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r***g
2022-12-07 17:53
心　　得：
先是蓝牙鼠标有时连接失效，后是没声音，售后说是win11的驱动问题，反正是一言难尽
颜　　色：
XPS 13
版　　本：
i5 16G+512G锐炬显卡|银黑
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2
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的XPS机主您好，抱歉给您使用带来的困扰，蓝牙和声音的问题建议您在官网更新一下蓝牙驱动和声卡驱动，打开官网，点击支持——产品支持——输入服务代码，然后点击驱动和程序下载，然后选择对应的驱动，下载完成安装即可。产品使用的疑问您可以拨打本机专属24小时售后电话：400-881-2101（手机拨打）联系在线工程师为您解答处理，我们都将不遗余力的为您答疑解惑。
2022-12-08 09:05 回复
D***u
2022-11-27 09:11
心　　得：
电脑就颜值还可以，性能是真的很一般，对不住这个价格。 打开文档，都比较慢。 按道理这新电脑呢。 不建议购买。
颜　　色：
XPS 13
版　　本：
i5 16G+512G锐炬显卡|银黑
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3
戴尔JD自营**_001 ： 亲爱的小伙伴，非常抱歉让您产生不悦。卡慢很可能是设置问题，小戴建议：1、请您将电脑的系统更新为最新版本，不要使用老旧版本系统。2、电脑自带病毒防护套装迈克菲，不需要安装其他杀毒软件，请您保持单一杀毒软件，以免造成冲突致使cpu负荷过高，产生卡顿的现象；3、优化开机启动项，根据自己的需求卸载预装的软件；搜索栏输入msconfig点击enter键，点击任务管理，选择启动，然后对自动启动的软件禁止。卸载软件您可以在菜单-设置-应用-应用和功能里面对系统之外的软件进行有选择的卸载。由于我们看不到您的联系方式，恳请您尽快联系咚咚客服，让我们建立更加畅通的沟通，如您方便也可以拨打本机专属24小时售后电话：400-881-2101（手机拨打）联系在线工程师为您解答处理，我们都将不遗余力的为您答疑解惑。
2022-11-27 09:33 回复
j***4
2022-09-14 09:03
心　　得：
到手一个月，wifi和蓝牙图标丢了一次，声卡不好使一次
颜　　色：
XPS 13
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i7 16G+512G锐炬显卡|银黑
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的戴尔机主您好，抱歉给您使用带来的不便，声音的情况建议您在官网更新一下声卡驱动试一下，打开官网，点击支持——产品支持——输入服务代码，然后点击驱动和程序下载，系统选择64位的系统，然后选择声卡驱动，下载完成安装即可。小戴提示您，请您尽量不要使用第三方软件对系统和驱动进行修复或者更改，否则可能会造成驱动或者系统异常的哦。产品使用的疑问您可以拨打本机专属24小时售后电话：400-881-2101（手机拨打）联系在线工程师为您解答处理，我们都将不遗余力的为您答疑解惑。
2022-09-14 09:58 回复
j***2
2022-08-16 12:38
心　　得：
散热性能：这个散热真的绝了，声音大到我头痛，想把那个说散热问题解决了的人的头给拧掉
颜　　色：
XPS 13
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i7 16G+512G锐炬显卡|银黑
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的XPS用户您好，非常抱歉给您带来的使用不便，新机开机后会有系统更新和应用商店的应用更新，此时会占据较多进程，CPU负荷比较大，因此发热量增多，风扇是根据cpu的温度自动调整转速的，温度越高转速越大，因此而产生的风噪也会变大，声音听起来会高，请您无须担心，更新完成之后即可恢复正常哦。日常使用中您可以对开机启动项进行简单优化。开机后在搜索工具栏里面搜 MSConfig，然后点击任务管理器，点击启动，将自动启动的软件可禁止启动；电脑自带有迈克菲杀毒防护套装，安装其他杀毒软件同样会导致CPU负荷过大发热高，建议保持单个杀毒软件即可。产品使用中的疑问建议您拨打售后电话：400-881-2101（手机拨打）我们售后工程师时刻守候在电话另一端，相信定会帮您满意解决，感谢您的支持！
2022-08-16 12:48 回复
p***f
2022-08-15 19:38
心　　得：
运行不算快，性价比很一般。
颜　　色：
XPS 13
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i5 16G+512G锐炬显卡|银黑
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的XPS用户您好，非常感谢您的支持，以此款电脑的配置运行日常办公软件是非常不错的哦，不知小伙伴需要运行什么软件呢？产品使用中的疑问建议您拨打售后电话：400-881-2101（手机拨打）我们售后工程师时刻守候在电话另一端，相信定会帮您满意解决，感谢您的支持！
2022-08-16 09:46 回复
j***y
2022-06-20 14:08
心　　得：
买了这台英特尔EVO笔记本DELL电脑，跟之前买的电脑比较非常像，但是没有USB接口，这个自己大意了，将就着用看看 评价时间 2022年6月20日14：08
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XPS 13
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i7 16G+512G锐炬显卡|银黑
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戴尔JD自营**_001 ： 感谢您对XPS13-9305的支持与信赖，此款本本确实没有USB接口的，配备了全速率的Type-c接口及雷电4接口，速度相比USB更快，如果您使用较多的USB设备，可以购买转接器的，为您推荐戴尔的DA300扩展坞。感恩一路有您相随，祝您生活愉快~
2022-06-20 14:47 回复
白***宫
2022-06-19 13:29
心　　得：
连个鼠标都没有，更不用说包了，发现里边有一个空袋塑料泡泡袋，最外包装很一般。购物体验很差。
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XPS 13
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i7 16G+512G锐炬显卡|银黑
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戴尔JD自营**_001 ： 花开花落花满天，小戴心诚为您言，京东的宝贝包装是根据配送路途的具体情况而有所不同，电脑外包装一般是防雨防潮袋，包装内部有防震缓冲层，能够很好保护电脑不受损伤，此款电脑本身就是优惠销售的，原厂未配置鼠标，需要您单独购买，平台让利的价格空间其实足够小伙伴买一些更加实用和上乘的外设装备了，相信睿智的您能够理解。
2022-06-19 13:39 回复
北***月
2022-06-18 12:37
心　　得：
包装有点问题，电源没有封口，还以为是个旧的，打了戴尔电话确认，是新的，戴尔包装越来越差了。电脑感觉有点不是太流畅，速度有点慢
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XPS 13
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i5 16G+512G锐炬显卡|银黑
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的戴尔用户您好，非常抱歉给您带来的不便，因物流是京东平台直接管控的，建议您联系京东在线客服反馈，您提及的情况我们也会积极反馈，定会努力提升优质服务，以便给您带来更好的购物体验。新机出现卡顿情况先检查一下后台有没有大量的系统和程序更新，同时使用的时候接上电源适配器电源模式开启高性能会更好，如果后续自己有安装其他安全软件一定要卸载掉预装的杀毒软件迈克菲，安全软件很容易出现冲突导致死机情况。感谢您的理解和支持，祝您生活愉快！
2022-06-18 13:33 回复
j***0
2022-04-28 00:11
心　　得：
新机关机重启蓝屏，重置后进去又是一堆问题，怎么做到的，XPS不是打的高端机吗……
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XPS 13
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i7 16G+512G锐炬显卡|银黑
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的XPS机主，非常抱歉给您的使用带来不便。电脑蓝屏一般为软件问题所致，电脑出现了软件错误系统通过蓝屏进行提醒是一种纠错机制。这种问题导致的主要原因一般是重复安装了多种杀毒防护软件，或者是使用第三方软件对系统、驱动进行了更新、修复或者升级以及清理。导致当前运行软件和系统无法正确匹配，出现蓝屏提醒。如果您经常性出现这个问题，建议您将电脑里面的重要文件进行备份，然后选择恢复出厂设置，排除软件方面的干扰，一般即可解决。如有其他问题建议您第一时间联系戴尔售后技术工程师进行诊断确认，售后技术人员将为您提供更加有针对性的处理方案，感谢您的支持和配合，祝您生活愉快。
2022-04-28 13:11 回复
哈***是
2022-04-14 19:56
心　　得：
新电脑在收货前一天有充电记录，不清楚是什么原因造成的，反正以后不会选择京东购买笔电了。
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XPS 13
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i5 16G+512G锐炬显卡|银黑
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的XPS机主，非常抱歉造成您的误会了，本店所售戴尔产品均为原厂未开封正品，您可以放心。您说的使用时间应该是bios的显示时间，此时间是美国时间，相比我们激活的时间要早24h左右，如您不放心可以联系戴尔售后技术工程师帮您专业解答。售后电话：400-881-2101，我们的售后工程师时刻守候在电话的另一端，相信定会帮您妥善解决。
2022-04-15 09:23 回复
爆***6
2022-04-11 13:03
心　　得：
电脑已收到，晚了3天，疫情期间表示理解。 但鼠标还没到，希望能尽快送到。
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XPS 13
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i7 16G+512G锐炬显卡|银黑
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的用户，衷心感谢您选择戴尔XPS 9305，商城为回馈广大用户，会不定时的推出一些赠品活动，活动是限时限量的，而且赠完即止哦，具体以您的订单信息为准，请您谅解。小戴也会积极核实此情况的。愿我们产品的优秀使用体验能够拂去您的不开心，祝您生活愉快。
2022-04-11 15:45 回复
u***f
2021-09-28 11:46
心　　得：
xps13用一些软件会变得很糊，下载软件的弹窗也非常糊，还有京东售后机解决不了任何问题，只会无限绕圈子。售后回复万能模板:这个不是硬件问题，这是它的特点，我觉得这个问题不明显，要是你偏要这样说那也没有办法
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XPS 13
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i7 16G+512G锐炬显卡|银黑
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的XPS机主，非常抱歉给您带来不好的体验，此款电脑为1920*1080分辨率，对于满足大部分小伙伴的使用是没问题的。win10在高分辨率屏幕下会把DPI默认为125%，相当于做了放大，因此请您将缩放和布局根据个人的需求重新更改即可。我们在收到您的评论后已经和您联系，您可能比较忙没有接听，您可以在方便的时候联系在线客服，提供下机器的服务代码，我们将会积极和售后工程师核实，也会督促其不遗余力的为您处理，再次为耽误您的使用向您致歉。
2021-09-28 22:55 回复
Z***-
2021-08-30 22:43
心　　得：
天天搞活动，还显示原价一万多，广告做的也太假了。
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11代|i7 16+512G锐炬显卡|银黑
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官方标配
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的用户，感谢您选购戴尔XPS13-9305，电脑受电子市场配件价格，渠道等多方面的因素影响价格可能会有波动，请您谅解。京东提供的7日价保政策也是为了最大范围内保护小伙伴的利益哦。小戴相信在时间就是金钱的今天，作为生产力工具的电脑给您带来的回报远高价差，希望不要因为价格的事情影响了您使用机器的好心情。
2021-08-31 10:05 回复
j***k
2021-08-28 08:21
心　　得：
还行吧，卡顿比较多，电池也一般吧，发热量巨大，和苹果的M1差距还是非常大的，不管是做工还是流畅度，如果可以退货就好了！
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11代|i5 16+512G锐炬显卡|银黑
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的机主，衷心感谢您选购戴尔XPS13-9305，我们的电脑最初使用的时候系统会自动检测更新，应用商店的软件也会自动进行更新，会占用CPU资源和带宽，导致电脑运行变慢，发热量也会增多，建议您耐心等待下，更新完成后就会正常的。电池的续航时间是跟电脑的后台进程密切相关的，进程越多，耗电量越大。此款电脑的续航能力在同类产品中还是非常有优势的，请您放心。相信随着您的深入了解和使用，此款本本会成为您的得力助手，为您创造更多价值！
2021-08-28 11:34 回复
动***玩
2023-05-12 19:36
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XPS 13
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i5 16G+512G锐炬显卡|银黑
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戴尔JD自营**_001 ： 深情不及久伴，厚爱也需多言。小主，我没有看到您评论的内容，所以不知道是哪里做的让您不满意，还请您给我们改正的机会，恳请您将意见和建议反馈给在线客服，我们一定积极改正换取您的满意，静候您的联系，期待与您相遇。
2023-05-13 06:59 回复
j***b
2022-09-05 00:36
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的用户，衷心感谢您选择XPS 9305，您给的中评，但我们并没有看到您的评论内容，为了让我们更好的做好售前和售后服务，请小主将意见和建议反馈给在线客服，我们马上改正，改进，我们重视您的每一条留言。感谢您的支持和鼓励，期待与您相遇。
2022-09-05 09:01 回复
j***O
2022-06-18 21:28
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戴尔JD自营**_001 ： 感谢您对XPS13-9305的支持与信赖，此款本本确实没有USB接口的，配备了全速率的Type-c接口及雷电4接口，速度相比USB更快，如果您使用较多的USB设备，可以购买转接器的，为您推荐戴尔的DA300扩展坞。感恩一路有您相随，祝您生活愉快~
2022-06-19 10:00 回复
j***h
2022-02-09 16:56
心　　得：
终于收到电脑了。令人伤心的就是在路上被收了税，血亏😭而且竟然还不送转化器，伤心了
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XPS 13
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戴尔JD自营**_001 ： 把烦恼交给小戴，把幸福留在您的指尖。此款电脑确实没有赠送转换器的哦，您可以根据自身需求进行购买。戴尔和京东都以为客户提供贴心服务为宗旨，购买和使用中您有任何问题可以联系小戴，我们定会为您尽心处理哦。
2022-02-09 17:10 回复
j***h
2022-02-09 15:31
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的机主，感谢选择戴尔XPS 9305，您给的中评，但我们并没有看到您的评论内容，为了让我们更好的做好售前和售后服务，请小主将意见和建议反馈给在线客服，我们马上改正，改进，我们重视您的每一条留言。感谢您的支持和鼓励，期待与您相遇。
2022-02-09 15:51 回复
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