惠普打印机京东自营官方旗舰店 : 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。根据您的反馈来看，有可能是网络环境不稳定导致的，建议您检查路由的设置及工作情况，适当调整路由器与打印机的距离，打印时尽量减少其他无线装置的干扰。您也可以连接打印机自带的无线热点打印测试。另外，若是电脑打印经常脱机，您可添加打印机IP的标准TCP/IP端口后打印测试哈。如以上测试无法解决，您可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待直到人工接听，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)，小伙伴们会尽力协助您的~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。