小米京东自营旗舰店 : 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。米家洗衣机 | 超净洗 滚筒 10kg 冰白电子门锁特性，3 分钟内连续尝试上锁 12 次以上，会触发洗衣机门锁自我保护机制，在此情况下需要关机重启（或等 3 分钟降温后）才可以继续使用。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。如后续有需要也可随时来访小米旗舰店客服说明，我们会竭诚为您服务。

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