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商品评价

97%
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差评(2%)
买家印象：
效果不错(44) 打印速度快(44) 功能齐全(34) 复印速度快(30) 使用方便(30) 机器不错(30) 扫描方便(28) 复印也不错(23) 耗材便宜(10) 传真不错(9)
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发评价拿京豆
u***f
2024-01-24 21:53
心　　得：
这个双面打印有个BUG，远程打印中无法实现双面打印，只能在同一个WIFI下才行，本来上班时 直接帮家里小朋友直接打印资料的，谁知不能双面打印
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【大粉仓双面三合一wifi】2606dw
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们也会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-25 11:27 回复
j***a
2024-01-24 10:20
心　　得：
才用两天就严重卡纸！售后换了一个，情况也是差不多！申请退掉，京东以各种理由不给退！申请几次都是忽悠消费者，转到这里转到那里来解决，最后给补充材料后台又反退给再次补材料，无限循环，最后放弃了，不退了，当是自己吃了哑巴亏。特别是客服下午1点2点打电话给我，**的不知道那时候别人在休息吗？服了。建议不要买，坑人！京东买东西最憋屈的一次购物，极度不满意。
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【高配版大粉仓三合一】2606sdw
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，实在抱歉给您带来了不佳的使用体验。针对反馈的情况，我们很重视。您可尝试检查以下几个方面：1、新机，请确认新机内部保护装置是否已完全取出 2、纸张类型及克重是否符合此款商品支持范围 3、检查进纸槽限位扣，避免因限位扣过松，导致纸张斜着进入，造成卡纸。4、如果纸张受潮，建议更换新开包的纸张测试。 如果排除以上原因，您可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会竭尽所能帮助您的~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-24 11:31 回复
飞***鼠
2024-01-23 21:25
心　　得：
这款打印机质量不行，用了3个月就坏，报修后1周都没来修。
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【大粉仓双面三合一wifi】2606dw
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-24 10:57 回复
j***g
注册会员
2024-01-23 13:23
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【高配版大粉仓三合一】2606sdw
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们也会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-23 14:25 回复
h***6
2024-01-21 16:59
心　　得：
不知道使用京东卡无法开具发票，现要求商家退货退款，再重新使用钱去购买，再开具发票，商家和平台均不同意，也没有解决方法。无法理解！！！
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【大粉仓双面三合一wifi】2606dw
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。看到您反馈的发票相关情况，您可联系商城专员咨询。自营产品发票由商城统一开具，给您带来不便，还请多多包涵。商城专员联系方式：1.手机端：我的-客户服务 。2.电脑端：进入官网右上角 客户服务-在线客服。惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢。如在使用过程中需要帮助，可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，小伙伴们会在线尽力协助您哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-21 17:25 回复
j***v
2024-01-21 00:08
心　　得：
刚买来打印就有刮痕，客服答应换，但一直没人来取
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惠普打印机京东自营官方旗舰店 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。商城有着严谨而又完善的售后相关规范，惠普会依照法定三包认真履行职责。在规定时间内，您可在订单中申请售后并帮忙上传照片，后台会尽快审核，如符合要求一定会帮您处理的。具体详情，您可以联系商城专员，小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。商城专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 。2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-21 11:22 回复
j***i
铜牌会员
2024-01-20 13:32
心　　得：
大家一定要擦亮眼睛，刚收到货试了一下，打印质量有问题，想退货售后说拿回去检测确认是质量问题才给退货，要不然不给退，他们拿回去要是给维修一下说是质量没问题，我找谁说理去，试想你要是买了新东西还没用就去维修，这谁能接受，还说我已经拆封了不能退，我不拆开怎么知道打印质量好着没，差评！！！
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，很抱歉给您带来不佳的使用体验。我们作为厂商非常重视您的反馈。商城有着严谨而又完善的售后相关规范，惠普会依照法定三包认真履行职责。如您已申请售后服务单，关于平台相关的售后问题，可联系商城专员反馈，商城专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 。2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。如使用中需要协助，您可拨打售后技术服务电话4008856616转2，根据提示选人工，输入机型中的数字部分等待人工接听，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可关注公众号“惠普服务”联系在线售后工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)，小伙伴一定会全力协助您的。我们也会协同平台不断提升优化，争取给您带来更好的服务体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-20 15:27 回复
j***r
2024-01-16 17:44
心　　得：
服务员态度很差，问的问题没一次解决的，买了不到半个月各种联网联不上，打印不了！避雷！
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们也会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-17 11:59 回复
o***c
2024-01-12 15:38
心　　得：
新机刚打印就这效果，模糊不清道道黑印，商家客服主要是机器人回复，好容易联系上技术人员经多次清洁碳粉盒才正常，新机器就这样感觉非常不好！
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【高配版大粉仓三合一】2606sdw
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。看到您的反馈，我们作为厂商非常重视。店铺内同时有机器人客服和人工客服接线的，如果您被机器人接线但无法解决您遇到的情况，您可在咨询窗口中发送“人工”，点击“联系人工客服”即可与客服MM进行咨询哦。如后续使用中需要协助，您可拨打售后技术服务电话4008856616转2，根据提示选人工，输入机型中的数字部分后，等待人工接听，工作时间：周一至周日 9:00~18:00（法定节假日除外）也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。惠普重视每一位客户的感受，小伙伴们一定会全力协助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-12 16:23 回复
u***w
注册会员
2024-01-12 11:00
心　　得：
说实话，买的时候就为了大粉仓。刚到家就后悔了！ 1、到家打了五张全是4条黑线，就赶快联系客服，用手机与维修部的联系，基本上是3、4分钟回一条，回复速度极慢，解决问题还贼慢。 2、到现在也没有连上Wifi，老是断线，就当普通的打印机用吧。 3、以后再也不会买惠普的产品了，网站加载很慢，如果是新手想进官网解决问题非常费劲。
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【大粉仓双面三合一wifi】2606dw
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。看到您的反馈，我们作为厂商非常重视。使用方面由于排查操作，需要由专业的售后技术工程师根据实际情况进行判断后再为您提供对应的解决方案，惠普提供多元化的售后服务支持，您可拨打售后技术服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间：周一至周日 9:00~18:00（法定节假日除外）也可关注“惠普服务”公众号联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)，小伙伴们会竭尽所能帮助您的。我们也会不断提升优化，争取给您带来更好的使用体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-12 11:50 回复
j***z
2024-01-12 10:14
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们也会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-12 11:41 回复
i***7
2024-01-11 11:45
心　　得：
安装调试后，发现扫描有问题，打报修电话，和工程师联系均未人接电话，后来联系上后，说这是正常的， 也找了京东客服，问题也未解决。 请问惠普的售后服务就是这样对待消费者的吗？
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【套餐版三合一双面】2606sdw
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hyp0q7424ej22t ： 尊敬的客户您好!很抱歉给您带来了困扰，本店承诺产品全新正品行货，全国联保;官方旗舰自营店给您最优质的服务和满意的价格，关于自动输稿器扫描的文件歪斜是不可抗因素，未达到您心里预期效果我们非常抱歉，非常感谢您所提出的建议，我们将努力改进，有任何需要帮助请联系在线客服或是拨打售后服务电话：400-677-6607，祝您购物愉快!
2024-01-11 11:56 回复
j****
2024-01-09 19:06
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们也会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-10 09:30 回复
j***x
2024-01-09 08:39
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别买，降价厉害，买了二十多天降价五六百，
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【套餐版三合一双面】2606sdw
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hyp0q7424ej22t ： 尊敬的客户您好!很抱歉给您带来了困扰，本店承诺产品全新正品行货，全国联保;官方旗舰自营店给您最优质的服务和满意的价格，关于您对于超出七天价保范围的活动若有疑虑可以咨询京东平台客服协商，有任何需要帮助请联系在线客服或是拨打售后服务电话：400-677-6607，祝您购物愉快!
2024-01-09 09:25 回复
j***g
2024-01-08 15:35
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2024-01-08 15:44 回复
丹***2
2024-01-08 11:46
心　　得：
太差了，第一次买东西差评，史上最差的，服务差的你数第一找不出第二个，收到货一个月不退款，联系客服一直让等就是不处理，你们干啥，没有人能管你们是吗，12315已投诉，被你们逼的
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2024-01-08 14:49 回复
z***5
2024-01-07 23:32
心　　得：
使用太麻烦了，客服让找售后，售后服务差，放了好几天都没人管，人家说没人顾不上，反正就是互相推诿，东西操作太麻烦了，不建议老年人和小孩子使用，不推荐购买，发的教程就是扯淡的！差评差评
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，很抱歉没有让您满意。作为厂商，我们非常重视您的反馈。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。为了方便客户安装，我们在新机包装箱内提供简易的安装说明，如果未能完全解决您在安装中遇到的困难，您可以拨打售后电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线售后工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。惠普的小伙伴们会竭尽所能帮助您的。若有不足之处，我们一定会不断提高服务质量，争取为您带来更优质的服务体验。 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-08 11:10 回复
z***6
注册会员
2024-01-06 18:24
心　　得：
机器当天收到就有问题，当天退回，但他们说没问题不给换新，你们的承诺是什么！
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准~ 若您在使用中需要帮助，可拨打技术服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。如可通过调试解决，惠普售后工程师会在线上尽力帮助您的。商城有着严谨而又完善的售后相关规范，惠普会依照法定三包认真履行职责。在规定时间内，您可在订单中申请售后并帮忙上传照片，后台会尽快审核，如符合要求一定会帮您处理的。若您已申请售后服务单，对于平台审核结果存在疑义，您可以联系平台专员沟通反馈。专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-07 12:17 回复
Z***t
2024-01-06 17:42
心　　得：
客服答非所问，解决不了问题
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。店铺内同时有机器人客服和人工客服接线的，如果您被机器人接线但无法解决您遇到的情况，您可在咨询窗口中发送“人工”，点击“联系人工客服”即可与客服MM进行咨询哦~ 如产品使用中需要帮助，惠普有专业售后技术支持团队为您的产品保驾护航，您可以关注"惠普服务"公众号和官网获取相应的视频和操作手册。同时，公众号中我们也有专业的技术工程师可以在线指导您操作，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以拨打技术服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，咨询技术工程师进行电话指导，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)，惠普的小伙伴们都会尽力在线协助您解决哒。感谢您对惠普的关注和支持，祝您生活工作愉快。
2024-01-07 11:40 回复
j***2
2024-01-05 21:24
心　　得：
用不到一个月，打印字体有高有低
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【双面四合一wifi高配版】227fdw
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2024-01-06 10:43 回复
j***1
2024-01-03 10:29
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j***d
2024-01-02 19:33
心　　得：
京东服务是真的差劲，没有售后，买了东西全靠自己摸索，然后也没人理你，价格变化大，过了10天就不能保价了，不如去天猫旗舰店买，而且活动页面送的e卡，说是有时间要求，还必须得好评，过了时间就不给了，以后不会再买了
颜　　色：
【大粉仓双面三合一wifi】2606dw
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。就您反馈的情况，小妹给您解释下哦~ 活动相关细则会在商品页面写明的哦，您在规定期间内提交相关信息，后台会进行审核，符合标准会统一发放的呢，请您理解。另，京东商城的商品受市场价格行情波动及商品促销变化的影响，不同时期内会有一定的价格变动，具体情况以当时商品页面显示为准哦。关于价保具体情况，京东也有详细价保规则，若超出规则确实可能会有帮助不到您的地方，也相信可以得到您的理解。若您对此存在疑问，可以联系平台反馈呢，联系方式：1.手机端：我的-客户服务 2.电脑端：进入官网右上角 客户服务-在线客服。如使用中需要帮助，您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，按提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-03 11:45 回复
j***A
2023-12-28 08:52
心　　得：
打印机链接完成打印几天后居然脱机，然后客服一直在远程教，建议还是线下购买，出了啥问题还得自己搞
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。根据您的反馈来看，有可能是网络环境不稳定导致的，建议您检查路由的设置及工作情况，适当调整路由器与打印机的距离，打印时尽量减少其他无线装置的干扰。您也可以连接打印机自带的无线热点打印测试。另外，若是电脑打印经常脱机，您可添加打印机IP的标准TCP/IP端口后打印测试哈。如以上测试无法解决，您可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待直到人工接听，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)，小伙伴们会尽力协助您的~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-28 09:55 回复
暗***僧
2023-12-20 11:23
心　　得：
严重差评，必须差评！ 1，11月30日下单，用了20天，扫描功能自己取消任务。软件显示无法向您的账户注册打印机。我在怀疑，出了问题投诉了，你就把我hp打印机给控制了？不然咋这么巧合？ 2，售后人员服务态度极差，我们装了两个扫描软件，hp smart和hp scan，结果出现的问题是自动取消任务！你让我试我都试了，电话里也说清楚了，说是有2年上门维修，我说我要上门维修，到现在还没有人跟我联系上门维修的时间！这就是服务！真棒👏🏻 我本人承诺，所有的图片都是我现拍的，大家可以看，打印机的状态没有报错，并且打印机联网正常！可是打印机软件自从我投诉后就无法向您的账户注册打印机，说实话我都怀疑这打印机是不是有东西，扫描的内容是不是可以传回美国？
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。我们非常重视您的反馈，针对您所提到的扫描情况，您可尝试以下方法：打开电脑端控制面板--设备和打印机--选中打印机图标右键开始扫描。如操作过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们也会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-20 15:11 回复
j***n
2023-12-19 11:27
心　　得：
使用一个礼拜出现卡纸，且卡纸无法拿出，必须电话售后专门维修人员拆机拿除卡纸，极其不方便。申请换货，迟迟不处理。另外迟迟不开具发票，电话客服三次，说的时间一再推迟。我也是资深京东用户，最差劲的一次购买经历。
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来了不佳的使用体验。针对反馈的情况，我们很重视。您可尝试检查以下几个方面来避免卡纸：1、纸张类型及克重是否符合此款商品支持范围 2、调整进纸槽限位扣，避免因限位扣过松，纸张斜着进入造成卡纸 3、如果纸张受潮，建议更换新开包的纸张测试。如果您在使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)，小伙伴们会在线尽力协助您解决哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-19 17:54 回复
u***o
2023-12-15 11:46
心　　得：
11月购买的，12月硒鼓就有问题，申请售后客服说需要原包装，我说自费帮忙包装纸盒可以吗？她说可以，然后快递上门说要纸盒原包装才能取走，然后就不了了之，到现在都没有人联系，然后打车去到网点，说是耗材原因，不在保修范围内，要自行换硒鼓，这一系列操作666啊，当初在京东买就是看中服务和品质，结果一个都没沾，可能跟这个打印机八字不合吧。
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。商城有着严谨而又完善的售后相关规范，惠普会依照法定三包认真履行职责。在规定时间内，您可在订单中申请售后并帮忙上传照片，后台会尽快审核，如符合要求一定会帮您处理的。具体详情，您可以联系商城专员，小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。商城专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 。2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-15 13:57 回复
j***3
2023-12-14 17:19
心　　得：
京东最近的服务太差了。价格比别的平台高就算了，毕竟我不是要最低价，更看重品质和服务。但是你发过来的是一台什么破机器啊。好像经历了十万八千里磨损的库存机，我好不容易从小区扛回家，又要扛回去退货。上海惠普还打电话给我说不影响使用让我就这样用，这客服真是太自以为是了。
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。本店铺是惠普官方与京东自营合作的，货源渠道正规，所售商品均为原装正品，且产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心哦。京东自营商品由京东负责统一配送，由于产品要经过长途跋涉才能够来到您的身边，可能会因为存储或挤压影响到产品的品相，还请您谅解，建议您在收货后仔细检查产品是否完好无损。如有不清楚的地方，您可联系商城在线客服进行反馈，商城专员联系方式：1.手机端：我的-客户服务 。2.电脑端：进入官网右上角 客户服务-在线客服。同时，惠普有非常强大且专业的售后技术支持团队为您的产品保驾护航，如在使用方面需要协助，可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起。我们会协同平台优化服务，争取给您带来更好的购物体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-15 10:33 回复
u***y
2023-12-10 11:02
心　　得：
打了几张测试页，效果都这样的，复印证件也这样，扫描有留白，直接退货
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。看到您的反馈，我们作为厂商非常重视。此情况由于排查操作，需要由专业的售后技术工程师根据实际情况进行判断后为您提供对应的解决方案，建议您拨打4008856616咨询售后工程师，拨通后按2，根据语音提示选人工，输入机型中的数字部分后，保持等至人工接听，工作时间：周一至周日 早9至晚6点（法定节假日除外）也可以关注“惠普服务”公众号，获取相关技术资料，或者联系在线的技术工程师进行咨询，工作时间：周一至周五 早9至晚6点（法定节假日除外），惠普的小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。若有不足之处，我们也会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-10 11:06 回复
j***t
2023-12-06 11:11
心　　得：
这机器太差劲了👎🏻刚买来就出现问题，仁慈了没有退，现在简直后悔，枉我还是惠普粉，买的几台电脑都是惠普😓。连续出现联机不打印、偶发性漏墨印痕、连续性卡纸。。这才到货一个月零今天呀！
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。本店铺是惠普官方与京东自营合作的，货源渠道正规，且产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心哦。就您反馈的卡纸现象，您可检查以下几个方面：1、检查机器内部是否有异物或纸屑卡纸，如有还请取出 2、纸张类型及克重是否符合此款商品支持范围 3、调整进纸槽限位扣，避免因限位扣过松，导致纸张斜着进入造成卡纸 4、如果纸张受潮，建议更换新开包的纸张测试。另您提及联机不打印以及偶发性漏墨印痕情况，因为小妹线上无法根据描述为您做出准确的判断，如需协助，您可以拨打售后技术服务电话4008856616，拨通后按2，按提示选人工服务，输入机型中的数字部分，电话中保持等待至人工接起，惠普售后工程师在线上协助您排查的哦，工作时间周一~周日9点~18点(法定节假日除外)。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-06 11:38 回复
都***者
2023-12-05 21:55
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们也会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-06 10:06 回复
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