商品评价
99%
好评度
好评度
- 好评(99%)
- 中评(0%)
- 差评(1%)
- 买家印象：
-
外观漂亮(18)
开机速度(11)
东西不错(11)
硬件不错(9)
散热很好(8)
键盘不错(8)
速度快(6)
性能不错(5)
屏幕大(4)
配置不错(3)
- 全部评价(1.4万+)
- 好评(1.4万+)
- 中评(40+)
- 差评(70+)
- 有晒单(3400+)
吕***2
2018-12-11 10:03
- 心 得：
- 这电脑真的是太垃圾了，用了一个月电脑开不了机，弄了半天好不容易开了之后，第二个月怎么弄都开不了机了，打微软的维修热线，让我把电脑返厂，还说电脑里所有的东西要清空，不然没办法解决。 买这个电脑给自己找了很多事情，然后所有的事情都由买家承担，售后没办法解决，很生气，以后我再也不会买这个破电脑破品牌了。
- 颜 色：
- CoreM 4G+128G
- 版 本：
- 新包装
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7***w
2018-11-11 22:28
- 心 得：
- 非常好，但是昨天开始出现了黑屏，持续了好久，长按关机键都没有……后来忽然又好了……吓人
- 颜 色：
- i5 8G+256G
- 版 本：
- 新包装
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j***d
2018-11-07 10:54
- 心 得：
- 不要买微软！不要买微软！不要买微软！重要的事情说三遍！~每天崩溃两次，表格卡顿，网页图片经常加载失败。配置低，性价比极差。不信的自己体验。别说我没提醒你们……
- 颜 色：
- CoreM 4G+128G
- 版 本：
- 新包装
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j***b
2018-11-07 02:24
- 心 得：
- 只想默默说一句，为啥开机后进去应用商店下载软件没一个可以下载，想升级到win10pro也没办法，问客服妹子啥也没解决！ 整了一天一夜没电脑用，老狂躁了😩
- 颜 色：
- i5 8G+256G
- 版 本：
- 新包装
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j***2
2018-11-05 22:58
- 心 得：
- 没有什么好说的，差评，极差
- 颜 色：
- CoreM 4G+128G
- 版 本：
- 新包装
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j***X
2018-11-05 21:36
- 心 得：
- 首先京东的东西买完永远是在第二天就降价的，第二我不知道你这个七天无理由退货的这个无理由是怎么定义的，买了就有理由不让你退货！然后我就果断卸载京东了！这是我最开心的一次购物！
- 颜 色：
- CoreM 4G+128G
- 版 本：
- 新包装
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j***z
2018-11-05 15:36
- 心 得：
- 太差
- 颜 色：
- CoreM 4G+128G
- 版 本：
- 新包装
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颖***3
2018-10-28 21:04
- 心 得：
- 机器不错，速度可以。但是京东是一个没有担当的企业，希望早日倒闭！免得祸害更多人。京东斐讯**联合**！
- 颜 色：
- CoreM 4G+128G
- 版 本：
- 新包装
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真***名
2018-10-26 20:39
- 心 得：
- 高配不值那个钱，低配不能流畅运行。M3版，打开自带的office都会卡机。屏幕很清晰，但是太多软件并没有对其优化，字体显得模糊。自己想办法把系统优化，功能简化一点后能流畅运行。开机14秒，还死机几次，逗我吗？京东包装太简单了，电脑盒子外就是一胶袋
- 颜 色：
- CoreM 4G+128G
- 版 本：
- 新包装
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l***o
2018-10-23 10:19
- 心 得：
- 一星都不想给，体验很差，刚买回来，什么东西都没装，看网页视频一卡一卡，基本上买个摆设，想退货，客户回答电脑@连接网络不能退，那我想知道，不@不连接网络怎么知道看视频卡啊，大大的字写着7天无理由退货，小小的字写着@不给退，自相矛盾。
- 颜 色：
- CoreM 4G+128G
- 版 本：
- 新包装
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j***3
PLUS会员
2018-10-23 09:02
- 心 得：
- 电脑是真垃圾，售后也真垃圾，工程师维修一个月维修不好电脑出现的问题，拿到之后发现电脑有问题，不给退，说已@，但不@我怎么知道他存在问题，在当地也没有售后维修点，售后太差劲，一点不为消费者权益着想，微软客服一直电话骚扰，不想着解决客户的问题，反而是在中午一点，晚上九点时候打电话骚扰顾客，算是#透了，被他们的骚扰给弄#了，吃一堑长一智，以后绝对不会再京东上买东西，更不会在微软，想要买这款电脑的人考虑清楚，拿回来第一天就跟老年机一样，打开个网页一分钟，多的就不说了，差劲👎🏻
- 颜 色：
- CoreM 4G+128G
- 版 本：
- 新包装
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国***军
2018-10-15 13:07
- 心 得：
- 购买了商品居然能接到推销骚扰电话，这是最不能忍受的事情了……
- 颜 色：
- CoreM 4G+128G
- 版 本：
- 新包装
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j***x
2018-10-13 12:30
- 心 得：
- 购买的时候，没有告诉，连网就会激活。然后就不能退了，和客服协调，说只能叫我卖二手了。而且购买后，打开箱子并没有连网激活的任何提示。再说，外包装只有一个塑料袋，里面也只有很薄的包装盒子。 这服务也太差了吧！还有一点责任心都没有
- 颜 色：
- CoreM 4G+128G
- 版 本：
- 新包装
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j***d
PLUS会员
2018-10-04 17:43
- 心 得：
- 各位看下，有什么办法处理没有可以建议一下。反正我是买了退不了，第一天买，收到隔天就发现电脑登录不了，然后联系客服处理，这里的京东的@商客服根本就不会处理，然后我这边就申请退货，然后京东的流程是@商不给退就退不了的，不管你能不能用，系统有没有问题，反正有问题就说你@了不能退。各位买的话看个外观就行了吧。里面不用去管用不用得了，反正都是退不了的。店大就是厉害，@商说不给退就是退不了，不管消费者的权利。瞬间对这品牌无感。个人购物体验各位参考下。
- 颜 色：
- i5 8G+256G
- 版 本：
- 新包装
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j***t
2018-09-26 14:24
- 心 得：
- 本月与2018.9.5日在京东自营下单购买微软surface laptop型号电脑一台，9月6日打电包装后发现电脑电源线无法充电（电源线是坏点，换了另一个电源线既可以充电），本人与9月6日致电京东客服，京东客服给予的解决方案是：1，自行联系厂家，更换电源线。2，若换货需要将电脑寄回京东发货点，发货点7-15个工作日发往微软厂家，微软厂家出具检测报告后京东方可给予换货；感觉太麻烦，时间太久就选择了自行联系厂家更换电源线。同时与9月6日将坏的电源线发往杭州微软，9月8日物流显示就已到达；对接更换电源线时微软厂家明确告知，收到坏电源线的1个工作日邮寄新电源线；等了5天没有收到后，联系微软厂家，厂家又告知需要等待7-10个工作日；继续漫长的等待，时间差不多还是没有收到又致电微软客服，微软客服告知我电源线缺货，具体更换时间待定；在这等待的时间里，京东的客服联系我，让我将坏的电源线从微软厂家拿回了，给我做退货处理；万万没想到，联系微软厂家后，微软给予明确的告知，坏的电源线收回，不能给我；真是太气人了，新的缺货不给我寄，有问题的也不给我；我也真是无语；最终，微软同意给我更换65W电源线（电脑标配44
- 颜 色：
- i5 8G+256G
- 版 本：
- 新包装
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A***S
2018-09-18 16:47
- 心 得：
- 垃圾电脑，买了不能退，在京东买了这么多电子产品，这是最不愉快的一次购物.
- 颜 色：
- CoreM 4G+128G
- 版 本：
- 新包装
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u***o
2018-09-16 23:29
- 心 得：
- 一个小时了开不了机！恶评如潮看来是真的！太垃圾了
- 晒 单：
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- 颜 色：
- i5 8G+256G
- 版 本：
- 新包装
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y***人
2018-09-14 13:57
- 心 得：
- 垃圾，买来10天充电器坏，电脑还卡顿，又**不给退货！找客服又让我去找微软，找微软又让我去联系京东，互相推诿，才买来十天就坏，还不给退，修又修不成，
- 颜 色：
- CoreM 4G+128G
- 版 本：
- 新包装
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项***羽
2018-09-09 14:01
- 心 得：
- 店家促销的方式让人很不舒服，降价也快！
- 颜 色：
- i5 8G+256G
- 版 本：
- 新包装
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y***z
2018-09-05 01:14
- 心 得：
- 电脑的质量不错，但商家的信誉不敢相信，6月份帮侄女买了一台，商家信誓旦旦地承诺6月底返还5000京豆，结果到了6月底又说推迟到7月中，到了7月中一个京豆都没有送，联系商家，结果又说推迟到8月20号，还要我截图6月至7月20号的京豆明细，说安排专员为我跟进处理，结果到了8月底都没有解决，联系客服，居然又要求我提供7月至8月20号的京豆明细。到现在还没解决问题。这台电脑是朋友指定帮他买的，但这商家真心信不过。
- 晒 单：
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- 颜 色：
- CoreM 4G+128G
- 版 本：
- 新包装
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云***哦
2018-09-03 22:15
- 心 得：
- 前天收到的，因为有事指定9月2号到，1号快递员电话没接到，就给我丢超市了，本来就想差评的都没去评，然后一回家按键又有问题，
- 颜 色：
- i5 8G+256G
- 版 本：
- 新包装
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u***e
2018-08-31 11:25
- 心 得：
- 才一个月不到就用不了了，开机黑屏，鼠标一直在那闪，这还品牌，也太水了吧
- 颜 色：
- CoreM 4G+128G
- 版 本：
- 新包装
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j***l
2018-08-28 13:13
- 心 得：
- 第一台电脑送过来，键盘有问题，第二台电脑送过来，用了3天，脚垫掉了，就问你微软是什么样的品控！！！脚垫我**买不到，跟我说工厂也没有。店大欺客，小的怕了。我不会向身边任何一个亲朋好友推荐微软的任何电子产品，垃圾就是垃圾！
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- 颜 色：
- CoreM 4G+128G
- 版 本：
- 新包装
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电***谢
2018-08-25 18:28
- 心 得：
- 体验非常非常非常差！如果原则上不是需要win系统，强烈建议购买苹果！一个surface的官网竟然找不到客服热线，什么破玩意？一个系统不能使用其他应用，我买这台电脑做甚？本台电脑配置的是win10s系统，基本上找不到你想要的应用！切换成win10系统，并不轻松，无语死了！创建微软的账号显示错误，客服的解答说服务器问题，第二天再试，我也是醉了。妥妥差评！没有任何体验可言，要不是因为需要用win系统，绝对不会买任何有关win系统的电脑！用了一下就发烫了，不值得，谁买谁上当！
- 颜 色：
- i5 8G+256G
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j***8
2018-08-20 14:07
- 心 得：
- 买笔记本时看了三四天网络查专卖店去看，经朋友推荐买的微软，呵呵了真的不推荐购买。 第一:物流。物流配送真的厉害，就包了一个薄塑料袋子，要不下单再收十元包装费？起码包装好点？结实点？第二，外观。买之前看了很多评价说是外观好看，真的一般，键盘边有毛边不齐，收到后正面和背面粘的像胶一样的东西。第三:电量没法说，没听歌没看电视，就查查东西写写东西整理资料，从11点起床用到1点48剩余不到30的电量，哦，开的还不是性能模式，注意是节能模式，自己体会吧，充电四小时还用不到四小时，优秀。第四:下载。连着三四天都是，每次点进去应用商店一看都是20多个正在下载更新，牛皮包括刚下载的已经下载好的，全都在里面。第五:客服。真的优秀，真的不明白如果什么都不懂请不要做客服，不要说一堆垃圾话真的，答非所问，一问什么不知道就发一长串信息电话让找售后人员？那你就别叫客服人员叫销售人员算了？客服是解决问题的不是推卸问题的，真的不敢想。刚买不久试用了一段时间，一些小问题找客服都推这个那个找售后不敢想再有个啥大问题了？ 突然想起来，充电时候充电器超级热，真的害怕炸了，感觉最少有35度以上，反正我充电放的贼远，大家共勉吧！
- 晒 单：
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- 颜 色：
- CoreM 4G+128G
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- 新包装
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u***z
2018-08-19 00:31
- 心 得：
- 还没收到货，短信电话通知都没有，为什么交易已完成？？连物流信息都查不到……
- 颜 色：
- i5 8G+256G
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- 新包装
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j***h
2018-08-14 16:03
- 心 得：
- 买了之后打开发现里面有好多游戏，都不是自己装的，客服让打电话给微软，微软说出厂的时候不应该有游戏，还有这台电脑已经被绑定过一个微软账号，我这刚拿手里，就说已经被绑定过一个cy开头的微软账号？？？然后京东说是#商的问题，联系一圈最后换了一台新的，缓完之后还一样，同样也有游戏，也被一个cy开头的账号绑定过。实在懒得再折腾了，特别不好的一次购物体验，不知道同样买电脑的你们是不是都被绑定过账号
- 颜 色：
- CoreM 4G+128G
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N***2
2018-08-13 11:56
- 心 得：
- 8月份放7月份销售策划广告，商家应是诚信为本不要诱导消费者，以质量取胜才是王道。
- 颜 色：
- CoreM 4G+128G
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- 新包装
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u***z
2018-08-11 17:34
- 心 得：
- 4201号客服，本来不想点你的名，但是你确实太差，沟通中没有基本的常识不可怕，可怕的是不虚心，还听不进去话。京东太差了，财务常识都没有，还拿无知当做炫耀的资本。
- 颜 色：
- CoreM 4G+128G
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u***o
2018-07-29 22:13
- 心 得：
- 真的不好用，速度特别慢啊，跟蜗牛一样慢。自己看呗，一分钟都更新不了啊。
- 颜 色：
- CoreM 4G+128G
- 版 本：
- 新包装
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商品信息
-
- 商品名称：微软（Microsoft）Surface Laptop超轻薄触控笔记本（13.5英寸 i5-7200U 8G 256GSSD Windows10S）灰钴蓝 暂无报价
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