商品评价
95%
好评度
好评度
- 好评(95%)
- 中评(1%)
- 差评(4%)
- 买家印象：
-
外观漂亮(34)
大品牌(32)
质量不错(18)
配件齐全(18)
很美观(17)
做工精致(15)
坐着舒服(12)
材料好(12)
家人喜欢(12)
手感好(11)
- 全部评价(2.9万+)
- 好评(1万+)
- 中评(100+)
- 差评(300+)
- 有晒单(4300+)
a***1
2024-04-25 14:49
- 心 得：
- 商家售后极差！服务态度极差，超级#🤢！而且无诚信可言，还存在欺骗消费者，忽悠顾客。故意为难顾客行为！
- 颜 色：
- 置物升级款
- 尺 码：
- 290-390选305坑距
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1
z***9
2024-04-25 13:51
- 心 得：
- 服了，2400买的马桶，送到是个烂的，还不换不赔，真垃圾。你自己不能去跟物流撕，还让我去撕。真垃圾
- 颜 色：
- 1级水效轻奢款
- 尺 码：
- 290-390选305坑距
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1
j***1
2024-04-15 10:46
- 心 得：
- 京东服务太差，买了京东服务不负责安装，安装人员各种障碍，整个服务态度差。网购体验太差。
- 颜 色：
- 1级水效轻奢款
- 尺 码：
- 305/300mm
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1
j***p
2024-04-14 14:28
- 心 得：
- 表面上它家挂着京东自营的牌子，实际上只是科勒一个经销商而已，不给自己店铺的售后客服电话，一直缠着在线打文字沟通，所以售后服务非常揪心。售后客服服务态度敷衍了事，浑水摸鱼，想要预约安装师傅，就必须要客户自己开箱验货。对于那么沉重的坐便器，客户根本无法自行验收，这家店铺的目的就是迫使客户先验收，后续再有问题不负责，来推卸责任。建议谨慎购买，最好选择线下服务。我是京东十余年的PLUS会员，从来没碰见过管理如此混乱的店铺。京东商业腐败已经严重了
- 颜 色：
- 1级水效
- 尺 码：
- 305/300mm
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1
u***m
2024-04-09 17:43
- 心 得：
- 无法形容垃圾程度的售后，颠覆对科勒品牌的认知！
- 颜 色：
- 1级水效轻奢款
- 尺 码：
- 305/300mm
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1
h***y
2024-03-22 23:28
- 心 得：
- 差评必须差评 已经付了100的拆除安装费 上门又收了210元 拆除的马桶顺便那下楼还要钱 这就是京东自营的服务 好极了
- 颜 色：
- 置物升级款
- 尺 码：
- 400mm
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2
j***0
2024-03-21 03:17
- 心 得：
- 马桶上全是灰，而且有破损，退货两天都迟迟得不到处理。售后这态度真是垃圾。
- 晒 单：
-
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- 颜 色：
- 置物升级款
- 尺 码：
- 305/300mm
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1
j***7
PLUS会员
2024-03-15 15:14
- 心 得：
- 马桶进水阀组件漏水厂家一直推脱说安装出了问题，迟迟不解决问题，没有一点担当。
- 颜 色：
- 1级水效轻奢款
- 尺 码：
- 305/300mm
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1
h***5
2024-02-06 10:52
- 心 得：
- 千万不要买，回水要一分钟以上才能关闭，严重影响使用和清洁。并且商家和厂家都不管，一起摆烂。
- 颜 色：
- 置物款
- 尺 码：
- 305/300mm
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2
d***6
2024-01-27 17:22
- 心 得：
- 现在安装马桶的隐形消费太厉害了。 说好免费安装，过来理直气壮的要付费，支付200元后才安装成功。体验极差无比
- 颜 色：
- 置物款
- 尺 码：
- 305/300mm
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4
u***h
2024-01-18 21:30
- 心 得：
- 店家以网络不覆盖为由不提供安装服务，提出退回50元安装费用，却又要求安装后才退回，原因是怕消费者白嫖安装费。 你小算盘打的挺响，我安装后你不退款，我能奈你何？，奉劝店家好好做人，诚信经营！
- 颜 色：
- 1级水效轻奢款
- 尺 码：
- 390以上选400坑距
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2
米***逃
2023-12-28 09:46
- 心 得：
- 首先40天才发货，要是不联係还不发呢。从京東购買了安裝服務，装了三次，卫生間还是一股子下水道的恶臭【更换的马桶，原來卫生间没有味】，到现在还没解决。
- 颜 色：
- 1级水效轻奢款
- 尺 码：
- 290-390选305坑距
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1
j***g
2023-12-17 17:05
- 心 得：
- 釉面感觉很一般，特别容易挂壁，不如用了很多年的老马桶容易冲净，几乎每天都得清理，最看重的就是这点结果非常不满意。冲力可以，很顺畅。安装有点曲折也解决了。就是釉面感觉实在不怎么样！
- 颜 色：
- 1级水效轻奢款
- 尺 码：
- 390以上选400坑距
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1
p***8
2023-12-16 22:31
- 心 得：
- 冲着大品牌来的，不成想是从北京建材市场第三方物流过来的，坑距排污管尺寸有误需要调换，一截塑料管来回运费自理，单独购买单价二百，干脆多加50吧
- 晒 单：
-
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- 颜 色：
- 连体基础款
- 尺 码：
- 390以上选400坑距
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1
j***k
2023-12-15 20:08
- 心 得：
- 马上快双十二想着等双十二再下单客服说保价一个月那就下单吧，果然到了双十二活动降了六百块钱、系统保价却不成功显示已经是最优惠价格，期间联系客服客服让联系京东客服打电话就是不接电话，联系科勒客服就搪塞，我说要投诉，后来才保价成功，再说说马桶售后安装，先是给我打电话问管什么的要收费，我说不是都产品里有吗，师傅上门安装态度傲慢，说坑距不对就走了，联系客服客服一个劲说能按、买一个排水管，我问什么样的，客服让我自己上网查自己买 也不告诉我什么样，就说让我买就能按，我说那你总的给我师傅电话我问问吧，安装师傅来了句谁告诉你能按你找谁去，这是大品牌售后该有的傲慢态度吗，我当时心里都急死了，我听到这个态度心都碎了，申请退货客服一个劲说能按退不了呢，就说买个排水管问啥样也不说，后来在我一再表示不能退就投诉，才给我申请退货，但是我的木头箱子扔了说要做一个木头箱子要几十个工作日，劝我别退了，好在最后我自己找了一个靠谱的安装工人给改了坑距安装上了，作为京东和科勒老粉，这次事件真是掉粉了，我严重怀疑内部是不是管理层出了问题，怎么会这么松散的服务，一点都不专业。
- 颜 色：
- 置物升级款
- 尺 码：
- 290-390选305坑距
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1
j***o
2023-12-12 20:14
- 心 得：
- 发来2个马桶都是底部有很大的裂纹，想换货还得自己找物流自己出运费，水流太小了根本就冲不干净，说是保价30天，其实是一点没做到，问客服都是互相推脱，差评
- 晒 单：
-
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- 颜 色：
- 置物升级款
- 尺 码：
- 290-390选305坑距
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1
j***o
2023-12-12 20:10
- 心 得：
- 质量非常差，发来2个马桶都是底部有裂纹，想换货还推脱责任说有裂纹不是质量问题，不推荐
- 晒 单：
-
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- 颜 色：
- 置物升级款
- 尺 码：
- 290-390选305坑距
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2
z***3
2023-12-01 18:07
- 心 得：
- 物流慢，包装垃圾，无人提醒验货，快递代签收，准备安装时拆封发现已破损，售后不予受理。
- 晒 单：
-
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- 颜 色：
- 置物升级款
- 尺 码：
- 390以上选400坑距
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1
j***s
2023-10-08 14:19
- 心 得：
- 说实话，真的很****，不建议购买，马桶盖装上之后晃动得很厉害，反馈后重新给了配件的快递单号，一直没有物流信息，5天发不出来一个配件，这服务也能在自营店上面卖货？一个没有售后的产品，用了也不省心。第一次差评，交给你们了。在京东上面最差的一次购物体验，没有之一。 避坑吧！
- 颜 色：
- 置物升级款
- 尺 码：
- 290-390选305坑距
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1
w***p
2023-10-04 13:14
- 心 得：
- 家里装修，最近在京东买了科勒的花洒卫浴和面盆等，就是在这家官方旗舰店买的这个马桶最差劲了，送到后放了5天也没人联系安装，其他后买的东西都装完了，联系客服说还要买拆旧的服务费。今天师傅上门了，打开包装发现马桶自己坏了，联系客服，说收到货5，6天了，可能要自己承担，请问这什么逻辑？于是就开始和京东踢皮球了，打算买这家店产品的大伙，要擦亮眼睛呀。
- 颜 色：
- 置物升级款
- 尺 码：
- 290-390选305坑距
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1
j***k
注册会员
2023-09-04 14:26
- 心 得：
- 对京东自营失望至极，买了几天没人安装，跟要命的的安装效果让人瞠目结舌，离墙缝隙比拳头大，细看坐垫还是歪的，走了满地狼藉。花了大几千就这个效果，让人糟心。
- 晒 单：
-
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- 颜 色：
- 连体经典款
- 尺 码：
- 290-390选305坑距
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1
j***z
2023-09-03 21:31
- 心 得：
- 科勒马桶的服务人员态度极差，刚新买的马桶安装就需要我们买家提供****费，而且安装一直拖到1个星期后才给我安装，投诉电话人员相互包庇，不以消费者为中心，下次再也不买科勒产品了！
- 颜 色：
- 置物升级款
- 尺 码：
- 290-390选305坑距
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1
j***d
2023-08-26 21:44
- 心 得：
- 此用户未及时填写评价内容
- 颜 色：
- 置物升级款
- 尺 码：
- 290-390选305坑距
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1
L***g
2023-08-02 12:15
- 心 得：
- 6.18活动买了两个马桶换新，按客服建议，分两单订购，另一单顺利完成，可这一单出现了极大的麻烦…… 送货快递小哥很负责任，送前电话联系，因为马桶要拆箱验货，所以我们约在了晚上送达。商品慈宁宫卸车到搬运上楼入户，包装完好无损，但拆箱后，马桶后身中下位置，有从中间向外扩散的裂痕，且破碎起点缺瓷，比较明显的是商品出厂问题，而非运输造成，就此商家售后不承认是出厂问题，推卸责任至快递方。商家在责任落实阶段让客户一直等待，多次催促无任何效果，整整用了三天时间才处理完成，对于这个情况，商家售后以赠送毛巾礼盒为致歉，页面及对话发送的毛巾礼盒图片为白色盒装双条毛巾，但我收到的是及其简陋塑料袋装的单条毛巾。这种商家售后，实在无语！
- 晒 单：
-
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- 颜 色：
- 1级水效经典爆款28866/28867
- 尺 码：
- 390以上选400坑距
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有用(1)
1
j***2
2023-07-12 15:10
- 心 得：
- 产品有严重质量问题，修不好，大家不要买。
- 颜 色：
- 1级水效经典爆款28866/28867
- 尺 码：
- 390以上选400坑距
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有用(1)
1
j***d
2023-07-10 10:02
- 心 得：
- 此用户未填写评价内容
- 颜 色：
- 希玛龙5697/6076同线下星玛龙
- 尺 码：
- 390以上选400坑距
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1
A***昱
2023-07-06 10:43
- 心 得：
- 不咋滴 反正各种不满意
- 颜 色：
- 1级水效经典爆款28866/28867
- 尺 码：
- 290-390选305坑距
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1
l***a
2023-07-04 10:08
- 心 得：
- 马桶破损
- 颜 色：
- 1级水效经典爆款28866/28867
- 尺 码：
- 290-390选305坑距
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1
j***i
2023-07-02 18:15
- 心 得：
- 安装太烂太垃圾，前期安装师傅电话太态度野蛮，没有按预约时间上门，中途安装师傅不懂安装说马桶型号不对，最后一位安装师傅专业现场很快完成安装，从下单购买到安装完成用了20多天时间，真是无语，必须差评
- 颜 色：
- 水漾连体3869T/4165T线下同款
- 尺 码：
- 390以上选400坑距
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1
u***8
2023-06-26 19:15
- 心 得：
- 及其意外科勒的服务，物流到货慢还缺件。到后几天无人安装，反复催。说是第3方安装。无人工客服很不方便。好容易等来安装，科勒自身管子短（比其他品牌），不得不自己再去配管子，还没完成再继续找客服安装，一等又是好几天，来了安装不知安装什么产品，及其混乱。这种服务不敢再买，浴室花洒系列只能买其他品牌了
- 晒 单：
-
共1张图片 查看晒单>
- 颜 色：
- 1级水效经典爆款28866/28867
- 尺 码：
- 390以上选400坑距
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2
商品信息
-
- 商品名称：科勒（KOHLER）连体抽水马桶坐便器陶瓷座厕喷射虹吸式大冲力305坑距5171/4983T 暂无报价
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商品评分：(5分)
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