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商品评价

94%
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好评(94%)
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发评价拿京豆
j***c
2024-05-10 16:43
心　　得：
两台电脑，一台用了三天usb接口全部没电。打售后检测，说是硬件问题。提交京东，京东要求把电脑寄回去他们检测后再给我发新的。期间浪费大量时间，电脑售后检测员用电脑自检程序都证明了电脑有问题，京东也不同意直接发新，依然要求我先寄回去再等待。在台式机这么成熟的情况下还能出这么大的问题，电脑品牌很离谱，京东也很离谱，检测员都已经明确说了是硬件问题，依然不管，不肯提供新机，导致我这段时间没有电脑可用。
晒　　单：
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14代i5F 16G 3050 512G
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1
惠普官方京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。非常抱歉给您带来了不便，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，建议您可以尝试联系京东专员，您可以打开京东APP-我的-客户服务，在此页面中选择您所需要的服务，也可以在其中查看您之前申请的服务进度。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-10 17:27 回复
j***n
2024-05-04 21:17
心　　得：
你们可以翻下有个差评和我情况差不多激活的时候闪屏，后面频率增加，现在看客服怎么处理。
颜　　色：
14代i5F 16G 4060 1TBSSD
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1
6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验。关于您反馈的情况，建议您可以先试一下进bios界面里，观察一下会不会出现您描述的情况，bios的界面不会有问题一般不是机器硬件方面的问题。另外您可以在HP官网直接下载显卡驱动重新安装，之后重启电脑试试看。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-05 09:20 回复
j***b
2024-05-02 17:32
心　　得：
用了一天已经死机6次了
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14代i5F 16G 3050 512G
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1
惠普官方京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，关于您反馈的情况，建议您可以尝试：1.在任务栏搜索框中搜索“控制面板”-“电源选项”-左侧“创建电源计划”-设置一个高性能选项。2.可以尝试系统更新，然后再使用观察。3.禁用不常使用的启动项，具体方法：鼠标右键点击屏幕左下角的windows图标，选择“任务管理器选项”，打开后请选择“启动”，将启动页面中一些不常用的软件禁用，这样就可以禁止该软件的开机自启动，从而达到加速开机的目的。4.使用windows窗口键加R，在对话框中输入msconfig，找到服务项标签，勾选“隐藏所有Microsoft服务”禁用不常用第三方服务项，确定后重启机器。5.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-02 17:38 回复
木***丶
2024-04-17 22:10
心　　得：
一个月时间就坏了，购置音频接口识别不了！维修还要邮寄，耽误事！
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热卖⭐14代i5F 16G 4060ti 1TB
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，建议您可以尝试在官网重新下载安装声卡驱动测试，排除一下是否是驱动软件的原因导致的，另外请您不要使用第三方软件对系统和驱动进行修复或者更改，否则可能会造成驱动或者系统异常的哦。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-18 09:26 回复
j***V
2024-04-16 18:21
心　　得：
价格买贵，还没有键盘鼠标送💔
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14代i7F 32G 4060ti 1TB 500w
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惠普官方京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的购物体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。电脑受电子产品市场价格行情波动可能会有价格的起伏，非常抱歉给您带来了不便。不过电脑作为生产力工具，都是先买先受益，相信电脑为您创造的价值远比差价要高，而且我们也非常有信心相信此款电脑定会为您创造更多的使用价值。产品的包装清单您可以在商品页面的“规格与包装”信息中查看，具体的活动信息请您以商品详情页面为准。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-17 09:31 回复
j***1
2024-04-16 16:45
心　　得：
买回来不到十天，孩子看动画片死机3次了。纯粹联系不到厂家，发多少都是智能回复
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14代i5F 16G 3050 512G
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，关于您反馈的情况，建议您可以尝试：1.在任务栏搜索框中搜索“控制面板”-“电源选项”-左侧“创建电源计划”-设置一个高性能选项。2.可以尝试系统更新，然后再使用观察。3.禁用不常使用的启动项，具体方法：鼠标右键点击屏幕左下角的windows图标，选择“任务管理器选项”，打开后请选择“启动”，将启动页面中一些不常用的软件禁用，这样就可以禁止该软件的开机自启动，从而达到加速开机的目的。4.使用windows窗口键加R，在对话框中输入msconfig，找到服务项标签，勾选“隐藏所有Microsoft服务”禁用不常用第三方服务项，确定后重启机器。5.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-16 17:05 回复
修***2
2024-04-16 10:16
心　　得：
品质差，死机现象严重。评论一小时死机一次，而且键盘鼠标完全没响应，非得关机重启。这个bug怎么没人重视？换新后仍然有同样的问题。退换都把我搞烦了。换新也同样如此。惠普服务，售后服务，打电话，都没人重视。何解？主要是没人能解决。不知道为什么没差评。是都被和谐了吗？没人说真话的评价有啥意义？
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，关于您反馈的情况，建议您可以尝试：1.在任务栏搜索框中搜索“控制面板”-“电源选项”-左侧“创建电源计划”-设置一个高性能选项。2.可以尝试系统更新，然后再使用观察。3.禁用不常使用的启动项，具体方法：鼠标右键点击屏幕左下角的windows图标，选择“任务管理器选项”，打开后请选择“启动”，将启动页面中一些不常用的软件禁用，这样就可以禁止该软件的开机自启动，从而达到加速开机的目的。4.使用windows窗口键加R，在对话框中输入msconfig，找到服务项标签，勾选“隐藏所有Microsoft服务”禁用不常用第三方服务项，确定后重启机器。5.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-16 10:20 回复
J***果
2024-04-14 20:37
心　　得：
目前使用没啥问题，就是嗡鸣声太大，吵得心慌慌
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热卖⭐14代i5F 16G 4060ti 1TB
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，机器本身自带温控调节功能，在不同运行状态下如高性能、高功率、高散热时会自动调节风扇的转速以达到机器最稳定的状态。您也可以在omen软件中调节风扇状态，设置自定义的效果。机箱风扇噪音请注意不要将机箱摆放在倾斜或非规则位置上，这样会导致机箱风扇噪音因为机箱震动噪音增大。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-15 09:12 回复
F***F
2024-04-13 23:32
心　　得：
用了两个月吧，我从来不打游戏，只用剪映剪视频，二个月之后开始卡顿了，只有一百四十条素材而已，倒入卡顿运行也不太流畅，电脑用久了卡顿在所难免，但两个月就开始卡顿八千多的东西实在是不能接受
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14代i7F 32G 4060ti 1TB 500w
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3
惠普官方京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，建议您可以尝试:1.在任务栏搜索框中搜索“控制面板”-“电源选项”-左侧“创建电源计划”-设置一个高性能选项。2.将系统和驱动更新最新。3.禁用不常使用的启动项，具体方法：鼠标右键点击屏幕左下角的windows图标，选择“任务管理器选项”，打开后请选择“启动”，将启动页面中一些不常用的软件禁用。4.使用windows窗口键加R，在对话框中输入msconfig，找到服务项标签，勾选“隐藏所有Microsoft服务”禁用不常用第三方服务项，确定后重启机器。5.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。感谢您对惠普的支持。
2024-04-14 08:47 回复
j***v
2024-04-10 10:47
心　　得：
新机刚到， 直接激活就开始，更改密码也卡死重启，装个软件连续卡死3次，
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，建议您可以尝试：1.在任务栏搜索框中搜索“控制面板”-“电源选项”-左侧“创建电源计划”-设置一个高性能选项。2.禁用不常使用的启动项，具体方法：鼠标右键点击屏幕左下角的windows图标，选择“任务管理器选项”，打开后请选择“启动”，将启动页面中一些不常用的软件禁用，这样就可以禁止该软件的开机自启动，从而达到加速开机的目的。3.可以尝试系统和OMEN软件更新。4.使用windows窗口键加R，在对话框中输入msconfig，找到服务项标签，勾选“隐藏所有Microsoft服务”禁用不常用第三方服务项，确定后重启机器。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-10 10:53 回复
水***哥
2024-04-08 11:41
心　　得：
可能是运气不好吧，体验非常不好
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2024-04-08 12:06 回复
0***y
2024-03-28 10:05
心　　得：
3.8购买后半个月没发生异常，3.6号（第18天）玩游戏（LOL）的时候出现蓝屏，重启进游戏20秒后蓝屏并重复出现。游戏账号被冻结1天。3.7号尝试内存条清洁插拔后玩了一局没问题（此时以为好了，其实不然），第二局开始后又出现蓝屏并重复。直接崩溃。
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，建议您可以尝试：1.请安装惠普官方网站提供的最新版本的显卡驱动。2.尝试做一些简单的系统优化，使用windows窗口键加R，在对话框中输入msconfig，找到服务项标签，勾选“隐藏所有Microsoft服务”禁用不常用第三方服务项，确定后重启机器。3.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。4.如需使用某些第三方应用程序，请从该软件的官方网站进行下载。5.建议您备份好数据后重启，按下开机键的瞬间连续点击F11进入恢复界面，选择疑难解答-重置此电脑，全程连接好电源耐心等待重置完成后开机再试一次。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-03-28 11:39 回复
u***j
2024-03-23 17:08
心　　得：
刚买来激活的时候，半边屏幕就开始闪，后面没闪了，问了客服，可能是软件的问题，也就算了。 昨天晚上玩英雄联盟的时候，突然蓝屏，蓝屏也就算了，说是正收集信息马上自动重启，我就等了两分钟，结果停在收集信息100％的界面没反应了。只能强制关机。 现在整的我打个游戏提心吊胆的，必须差评！
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4
6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，建议您可以先尝试一下进bios界面里，观察一下会不会出现您描述的情况，bios的界面不会有问题一般不是机器硬件方面的问题。另外蓝屏的情况，建议您可以尝试：1.在任务栏搜索框中搜索“控制面板”-“电源选项”-左侧“创建电源计划”-设置一个高性能选项。2.可以尝试OMEN软件切换狂暴模式，然后再使用观察。3.可以尝试系统和OMEN软件更新，并安装惠普官方网站提供的最新版本的显卡驱动，然后再使用观察。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-03-24 10:02 回复
j***w
2024-03-21 12:35
心　　得：
正好第七天，报警，开不了机
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2
6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，关于您反馈的情况，一般内部硬件松动识别异常会出现报警声和报错提示，建议您将完整报警录音或视频提供给惠普售后工程师，会进行判断和后续跟进处理。您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-03-21 13:24 回复
j***v
2024-03-21 11:22
心　　得：
跟我20年买的笔记本性能差不多，一点没体验到4060的感觉，最重要的是这台式机似乎不能用外接麦克风，只能用耳麦一体的耳机，对于我这种不喜欢戴耳机的很不友好，外接音响买了，外接麦克风买了然后没啥用，问了技术客服说半天就是你用不了外接麦克风，你就用耳麦一体的耳机，用了大半个月下来反正体验感不怎么样，关于后面的再用段时间追评！
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14代i5F 16G 4060 1TBSSD
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。产品的部分设计未能达到您的预期，我们深表遗憾，我们会继续努力，力争为您带来更合心仪的产品。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-03-21 12:04 回复
j***J
2024-03-20 19:15
心　　得：
这个价格 配置直接智商税
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6
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2024-03-21 09:19 回复
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高***料
2024-03-19 08:53
心　　得：
适配器插座没有保护套，配置单皱皱巴巴的，明显是二手的。
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2024-03-19 09:34 回复
8***t
2024-03-11 12:23
心　　得：
用了二十天黑屏加警报，已经返场修了！真是既耽误工作又影响心情，开始买还觉得惠普品牌机靠谱点，太失望了
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惠普官方京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，关于您反馈的情况，一般内部硬件松动识别异常会出现报警声，建议您将完整报警录音或视频提供给惠普售后工程师，会进行判断和后续跟进处理。您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-03-11 13:27 回复
u***m
2024-03-10 20:25
心　　得：
开机连不到屏幕，问客服也不知道哪里出的问题，浪费我一个晚上。
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2024-03-11 09:25 回复
j***m
2024-03-09 22:40
心　　得：
用了京东10年，第一次给差评 每次开机，用不了1个小时就卡住，键盘、鼠标全部失灵，送回京东检测，她们说应该没问题，又给我扔回来了，结果还是不行，让人心寒，还不如从线下实体店买，还能找到靠谱得售后
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，建议您可以尝试：1.请更新系统到最新版本，包括可选更新中的驱动都更新完成后再进行使用。2.尝试做一些简单的系统优化，使用windows窗口键加R，在对话框中输入msconfig，找到服务项标签，勾选“隐藏所有Microsoft服务”禁用不常用第三方服务项，确定后重启机器。3.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。4.如需使用某些第三方应用程序，请从该软件的官方网站进行下载。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-03-10 10:48 回复
j***b
2024-03-06 14:30
心　　得：
机箱外观：收到货机箱掉漆 灯窗膜有一半不知道去哪里了 这么大的品牌也不知道为啥出现这样的情况
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2024-03-06 15:40 回复
w***s
2024-02-22 17:49
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我19号刚买就和我说20号买的能送机械键盘，属实坑人。
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2024-02-23 09:16 回复
塞***客
2024-02-20 10:14
心　　得：
如实评价，跑分一百多万，这个配置不算高，同级别组装电脑可达两百万以上，主板和电源配置低，升级空间不大，扩展硬盘官方指导单盘仅不超2T，内存单条3200赫兹（低端），最重要的请注意7天无理由退货就是个套路，如果想买来开机测试的朋友慎操作，因为开机就是一连串的激活，你就没办法退货了，所以卖家的7天无理由应该只是想让你看一下机箱外观是否理想！那些刷出来的好评大家自己脑补！一句话，这个配置性价比很低！请多比较！
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14代i7F 32G 4060ti 1TB 500w
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惠普官方京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于第三方软件测评结果受多方因素影响，检测结果可能会与实际有所差异，不建议您以此为准，仅供参考。产品的部分设计未能达到您的预期，我们深表遗憾，我们会继续努力，力争为您带来更合心仪的产品。在商品详情页面上有明确的温馨提示“支持7天无理由退货(激活后不支持)”的哦，如您想要了解详情，麻烦请见平台的各商品细则或联系京东专员，您可以打开京东APP-我的-客户服务，在此页面中选择您所需要的服务，也可以在其中查看您之前申请的服务进度。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-02-20 10:31 回复
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2024-02-04 16:45
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2024-02-04 18:17 回复
c***a
2024-05-15 16:54
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，关于您反馈的情况，建议您可以尝试：1.在任务栏搜索框中搜索“控制面板”-“电源选项”-左侧“创建电源计划”-设置一个高性能选项。2.可以尝试系统更新，然后再使用观察。3.禁用不常使用的启动项，具体方法：鼠标右键点击屏幕左下角的windows图标，选择“任务管理器选项”，打开后请选择“启动”，将启动页面中一些不常用的软件禁用，这样就可以禁止该软件的开机自启动，从而达到加速开机的目的。4.使用windows窗口键加R，在对话框中输入msconfig，找到服务项标签，勾选“隐藏所有Microsoft服务”禁用不常用第三方服务项，确定后重启机器。5.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-15 17:04 回复
欻***神
银牌会员
2024-05-10 22:21
心　　得：
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14代i5F 16G 3050 512G
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-11 08:24 回复
j***i
2024-05-09 20:52
心　　得：
买的时候说送键盘，搞个活动乱七八糟，还要本人回去签收晒图才送，人不在家还送不了
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14代i5F 16G 3050 512G
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的购物体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。产品的包装清单您可以在商品页面的“规格与包装”信息中查看，具体的活动信息请您以商品详情页面为准。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-10 09:51 回复
j***c
2024-05-03 20:00
心　　得：
垃圾电脑，刚买来这个声音跟拖拉机一样
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热卖⭐14代i5F 16G 4060ti 1TB
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。这款机器搭载智能散热系统，可根据负载情况自动调节风扇转速。在负载较大时，硬件功耗和热量加大，风扇转速会随之上升会有些许声音是正常情况哦，另外根据您所发视频判断怀疑是产生共振引起的声音，建议您将电脑放置平整地面进行测试是否有相同声音。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。感谢您对惠普的支持。
2024-05-04 08:47 回复
7***1
2024-05-03 18:10
心　　得：
这是我长这么大最差的一次购物体验，买了一个坏的主机不说，整个购物体验更是极其的差，差到我都懒得吐槽。最好笑的是折腾了这么久居然买的还是一个坏的主机，根本开不了机。客服还问我是不是没有连好电源线？！我真**笑死。这辈子不会用惠普了。
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14代i5F 16G 3050 512G
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。针对您反馈的情况，请确保电脑可以正常通电开机，之后需确认连接显示器的视频线是否插在电脑后下方独立显卡接口（游戏主机后上方集显接口是屏蔽状态无信号输出），另外可按键盘大小写或数码锁定按键确认键盘右上角状态灯是否有反应来判断主机是否正常运行。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-05-04 09:04 回复
淡***的
2024-04-24 12:08
心　　得：
就是担心自己组装机会出质量问题，没想到品牌机也是这么差，才用了不到半个月，正在打游戏时候忽然间黑屏，机箱很大异响，关机以后就没办法开机了，垃圾
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热卖⭐14代i5F 16G 4060ti 1TB
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6v732l9fdu3df2 ： 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，请您放心使用。关于您反馈的情况，建议您可以先观察一下黑屏的时候有没有鼠标光标，如果有鼠标光标，可以尝试同时按住ctrl+alt+del三个按键，然后选择任务管理器，找到windows资源管理器进程右键选择以后，选择重新启动来试下。如果可以进入系统，可考虑优化方法：1.系统更新最新并安装最新版本的显卡驱动。2.尝试OMEN软件切换狂暴模式，然后再使用观察。如果完全黑屏无任何界面，建议您关机重新开机看下；其次建议您可以尝试进入BIOS或诊断界面测试。机箱请注意不要将机箱摆放在倾斜或非规则位置上，这样会导致机箱风扇噪音因为机箱震动噪音增大。如遇到无法开机，建议您可以尝试为机器释放静电测试。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持。
2024-04-24 15:52 回复
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