商品评价
97%
好评度
好评度
- 好评(97%)
- 中评(1%)
- 差评(2%)
- 买家印象：
-
大品牌(22)
质量不错(17)
外观漂亮(13)
做工精致(12)
很美观(12)
坐着舒服(11)
材料好(9)
配件齐全(8)
冲洗干净(6)
手感好(6)
- 全部评价(1.4万+)
- 好评(6700+)
- 中评(60+)
- 差评(100+)
- 有晒单(2000+)
a***1
2024-04-25 14:49
- 心 得：
- 商家售后极差！服务态度极差，超级#🤢！而且无诚信可言，还存在欺骗消费者，忽悠顾客。故意为难顾客行为！
- 颜 色：
- 置物升级款
- 尺 码：
- 290-390选305坑距
有用(0)
e***4
2024-04-25 13:51
- 心 得：
- 服了，2400买的马桶，送到是个烂的，还不换不赔，真垃圾。你自己不能去跟物流撕，还让我去撕。真垃圾
- 颜 色：
- 1级水效轻奢款
- 尺 码：
- 290-390选305坑距
有用(0)
j***1
2024-04-15 10:46
- 心 得：
- 京东服务太差，买了京东服务不负责安装，安装人员各种障碍，整个服务态度差。网购体验太差。
- 颜 色：
- 1级水效轻奢款
- 尺 码：
- 305/300mm
有用(0)
8***2
2024-03-22 23:28
- 心 得：
- 差评必须差评 已经付了100的拆除安装费 上门又收了210元 拆除的马桶顺便那下楼还要钱 这就是京东自营的服务 好极了
- 颜 色：
- 置物升级款
- 尺 码：
- 400mm
有用(0)
j***0
2024-03-21 03:17
- 心 得：
- 马桶上全是灰，而且有破损，退货两天都迟迟得不到处理。售后这态度真是垃圾。
- 晒 单：
-
共2张图片 查看晒单>
- 颜 色：
- 置物升级款
- 尺 码：
- 305/300mm
有用(0)
j***7
PLUS会员
2024-03-15 15:14
- 心 得：
- 马桶进水阀组件漏水厂家一直推脱说安装出了问题，迟迟不解决问题，没有一点担当。
- 颜 色：
- 1级水效轻奢款
- 尺 码：
- 305/300mm
有用(0)
h***5
2024-02-06 10:52
- 心 得：
- 千万不要买，回水要一分钟以上才能关闭，严重影响使用和清洁。并且商家和厂家都不管，一起摆烂。
- 颜 色：
- 置物款
- 尺 码：
- 305/300mm
有用(0)
m***0
2024-01-27 17:22
- 心 得：
- 现在安装马桶的隐形消费太厉害了。 说好免费安装，过来理直气壮的要付费，支付200元后才安装成功。体验极差无比
- 颜 色：
- 置物款
- 尺 码：
- 305/300mm
有用(0)
j***k
2023-12-15 20:08
- 心 得：
- 马上快双十二想着等双十二再下单客服说保价一个月那就下单吧，果然到了双十二活动降了六百块钱、系统保价却不成功显示已经是最优惠价格，期间联系客服客服让联系京东客服打电话就是不接电话，联系科勒客服就搪塞，我说要投诉，后来才保价成功，再说说马桶售后安装，先是给我打电话问管什么的要收费，我说不是都产品里有吗，师傅上门安装态度傲慢，说坑距不对就走了，联系客服客服一个劲说能按、买一个排水管，我问什么样的，客服让我自己上网查自己买 也不告诉我什么样，就说让我买就能按，我说那你总的给我师傅电话我问问吧，安装师傅来了句谁告诉你能按你找谁去，这是大品牌售后该有的傲慢态度吗，我当时心里都急死了，我听到这个态度心都碎了，申请退货客服一个劲说能按退不了呢，就说买个排水管问啥样也不说，后来在我一再表示不能退就投诉，才给我申请退货，但是我的木头箱子扔了说要做一个木头箱子要几十个工作日，劝我别退了，好在最后我自己找了一个靠谱的安装工人给改了坑距安装上了，作为京东和科勒老粉，这次事件真是掉粉了，我严重怀疑内部是不是管理层出了问题，怎么会这么松散的服务，一点都不专业。
- 颜 色：
- 置物升级款
- 尺 码：
- 290-390选305坑距
有用(0)
j***o
2023-12-12 20:14
- 心 得：
- 发来2个马桶都是底部有很大的裂纹，想换货还得自己找物流自己出运费，水流太小了根本就冲不干净，说是保价30天，其实是一点没做到，问客服都是互相推脱，差评
- 晒 单：
-
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- 颜 色：
- 置物升级款
- 尺 码：
- 290-390选305坑距
有用(0)
j***o
2023-12-12 20:10
- 心 得：
- 质量非常差，发来2个马桶都是底部有裂纹，想换货还推脱责任说有裂纹不是质量问题，不推荐
- 晒 单：
-
共2张图片 查看晒单>
- 颜 色：
- 置物升级款
- 尺 码：
- 290-390选305坑距
有用(0)
3***t
2023-12-01 18:07
- 心 得：
- 物流慢，包装垃圾，无人提醒验货，快递代签收，准备安装时拆封发现已破损，售后不予受理。
- 晒 单：
-
共1张图片 查看晒单>
- 颜 色：
- 置物升级款
- 尺 码：
- 390以上选400坑距
有用(0)
j***s
2023-10-08 14:19
- 心 得：
- 说实话，真的很****，不建议购买，马桶盖装上之后晃动得很厉害，反馈后重新给了配件的快递单号，一直没有物流信息，5天发不出来一个配件，这服务也能在自营店上面卖货？一个没有售后的产品，用了也不省心。第一次差评，交给你们了。在京东上面最差的一次购物体验，没有之一。 避坑吧！
- 颜 色：
- 置物升级款
- 尺 码：
- 290-390选305坑距
有用(0)
u***k
2023-10-04 13:14
- 心 得：
- 家里装修，最近在京东买了科勒的花洒卫浴和面盆等，就是在这家官方旗舰店买的这个马桶最差劲了，送到后放了5天也没人联系安装，其他后买的东西都装完了，联系客服说还要买拆旧的服务费。今天师傅上门了，打开包装发现马桶自己坏了，联系客服，说收到货5，6天了，可能要自己承担，请问这什么逻辑？于是就开始和京东踢皮球了，打算买这家店产品的大伙，要擦亮眼睛呀。
- 颜 色：
- 置物升级款
- 尺 码：
- 290-390选305坑距
有用(0)
j***z
2023-09-03 21:31
- 心 得：
- 科勒马桶的服务人员态度极差，刚新买的马桶安装就需要我们买家提供****费，而且安装一直拖到1个星期后才给我安装，投诉电话人员相互包庇，不以消费者为中心，下次再也不买科勒产品了！
- 颜 色：
- 置物升级款
- 尺 码：
- 290-390选305坑距
有用(0)
j***8
2023-08-26 21:44
- 心 得：
- 此用户未及时填写评价内容
- 颜 色：
- 置物升级款
- 尺 码：
- 290-390选305坑距
有用(0)
L***g
2023-08-02 12:15
- 心 得：
- 6.18活动买了两个马桶换新，按客服建议，分两单订购，另一单顺利完成，可这一单出现了极大的麻烦…… 送货快递小哥很负责任，送前电话联系，因为马桶要拆箱验货，所以我们约在了晚上送达。商品慈宁宫卸车到搬运上楼入户，包装完好无损，但拆箱后，马桶后身中下位置，有从中间向外扩散的裂痕，且破碎起点缺瓷，比较明显的是商品出厂问题，而非运输造成，就此商家售后不承认是出厂问题，推卸责任至快递方。商家在责任落实阶段让客户一直等待，多次催促无任何效果，整整用了三天时间才处理完成，对于这个情况，商家售后以赠送毛巾礼盒为致歉，页面及对话发送的毛巾礼盒图片为白色盒装双条毛巾，但我收到的是及其简陋塑料袋装的单条毛巾。这种商家售后，实在无语！
- 晒 单：
-
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- 颜 色：
- 1级水效经典爆款28866/28867
- 尺 码：
- 390以上选400坑距
有用(1)
j***0
2023-07-12 15:10
- 心 得：
- 产品有严重质量问题，修不好，大家不要买。
- 颜 色：
- 1级水效经典爆款28866/28867
- 尺 码：
- 390以上选400坑距
有用(1)
A***哥
2023-07-06 10:43
- 心 得：
- 不咋滴 反正各种不满意
- 颜 色：
- 1级水效经典爆款28866/28867
- 尺 码：
- 290-390选305坑距
有用(0)
l***a
2023-07-04 10:08
- 心 得：
- 马桶破损
- 颜 色：
- 1级水效经典爆款28866/28867
- 尺 码：
- 290-390选305坑距
有用(0)
u***8
2023-06-26 19:15
- 心 得：
- 及其意外科勒的服务，物流到货慢还缺件。到后几天无人安装，反复催。说是第3方安装。无人工客服很不方便。好容易等来安装，科勒自身管子短（比其他品牌），不得不自己再去配管子，还没完成再继续找客服安装，一等又是好几天，来了安装不知安装什么产品，及其混乱。这种服务不敢再买，浴室花洒系列只能买其他品牌了
- 晒 单：
-
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- 颜 色：
- 1级水效经典爆款28866/28867
- 尺 码：
- 390以上选400坑距
有用(0)
j***f
2023-03-02 18:59
- 心 得：
- 从来没有想过京东会是这样的服务态度，这这里说一下我的遭遇，也给到准备在京东上购买商品的朋友们提个醒，擦亮眼睛，小心点。 2022/12/12，我在京东旗舰店购买了科勒马桶 2022/12/122京东送货，够慢吧，正好遇到了开放后，很多人都阳的时候。家里人阳了，送货员就把货物放在了门口，京东物流人员也没有提醒我们让我们开箱检查并签收，家人也没有在任何快递单据上签收。 2023/1/2，阳康了，京东安排师傅上门，共收了我们250元安装费用，师傅开始也没发现水箱有裂缝，安装完后，他才发现 1/2当天，我们马上致电客服要求退换货（师傅也在场），毕竟快过年了，阿姨要回老家，家里就老人马桶坏的怎么办。京东客户不同意换，客服当时说了一句话，很绝，让我记忆犹新，“你要投诉是你的权利，赔不赔是我们的权利”，即使隔着电话，我也能感受到客户这付店大欺客的嘴脸。 今天是2023/3/2，京东没有给我任何的解决和赔付方案，一个拖字诀，真是见识了，3/15快到了，我会继续投诉，只为讨个说法，虽然我已经身心俱疲。 京东如果连服务都没有，它还能剩下什么，这种服务态度。难怪在市场上京东的**跌得那么惨！
- 晒 单：
-
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- 颜 色：
- 1级水效爆款28866/28867
- 尺 码：
- 400mm
有用(2)
大***处
2023-01-14 19:10
- 心 得：
- 此用户未填写评价内容
- 颜 色：
- 1级水效爆款28866/28867
- 尺 码：
- 305mm
有用(1)
垚***主
2023-01-14 16:10
- 心 得：
- 没见过这么**的物流，商家是眼瞎了和他们合作，把马桶扔门口就跑不让验货私自签收，等售后安装师傅拆开是碎的客服让找售后售后都是死人你说半天他们也没动静，找京东客服京东说的跟花一样，等好几天也没给处理好商家就是不退不换让消费者任倒霉2400块听个响
- 晒 单：
-
共3张图片 查看晒单>
- 颜 色：
- 1级水效爆款28866/28867
- 尺 码：
- 400mm
有用(2)
垚***主
2023-01-14 16:04
- 心 得：
- 物流把马桶放门口就跑了不等验货私自签收，售后安装的师傅拆开马桶是碎的，售后说超过24时效了，签收到你们售后的安装哪有不超过24的，反正各种理由不退不换，京东客服投诉也不顶事，我想也是，人家平台和商家是狼狈为奸的好搭档，售后的规矩就是套路，割消费者的韭菜，让消费者人倒霉，2499买一肚子火，钱就当喂狗了
- 晒 单：
-
共2张图片 查看晒单>
- 颜 色：
- 1级水效爆款28866/28867
- 尺 码：
- 400mm
有用(3)
垚***主
2023-01-14 15:52
- 心 得：
- 快递员马桶扔门口就跑了就不等我验货，售后上门安装拆开马桶是碎的客服不给处理让找售后，售后说超过24小时不给处理让自认倒霉还科勒坑他大爷玩意.一回购，买家装还是去实体
- 晒 单：
-
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- 颜 色：
- 1级水效爆款28866/28867
- 尺 码：
- 400mm
有用(0)
j***y
2022-12-27 17:20
- 心 得：
- 赠送的安装配件三件套里的软管太短啊，安装师傅没法用，没办法还得另买
- 晒 单：
-
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- 颜 色：
- 1级水效爆款28866/28867
- 尺 码：
- 305mm
有用(0)
j***r
2022-12-14 21:01
- 心 得：
- 一开竞然会断，返质量太垃圾了吧
- 晒 单：
-
共1张图片 查看晒单>
- 颜 色：
- 1级水效爆款28866/28867
- 尺 码：
- 305mm
有用(1)
j***t
2022-12-04 16:57
- 心 得：
- 双11买的，这么长时间交货产品还有瑕疵，已经换过一次货还是这样，怎么一线品牌科勒都是这样？！希望京东不要**客户，上一次换货，系统竟然还显示已经安装完成，不想再折腾时间了，给我折价处理方案。
- 晒 单：
-
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- 颜 色：
- 1级水效爆款28866/28867
- 尺 码：
- 305mm
有用(1)
9***k
2022-11-20 17:33
- 心 得：
- 安装师傅服务态度极差，因家里电话信号不好晚接几分钟电话，给安装师傅回电，声称再次上门就要收取二次上门费，晚接电话几分种就要收取二次上门费？好在商品是京东自营，京东协助解决，但是通过这件事也客观反映了京东外包服务商的服务水准极端配不上京东的服务，建议京东考虑更换服务商，否则不合格的服务商将影响京东的声誉。
- 颜 色：
- 1级水效爆款28866/28867
- 尺 码：
- 305mm
有用(0)
商品信息
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- 商品名称：科勒（KOHLER）水漾连体坐便器抽水马桶1级水效喷射虹吸式节水大冲力305mm3869T 暂无报价
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商品评分：(5分)
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