l***i : 想买就买，这款 你就用5年10年不会坏，首先你得懂点电脑知识，或者你身边有，不然你都不知道软件和硬件问题。

银***M : 边看评论 边对比 头更痛了

j***m : 已经在联系客服了，看看效果吧，您提供的方法目前没有作用

惠普官方京东自营旗舰店 : 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，建议您可以尝试：1.请更新系统到最新版本，包括可选更新中的驱动都更新完成后再进行使用。2.尝试做一些简单的系统优化，使用windows窗口键加R，在对话框中输入msconfig，找到服务项标签，勾选“隐藏所有Microsoft服务”禁用不常用第三方服务项，确定后重启机器。3.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。4.如需使用某些第三方应用程序，请从该软件的官方网站进行下载。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。