微软京东自营官方旗舰店 : 听闻您的倾诉，小微脚踩风火轮向您飞奔而来。给您带来了不便，小微深感抱歉。微软一直以客户为本，产品均采用高标准生产流程和工艺，出厂经过了严格质量检验。不知您是为开机无法正常载入系统而困扰吗？此问题大多是安装的某些程序与其操作系统不兼容引起。您可尝试进入安全模式卸载可能有兼容性问题的第三方软件或驱动；在任务管理器启动选项中将启动项关闭。如有所需，建议您联系我们微软售后技术团队（400-820-3800或800-820-3800），专业的技术工程师会积极的为您答疑解惑。若他们提供的解决方案未能令您满意，您可再次与他们进行沟通。还请您再给微软一次机会，后期我们也会不断改进优化，争取给您带来更好的产品以及体验。感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。