10月19日以**的价格拍下这个锁，想到双十一会有促销活动，但本着对品牌的信任，怕耽误安装没有等双十一，几百的差价说实话是能接受的，拍下以后客服来电说没有现货，所以我是十月底才收到这个锁，然后发现他们的预售活动直降**！为什么抛弃三星来买松下？因为我以为它值这个价，结果呢？水分居然这么大！跟客服交涉后他们说可以送我一个松下净水器作为补偿，当时一心就想退货换别的牌子，联系了客服几天要退货地址，他们不给，总是换新的客服来让我重述我的诉求，总是推脱说第二天答复。这边也等不了那么久，就只好安装了，装上以后面板整个不通电！安装师傅说主板是坏的，联系商家给我换了个新的过来，结果还是个坏的！安装师傅帮我把两个坏的拼到一起，居然能用！所以我花了**最后用的还是两把坏锁拼凑一起凑活用着的商品！售后直接不搭理我了，也不联系我把坏的退回，答应的净水器也没有送。失望至极。客服态度是OK的，但是不解决问题就是耍流氓！