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【12行业爆款】高性价比-天然气
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,我们的产品是厂家直销正品,保证服务,保证质量。如您使用过程中觉得有可以改善的地方,可以联系我们在线的售后客服反馈,期待您提供宝贵的意见,万和将不断优化我们的技术和服务,力争用更好的价格,给客户带来更好的体验。祝您生活愉快!
2024-04-07 10:18 回复
u***7
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差评送给安装师傅。要不是租客今天才跟我说,当天就会打电话投诉!装个热水器,燃气漏气,晚上租客回家就闻到味了,这是草菅人命!
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【12行业爆款】高性价比-天然气
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,抱歉给您造成不便。您反馈的情况,我司已安排专员为您核实处理。另外在今后的工作中会督促师傅服务更加用心,提高网点的服务意识,力求为您提供更优质的服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快~
2024-03-27 14:34 回复
o***d
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安装人员很#态度不好还说机器不好
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【12行业爆款】高性价比-天然气
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了这样的体验,您反馈的问题,我们已安排专员为您核实处理,届时会提供相应的解决方案。另外在今后的工作中会督促师傅服务更加用心,提高网点的服务意识,力求为您提供更优质的服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快~
2024-03-24 11:03 回复
u***c
心  得:
安装师傅很细心,外观不错噪音小
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【12行业爆款】高性价比-天然气
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,我们的产品是厂家直销正品,保证服务,保证质量。如您使用过程中觉得有可以改善的地方,可以联系我们在线的售后客服反馈,期待您提供宝贵的意见,万和将不断优化我们的技术和服务,力争用更好的价格,给客户带来更好的体验。祝您生活愉快!
2024-03-19 10:53 回复
j***7
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在京东多次购物,这次体验感很差,到货后预约中午安装说来不了,到周六了还要电话去催安装,我本来房间有热水器的,管道也是原来存在的,只需要安装热水器箱体,因此产生不了其它费用,安装师傅左拍右拍,说排烟管没伸到外面不够多,其实是拆卸时动了烟管,缩回去了,移动出来就行,安装师傅说不行要加管,说不给质保,不提供售后服务,这也太@了吧,附图是自己上去把管子移动后图片。京东售后和厂家售后没解决问题,差评
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【12行业爆款】高性价比-天然气
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了这样的体验,您反馈的问题,我们已安排专员为您核实处理,届时会提供相应的解决方案。另外安装的时候如果是对安装效果有何要求的,可以向师傅提出哦,师傅会在安装规范的前提下按您的需求提供安装服务的。在今后的工作中会督促师傅服务更加用心,提高网点的服务意识,力求为您提供更优质的服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快~
2024-03-17 10:33 回复
t***t
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极差的购物体验 不专业的售后➕不专业的安装 问题解决不了,推给客户
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【12行业爆款】高性价比-天然气
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,抱歉给您造成不便。您反馈的售后安装情况,我司已安排专员为您核实处理。另外在今后的工作中会督促师傅服务更加用心,提高网点的服务意识,力求为您提供更优质的服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快~
2024-03-16 14:13 回复
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【12行业爆款】高性价比-天然气
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,我们的产品是厂家直销正品,保证服务,保证质量。如您使用过程中觉得有可以改善的地方,可以联系我们在线的售后客服反馈,期待您提供宝贵的意见,万和将不断优化我们的技术和服务,力争用更好的价格,给客户带来更好的体验。祝您生活愉快!
2024-03-14 10:53 回复
2***8
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热水器点火反应慢,没别的品牌好用,派的安装师傅服务也不怎么行,京东的服务也越来越差,京东不是以前的京东了,天猫反而更好了
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【12行业爆款】高性价比-天然气
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了这样的体验,您反馈的问题,我们已安排专员为您核实处理。另外燃气热水器出热水的速度,会受水管长度的影响呢,机子需要先排出水管内的冷水,然后才是热水,这些冷水都是来自管道内的冷水。在今后的工作中会督促师傅服务更加用心,提高网点的服务意识,力求为您提供更优质的服务。温馨提示:自收到商品之日起,如您所购买家电商品出现质量问题,请先联系厂家进行检测,将有专业售后人员提供服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快~
2024-03-07 10:46 回复
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【12行业爆款】高性价比-天然气
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,抱歉给您造成不便。以旧换新是京东平台的活动,由平台上门拆旧及回收旧机,详情您可以咨询京东客服的哦。另外这边售后客服会反馈您的意见,提高服务质量,力求为您提供更优质的服务。如果是期间还有什么疑问的可以第一时间反馈我们在线客服,乐意为您解答的哦。祝您生活愉快!
2024-03-05 14:00 回复
B***3
心  得:
差劲!声音大,温度上不来。 看看来自租客的真实评价!
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【12行业爆款】高性价比-天然气
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,我们的产品是厂家直销正品,保证服务,保证质量,我们的机子出厂前都是经过检测并且符合标准的呢。另外燃气热水器使用过程中风机会高速转动运行,所以会有声音的哦。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2024-03-04 13:59 回复
s***s
心  得:
安装费差不多赶上机子的钱了,大坑大家一定要注意
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【12行业爆款】高性价比-天然气
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,在我司售后区域范围内,上门安装是免费的,只是加装的材料需要收费的哦,也是有统一标准的,免费安装项目:产品挂机、产品随机附带配件的安装、安装后的调试。收费项目:如安装时用到产品包装附件之外的材料,需要收取相应的材料费。产品页面有费用标准的说明以及箱内配件清单。如对收费有疑问也可以联系在线客服帮您核实处理的哦,祝您生活愉快!
2024-03-04 11:01 回复
8***c
心  得:
安装师傅忽悠更换管道赚钱
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【12行业爆款】高性价比-天然气
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,在我司售后区域范围内,师傅免费挂机调试以及安装随机附带的配件,如果加装材料是需要收费的哦。核实到您另外购买了燃气管50厘米35元、波纹管2根30元等相关配件,收费均是按统一标准收取的呢。产品页面有箱内配件清单以及费用标准的说明,并且我司师傅提供的配件是有保修的,您也可以自备材料后联系师傅上门哦。后期有疑问可联系万和在线客服,竭诚为您提供服务,祝您生活愉快!
2024-03-01 14:29 回复
9***0
心  得:
这次购买热水器体验感非常差劲,客服也不专业,商家也不解决问题!购买前已经咨询是否可以切换开企业抬头发票,答复可以切换,收到货后,答复不可以。。现在客户问题不了了之!建议大家认准这家别吃亏!
颜  色:
【12行业爆款】高性价比-天然气
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了这样的体验,您反馈的发票问题,核实到我司专员已为您解释说明。另外这边售后客服会反馈您的意见,提高服务质量,力求为您提供更优质的服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2024-03-01 10:54 回复
Q***Y
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【12行业爆款】高性价比-天然气
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您造成不便,我司已为您预约专业的售后师傅核实处理,如果是机子问题会妥妥为您解决好的呢。这边售后客服会反馈您的意见,提高服务质量,力求为您提供更优质的服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2024-02-26 11:08 回复
L***8
心  得:
1个月都不到就主板烧了。差差差
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【12行业爆款】高性价比-天然气
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了这样的体验,我司已安排专员为您核实处理,届时会作出相对应的解决方案。温馨提示:自收到商品之日起,如您所购买家电商品出现质量问题,请先联系厂家进行检测,将有专业售后人员提供服务。后期有疑问可以联系万和官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2024-02-23 17:31 回复
c***m
心  得:
使用体验非常差,2023年12月31号下单新买的机器,2/17发现热水器打不着火,2/18工程师上门维修之后,2/20号又出现打不着火的状况,洗澡洗到一半就没热水了。 这出售的明显是故障机器,请厂家马上更换质检合格的新机
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颜  色:
【12行业爆款】高性价比-天然气
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了这样的体验,我司已安排专员为您核实处理,届时会作出相对应的解决方案。温馨提示:自收到商品之日起,如您所购买家电商品出现质量问题,请先联系厂家进行检测,凭厂商提供的故障鉴定证明,在订单页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务。后期有疑问可以联系万和官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2024-02-20 15:54 回复
雷***米
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12L
版  本:
【12行业爆款】高性价比-液化气
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了这样的体验,我司已安排专员为您核实处理,届时会作出相对应的解决方案。温馨提示:自收到商品之日起,如您所购买家电商品出现质量问题,请先联系厂家进行检测,凭厂商提供的故障鉴定证明,在订单页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务。后期有疑问可以联系万和官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2024-02-08 11:55 回复
J***K
心  得:
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12L
版  本:
【12行业爆款】高性价比-液化气
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了这样的体验。强排机器由于相关规定,不允许安装在浴室以及室内,可以安装在厨房或者小阳台。废气通过烟管排到室外即可,页面有进行说明哦。我司秉承对每一位顾客人身安全作出相应责任的。建议您整改后再预约师傅上门处理的呢,还请谅解!温馨提示:自收到商品之日起,如您所购买家电商品出现质量问题,请先联系厂家进行检测,凭厂商提供的故障鉴定证明,在订单页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务。后期有疑问可以联系万和官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2024-02-01 15:59 回复
j***3
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平衡式【可装浴室】液化气
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,您反馈的问题,核实到我司客服已为您解释说明。商品页面上有说明开孔需要收费,师傅是按照当地标准收费打孔的哦,因此建议您先预留好孔的哦。温馨提示:部分售后网点没有开孔工具,无法提供打孔服务的哦。后期有任何疑问可以咨询在线客服哦~祝您生活愉快~
2024-02-01 15:01 回复
j***v
心  得:
这个燃淋我买回来了三天。没有安装师傅~。29号我给客服400打电话。客服告诉我,24小时内会有人和你联系。36个小时过去了也没有人~,实在是没有办法,我自己找人花了*块钱。进行了安装。然后联系客服,客服告诉我只给我*块钱的安装费。最可笑的是我给客服发消息,客服到最后竟然连我的消息都不回了。这是我在京东上最差的一次购物体验。
颜  色:
【12行业爆款】高性价比-天然气
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了这样的体验,您反馈的售后安装情况,核实到我司专员已为您解释说明并协商了解决方案。由于厂家系统工单按照先后顺序预约安排登门处理的,了解到您是比较着急的,我们售后客服也是尽力帮您反馈网点的呢。另外在今后的工作中会督促师傅服务更加用心,提高网点的服务意识,力求为您提供更优质的服务。后续您还有任何疑问可随时联系在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们专业售后团队会竭诚为您提供服务哦!
2024-01-31 15:17 回复
u***m
心  得:
噪音大大的
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【12行业爆款】高性价比-天然气
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,抱歉给您造成不便。我司已为您预约专业的售后师傅核实处理哦。燃气热水器使用过程中风机会高速转动运行,所以会有声音的哦,如果是机子问题会妥妥为您解决好的呢。另外这边售后客服会反馈您的意见,提高服务质量,力求为您提供更优质的服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2024-01-29 14:09 回复
开***路
心  得:
想买这款的看看我的评论别掉坑:里面的配件严重缺少,就这么点东西,如果需要安装的话必须自己加钱买很多辅材,不买材料就安装不了因为配件少了,比如角阀,进出水管,加长烟管,加起来额外需要*~*块钱,而且这些购买的辅材还不免费安装的哦,需要额外*块钱安装费。
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【12行业爆款】高性价比-天然气
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,燃气热水器一般要自备的配件:有进出水管、接气软管、电源插座等相关配件,具体要根据每家需要而定。在我司售后区域范围内,师傅免费挂机调试以及安装随机附带的配件,如果加装材料是需要收费的哦。产品页面有箱内配件清单以及费用标准的说明,并且我司师傅提供的配件是有保修的。您也可以自备好材料后联系师傅上门,自备管材是按照产品类型加收人工费,产品页面也有标明的哦。后续您还有任何疑问可随时联系在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您提供服务哦!
2024-01-29 11:05 回复
j***m
心  得:
用了两三个月了,体验非常差:超长冷水,点火速度慢,通常开水三秒才点火,忽冷忽热。如果你想要一个款恒温热水器,千万别选这款!!!!简直是垃圾,那么多好评是咋来的?
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【12行业爆款】高性价比-天然气
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,燃气热水器刚打开大概几秒机子才能产生热水,期间会产生一些冷水,由于热水到达您需要的出水口,需要先排出水管内的冷水,热水才能到。因此热水到的速度,会受水管长度的影响。后续您还有任何疑问可随时联系在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您提供服务哦。祝您生活愉快~
2024-01-28 14:15 回复
j***b
心  得:
当天安装,感觉噪音太大,吱喳喳响,让联系400上门,工人上门说是正常,咱也不说什么,正常就用吧,前两天洗澡,调到55度,水温不热,一家人都冻感冒,发烧,挂水,现在找售后,她说不专业,找400,找师傅鉴定,售后不解决任何问题,服务太差。现在就要求解决问题,不管以前还是现在,家里所有家电都在京东购买,从来没出现这种情况,只要求这次能解决温度低的情况
颜  色:
【12行业爆款】高性价比-天然气
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了这样的体验,您反馈的问题,我们已安排专员为您核实处理。另外燃气热水器使用过程中风机会高速转动运行,所以会有声音的哦。这边售后客服会反馈您的意见,提高服务质量,力求为您提供更优质的服务。温馨提示:自收到商品之日起,如您所购买家电商品出现质量问题,请先联系厂家进行检测,将有专业售后人员提供服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快~
2024-01-26 14:29 回复
u***i
心  得:
服务差,质量不咱的
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【12行业爆款】高性价比-天然气
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,我们的产品是厂家直销正品,保证服务,保证质量,我们的机子出厂前都是经过检测并且符合标准的呢。另外赠品在不同的活动期间有不同的活动规则,我司商品详情页面有说明的呢。后期有疑问可以联系万和官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2024-01-23 16:05 回复
h***7
心  得:
看看活动差异,给反馈也不处理,就以超时为由拒绝!
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平衡式【可装浴室】天然气
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,经核实您反馈的活动非我司店铺活动,我们客服已为您解释说明。这边售后客服会反馈您的意见,提高服务质量,力求为您提供更优质的服务。温馨提示:我司支持七天无理由退货,但非质量问题是需要自行承担退回运费。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2024-01-18 15:17 回复
y***a
心  得:
安装之后,电跳闸,水装满后又溢出来。反馈给商户,一直没有理!在反馈给京东客户平台,开始接通了两三次电话后,后面打电话给950618,一直都说座机忙,平台也不帮忙解决!
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平衡式【可装浴室】天然气
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2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了这样的体验,我司已安排专员为您核实处理,届时会作出相对应的解决方案。另外这边售后客服会反馈您的意见,提高服务质量,力求为您提供更优质的服务。温馨提示:自收到商品之日起,如您所购买家电商品出现质量问题,请先联系厂家进行检测,将有专业售后人员提供服务。后期有疑问可以联系万和官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2024-01-13 10:07 回复
j***T
心  得:
到货4天了,第一天有个人说第二天上门安装,然后就没有然后了!热水器是用来洗澡的,几天没法洗澡换谁不难受?找客服就说他们不管安装,卖和售后是分开的!产品好不好我暂时还不知道,最起码就这服务态度我真的是醉了!
颜  色:
【12行业爆款】高性价比-天然气
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了这样的体验,您反馈的售后安装情况,我们已经第一时间反馈了中心处理。在今后的工作中会督促师傅服务更加用心,提高网点的服务意识,力求为您提供更优质的服务。温馨提示:产品送货和安装是分开的哦,您需要安装可以提前拨打4008308383预约安装。后续您还有任何疑问可随时联系在线客服,我们会竭诚为您提供服务哦。祝您生活愉快~
2024-01-09 16:39 回复
t***o
心  得:
第一次面板有凹痕,申请换货后,更严重!在未打火使用的情况下机体漏气,真的很可以啊!
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【12行业爆款】高性价比-天然气
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您造成不便,您反馈售后情况,我司已为您预约专业的售后师傅核实处理,如果是机子问题会妥妥为您解决好的呢。这边售后客服会反馈您的意见,提高服务质量,力求为您提供更优质的服务。温馨提示:自收到商品之日起,如您所购买家电商品出现质量问题,请先联系厂家进行检测,将有专业售后人员提供服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2024-01-08 10:17 回复
i***5
心  得:
千万别买这个产品,产品介绍都是虚假广告。产品说是双重防冻,最后安装的时候才会告知产品根本不防冻,经与厂家沟通,产品就是虚假的不防冻,并且告知每次用完都得拆机器手动防水,如果操作不当,或者没有及时防水导致内胆损坏都不在保修范围。并且给厂家和京东沟通也不能换货,家里老人根本用不了。各种协调也不行,回复的都是自认倒霉,自己处理。本来双11买的,等着装修用的,现在买了个不能用的,全新刚安装才拆的封,也不给调换,就是自己认倒霉。请大家一定擦亮眼睛,十几年的京东会员了,买了个京东自营的这么差的东西,沟通也不畅,真是非常的失望,对京东的产品和服务非常的失望和遗憾。切记,不要买这个店铺的产品,谁买谁上当,以后在京东平台购物也要擦亮眼睛,小心被虚假广告骗了。
颜  色:
【12行业爆款】高性价比-天然气
1
2b3997zynrtb58 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来了这样的体验,您反馈的问题,核实到我司专员已为您解释说明。另外这款燃气热水器是有双重防冻功能的呢,第一重是烟管与排烟孔垂直设计,防止冷风倒灌;第二重是冬季气温过低时自动启动燃烧加热水箱的哦。这边售后客服会反馈您的意见,提高服务质量,力求为您提供更优质的服务。后期有疑问可以联系万和在线客服或者拨打官方服务热线4008308383,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2024-01-05 14:18 回复
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