科勒卫浴京东自营官方旗舰店 : 尊敬的客户，您好，非常抱歉您遇到这种情况，给您带来的不便深表歉意。您购买了页面的增值安装服务是由京东提供的，您反馈您家马桶渗水，此情况商家已经与您沟通过且也安排科勒认可的师傅上门反馈属于安装问题导致，并与您沟通提供了解决方案。非商家提供的安装服务，并且商品无质量问题，已安装的商品不合符退货条件哦。后期若有任何问题可以随时联系售后哦！会第一时间给您处理的哦。科勒期待您的再次光临，祝您生活愉快，工作顺心！