6.18活动买了两个马桶换新，按客服建议，分两单订购，另一单顺利完成，可这一单出现了极大的麻烦…… 送货快递小哥很负责任，送前电话联系，因为马桶要拆箱验货，所以我们约在了晚上送达。商品慈宁宫卸车到搬运上楼入户，包装完好无损，但拆箱后，马桶后身中下位置，有从中间向外扩散的裂痕，且破碎起点缺瓷，比较明显的是商品出厂问题，而非运输造成，就此商家售后不承认是出厂问题，推卸责任至快递方。商家在责任落实阶段让客户一直等待，多次催促无任何效果，整整用了三天时间才处理完成，对于这个情况，商家售后以赠送毛巾礼盒为致歉，页面及对话发送的毛巾礼盒图片为白色盒装双条毛巾，但我收到的是及其简陋塑料袋装的单条毛巾。这种商家售后，实在无语！