表面上它家挂着京东自营的牌子，实际上只是科勒一个经销商而已，不给自己店铺的售后客服电话，一直缠着在线打文字沟通，所以售后服务非常揪心。售后客服服务态度敷衍了事，浑水摸鱼，想要预约安装师傅，就必须要客户自己开箱验货。对于那么沉重的坐便器，客户根本无法自行验收，这家店铺的目的就是迫使客户先验收，后续再有问题不负责，来推卸责任。建议谨慎购买，最好选择线下服务。我是京东十余年的PLUS会员，从来没碰见过管理如此混乱的店铺。京东商业腐败已经严重了