下单后十几天一直不给送货，京东商城和厂家客服互相推脱责任，后来京东客服电话承诺给五百元赔偿，然而收到货以后京东客服言而无信又不承认了，只给赔偿二百，我这边都有电话录音的。京东方面现在声称找不到当初承诺的那个客服了，我想问问你们京东管理这么混乱么？事情是那个人员负责的你们自己都没有记录吗？现在跟我说找不到那个客服了，你觉得我信么？你们这是店大欺客，言而无信。