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d***9
2023-07-10 22:06
- 心 得：
- 第一次收到货之后，机子出现质量问题，申请换货后，一直给我推，说的1-3天给我处理，最后10多天才给我处理，坏的机子一直还给我放的家里不处理，一直给我推，我也是无语了。一直以没货为借口，如果你从新下单的话就会显示有货。
- 晒 单：
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- 颜 色：
- 【恒温舒适】超二级能效五点恒温
- 版 本：
- 26kW 适用≤180㎡
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2
崩***兔
2023-06-17 22:23
- 心 得：
- 安装后噪音非常大，产品介绍44分贝，客服咨询48、50分贝，实际安装后自己测了很多次都超过60，因为线上购买你无法提前听运行声音，只能看机器的数据，非常糟心，如果是热水器也就洗澡那会吵，壁挂炉这一天到晚噪音会一直伴随你，很绝望
- 晒 单：
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- 颜 色：
- 【恒温舒适】超二级能效五点恒温
- 版 本：
- 26kW 适用≤180㎡
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j***a
2023-04-11 22:29
- 心 得：
- 奉劝大家别买买的时候*还没有来得及安装呢降价了将近*商家也不给价保
- 颜 色：
- ⭐⭐⭐高端分段燃烧恒温＜180㎡
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w***8
2023-03-12 21:39
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- ⭐⭐⭐⭐一级能效变频冷凝26KW
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猎***次
2023-02-24 12:57
- 心 得：
- 售后服务极差，商品质量应该可以吧，正在运用当中……这种高级货、技术货，没有良好的售后服务，买了也是白买，起不到作用……
- 颜 色：
- ⭐⭐⭐大宅增压零冷水30KW
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又***哥
2023-02-18 08:13
- 心 得：
- 水压经常没了，要手动加压，才买一周都修理过一次，现在还是不行。每天早上都搞一遍，太糟糕了。可以给零个星吗？海尔不能老靠售后服务啊，产品质量得过关啊！！！
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- ⭐⭐⭐大宅增压零冷水26KW
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洋***9
2023-01-20 07:03
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- ⭐⭐⭐高端恒温分段燃烧＜120㎡
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j***f
2023-01-15 15:56
- 心 得：
- 才用十几天斗不中了
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- 板换耐用性价比款＜180㎡
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u***z
2023-01-13 14:25
- 心 得：
- 刚开始用就出现问题，火力时大时小，维修师傅来看通过后台监测说是电脑版出现问题，正赶今天降温壁挂炉故障停机，我这是买的什么？
- 颜 色：
- ⭐⭐⭐⭐一级能效变频冷凝26KW
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L***I
2023-01-01 12:49
- 心 得：
- 建议不要在网上买，安装师傅说在网上买的开不了“燃气器具合格证”没有这个根本开通不了燃气，现在还要花钱买一个**明才能开通燃气。而在实体店买的店里就可以免费开，杂七杂八的费用加起来都要上千了，拆了箱又不能退货，只能吃个亏算了。
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- ⭐⭐⭐⭐一级能效变频冷凝20KW
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王***的
2022-12-14 10:50
- 心 得：
- 洗澡需要大量放水才能热起来，热了之后水温很不稳定，退货之后10天了还在走程序，平台服务质量什么时候变这么差了？
- 颜 色：
- ⭐⭐⭐高端恒温分段燃烧＜120㎡
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x***6
2022-12-11 17:28
- 心 得：
- 物流稀烂。从下单到最后收到货一共是20天。疫情原因的推迟可以理解，但是解封以后，硬是花了10天时间才送到。
- 颜 色：
- ⭐⭐⭐高端恒温分段燃烧＜120㎡
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王***婉
2022-12-11 17:20
- 心 得：
- 下单后十几天一直不给送货，京东商城和厂家客服互相推脱责任，后来京东客服电话承诺给五百元赔偿，然而收到货以后京东客服言而无信又不承认了，只给赔偿二百，我这边都有电话录音的。京东方面现在声称找不到当初承诺的那个客服了，我想问问你们京东管理这么混乱么？事情是那个人员负责的你们自己都没有记录吗？现在跟我说找不到那个客服了，你觉得我信么？你们这是店大欺客，言而无信。
- 颜 色：
- ⭐⭐⭐高端恒温分段燃烧＜120㎡
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3
j***e
2022-12-06 21:12
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- ⭐⭐⭐高端恒温分段燃烧＜120㎡
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北***西
2022-12-02 13:55
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- ⭐⭐⭐高端恒温分段燃烧＜120㎡
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S***3
2022-11-28 11:46
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- ⭐⭐⭐高端恒温分段燃烧＜120㎡
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j***u
2022-11-12 09:30
- 心 得：
- 只包含裸机，另收安装配件费用，都是必备材料还另外收费
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- ⭐⭐⭐⭐一级能效变频冷凝26KW
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2***9
2022-11-09 22:00
- 心 得：
- 不黑不捧，结合自身遭遇写事实，原地更换新机，差评的原因：1.质量真的很差，刚用几天主板坏了。2.服务差，因为主板坏了，刚开始使用，后台直接申请换新，说要跑流程（海尔的售后师傅上门检测过后确认主板坏了才申请的换新，还要跑流程），让等着，北京进入冬季特别冷，让等到何时？3.海尔安装水，收费标准只是个摆设，师傅只是辛苦干活的（五星给师傅），师傅没有过错，让师傅只带最贵的辅材，移动两片吊顶收费100米，对安装辅材有异议，又派另外一个师傅上门核实，结果出来两份不一样的辅材料费清单，被迫使用了最贵的111米烟管一根，和最贵的120米一对（2只装）阀门，即使只用了其中一只，让师傅也按120米收费，总花费448米，最终实际辅材费用是1根竖着烟管111米，吊顶移动费100米，60米阀门费，271米才是实际花费，大家安装时一定要跟安转师傅说明，只用最便宜的辅材，带贵的也不用！上门核实师傅主动退还111米，但那也不足以让人信服！
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- ⭐⭐⭐高端恒温分段燃烧＜120㎡
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j***农
2022-08-14 10:12
- 心 得：
- 亲爱的海尔，从7月19号我付款第一台机器，到今天8月13号晚上第二台机器装好，经过了24天的漫长而激烈的等待，前后花了我将近一万*元（PS:第一台问题机器的钱经过海尔京东“不屑”的努力下，已经与8月11日退回部分，迄今还有部分钱未退回，PPS：我很严谨的）我家里终于用上了久违的热水，我知道海尔如此“伟大”的品牌一定会给客户“伟大”的体验，没想到我还是低估了“伟大”的含义。回顾这次终身难忘的购物体验，我想，再给你献上一枚差评，你应该会觉得实至名归把。PS:具体经过可以看第一张图片，这里写不下
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- ⭐⭐⭐⭐一级能效变频冷凝26KW
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有用(35)
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j***农
2022-08-05 07:09
- 心 得：
- 此生最差的一次购物体验，七月19号付款，4天后到货，外包装一角有水泡过的痕迹，打开检查发现**板有特别多的水珠，还有锈渍，一个管道口里面有半盖水，一个管道盖里还有一堆泥，这是新机嘛？客服说出厂测试会通水，但是这一堆泥是怎么回事？这些锈渍是怎么回事？我当天要求换货，厂家说这款目前没货了让我退货，可以，期间各种墨迹，直到25号来人把货拉走，今天是8月5号，已经10天过去了，依然没有把钱退给我，问店里客服客服什么也不管，只会说我帮你催催问问，再问就是这些事情小妹也是控制不了呢，小妹也是打工的不容易呢，还请理解，我理解你啥？我东西在你这买的让你客服解决问题，结果你一问三不知，各种控制不了，还让我让问京东，京东客服是每天都是帮你核实，帮你跟进，帮你催催，需要得到厂家的回复等等话术，好嘛，你们来回踢足球呢？想着你们海尔是大品牌，售后好，结果售后就是个这？什么都掌控不了？我家里从上月19号到现在一直没有热水用，你们海尔的人就只会催催，核实，跟进，最后彻底摆烂来一句，小妹只是个打工的，小妹掌控不了呢！！！！
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- ⭐⭐⭐⭐一级能效变频冷凝26KW
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有用(28)
1
j***B
2022-07-05 10:01
- 心 得：
- 不会再买海尔的产品了，安装以外的工作还要收费750，不能提前告知吗过后发给你一个文件这是收费明细，你咋不摔本书给我看一下看我还买不，最后开三证还要收费100，在我说了一次后又说是旗舰店的不要收，感觉非常不好你们送的礼品我也不想领了！
- 颜 色：
- ⭐⭐⭐⭐一级能效变频冷凝26KW
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有用(18)
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z***5
2022-01-11 08:41
- 心 得：
- 采暖器运行声音小，热得挺快。但下单时显示赠送400京豆，都半个多月了，问客服也说不清。安装费用太贵了，用的材料挺简单的，结果都花了*。
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- 板换式采暖26KW（80-180㎡）
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有用(12)
j***w
2021-12-25 17:11
- 心 得：
- 家里以前一直用海尔家电，从今以后不会再买了。安装费花了1600。。。管子歪三扭四！
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- 颜 色：
- 板换式采暖20KW（60-120㎡）
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有用(41)
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j***3
2021-11-13 22:48
- 心 得：
- 安装不了，东西11月1号退回京东，一直不退款。3号电话打到13号，打了十几个电话，京东客户也查不到不退款的原因，也没有任何答复。说服务单可能系统有问题卡住了，关闭服务单又重新申请。还是依然不退款，也说不清楚理由。这单弄完，永不在京东购物 服务体验太差。
- 颜 色：
- 板换式采暖20KW（60-120㎡）
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有用(10)
j***9
2021-11-07 16:35
- 心 得：
- 特别特别烂的一次购物经历！！！！！ 11月6日安装时，操作工人不带软管，装了一半就要走人，让等4天以后软管有了再继续安装！！！11月7日气温骤降，所以在客户的要求下，用硬管进行校形安装！历时2个小时。 11月7日一早发现该壁挂炉漏水，协调海尔工人来看后确认是炉内换热器是坏件，有很大的砂眼，家里一家老小在冰天雪地的情况下，只能挨冻！ 海尔售后，京东售后除了会说对不起，没有任何有利于消费者的说法！！！！我们买到次品锅炉的只能自认倒霉，白白受冻！！！！！ 10月份在京东买海尔冰箱同样是第一天送货，第二天就灯具线路就坏了！！！！！ 连续2个月买两次海尔的家电，全部都是坏的！请各位买家谨慎选购这个烂牌！！！
- 颜 色：
- 板换式采暖20KW（60-120㎡）
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有用(16)
王***9
2021-11-06 15:50
- 心 得：
- 配送服务不好
- 颜 色：
- 板换式采暖26KW（80-180㎡）
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有用(6)
3***o
2021-10-22 11:22
- 心 得：
- 以前用的锅炉9年了，坏了换，本想换同一品牌的。可本着海尔二字，又加之价格稍低，选择了这款炉子，优点是价格便宜。包装箱外的材料都收钱，4个30厘米的软管，3个水阀门，橡胶垫之类收了*。本着没问题，辛苦费也认了。晚上烧一夜，发现一个很多第一次使用壁挂炉的人都不懂的核心问题，以前的是大家公认的某品牌锅炉烧暖气的时候，到达设定的水温，炉子改为小火，一直恒定水温烧，水温不会忽高忽低，这样室内升温快，对暖气管子也友好，锅炉不频繁点火熄火，非常省气。而这个海尔的锅炉烧暖气的时候，锅炉到达设定的水温，就熄火；然后循环水，循环等水温降低到约30度左右，又开始点火加热烧水升温。频繁加热又降温，频繁启动，水温忽冷忽热。问了他们的客服，说他们的产品都是这样的，是节能措施，能量是守恒的，用这样低级的谎言蒙蔽。这样的情况非常糟糕！第一：地暖管道频繁热胀冷缩。大大缩短使用寿命。锅炉坏可以换，地暖管子坏了谁负责？第二：烧了一夜，房里温度还没以前锅炉的四个小时有效，也就是效率低下的表现。锅炉侧板非常烫手，热低效率的还当节能忽悠买家！便宜没好货，有朋友说，海尔是造冰箱的，锅炉还是买专门制造这个的吧。图便宜买来个垃圾闹心了！
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- 板换式采暖20KW（60-120㎡）
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马***士
2021-08-27 17:41
- 心 得：
- 海尔售后真的垃圾的不行，乱收费，暴力收费，用你们自己的管子，还是旧管子，安装的人什么都不懂，管子都是歪的，最主要还售后服务态度极差，乱收费，不让还价，还价格时师傅说:行，你要这个价，我就给你不售后，威胁我吗？我花钱雇了一个大爷来了？！！！以后不会选择任何海尔家电了！服务态度极差，严重影响了我以后使用情况！
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- 颜 色：
- 【升级板换式恒温】定制采暖
- 版 本：
- 20kw（适用50-120㎡）
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有用(40)
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0***e
PLUS会员
2024-04-29 14:32
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- 26KW 【HJ5】高配低价
- 版 本：
- 26kW 适用≤180㎡
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冰***兽
2024-04-28 15:23
- 心 得：
- 愚蠢的设计：一级能效需要配一根很粗、很丑的冷凝管，持续产生冷凝水。 片面的营销：销售平台片面强调一级能效，闭口不提冷凝管的负面缺点。用信息差欺骗客户。导致客户用同款最高价买心里不痛快。 这个产品的设计和营销都是垃圾。只有安装人员不错。
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- 颜 色：
- 26KW 【JN7】一级冷凝
- 版 本：
- 26kW 适用≤180㎡
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商品信息
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- 商品名称：海尔（Haier）免费设计板换式燃气壁挂炉热水器天然气采暖炉暖气片地暖全屋供暖适用120平 L1PB20-HJ3(T) 暂无报价
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商品评分：(5分)
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