商品评价

96%
好评度
好评(96%)
中评(1%)
差评(3%)
买家印象:
外观漂亮(34) 大品牌(32) 质量不错(18) 配件齐全(18) 很美观(17) 做工精致(15) 坐着舒服(12) 材料好(12) 家人喜欢(12) 手感好(11)
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发评价拿京豆
b***f
心  得:
科勒水議连体马桶的特别设计开启了本次安装的奇葩之旅,该马桶新增了个排污弯管,装修师傅说要么打地脚螺钉固定但可能破坏防水层,要么花钱买胶而目打胶也要另外收手工费,沟通不了,只好另换一个装修师傅,当天很晚才安装好。对于整个费劲的沟通过程在此就不再详细描述了,我在京东购物从不评论的,本次忍不住很想给个差评,好在第二个师傅态度和服务都不错,还是给个中评吧。不过,这次安装服务的水平和我家上次科勒马桶的安装服务差距不小,不知是个例还是整体退步了。
颜  色:
1级水效轻奢款
尺  码:
290-390选305坑距
1
b***p 尊敬的客户,您好!非常抱歉没能给您带来一次愉快的购物体验。我们会加强内部管理,强化服务意识,不断改善服务质量,把更好的服务和更优质的商品带给每一位顾客。祝您生活愉快。
2024-04-28 23:22 回复
黄***1
心  得:
京东安装的马桶,一个月后玻璃胶就样了,不知用的啥材料。
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
置物款
尺  码:
305/300mm
1
b***p 尊敬的客户,您好,非常抱歉您遇到这种情况,给您带来的不便深表歉意。核实到已经有售后同事在给您处理中,有结果会在第一时间回复您并及时处理的哦。科勒期待您的再次光临,祝您生活愉快,工作顺心!
2024-02-17 19:44 回复
w***h
心  得:
马桶外形还好看,老式手动放l水
颜  色:
单冲基础款
尺  码:
400mm
1
b***p 尊敬的客户,您好!非常抱歉没能给您带来一次愉快的购物体验。从产品的精心设计、生产、销售、售后,都在不断追求完美,想尽力做到让您无后顾之忧。后期使用若有任何问题可以随时联系哦!科勒期待您的再次光临,祝您生活愉快,工作顺心!
2024-01-28 17:05 回复
D***l
心  得:
同型号的有一个,对比起来下水口是歪的,坐面也不平,我还以为马桶盖是坏的换了2次,看起来像是次品,水封高度也很低很低,太沾了,跟几年前实体店买的同型号真不能比
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
连体基础款
尺  码:
290-390选305坑距
1
b***p 尊敬的客户,您好,感谢选择了科勒,本店均为科勒正品,质量都是经过严格的检验出厂的哦,经久耐用,请您放心使用。后期使用若有任何问题可以随时联系售后哦!欢迎您再次光临,祝您生活愉快,身体健康。
2023-12-29 10:51 回复
x***0
心  得:
真心觉得不值这个钱,就是花钱买了个品牌,后悔买了,下水不是很畅,有卡顿的声音,釉面不是很好,污渍很难清除,客服叫我用牙膏清洁。同时买了个国产恒洁智能马桶还挺好用,高于期望值。
颜  色:
1级水效轻奢款
尺  码:
290-390选305坑距
1
b***p 尊敬的客户,您好,感谢选择了科勒,本店均为科勒正品,质量都是经过严格的检验出厂的哦,经久耐用,请您放心使用。后期使用若有任何问题可以随时联系售后哦。欢迎您再次光临,祝您生活愉快,身体健康。
2023-12-26 09:21 回复
j***5
心  得:
科勒马桶很好,京东售后及安装服务很差!安排了3批人来安装都装不好,售后服务多次反馈不解决问题!自己打科勒400电话安排当地经销商安装10分钟就装好了!对比很强烈!再次鄙视京东售后及安装服务团队!!!
颜  色:
置物升级款
尺  码:
390以上选400坑距
1
b***p 尊敬的客户,您好!非常抱歉没能给您带来一次愉快的购物体验。我们会加强内部管理,强化服务意识,不断改善服务质量,把更好的服务和更优质的商品带给每一位顾客。祝您生活愉快。
2023-12-09 15:27 回复
p***4
心  得:
产品、包装、快递和配送都非常好。 安装师傅下水口装个塑料件要收费120块,无法开发票。
颜  色:
1级水效轻奢款
尺  码:
290-390选305坑距
1
b***p 尊敬的客户,您好,非常抱歉未能给您带来一次满意的购物体验。已对接安装公司核实,旧马桶拆掉,您家排污口管道要整改,安装师傅提供收费整改服务,排污管道的整改不在安装范围内,费用是您自费的哦。后期使用若有任何问题可以随时联系售后哦!会第一时间给您处理的哦。科勒期待您的再次光临,祝您生活愉快,工作顺心!
2023-10-13 09:36 回复
j***l
心  得:
这是我在京东最差的一次购物体验,看重科勒白产品和售后服务,实际,产品有点小瑕疵,但不影响使用,但安装实在差劲,不专业,安装时间长,师傅的不专业。找客服,依然不解决问题。
颜  色:
连体经典款
尺  码:
290-390选305坑距
1
b***p 尊敬的客户,您好!非常抱歉没能给您带来一次愉快的购物体验。我们会加强内部管理,强化服务意识,不断改善服务质量,把更好的服务和更优质的商品带给每一位顾客。祝您生活愉快。
2023-09-23 10:44 回复
j***q
心  得:
不建议购买,家里两个卫生间买了一个九牧700多,使用感比这个好多了,多花了一多半的钱不值得
颜  色:
1级水效经典爆款28866/28867
尺  码:
390以上选400坑距
1
b***p 尊敬的客户,您好,非常抱歉没能给您一次满意的购物体验,深表歉意。从产品的精心设计、生产、销售、售后,都在不断追求完美,想尽力做到让您无后顾之忧。您可以放心使用的哦。后期使用若有任何问题可以随时联系哦!科勒期待您的再次光临,祝您生活愉快,工作顺心!
2023-07-19 09:42 回复
L***g
心  得:
赶上6.18活动,买了两件马桶换新,听取客服意见分两单下单以获取最大优惠,售前客服态度很好,几乎是有求必应,单售后,就完全不一样了,两单马桶一单完好,一单运输出问题,这个解决过程真实无语了。先评价这一单一切顺利的: 送货,可以按照约定时间送达,且快递小哥服务非常好,因为跃层,快递小哥还将马桶搬到楼上。 安装,首先说客服,下单时即刻预约了安装日期,但货物送达后,联系客服,客服说要科勒安装师傅要3-7天才会联系我!但科勒安装师傅还是很及时的联系上,如约安装。 这单还算是顺利完成。
颜  色:
1级水效经典爆款28866/28867
尺  码:
390以上选400坑距
1
b***p 尊敬的客户,您好,非常抱歉没能给您带来一次满意的购物体验,我们会加强管理,提升服务,以便给您带来更好的商品及服务。感谢您的光临与支持,祝您生活愉快!
2023-07-17 13:55 回复
f***m
心  得:
盯了科勒这款水漾马桶很久终于在618下手。今天安装好但安装师傅套路好多,安装时说叠加了胶泥,我以为是正常的安装流程,包装也是他拆的,是不是本来就2个配的我也没看。又一会问要不要安装止回阀,我就问要收费吗?他说当然了,40一个。我说不装。他说那个胶泥要收费的,我一听就火大。要收费不提前说,没多少钱不带这么套路的。穿着科勒的衣服,就这么玩?遇到各种安装,人家师傅如果有单独收费的会提前说,要不要是业主自己的事。真不爽的一次安装!!
颜  色:
水漾连体3869T/4165T线下同款
尺  码:
290-390选305坑距
2
b***p 尊敬的客户,您好!非常抱歉没能给您带来一次愉快的购物体验。我们会加强内部管理,强化服务意识,不断改善服务质量,把更好的服务和更优质的商品带给每一位顾客。祝您生活愉快。
2023-06-23 17:19 回复
罗***-
心  得:
安装被坑了四百块
颜  色:
K-3869T/4165T线下同款
尺  码:
305mm
2
b***p 尊敬的客户,您好!非常抱歉没能给您带来一次愉快的购物体验。我们会加强内部管理,强化服务意识,不断改善服务质量,把更好的服务和更优质的商品带给每一位顾客。祝您生活愉快。
2023-03-02 11:19 回复
d***u
心  得:
发货过来配件有破损推客户没仔细验收,这么大的商家,这么小的心。需要好好整改服务。
颜  色:
希玛龙5697/6076同线下星玛龙
尺  码:
305mm
1
b***p 尊敬的客户,您好!非常抱歉没能给您带来一次愉快的购物体验。我们会加强内部管理,强化服务意识,不断改善服务质量,把更好的服务和更优质的商品带给每一位顾客。祝您生活愉快。
2023-03-02 11:18 回复
扬***兵
心  得:
马桶是活动价格买的,价格还是比较实惠的,马桶的吸力还是可以的,样子也是经典款,还算好看,釉面还没有使用,看不出来,结构有点不合理,下面的那根管子是容易堵的,这是多少年前的设计了。
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
1级水效爆款28866/28867
尺  码:
400mm
1
科勒卫浴自营** 尊敬的客户,您好,感谢选择了科勒,本店均为科勒正品,质量都是经过严格的检验出厂的哦,经久耐用,请您放心使用。后期使用若有任何问题可以随时联系售后哦!欢迎您再次光临,祝您生活愉快,身体健康。
2023-01-31 09:43 回复
钻石会员
心  得:
图解和实物不符,造成安装不上
颜  色:
希玛龙5697/6076同线下星玛龙
尺  码:
400mm
1
b***p 尊敬的客户,您好,非常抱歉您遇到这种情况,给您带来的不便深表歉意。您购买的这款马桶是厂家发货的商品,产品支持7天无理由退换货(确保产品包装、配件、说明书等完好齐全,未安装过),需您自行找快递保价寄回我们库房的哦。您的寄回商品需要提供寄回的运单号,售后同事登记预退货表,有信息的客户库房会正常签收,没有信息的退货订单无法签收的哦。科勒期待您的再次光临,祝您生活愉快,工作顺心!
2023-01-14 10:25 回复
p***y
心  得:
跟现在使用的比,冲水像是直充而不是五级旋风,内置了移位器,是必须安装的,不知道会有什么影响,包安装但是不包截下水管,单收了40,安装的时候才提出来,希望使用不会有问题吧
颜  色:
厂家配送K-5171/4983
尺  码:
305mm
1
jd_MJQXMHCJpynO 尊敬的客户,您好,非常抱歉遇到这种情况。从产品的精心设计、生产、销售、售后,都在不断追求完美,想尽力做到让您无后顾之忧。您可以放心使用的哦。后期使用若有任何问题可以随时联系哦!科勒期待您的再次光临,祝您生活愉快,工作顺心!
2022-12-14 09:33 回复
I***e
心  得:
双十一购物狂欢节活动的时候购买的马桶,发货送货都很慢,几天才发货,前前后后差不多十天才送到,送到之后还不是立即安装,收货后也不主动联系安装事宜,这样的售后服务质量确实是差劲,马桶质量还是没话说的。
晒  单:
共4张图片 查看晒单>
颜  色:
1级水效爆款28866/28867
尺  码:
305mm
3
b***p 尊敬的客户,您好,非常抱歉您遇到这种情况,给您带来的不便深表歉意。您购买的这款马桶是厂家发货的商品,从北京库房发出,物流时效相对会慢一些哦。对于安装方面我们会更加的注重,强化服务意识,不断改善服务质量,把更好的服务和更优质的商品带给每一位顾客。祝您生活愉快!
2022-11-22 17:53 回复
t***p
心  得:
旧的 居然不搬走!? 实在是不方便 拆旧收费了,居然不把旧的搬走了?!!!
颜  色:
28866/28867同线下3983/4012
尺  码:
305mm
1
b***p 尊敬的客户,您好!非常抱歉没能给您带来一次愉快的购物体验。马桶拆旧只是将您家安装着的旧马桶拆除掉,不负责搬运走,旧马桶搬运走,属于垃圾清运,每个小区的管理不同,这个是需要您自行处理的哦,安装师傅是不负责的哦。后期使用若有任何问题可以随时联系售后哦!会第一时间给您处理的哦。科勒期待您的再次光临,祝您生活愉快,工作顺心!
2022-09-19 17:25 回复
昵***z
心  得:
商品非常满意,但是安装真的是一催再催才给安装上了。
颜  色:
厂家配送K-5171/4983
尺  码:
305mm
1
b***p 您好,非常抱歉没能给您一次满意的购物体验,深表歉意,您所反馈的情况我们会积极核实情况,严肃处理。以便给您带来更好的购物体验,祝您生活愉快。
2022-09-01 11:28 回复
j***a
心  得:
产品质量还可以,但款式比较老
颜  色:
28866/28867同线下3983/4012
尺  码:
400mm
1
b***p 尊敬的客户,您好,感谢您选择了科勒,款式都是近几年的畅销款哦,本店均为科勒正品,质量都是经过严格的检验出厂的,请您放心使用。后期使用若有任何问题可以随时联系售后哦!欢迎您再次光临,祝您生活愉快,身体健康。
2022-08-16 18:38 回复
x***8
心  得:
刚安装好,还没有试用,马桶应该还可以,不过有一点一定要说,,安装师傅态度差,服务极差,说话不文明
颜  色:
28866/28867同线下3983/4012
尺  码:
305mm
1
b***p 您好,非常抱歉没能给您一次满意的购物体验,深表歉意,您所反馈的情况我们会积极核实情况,严肃处理。以便给您带来更好的购物体验,祝您生活愉快。
2022-06-26 14:31 回复
j***L
心  得:
马桶前头出水的地方有些没釉
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
28866/28867同线下3983/4012
尺  码:
305mm
2
b***p 尊敬的客户,您好!非常感谢您选择科勒,关于您说的没有釉面的位置,已让售后师傅查看此图片,此位置非洗净面不施釉是正常现象,不影响使用的哈。后期使用若有任何问题可以随时联系售后哦!会第一时间给您处理的哦。科勒期待您的再次光临,祝您生活愉快,工作顺心!
2022-06-24 14:08 回复
S***4
心  得:
拆前客服说拆旧费50,拆完就收100元,客服还说分啥水泥不水泥的。太坑了……大家注意了。
颜  色:
K-3869T/4165T线下同款
尺  码:
305mm
1
b***p 尊敬的客户,您好!非常抱歉没能给您带来一次愉快的购物体验。马桶拆旧是分普通和水泥拆旧两种情况的,水泥拆旧收费确实是贵一些的哦,同时我们会加强内部管理,强化服务意识,不断改善服务质量,把更好的服务和更优质的商品带给每一位顾客。祝您生活愉快。
2022-05-15 15:19 回复
j***j
心  得:
买贵了,降格降了
颜  色:
28866/28867同线下3983/4012
尺  码:
400mm
1
b***p 尊敬的客户,您好,非常抱歉您遇到这种情况,给您带来的不便深表歉意。活动不同,价格也是略有不同的哦。科勒祝您生活愉快,工作顺心!
2022-03-04 23:35 回复
沉***1
心  得:
给我送来了,也不来电话说给我装,我自己找人给装的马桶。两个月过去了你们商家来电要好评!怎么不问问马桶到现在也没给我安装呀!
颜  色:
28866/28867同线下3983/4012
尺  码:
400mm
3
b***p 尊敬的客户,您好,非常抱歉您遇到这种情况,给您带来的不便深表歉意。有商品需要安装的话,您可以直接建议在线客服哦。科勒期待您的再次光临,祝您生活愉快,工作顺心!
2022-02-19 18:16 回复
s***6
心  得:
一次也要注意到的问题……你在哪里可以
颜  色:
厂家配送K-5171/4983
尺  码:
305mm
1
b***p 尊敬的用户您好,非常抱歉没能给您一个满意的购物体验,深表歉意,我们加强管理,不断改进,以便为您带来更好的服务和产品,感谢您的光临与支持,祝您新年快乐,万事大吉!
2022-02-12 18:58 回复
里***年
心  得:
马桶本身没问题 ,安装服务人员太垃圾,故意把进水管拧爆了还厚颜无耻的说给他四五千负责弄好,就是看你家里没马桶用不方便。不惯他这臭毛病,宁肯在外住两晚,找认识的水管工换水管加装马桶才付了四百块。科勒从此一生黑!
颜  色:
28866/28867同线下3983/4012
尺  码:
305mm
1
b***p 尊敬的客户,您好!非常抱歉没能给您带来一次愉快的购物体验。我们会加强内部管理,强化服务意识,不断改善服务质量,把更好的服务和更优质的商品带给每一位顾客。祝您生活愉快。
2022-01-27 09:21 回复
u***m
心  得:
安装服务极差,装好还漏水,还是我自己找师傅来修好的……无语
颜  色:
28866/28867同线下3983/4012
尺  码:
305mm
1
b***p 尊敬的客户,您好!非常抱歉没能给您带来一次愉快的购物体验。对于安装方面我们会更加的注重,强化服务意识,不断改善服务质量,把更好的服务和更优质的商品带给每一位顾客。祝您生活愉快。
2022-01-23 22:09 回复
c***r
心  得:
东西还没用,不过这服务确实配不上科勒的名气 尤其是售后安装方面 一开始说是免费送安装配件并安装,安装配件是其他厂家的,安装售后也是外包的。 我问过之后不放心就自购了原厂的安装件和京东安装,来了之后京东安装人员要么时间约不上要么来了是个二把刀。 后来问客服,居然说有科勒厂家的安装人员,安装费是60元,那我™还买京东安装干啥?玩我呢?
颜  色:
28866/28867同线下3983/4012
尺  码:
400mm
1
b***p 尊敬的客户,您好!由于我们的服务不周给您造成不便,深表歉意!您所说的情况我们也会反馈到相关部门核查具体情况并且做出相应的改进。把更好的服务和更优质的商品带给每一位顾客。祝您生活愉快。
2021-12-26 17:12 回复
小***哥
心  得:
我以为科勒这个品牌很给力并且虹吸式马桶冲水力度会很大,结果冲水没有力,并且马桶内上水声音很大。有些地区没有安装服务,联系安装时间长达一个多月,一个月后告诉我没有我们这个地区没有安装师傅。
颜  色:
28866/28867同线下3983/4012
尺  码:
305mm
1
b***p 尊敬的客户,您好!由于我们的服务不周给您造成不便,深表歉意!我们会加强内部管理,强化服务意识,不断改善服务质量,把更好的服务和更优质的商品带给每一位顾客的。祝您生活愉快。
2021-12-13 10:57 回复
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