情***错 : 空谈这个客服，废话一大串

8***m : 我的一样上部闪屏 是不是硬件问题。我刚激活

0***y : 我的也蓝屏了，你的怎么处理的。

惠普官方京东自营旗舰店 : 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，在出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，建议您可以先尝试一下进bios界面里，观察一下会不会出现您描述的情况，bios的界面不会有问题一般不是机器硬件方面的问题。另外蓝屏的情况，建议您可以尝试：1.在任务栏搜索框中搜索“控制面板”-“电源选项”-左侧“创建电源计划”-设置一个高性能选项。2.可以尝试OMEN软件切换狂暴模式，然后再使用观察。3.可以尝试系统和OMEN软件更新，并安装惠普官方网站提供的最新版本的显卡驱动，然后再使用观察。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。