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商品评价

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发评价拿京豆
j***8
2024-05-18 06:52
心　　得：
脚垫橡胶是硬质差橡胶，挪一下碎了，然后不平衡了，开始抖了，不得不垫东西好平衡，你设计的时候难道没想到人家要打扫下面地面吗？怎么弄出来？那么沉，
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颜　　色：
【超薄全嵌】10kg大筒径滚筒
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，十分感谢您对小米的支持，非常抱歉本产品没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断提升生产工艺，给大家带来更满意的产品。若产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，我们将竭诚为您服务。
2024-05-18 08:26 回复
R***w
2024-05-16 16:22
心　　得：
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颜　　色：
【高效智能洗】8kg超薄滚筒
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-05-16 16:32 回复
侦***兵
2024-05-15 17:27
心　　得：
外形外观：尺寸不准确 洗净效果：容易堵塞脏东西 除菌效果：没有除菌功能 容量大小：中规中矩 机器排水过滤效果很差，总是堵下水管，代工产品要谨慎！！
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【超薄全嵌】10kg大筒径滚筒
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。米家洗衣机 | 超净洗 滚筒10kg 冰白机身尺寸：宽×深×高:598×570×850mm。本产品支持除菌螨功能，蒸汽除菌率 99.999%，除螨率 100%。洗衣机若出现排水异常问题，建议您按照以下步骤排查：1、检查排水管是否堵住；2、清洁排水泵过滤盖；3、检查排水管安装是否正确。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-05-15 18:47 回复
j***6
2024-05-14 22:42
心　　得：
无防鼠板
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【高效智能洗】8kg超薄滚筒
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2
小米京东自营旗舰店 ： 您好，包装清单：洗衣机*1 说明书*1 进水管*1 运输螺栓盖*4。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-15 08:35 回复
向***倩
2024-05-14 15:03
心　　得：
售后真垃圾，周天说没时间安装，自己找人安装还不给报销费用，客服再三打电话也不是解决问题的态度！！！真是服了，这么多年第一次碰到这么垃圾的服务，买东西就是为了服务，真垃圾！谁买谁上当
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【超薄全嵌】10kg大筒径滚筒
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的售后体验，请您放心，我们物料指导价格都是统一的。我们也会不断完善，提高服务水平，解决您所遇到的问题。这边查询到相关工作人员已经和您沟通过此问题，若您仍有疑问，您也可以联系客服咨询。
2024-05-14 16:10 回复
小***3
2024-05-13 13:11
心　　得：
买了后悔死了，不到一个月维修两次，非常强硬的不给换货。打了一架换货了，安装完了还用毛病。洗衣服洗到一半死机了，就要断电重启。垃圾垃圾垃圾！买东西一定要睁大眼睛，这种垃圾玩意儿可别买。
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颜　　色：
【超薄全嵌】10kg大筒径滚筒
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。米家洗衣机 | 超净洗 滚筒 10kg 冰白电子门锁特性，3 分钟内连续尝试上锁 12 次以上，会触发洗衣机门锁自我保护机制，在此情况下需要关机重启（或等 3 分钟降温后）才可以继续使用。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。如后续有需要也可随时来访小米旗舰店客服说明，我们会竭诚为您服务。
2024-05-13 15:09 回复
u***x
2024-05-10 22:06
心　　得：
质量很差 第一次洗竟然漏水 换货还不及时
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【超薄全嵌】10kg智投洗滚筒
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来了不好的使用体验了，您可以检查洗衣机是否拧紧进水管与洗衣机的连接处接口；洗衣机水管是否完全插入排水系统中，排水管需要可靠地连接家里的地漏或排水池，否则使用过程中机器的震动可能会将排水管震动脱落导致排水时漏水。关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理呢，为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。后续有任何疑问您随时联系咱们旗舰店客服，客服尽心为您解答。
2024-05-11 08:12 回复
u***3
2024-05-06 09:35
心　　得：
垃圾京东！垃圾京东！垃圾京东！
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【超薄全嵌】10kg大筒径滚筒
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ig20u616cz9l4z ： 您好，我们是京东商城小米官方旗舰店，如在使用小米产品中出现任何问题您都可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们一定竭诚为您服务。
2024-05-06 10:21 回复
j***e
2024-05-05 23:27
心　　得：
安装服务太差，每个电器都有各种理由收钱，空调加一千电视架一百洗衣机七十，关键是暴力安装，扫地机不会装硬塞进去又费半天劲拔出来，一地垃圾不收拾，特别恶心的是不知道扔什么进去把马桶弄堵了也不吱声，马桶沿上还全是尿，还得现在半夜找人收拾，保洁阿姨昨天刚做完卫生
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【超薄全嵌】10kg大筒径滚筒
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉没有给您带来满意的安装体验。您反馈的问题我们非常重视，我们会加强对安装师傅的培训、管理与追责，同时也会积极主动地和相关部门反馈问题并要求改善，努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。同时，如果收费有异常您可以联系咱们旗舰店客服，会为您反馈，我们工作人员也会核实处理。
2024-05-06 09:04 回复
j***d
2024-05-02 19:26
心　　得：
这个什么也不是，定的时间说有烘干，广告上也没说不能用洗衣粉，现在拿回来也不能烘干，还不能使用洗衣粉
颜　　色：
【超薄全嵌】10kg智投洗滚筒
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。智投洗Pro·超薄全嵌 | 米家直驱滚筒洗衣机10kg不支持烘干功能。建议使用滚筒洗衣机专用的低泡洗衣粉或洗衣液，并减少洗涤剂的投放量。洗涤剂投放口禁止投放洗衣粉。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-05-02 20:04 回复
j***t
2024-04-30 11:07
心　　得：
设计有缺陷，洗衣服还是。脱水都是满满的泡沫。不如滚筒的建议大家三思而下单。
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【超薄全嵌】10kg大筒径滚筒
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ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉给您造成困扰了。可能使用了快洗程序，由于快洗程序默认只漂洗1次，只适用于少量衣物，若添加衣物较多，且使用非低泡洗衣液，很可能会造成泡沫残留。这种情况建议额外选择单漂洗进行漂洗和脱水，下次洗涤选择日常洗或其他程序。产品使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-04-30 13:22 回复
j***d
2024-04-26 22:12
心　　得：
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【超薄全嵌】12kg大筒径直驱滚筒
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，洗涤噪音最大约 52dB（分贝），脱水噪音最大约 70dB（分贝）。主要由于衣物偏心导致，可调整内部衣物的分布重新脱水。脱水过程中，衣物的偏心造成洗衣机有微小的振动，产生噪音微弱的噪音，同时机器本身内置电机等元器件，工作状态会发出常见电机运行时的噪音，属正常现象。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-04-27 12:34 回复
j***i
2024-04-26 11:54
心　　得：
商品用几天就坏了，小米品质真的不好，换货了，但现在用的少了，不知道什么时候又会坏
颜　　色：
【超薄全嵌】10kg大筒径滚筒
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ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了，小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务政策和体系。如后续有问题也可随时来访小米旗舰店客服说明，我们会竭诚为您服务。
2024-04-26 13:39 回复
u***o
2024-04-19 09:32
心　　得：
原机配套的水管用不了。需要另收费~是买可好看好了他和别人家洗衣机配套的不一样找客服让我等36小时给我回电话说解决不了让在哪买的找那去。不行就退真的不理解小米家客服解决事情的方式
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【超薄全嵌】10kg大筒径滚筒
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2
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验。您反馈的问题我们将持续跟进，尽快解决。未来我们会不断提升服务水平，提高人员业务能力，不断优化各个环节，努力做到更好，争取给您带来满意的体验。目前您的问题已经为您反馈相关工作人员处理，请您保持电话畅通，若有什么异常您可随时提出。
2024-04-19 09:47 回复
5***0
2024-04-18 10:46
心　　得：
什么垃圾服务，本人下单了，也有收货地址，就因为没接听发货确认电话，就给我延迟送货，影响我这边使用计划. 在这样多此一举 全部差评加投诉
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【超薄全嵌】10kg大筒径滚筒
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的购物体验。您反馈的问题我们非常重视，我们也会加强仓库管理，争取让每一位小伙伴早日拿到心仪的商品。如有任何问题您可以联系咱们的在线客服，我们将竭诚为您服务。
2024-04-18 11:12 回复
9***b
银牌会员
2024-03-30 22:54
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【超薄全嵌】10kg大筒径滚筒
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-03-31 12:16 回复
j***s
注册会员
2024-03-30 10:04
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【超薄全嵌】10kg智投洗滚筒
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59oi4bzct1qi7r ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-03-30 10:58 回复
落***猫
2024-03-29 21:45
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【直驱变频】10kg尊享版滚筒
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ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-03-30 11:58 回复
j***j
2024-03-28 22:45
心　　得：
放洗衣粉洗不干净，还有洗衣粉，就那一点水连泡沫都没有洗掉，安装就不退款，不安装，不使用怎么知道问题，*块钱只能用来脱水，血的教训
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【超薄全嵌】12kg大筒径直驱滚筒
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ig20u616cz9l4z ： 您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。建议您：可能您使用了快洗程序，由于快洗程序默认只漂洗 1 次，只适用于少量衣物，若 添加衣物较多，且使用非低泡洗衣液，很可能会造成泡沫残留。这种情况建议您额外选择单漂洗进行漂洗和脱水，下次洗涤选择日常洗或其他程序。 同时，小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。产品使用中有任何问题您都可以联系客服协助处理。我们一定竭诚为您服务。
2024-03-29 12:30 回复
j***u
金牌会员
2024-03-26 18:07
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⭐【超薄全嵌】10kg大筒径滚筒
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-03-26 19:15 回复
头***多
2024-03-20 08:46
心　　得：
价格比#同款贵*块左右，88vip关系…客服不认可不同平台买贵赔双倍差价…不理解
颜　　色：
⭐【超薄全嵌】10kg大筒径滚筒
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉没能让您满意。商品由于销售渠道不同，也会有不同的优惠促销活动，价格方面也可能会存在一定的差异，咱们店铺也会不定时推出一些降价、赠品活动，回馈广大客户。但具体活动时间无法确定，还请您多多理解呢。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-03-20 09:47 回复
控***手
2024-03-18 12:21
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⭐【超薄全嵌】10kg大筒径滚筒
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不便，京东商城一直都致力于打造自己优质快速的物流服务，对于此次物流配送给您带来不好的购物体验，我们深感遗憾。您反馈的问题我们很重视，我们也会反馈合作物流服务问题，并在以后运输等各个环节中不断改进，给您提供更好的体验。目前您的问题已经为您反馈相关工作人员处理，请您保持电话畅通，若有什么异常您可随时提出。
2024-03-18 12:55 回复
w***1
2024-03-13 13:42
心　　得：
产品是新买的，第一次试用就漏水，这个有点说不过去了吧。另外进水水龙头就一个尺寸，没有准备好，临时去买了一个水龙头
颜　　色：
【超薄全嵌】10kg智投洗滚筒
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，洗涤剂盒是否完全关闭，进水过程中如果洗涤剂盒抽屉没有完全关闭，存在水溅出的可能。这款产品包装清单:洗衣机*1 说明书*1 进水管*1 运输螺栓孔盖*4，小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-03-13 14:28 回复
j***m
2024-03-12 22:33
心　　得：
洗不干净洗不干净，严重的洗不干净，简单的污渍洗不干净，泡沫也洗不干净，小米垃圾，就不敢听别人瞎扯淡，买台破烂，售后客服只会扯皮。垃圾，搞得还要再重新买一台洗衣机。第一次在京东上买东西，这么差的体验。垃圾小米，代工。
颜　　色：
⭐【超薄全嵌】10kg大筒径滚筒
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您造成困扰了。建议您查看是否使用了快洗程序，由于快洗程序默认只漂洗 1 次，只适用于少量衣物，若添加衣物较多，且使用非低泡洗衣液，很可能会造成泡沫残留。这种情况建议额外选择单漂洗进行漂洗和脱水，下次洗涤选择日常洗或其他程序。同时非常抱歉未能给您带来满意的服务体验，对于您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。最后您的问题已经帮助您反馈处理，相关工作人员会尽快联系您。麻烦您耐心等待一下，保持电话畅通。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们将竭诚为您服务。
2024-03-13 09:07 回复
j***2
2024-03-08 19:42
心　　得：
还没拆包装，所以产品好不好不知道，但售后服务太差，打了8个10个电话，预约上门安装，没人理你，找客服，只会机器人似回答，弄僵了，要退货，投诉，客服急了，才马上给你安排安装师傅，小米电器慎买
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⭐【超薄全嵌】10kg大筒径滚筒
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2
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来了不便。您的问题已经帮助您反馈处理，相关工作人员会尽快联系您。麻烦您耐心等待一下，保持电话畅通。另外，我们也会不断提升服务水平，提高服务人员业务能力，不断优化服务的各个环节，努力做到更好，争取给您带来满意的体验。关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理呢，为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。后续有任何疑问您随时联系咱们旗舰店客服，客服尽心为您解答。
2024-03-08 20:16 回复
j***4
2024-03-08 09:16
心　　得：
这个非常大的bug，洗一件衣服脱水，显示10分钟，要轮半个多小时，始终转不起来，我买大容量的洗衣机还不能少洗衣服了？
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⭐【超薄全嵌】10kg大筒径滚筒
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。时间显示不是完全按照自然时间，软件根据机器运行状态有一套自己的时间计算算法，实际时间会与自然时间有一定的差异，属于正常现象。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-03-08 10:10 回复
j***f
2024-03-06 08:53
心　　得：
经常报错E4，有时候到时间了洗完了，衣服还是湿的，没有甩干，反正就是难用的不行，
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【超薄全嵌】12kg大筒径直驱滚筒
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。E4：进水超时，您可以尝试清洗水阀滤网。脱水不干：主要由于衣物偏心导致，可调整内部衣物的分布重新脱水。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-03-06 09:08 回复
雪***可
PLUS会员
2024-03-03 20:44
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⭐【超薄全嵌】10kg大筒径滚筒
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ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-03-04 08:37 回复
Q***J
2024-03-03 18:30
心　　得：
商品设计有问题， 首先洗涤剂盒无法取出来清洁，里面残留很多水再脏也取不下来， 其次，转数也无法自己设置，都是为了所谓的静音默认小转速的， 第三，连水量都无法自己设置大小，一点也不个性化， 第四，玻璃盖没有灯光照明，晚上光线不好的时候看不到桶内的衣物。 都是没有生活经验的设计师设计出来的洗衣机吗？
颜　　色：
⭐【超薄全嵌】10kg大筒径滚筒
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2
ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不便了。采用 DD 直驱变频电机，澎湃动力，精准控制洗涤节奏，稳定高效同时更节能静 音。最高脱水转速 1200 转/分钟，让洗涤泡沫残留更少，脱水更干，该电机符合国家 1 级能效，具有能耗低的特点。 对此有任何疑问随时联系我们旗舰店客服。同时，米家洗衣机 | 超净洗 滚筒 10kg 冰白不支持筒灯，还请见谅。另外，非常抱歉本产品没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断提升生产工艺，给大家带来更满意的产品。若产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，我们将竭诚为您服务。
2024-03-03 19:06 回复
又***啊
2024-02-28 00:38
心　　得：
很基础的功能，水位不能手动调整。有的衣服想多加水洗洗都调不了，默认的自动模式漂洗次数和水位也不能改动。 洗完一次的普通棉质衣服再多开一次漂洗还能漂出很多泡泡，明显没有漂干净。还有就是一部分功能问客服直接就没有，或者手机上设置，搞的使用体验很难受。 声音不大但是比着五六年前买的小天鹅可真不算小。
颜　　色：
⭐【超薄全嵌】10kg大筒径滚筒
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2
ig20u616cz9l4z ： 您好，十分抱歉给您造成困扰了。可能使用了快洗程序，由于快洗程序默认只漂洗1次，只适用于少量衣物，若添加衣物较多，且使用非低泡洗衣液，很可能会造成泡沫残留。这种情况建议额外选择单漂洗进行漂洗和脱水，下次洗涤选择日常洗或其他程序。我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。您的宝贵意见我们已经了解到了，今后我们定会力争做到最好。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-02-28 08:26 回复
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