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家里装修,最近在京东买了科勒的花洒卫浴和面盆等,就是在这家官方旗舰店买的这个马桶最差劲了,送到后放了5天也没人联系安装,其他后买的东西都装完了,联系客服说还要买拆旧的服务费。今天师傅上门了,打开包装发现马桶自己坏了,联系客服,说收到货5,6天了,可能要自己承担,请问这什么逻辑?于是就开始和京东踢皮球了,打算买这家店产品的大伙,要擦亮眼睛呀。
置物升级款 290-390选305坑距 2023-10-04 13:14 来自京东iPhone客户端
广东
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科勒卫浴京东自营官方旗舰店 : 尊敬的客户,您好,非常抱歉您遇到这种情况,给您带来的不便深表歉意。正常是收到货后您联系在线客服预约安装,师傅会在3-7个工作日左右与您电话联系,预约具体的上门时间。产品出厂都是经过严格的检测的,收货时需要开箱验货,没有问题再签收,有破损您直接拒收就可以,商详也是有详细说明的。正常收货之后出现的破损不在赔付的范围内。后期使用若有任何问题可以随时联系,科勒期待您的再次光临,祝您生活愉快,工作顺心!
回复 2023-10-04 15:43 河北
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