惠普打印机京东自营官方旗舰店 : 惠粉您好，抱歉给您带来了不佳的使用体验。针对反馈的情况，我们很重视。您可尝试检查以下几个方面来避免卡纸：1、纸张类型及克重是否符合此款商品支持范围 2、调整进纸槽限位扣，避免因限位扣过松，纸张斜着进入造成卡纸 3、如果纸张受潮，建议更换新开包的纸张测试。如果您在使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)，小伙伴们会在线尽力协助您解决哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。