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j***飘
2023-01-01 18:44
心　　得：
使用了一个多月，问题多多，一会腾讯会议中途没声音，一会找不到无线网络了，一会无线鼠标找不到了，一会死机了，一会蓝屏提醒说安全软件有冲突问题了，要卸载后重新安装…… 我就想问问：简单上网课办公用的基本功能都满足不了，怎么好意思卖这个价格的，技术不成熟干嘛这么着急拿出来卖呢？这是要让我改行，逼成电脑技术维修人员吗？知道要用电脑突然啥啥功能掉链子是什么感受吗？
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XPS 13
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的XPS机主您好，抱歉给您带来不好的体验，电脑蓝屏一般为软件问题所致，电脑出现了软件错误系统通过蓝屏进行提醒是一种纠错机制。这种问题导致的主要原因一般是重复安装了多种杀毒防护软件，或者是使用第三方软件对系统、驱动进行了更新、修复或者升级以及清理。导致当前运行软件和系统无法正确匹配，出现蓝屏提醒。如果您经常性出现这个问题，建议您将电脑里面的重要文件进行备份，然后选择恢复出厂设置，排除软件方面的干扰，一般即可解决。声音和网络的情况建议您在官网更新一下声卡驱动和网卡驱动试一下。打开戴尔官网，点击技术支持——全部技术支持——输入快速服务代码，然后点击驱动和程序下载，系统选择 64位的系统，然后选择声卡驱动和网卡驱动，下载完成安装即可。产品使用的疑问您可以拨打本机专属24小时售后电话：400-881-2101（手机拨打）联系在线工程师为您解答处理，我们都将不遗余力的为您答疑解惑。
2023-01-02 09:15 回复
j***d
2022-12-19 00:45
心　　得：
从来从来从来没有用过这么垃圾的电脑，mde还这么贵，垃圾透顶，不仅速度慢有延迟，还经常卡顿，甚至让人怀疑这是不是一台翻新机，果然网店的质量难以保证，除此以外，电脑附赠的office无法激活，尝试各路方法都以失败告终，此种情况下，贵方工作人员居然让我联系微软工作人员进行协商解决，请问你们是活的吗，如果是活的那怎么着都应该你们来负责解决吧，你们的问题麻烦顾客自己解决，脸皮真是厚到令人发指，不愧是做生意的，祝早日倒闭
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9
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的XPS机主您好，抱歉给您带来不好的体验，本店所售产品均为原厂未开封，请您放心。电脑最初使用的时候系统会自动检测更新，应用商店的软件也会自动进行更新，会占用CPU资源和带宽，导致电脑运行变慢，建议您耐心等待下，更新完成后就会正常的。日常使用中小戴有几点建议：1、及时优化开机启动项，开机后在搜索工具栏里面搜 MSConfig，然后点击任务管理器，点击启动，将自动启动的软件可禁止启动；2、电脑自带有迈克菲杀毒防护套装，安装其他杀毒软可能冲突导致卡慢；3、建议小主不要从非软件官网下载软件，代理网站很多存在绑定软件、木马病毒的情况，一旦中毒导致CPU高负荷运转以及一些其他问题。office是微软的独立软件。您提及的情况应该是微软系统的原因导致的，让您联系微软客服是因为微软客服可能会让您提供相关信息以及配合操作，而dell售后工程师是无法替代的，感谢您的理解，祝您生活愉快~
2022-12-19 08:38 回复
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J***n
2022-12-10 15:09
心　　得：
从河北廊坊一个县送到廊坊市一天多不动，到达苏州后也是一天多不动，人工客户基本总是在忙，真的恶心，电话也没人工的接，***走了之后京东变这么垃圾了？基本没给过差评的老京东用户第一次这么失望。
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的XPS用户，非常抱歉给您带来的使用困扰，由于快递站点所在区域不同，在不同地区街道的防控策略上也会存在差异，不过请您放心，我们也正在积极协调资源尽快为您配送。您也可以联系京东平台的客服为您进一步答疑解惑哦，我们都将不遗余力的为您分忧。
2022-12-10 16:34 回复
j***p
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2022-11-29 03:58
心　　得：
售后差差差评，永远的机器人服务，不解决问题
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的戴尔用户您好，不知您电脑使用中遇到了什么问题？此单核实聊天记录您进线咨询的是在机器人回复，如果您需要转人工告可告知小智机器人“转人工”即可哦。产品使用的疑问您也可以拨打本机专属24小时售后电话：400-881-2101（手机拨打）联系在线工程师为您解答处理，我们都将不遗余力的为您答疑解惑。
2022-11-29 08:22 回复
c***8
2022-11-21 13:09
心　　得：
新电脑用几次后黑屏，说的是180天内只换不修，结果不给换，只修。
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的戴尔机主您好，抱歉给您使用带来的不便，电脑黑屏的情况可能是由于系统后台更新致使系统没有加载成功，一般开机后会看到鼠标的光标，这种情况您重启电脑一般即可正常；如果是开机后完全黑屏，首先考虑电池和适配器是否供电正常，如果全部正常，建议拔掉适配器重复3-5次长按开机键10s，给主板进行放电操作，然后重新插入适配器进行开机。由于只换不修是京东平台管控的，您提及的情况建议您联系京东客服进行反馈，客服会根据您的实际情况给您专业的解答和帮助，戴尔和京东都以为客户提供贴心服务为宗旨，购买和使用中您有任何问题可以联系小戴，我们定会为您尽心处理哦。
2022-11-21 15:44 回复
u***z
2022-11-13 18:35
心　　得：
申请售后过程太慢，视频在申请里和客服都无法上传，放到评价里了。字母建'Z就是不能用阿，不能用。
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的戴尔机主您好，抱歉给您带来不好的体验，由于退换货是京东平台管控的，您提及的情况建议您联系京东客服进行反馈，客服会根据您的实际情况给您专业的解答和帮助，小戴也会京东积极反馈，尽快给您一个满意的答复。戴尔和京东都以为客户提供贴心服务为宗旨，购买和使用中您有任何问题可以联系小戴，我们定会为您尽心处理哦。
2022-11-14 08:22 回复
j***t
2022-10-23 22:14
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的用户，衷心感谢您选择XPS 9305，您给的差评，但我们并没有看到您的评论内容，不知您电脑使用中遇到了什么问题？由于我们看不到您的联系方式，恳请您尽快联系咚咚客服，让我们建立更加畅通的沟通，如您方便也可以拨打本机专属24小时售后电话：400-881-2101（手机拨打）联系在线工程师为您解答处理，我们都将不遗余力的为您答疑解惑。
2022-10-24 08:15 回复
s***c
2022-10-10 19:27
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的戴尔用户您好，抱歉给您带来不好的体验，如果电脑正常使用中出现重启一般是软件冲突引起的或者是电脑病毒引起，首先建议查杀病毒，如果您使用了第三方的应用软件对系统进行了修补，建议您可以通过恢复系统来解决。售后属于一对一服务，可能会有排队等待的情况，给您带来的不便，请您谅解。由于我们看不到您的联系方式，恳请您尽快联系咚咚客服，让我们建立更加畅通的沟通，如您方便也可以拨打本机专属24小时售后电话：400-881-2101（手机拨打）联系在线工程师为您解答处理，我们都将不遗余力的为您答疑解惑。
2022-10-11 09:22 回复
9***4
2022-09-23 22:09
心　　得：
开机扬声器就是坏的，售后服务一直不到位
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的XPS用户，非常抱歉给您带来不好的体验，您提及的情况一般是声卡驱动加载不完全或者驱动文件受损引起的，您可以在dell官网直接下载声卡驱动重新安装即可解决此情况：打开官网，点击支持——产品支持——输入服务代码，然后点击驱动和程序下载，系统选择64位的系统，然后选择声卡驱动，下载完成安装即可。此款电脑为您提供了7x24h电话远程支持服务，使用方面的问题您可以随时联系戴尔的售后工程师为您解答，7x24电话：400-881-2101，我们的售后工程师随时守候在电话的另一端，定会为您奉上最贴心的服务~
2022-09-23 22:18 回复
j***w
2022-09-20 10:07
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的戴尔机主，非常抱歉给您的使用带来不便。电脑蓝屏一般为软件问题所致，电脑出现了软件错误系统通过蓝屏进行提醒是一种纠错机制。这种问题导致的主要原因一般是重复安装了多种杀毒防护软件，或者是使用第三方软件对系统、驱动进行了更新、修复或者升级以及清理。导致当前运行软件和系统无法正确匹配，出现蓝屏提醒。如果您经常性出现这个问题，建议您将电脑里面的重要文件进行备份，然后选择恢复出厂设置，排除软件方面的干扰，一般即可解决。由于我们看不到您的联系方式，恳请您尽快联系咚咚客服，让我们建立更加畅通的沟通，如您方便也可以拨打本机专属24小时售后电话：400-881-2101（手机拨打）联系在线工程师为您解答处理，我们都将不遗余力的为您答疑解惑。
2022-09-20 14:16 回复
u***b
2022-09-09 16:14
心　　得：
网购10几年第一次写差评、太气让了根本没有什么售后服务，没有人理你，各种德推诿让打电话，不解决问题，希望大家都不要上网都买戴尔电脑 💔💔💔💔非常不好的一次网上购物
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的XPS机主您好，抱歉给您带来不好的体验，不知您电脑使用中遇到了什么问题？店铺内同时有机器人客服和人工客服接线的，如果您被机器人接线但无法解决您的问题，您可以发起人工客服需求即可。产品使用的疑问您可以直接拨打戴尔7x24h售后服务电话400-881-2101，我们售后工程师时刻守候在电话另一端为您服务，我们真诚的想为您消除疑虑，让您有一个满意的使用体验。
2022-09-09 17:33 回复
贾***Y
2022-07-23 10:46
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的用户，看到您的评论小戴惶恐不已，小主遇到了什么问题呢？小戴迫切的想知道您电脑此时的状态，如果您对产品方面有疑问可以联系在线客服，或者直接联系戴尔的售后技术大牛们帮您解答，每一个服务环节都会不遗余力为您处理的，使用中如有需要请您随时呼叫小戴，我们将竭诚为您服务~
2022-07-23 15:37 回复
9***t
2022-07-19 08:42
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的XPS用户您好，非常抱歉给您带来的使用不便，温度的情况请您检测下是否是启动项过多导致后台进程过多，可以对开机启动项进行简单优化。开机后在搜索工具栏里面搜 MSConfig，然后点击任务管理器，点击启动，将自动启动的软件可禁止启动；电脑自带有迈克菲杀毒防护套装，安装其他杀毒软件同样会导致CPU负荷过大发热高，建议保持单个杀毒软件即可。产品使用中的疑问建议您拨打售后电话：400-881-2101（手机拨打）我们售后工程师时刻守候在电话另一端，相信定会帮您满意解决，感谢您的支持！
2022-07-19 09:02 回复
j***j
2022-06-19 11:39
心　　得：
电脑无法开机，底部发热。
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的戴尔用户您好，非常抱歉给您带来的使用不便，无法开机的情况，导致的原因比较多，建议您先做如下的排除。1、电源问题排除：笔记本使用内置电池是否没有电量剩余，请您先接通适配器；2、系统更新未完成所致，这个情况一般在显示器上会有鼠标的光标，请您按住开机键10s，然后1分钟后重启电脑，一般即可进入系统。温度的情况请您检测下是否是启动项过多导致后台进程过多，可以对开机启动项进行简单优化。开机后在搜索工具栏里面搜 MSConfig，然后点击任务管理器，点击启动，将自动启动的软件可禁止启动；电脑自带有迈克菲杀毒防护套装，安装其他杀毒软件同样会导致CPU负荷过大发热高，建议保持单个杀毒软件即可。产品使用中的疑问建议您拨打售后电话：400-881-2101（手机拨打）我们售后工程师时刻守候在电话另一端，相信定会帮您满意解决，感谢您的支持！
2022-06-19 13:01 回复
z***w
2022-06-15 21:39
心　　得：
5月1日买实付7465，质量问题退，6月10日买6999，6月15日拍6639，申请价格保护，赔10元，京东戴尔自营和所谓的价保就是个笑话，申请上12315晚会
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戴尔JD自营**_001 ： 小戴愿做夏天的飞鸟，为您衔来雨后的彩虹，您的心情小戴非常理解，电脑受电子市场价格行情波动可能会有价格的起伏，京东为了最大限度内保证消费者的权益，是可以申请价保的，在价保期内是可以补您差价的哦，但是因优惠券和秒杀活动产生的差价是无法为您补偿的呢，还请您谅解。小戴相信在时间就是金钱的今天，作为生产力工具的电脑给您带来的回报远高价差。
2022-06-16 09:46 回复
利***哥
2022-06-06 20:53
心　　得：
慢的不行，感觉跟三千电脑一样，最普通的系统运行都不流畅，office打开等半天，七八年前的thinkpad老电脑都比这个快很多，后悔不已。当时就纠结thinkpadT系列，唉
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戴尔JD自营**_001 ： 亲爱的小伙伴，请收下我们真诚的致歉。以此款电脑的配置运行办公使用是没有压力的。根据您的反馈，我们建议您先核查下启动项是否过多，导致CPU开机负荷比较大，是否安装了多个杀毒软件导致资源占用较大，如有以上问题请先清理启动项，保留单个杀毒软件即可。此款电脑贴心标配两年先智服务，使用中的疑问您可以随时拨打先智服务电话：400-881-2101，我们售后工程师时刻守候在电话另一端，相信定会帮您满意解决，感谢您的支持！
2022-06-07 08:44 回复
u***v
2022-06-06 11:35
心　　得：
才买没多久就降价500，发起保价申请竟然说我超过时限了！这烂电脑动不动黑屏发烫，每次开机还超慢，售后太差了，我花八千多就买这个玩意。还没我用了几年的低配的惠普，生气！
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的XPS用户，非常抱歉让您产生不悦。电脑受电子市场配件价格，渠道等多方面的因素影响价格可能会有波动，请您谅解。京东提供的7日价保政策也是为了最大范围内保护小伙伴的利益哦。根据您的反馈，我们建议您先核查下启动项是否过多，导致CPU开机负荷比较大，电脑自带病毒防护套装迈克菲，是否安装了多个杀毒软件导致资源占用较大，如有以上问题请先清理启动项，保留单个杀毒软件即可。此款电脑为您提供了7x24h电话远程支持服务，使用方面的问题您可以随时联系戴尔的售后工程师为您解答，7x24电话：400-881-2101，您的问题我们售后工程师一定能帮您完美化解。
2022-06-06 11:46 回复
j***E
2022-06-05 19:30
心　　得：
买了一个月不到降价了500块 京东不处理 体验非常差 其他特色：无
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戴尔JD自营**_001 ： 清风送祝福，明月寄相思，每一个小伙伴都牵挂在小戴的心里。小伙伴的失落小戴非常理解，电脑受电子市场价格行情波动可能会有价格的起伏，京东为了最大限度内保证消费者的权益，在订单商品妥投之前及妥投7天内是可申请价保的哦。如果超过了价保周期可能无法帮您办理了。不过电脑作为生产力工具，都是先买先受益，相信电脑为您创造的价值远比差价要高，而且我们也非常有信心相信此款电脑定会为您创造更多的使用价值！
2022-06-05 21:16 回复
千***-
2022-05-31 19:37
心　　得：
给女朋友买的，她很喜欢。不过20号收到货，29号看就降价500我不能接受，客服也是爱理不理啥补偿也没，给个一星好评吧，你们继续努力
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戴尔JD自营**_001 ： 没能让您满意，小戴仍需努力。电脑受电子市场价格行情波动可能会有价格的起伏，京东为了最大限度内保证消费者的权益，在订单商品妥投之前及妥投7天内是可申请价保的哦。如果超过了价保周期可能无法帮您办理了。不过电脑作为生产力工具，都是先买先受益，相信电脑为您创造的价值远比差价要高，而且我们也非常有信心相信此款电脑定会为您创造更多的使用价值！
2022-06-01 08:49 回复
o***r
2022-05-30 16:00
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戴尔JD自营**_001 ： 亲爱的小伙伴，非常抱歉让您产生不悦。电脑无法开机的情况可能是由于系统后台更新致使系统没有加载成功，一般开机后会看到鼠标的光标，这种情况您重启电脑一般即可正常；如果是开机后完全黑屏，首先考虑电池和适配器是否供电正常，如果全部正常，建议拔掉适配器重复3-5次长按开机键10s，给主板进行放电操作，然后重新插入适配器进行开机。如有操作方面不清楚的地方，您可以联系咱在线的客服人员，或者直接拨打戴尔售后服务电话400-886-8611，售后小伙伴们一定会给您满意的处理方案哦。
2022-05-30 17:06 回复
j***c
2022-04-30 16:29
心　　得：
建议不要买 质量是真的很差 才买不久 就出现几次开不了机的状况 用完一定要关机 否则第二次用风扇声音很响 体验感非常不好！
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的XPS用户，非常抱歉给您带来不好的体验，电脑无法开机的情况可能是由于系统后台更新致使系统没有加载成功，一般开机后会看到鼠标的光标，这种情况您重启电脑一般即可正常；如果是开机后完全黑屏，首先考虑电池和适配器是否供电正常，如果全部正常，建议拔掉适配器重复3-5次长按开机键10s，给主板进行放电操作，然后重新插入适配器进行开机。如果不能解决请您手机拨打400-881-2101这款电脑7x24h全智售后服务热线，确认是硬件问题后可以为您上门维修，戴尔专业的售后工程师定会给您完美解决的。
2022-04-30 17:43 回复
e***高
2022-04-28 17:02
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是坏的，不能充电，到现在都不解决，到底什么时候能确认换货订单，都半个月了。
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的XPS用户，非常抱歉给您使用带来的不便，换货是基于在线诊断存在硬件质量故障才可以安排的哦。有劳小主在方便的时候提供下机器的服务代码，小戴定会积极核实的，也会尽快给您满意的答复。再次为耽误您的使用向您致歉。
2022-04-28 17:42 回复
散***3
2022-03-22 12:25
心　　得：
你所信任的直营都是在坑你的钱，买一个月不到就降价500买的时候就比***贵小1000，真是牛逼呀，考虑入手的三思而行，还有一点这电脑，没下多少软件，有时候打开浏览器反应有点慢，其他不清楚，目前office我都没有激活，打算卖掉，不会再买一次戴尔，差评！！！
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的XPS机主，抱歉给您带来不好的体验，电脑受电子市场配件价格，渠道等多方面的因素影响价格可能会有波动，请您谅解。京东提供的7日价保政策也是为了最大范围内保护小伙伴的利益哦。机器使用一段时间后反应迟钝怀疑可能是2方面原因：1、防护软件重复安装了，电脑本身自带有迈克菲防护套装，如您再安装其他防护软件可能导致机器运行缓慢的。2、电脑安装软件后启动项变多，可以优化开机启动项，在搜索框里面输入“启动应用”，将里面对开机影响大的禁止启动即可。此款电脑为您提供了7x24h电话远程支持服务，使用方面的问题您可以随时联系戴尔的售后工程师为您解答，7x24电话：400-881-2101，您的问题我们售后工程师一定能帮您完美化解。
2022-03-22 13:41 回复
j***l
2022-03-19 22:47
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的XPS用户您好，抱歉给您使用带来的不便，无法开机的情况，导致的原因比较多，建议您先做如下的排除。1、电源问题排除：笔记本使用内置电池是否没有电量剩余，请您先接通适配器；2、系统更新未完成所致，这个情况一般在显示器上会有鼠标的光标，请您按住开机键10s，然后1分钟后重启电脑，一般即可进入系统。此款电脑为您提供了7x24h电话远程支持服务，使用方面的问题您可以随时联系戴尔的售后工程师为您解答，7x24电话：400-881-2101，您的问题我们售后工程师一定能帮您完美化解。
2022-03-19 23:03 回复
4***i
PLUS会员
2022-03-12 22:05
心　　得：
买得时候显示有赠品无线鼠标，货到了没鼠标，连个USB都没有，这年头手机冲电都不需用USB，麻烦配个转接口也行呀，问客服说送完了，送完了你不会删掉吗？麻烦不要欺骗消费者，**T卖几台就完了……
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的XPS用户，非常抱歉给您带来的不便，商城为回馈广大用户，会不定时的推出一些赠品活动，活动是限时限量的，而且赠完即止哦，具体以您的订单信息为准，请您谅解。您可以联系在线客服为您推荐客服端专属的配件购买链接哦。感谢您的支持和理解，祝您生活愉快~
2022-03-13 10:35 回复
j***b
2022-03-12 17:56
心　　得：
没用几次就白屏了，关机也不行，这么垃圾吗
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的XPS用户，非常抱歉给您带来不好的体验，根据您的描述，小戴分析可能是系统或者软件问题所致。建议您可以在以下几方面进行核查：1、请您不要使用第三方软件对系统进行升级、修复、清理以免误删导致系统或者驱动出现问题，如果已经操作建议您趁使用时间不长尽快恢复出厂系统；2、电脑自带迈克菲防护套装，您如果安装过多的杀毒软件会占用大量内存和CPU资源导致运行卡顿甚至死机，建议保持单个杀毒软件。此款电脑为您提供了7x24h电话远程支持服务，使用方面的问题您可以随时联系戴尔的售后工程师为您解答，7x24电话：400-881-2101，您的问题我们售后工程师一定能帮您完美化解。
2022-03-12 20:58 回复
天***上
2022-03-12 14:46
心　　得：
第二次来评价了，刚拿到手时外观确实很惊艳，使用起来也很流畅，给了好评。直到某一天发现键盘左下角底盘不平，约有2mm的悬空，往下轻摁会晃动，京东的服务还是不错，联系后马上就给换了一台新的，今天收到后第一时间检查，还是一样的问题，具体可以看下图片和视频，难道这个号称高端机的xps就这种品控？再换一次的话来回时间也耽搁。
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颜　　色：
XPS 13
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i5 16G+512G锐炬显卡|银黑
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6
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的XPS用户您好，抱歉给您带来不好的体验，出厂时产品都是经过严格检测的，检测合格之后才会进入到销售环节。您提及的情况我们也会积极反馈，并对退回的产品进行诊断，确定是什么原因，尽快给您一个满意的答复。由于我们看不到您的联系方式，恳请您尽快联系咚咚客服，让我们尽快了解您电脑的使用情况，您也可以随时拨打24小时售后服务电话：400-881-2101（手机拨打）进行反馈，我们一定会及时高效为您解决电脑的使用问题的。
2022-03-12 15:34 回复
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u***m
2022-03-09 19:59
心　　得：
非常差，将近8000买的，一个月没到，降了600，请给个说法！！！！！！！给个说法！！！
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XPS 13
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i5 16G+512G锐炬显卡|银黑
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1
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的用户，感谢选择戴尔XPS电脑，小伙伴的失落小戴非常理解，电脑受电子市场价格行情波动可能会有价格的起伏，京东为了最大限度内保证消费者的权益，在订单商品妥投之前及妥投7天内是可申请价保的哦。如果超过了价保周期可能无法帮您办理了。不过电脑作为生产力工具，都是先买先受益，相信电脑为您创造的价值远比差价要高，而且我们也非常有信心相信此款电脑定会为您创造更多的使用价值！
2022-03-10 09:20 回复
u***9
2022-03-09 10:28
心　　得：
才买来一个多月就老死机，卡顿，重做系统也不行，真对不起这个价格
颜　　色：
XPS 13
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i7 16G+512G锐炬显卡|银黑
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2
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的XPS机主，抱歉给您带来不好的体验，随着您使用过程中下载和安装软件，系统启动项冗余文件变多，需要对电脑进行优化设置。1、请您将电脑的系统更新为最新版本，不要使用老旧版本系统；2、电脑自带病毒防护套装迈克菲，Windows自带防火墙，您无需安装其他杀毒软件或者使用单独的杀毒软件以免造成冲突致使cpu负荷过高，产生卡顿的现象；3、优化开机启动项，根据自己的需求卸载预装的软件；搜索栏输入msconfig点击enter键，点击任务管理，选择启动，然后对自动启动的软件禁止；4、卸载不常用软件，在菜单-设置-应用-应用和功能里面对系统之外的软件进行有选择的卸载；5、不要从一些陌生网站下载软件，很容易导致中毒影响电脑的运行速度。6、定期清理C盘文件，保证电脑系统运行顺畅。以上是小戴的优化建议，小伙伴赶紧对照操作试一下吧~
2022-03-09 13:05 回复
1***q
2022-02-28 10:07
心　　得：
新电脑第一天指纹就无法使用，好不容易检测更新搞了四各小时可以用了，过了一个礼拜又坏了，售后人员上门换了指纹硬件后还是不行，又是恢复出厂，又是各项重启检测，过了两天莫名其妙好了，现在风扇又出现问题了，跟官方售后检测后硬件出现问题，一共新机才用了才一个月，问题频出，与京东协商换货竟然还要要求进场检测，要等4-7天，难道这段时间不用办公吗？官方售后都说了硬件问题了，既然是硬件问题上门换货不就好了吗，现在风扇坏了快一个礼拜了还在等消息，第一次买戴尔的商务本没想到产品力这么弱，真心差评！！！
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XPS 13
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i5 16G+512G锐炬显卡|银黑
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的XPS用户，非常抱歉给您带来不好的体验，由于您的电脑已经超过7天无理由退货及15天换货的期限，因此确实无法为您办理的，请您谅解。售后维修中心通常是需要定原厂配件的，因此需要一定的时间，还请您耐心等待，小戴也会积极催促的，再次为给您带来的不便致歉。
2022-02-28 11:11 回复
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