4月2号购买到现在5月3号了还没安装好。线上客服啥也不知道只能自己打电话问400。 安装师傅是第三方，不是松下的。400说是分配给当地经销商，安排人上来安装，其实并不是，缺少配件师傅说他们是卖另一个牌子的锁，没有松下的。 少个配件，锁安装上无法使用，安装师傅让我找厂家寄，厂家400说他们联系不到安装师傅，没有师傅电话，不知道要什么配件。师傅加了我微信，回话速度特别快，我在中间是厂家和安装人的桥梁来回给他们传话，因为他们都联系不到对方。真是见鬼了……后来加了400客服微信，询问了我产品型号，我告知并转发师傅的图片，告知快递配件。结果这样快递过来的还是错的，安装不了。 五一到了，厂家放假，3号我一早就问400一定给我寄配件，一个月了还没安装好。客服答应了。但是下午16点多，客服竟然问我，我需要的配件是不是一体的……我真是吐血，我又不懂哪里知道什么叫一体不一体。这一天快递还没发出来，快下班了问我要什么配件…… 400客服其实也很有礼貌，安装师傅也很热情客气，就是一个月了，什么时候才能安装好，还要来回寄多少次配件才能寄对？？？？这就是松下，大品牌，真让人失望。