7月购买，8月安装使用，出现四次故障，其中10月份一次换主板，最近又出现F1告警，工作人员多次上门无果（均取证拍照，专业成都堪忧），我多次表明要换机，并且在平台申请了（条件符合且上传维修记录），恳请抓紧处理，没有热水没有地暖孩子受不了呀，难道非要走维权途径解决么？流程也太长了吧？换位思考下！ 备注：卖方竟然取消了申请换机的界面流程。