暗***僧
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严重差评,必须差评! 1,11月30日下单,用了20天,扫描功能自己取消任务。软件显示无法向您的账户注册打印机。我在怀疑,出了问题投诉了,你就把我hp打印机给控制了?不然咋这么巧合? 2,售后人员服务态度极差,我们装了两个扫描软件,hp smart和hp scan,结果出现的问题是自动取消任务!你让我试我都试了,电话里也说清楚了,说是有2年上门维修,我说我要上门维修,到现在还没有人跟我联系上门维修的时间!这就是服务!真棒👏🏻 我本人承诺,所有的图片都是我现拍的,大家可以看,打印机的状态没有报错,并且打印机联网正常!可是打印机软件自从我投诉后就无法向您的账户注册打印机,说实话我都怀疑这打印机是不是有东西,扫描的内容是不是可以传回美国?
【高配版大粉仓三合一】2606sdw 标配版 2023-12-20 11:23 来自京东iPhone客户端
陕西
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惠普打印机京东自营官方旗舰店 : 惠粉您好,抱歉给您带来不佳的使用体验。我们非常重视您的反馈,针对您所提到的扫描情况,您可尝试以下方法:打开电脑端控制面板--设备和打印机--选中打印机图标右键开始扫描。如操作过程中需要帮助,可即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!您可以拨打电话4008856616,拨通后按2,根据提示选人工服务,输入机型中的数字部分,在电话中保持等待至人工接起,工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处,我们也会努力做的更好,为您打造优质的购物及服务体验!惠普产品品质优良,性能可靠,还有很多优点和长处等着您去发掘,相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
回复 2023-12-20 15:11 海外
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