- 全部评价(800+)
- 好评(700+)
- 中评(10+)
- 差评(20+)
- 有晒单(100+)
j***Y
PLUS会员
2019-10-22 12:10
- 心 得：
- 预约电话无法打通，客服电话一直忙，已经四天了！
- 颜 色：
- 【黑】左开
回复(1)
有用(0)
1
0***1
钻石会员
2019-06-17 00:10
- 心 得：
- 这个指纹锁，识别很困难。录入指纹一直登记失败。指纹识别十之**显示指纹错误。现在指纹功能没法用，勉强当个密码锁用。还有，开关门声音很大。安装人员只是把锁安到门上，没给调试。联系客服，客服只会连连称好。
- 晒 单：
-
共3张图片 查看晒单>
- 颜 色：
- 【黑】右开
回复(0)
有用(1)
j***u
2018-10-20 00:55
- 心 得：
- 买了一个月，才送到，然后又不安装，找客服，都是机器人，你说气不气人，
- 颜 色：
- 【银】左开
回复(1)
有用(0)
1
h***6
2018-05-11 09:24
- 心 得：
- 物流都很好，用了不到一个月，门突然从里面打不开了，半夜叫了师傅来查看，原来是安装师傅配件少了一个，这种工作态度真是要命，希望以后的安装师傅技术要真正过硬。
- 颜 色：
- 【黑】左开指纹锁
回复(1)
有用(0)
1
枫***云
2018-05-06 18:46
- 心 得：
- 比起松下洗碗机的安装，'这个指纹锁烂透了，客服说帮忙预约了，很久没个回音，我问了客服半天，感觉就是个机器人回复，我自己预约了，等了很久，然后没回音，昨天再次打安装电话，是安装方没给我安排，然后有两个人打电话说今天一定来，今天又没来，我等了一天。连个电话都没有，然后我再打电话，说催一下，安装师傅会联系我，结局你们猜！我等着大人物的电话，呵呵。明天不来果断退货！！！！！！！！我在京东买了这么久，什么时候给过差评！！！！
- 颜 色：
- 【黑】左开指纹锁
回复(1)
有用(2)
1
萬***亗
2018-05-02 16:36
- 心 得：
- 4月2号购买到现在5月3号了还没安装好。线上客服啥也不知道只能自己打电话问400。 安装师傅是第三方，不是松下的。400说是分配给当地经销商，安排人上来安装，其实并不是，缺少配件师傅说他们是卖另一个牌子的锁，没有松下的。 少个配件，锁安装上无法使用，安装师傅让我找厂家寄，厂家400说他们联系不到安装师傅，没有师傅电话，不知道要什么配件。师傅加了我微信，回话速度特别快，我在中间是厂家和安装人的桥梁来回给他们传话，因为他们都联系不到对方。真是见鬼了……后来加了400客服微信，询问了我产品型号，我告知并转发师傅的图片，告知快递配件。结果这样快递过来的还是错的，安装不了。 五一到了，厂家放假，3号我一早就问400一定给我寄配件，一个月了还没安装好。客服答应了。但是下午16点多，客服竟然问我，我需要的配件是不是一体的……我真是吐血，我又不懂哪里知道什么叫一体不一体。这一天快递还没发出来，快下班了问我要什么配件…… 400客服其实也很有礼貌，安装师傅也很热情客气，就是一个月了，什么时候才能安装好，还要来回寄多少次配件才能寄对？？？？这就是松下，大品牌，真让人失望。
- 颜 色：
- 【黑】左开指纹锁
回复(0)
有用(2)
j***f
2018-01-10 15:29
- 心 得：
- 垃圾中的战斗鸡，下完单很长时间没人管，一共历时21天把锁装上了，想退货都退不了，硬着头皮装。着急的买家绝对不推荐购买。
- 颜 色：
- 【黑】右开指纹锁
回复(1)
有用(0)
1
y***b
2018-01-06 13:17
- 心 得：
- 没见过这么黑的公司。12月8日买的锁，12月10日左右京东松下派师傅来量尺寸，师傅没量尺寸就装了锁，导致锁的门边条标准配件无法使用，用了我们原来的门边条，师傅弄坏了原来的门边条，可笑地往里面垫了块纸板，把我们原来的锁弄坏，新锁也无法使用。而且指纹锁也无法使用。12月4日反馈售后，售后说寄定制版的门侧边条以及指纹感应配件，并让师傅上门解决，最慢两周，到现在快一个月过去也没有反应，导致我们无法使用门，且原来的锁也弄坏无法再使用。现联系松下售后，无人为我们解决此问题。谁买谁倒霉！
- 晒 单：
-
共8张图片 查看晒单>
- 颜 色：
- 【黑】右开指纹锁
回复(2)
有用(1)
2
阿***己
2017-12-13 00:53
- 心 得：
- 这是我第一次给商品差评，对于客户需求的回应已经差到家了。我要问你们一个问题，什么叫“服务”。更让人遗憾的是京东似乎对于这些已经不过问了。我真不知道为什么还有一个五星去不掉，
- 颜 色：
- 【银】右开指纹锁
回复(1)
有用(0)
肯***头
2017-11-10 13:04
- 心 得：
- 傻眼！京东系统提供的松下北京安装商电话难打上天，永远占线，反复寻找发现提供的测量表格的“门框侧边条”和我家的不一样，发邮件过去、打电话询问安装客服，客服以标准的机器人方式应对一问三不知，申请上门测量又需要4个工作日审核，还只能工作日上门！
- 颜 色：
- 【黑】右开指纹锁
回复(5)
有用(0)
5***9
2017-10-16 07:48
- 心 得：
- 结论写前面，三遍： 如果是非北京用户，千万谨慎购买！ 如果是非北京用户，千万谨慎购买！ 如果是非北京用户，千万谨慎购买！ 事情是这样的，如果往前翻翻，可以看到我之前还有一条评论，是我给北京的房子买的，那时候我是很满意的，所以我在九月初给天津的房子也买了一个，没想到经历很让人恶心。 要求用户自行测量数据这事儿我就不提了，大家都说了，况且我本是理工出身，这一点没造成太大问题。所以我在九月十号将测量数据邮件发出，并在12号收到短信回复，说门边条需要定制。当时我就很怀疑，因为我两个房门差别极小，其实是一个牌子的。前面那个不需要任何定制件，后面这个需要定制的可能性很低。但既然官样儿回复说十五个工作日，我也没想提前问，否则我估计他们也会推脱要等15个工作日，问不出个屁来。于是在28号左右，我再次致电询问配件情况。一开始还跟我说工厂定制可能慢，我强烈要求给我查询具体进度，果然，换了一个人跟我说，不需要定制，可以直接预约安装了。我说那么之前是谁告诉我需要定制的？告诉我查不到了。你信吗？ 京东评论居然有字数限制……长话短说，这个销售公司在北京以外没有自己的安装力量，安装过程极不愉快，京外用户不要买！
- 颜 色：
- 【黑】左开指纹锁
回复(3)
有用(5)
j***3
2017-10-14 20:11
- 心 得：
- 差得不能再差的锁和售后服务了、买回家安上就连续出问题、维修人员来了检查不出问题，连续被关在门外……打松下电话说要联系售前、京东售前发个下班了的短信就不再甩你了、千万别在京东上面买此类物件了……当然这个锁忒差
- 晒 单：
-
共1张图片 查看晒单>
- 颜 色：
- 【黑】左开指纹锁
回复(1)
有用(3)
该***D
PLUS会员
2017-08-26 19:33
- 心 得：
- 东西不错，可客服发个邮件有这么难么？给了3个邮箱，就是没有…
- 颜 色：
- 【黑】右开指纹锁
回复(1)
有用(0)
1
z***x
2017-08-19 16:20
- 心 得：
- 售后就是一稀烂打电话都不接**的
- 颜 色：
- 【黑】左开指纹锁
回复(1)
有用(1)
1
j***b
2017-06-20 22:57
- 心 得：
- 好麻烦 到现在都没预约上安装
- 颜 色：
- 【黑】左开指纹锁
回复(1)
有用(1)
1
c***o
2017-05-13 20:44
- 心 得：
- 看中松下品牌买的，买了后安装电话一直没来，问了客服需要邮件确认。给了邮件发过来三个测量文件需要填写，我们很认真的研究了文件里的门的事例，和我们的门不是一款，实在不知道怎么测量。又联系客服是否可以上门测量，对方说可以又叫回复邮件。终于有安装师傅致电，问了小区，说是可以直接安装。等到约定的时间又是什么消息都没有。 到现在都还没有安装，这样的客服真的太不从客户角度出发。明明知道哪些有买，就应该主动联系安装事宜而不是非要问了再说，还一再要邮件回复确认，请问如果是老人家没有邮件怎么办？ 然后复杂的测量文件，明明可以上门测量为什么不主动提及，又是重新联系然后发邮件。 约定好的安装时间没有消息，一个电话都没有! 环环脱节，实在是太差劲了。
- 颜 色：
- 【黑】右开指纹锁
回复(1)
有用(21)
1
戴***0
2017-03-11 05:40
- 心 得：
- 我给这差评并不是因为商品本身，而是给配套的装锁公司，我是不知道你们自己闹什么别扭，但这跟我客户无关好么？我1月1号买的东西，到现在没人来装锁，之前说过完年15安排人，好我等着，过了15没人来电话，再预约，还是没人理，后来好不容易来个短信，上面写主动联系，不联系不要紧，等电话过去后告诉我说这锁装不了？我去～装不了还来个短信？你在逗我玩是不是？合着从一开始就没法装？没法装你到告诉我一声啊，你们这耍客户玩呢？
- 颜 色：
- 【黑】左开指纹锁
回复(3)
有用(5)
3
道***3
2017-01-16 10:13
- 心 得：
- 售后服务一塌糊涂，约安装约了一个月各种推脱扯皮，到现在也没人来装。
- 颜 色：
- 【黑】左开指纹锁
回复(2)
有用(5)
2
缂***咳
2017-01-15 12:14
- 心 得：
- 第一次体会到松下服务也是差劲的…购买后打电话安装…一个礼拜无人理！行！
- 颜 色：
- 【黑】左开指纹锁
回复(3)
有用(10)
3
P***1
2017-01-09 10:12
- 心 得：
- 安装预约太繁琐！
- 颜 色：
- 【黑】右开指纹锁
回复(1)
有用(4)
1
靠***9
2017-01-08 17:16
- 心 得：
- 松下说多了都是泪啊。刚买就秒杀降价，降价力度之大，2个跌停板！而且买了已经1个月了，还在家放着，还没安装。说门条需要定制，定制时间15个工作日。注意，15个工作日啊，就是3周，再加上运输，就是购买到预约安装需要1个月。还没算预约也需要等待时间，无语。打电话到松下售后，投诉说门条定制时间太长，结果人家松下售后说，这是代理商的行为，他们管不了。也是无语了
- 颜 色：
- 【黑】左开指纹锁
回复(6)
有用(26)
6
查看全部回复>>
u***u
银牌会员
2016-12-01 22:17
- 心 得：
- 10月19日以**的价格拍下这个锁，想到双十一会有促销活动，但本着对品牌的信任，怕耽误安装没有等双十一，几百的差价说实话是能接受的，拍下以后客服来电说没有现货，所以我是十月底才收到这个锁，然后发现他们的预售活动直降**！为什么抛弃三星来买松下？因为我以为它值这个价，结果呢？水分居然这么大！跟客服交涉后他们说可以送我一个松下净水器作为补偿，当时一心就想退货换别的牌子，联系了客服几天要退货地址，他们不给，总是换新的客服来让我重述我的诉求，总是推脱说第二天答复。这边也等不了那么久，就只好安装了，装上以后面板整个不通电！安装师傅说主板是坏的，联系商家给我换了个新的过来，结果还是个坏的！安装师傅帮我把两个坏的拼到一起，居然能用！所以我花了**最后用的还是两把坏锁拼凑一起凑活用着的商品！售后直接不搭理我了，也不联系我把坏的退回，答应的净水器也没有送。失望至极。客服态度是OK的，但是不解决问题就是耍流氓！
- 颜 色：
- 【黑】左开指纹锁
回复(31)
有用(93)
31
查看全部回复>>
商品信息
-
- 商品名称：松下(Panasonic)电子锁V-N630C 智能指纹锁 家用防盗密码锁 右开 古铜色 暂无报价
-
商品评分：(5分)
-
评 价 数：0条
- 商品咨询
京公网安备 11000002000088号
