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u***9
2023-08-24 19:44
心　　得：
手机不充电的时候也特别热，谨慎购买！
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。手机发热的因素很多，可能由应用类型，亮度高低，信号强弱，后台任务，使用时长，版本升级，散热环境差等多种因素综合导致；手机发热并非是手机质量问题，是由于手机功耗增大导致；如果您在使用手机时感觉温度增大，建议您通过清理后台，使用 wifi 网络，降低帧率和分辨率等措施来减缓发热；手机内部有多重温度保护软件，可保证您在使用手机时的安全性。后续有任何问题随时联系我们旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2023-08-24 20:15 回复
j***b
2023-07-01 14:57
心　　得：
收到后现在使用没有什么问题，看后续使用会不会出现什么问题。
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，感谢您对咱们产品的支持，有其他问题可以联系客服协助为您处理，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2023-07-01 15:21 回复
大***兴
2022-04-17 21:54
心　　得：
用劵加特价超优惠入手，看配置超高的，给我妈买的，也告别了老旧手机，优点很多包括外观，速度，不卡顿等，缺点呢很明显miui系统垃圾优化，特别是电池不耐用，耗电大。要买的人慎重，而且特别难抢。小米已经无法给人惊艳，高性价比感觉了。
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颜　　色：
湖光秋色
尺　　码：
8GB+128GB
回复(2)
2
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，很抱歉没能让您满意。关于耗电情况，若手机使用强度较大（持续玩大型游戏、看视频等），耗电也会较快呢，如果您感觉手机耗电速度较快，建议您打开设置>>电池与性能>>耗电统计，查看手机的耗电排行，对照使用情况来判断是否正常；您也可以通过减少自启动软件数量、降低屏幕亮度、降低游戏特效等操作进一步提升续航，MIUI系统也会针对手机耗电情况进行优化，建议您备份数据后将手机系统升级至最新版，另外您也可以使用手机安全中心的省电模式哦。后续遇到任何问题，可以随时联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。让云稍去满心的祝福，愿您一切安好。
2022-04-18 09:59 回复
j***9
2022-03-31 16:55
心　　得：
优点是外形好看，缺点是屏幕不怎么样，看视频不是那么清晰，非常影响观感体验；像素一般，整体感觉一般，不如预期和那些好评。
颜　　色：
湖光秋色
尺　　码：
8GB+128GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不便了，咱们手机的分辨率能够满足广大小伙伴的使用需求，如果您感到手机屏幕显示模糊，请您尝试浏览高清图片或视频，如果您在浏览高清图片或视频时，屏幕显示正常，没有出现显示模糊、不清晰的情况，说明您的手机显示没有问题，请您放心使用。其次，如果您的手机仅在使用某个应用时出现显示模糊，则表示为应用本身问题导致的。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。美好的日子里，我们始终陪在您身边。
2022-03-31 17:11 回复
江***叔
2022-02-27 12:04
心　　得：
买了几次手机，这次手机快递发货速度伤心啊
颜　　色：
湖光秋色
尺　　码：
8GB+128GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉非常抱歉，给您带来不好的体验了～由于受到很多像您一样支持咱们小米产品的小伙伴们捧场，导致产品供应、发货稍微慢了一些，请您谅解。非常感谢您一直对我们产品的支持与认可，我们也会不断的提高产能、提高服务质量，同时也希望您继续关注我们，希望能为您提供更好的服务体验。后期若还有需求，随时咨询咱们小米旗舰店客服。有您的陪伴，相信未来更加精彩。
2022-02-27 12:50 回复
j***h
2022-02-18 23:30
心　　得：
外形外观：挺好看，就是手机买回来没有电
颜　　色：
湖光秋色
尺　　码：
8GB+128GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，抱歉给您带来不好的体验了，手机因为要进行出厂检测和一些功能验证，出厂电量状态不一定相同，可能存在小部分出厂时电量不高又在库房存放了一段时间，导致电量耗尽的情况。建议您使用标配充电器先充电15分钟左右再尝试开机。产品使用中您有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。愿您一切称心如意，快乐无比~
2022-02-19 10:49 回复
B***c
2022-02-17 18:23
心　　得：
降价了
颜　　色：
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，很抱歉给您带来困扰了。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。此外，商城有关于价格保护相关措施，若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。人间有风，有雨，有阳光，还有一个不错的你。
2022-02-17 20:01 回复
j***b
2022-02-16 00:40
心　　得：
发货太慢了，等了半个多月，发货时间一直不准确，不建议购买
颜　　色：
湖光秋色
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8GB+128GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉非常抱歉，给您带来不好的体验了～由于受到很多像您一样支持咱们小米产品的小伙伴们捧场，导致产品供应、发货稍微慢了一些，请您谅解。非常感谢您一直对我们产品的支持与认可，我们也会不断的提高产能、提高服务质量，同时也希望您继续关注我们，希望能为您提供更好的服务体验。后期若还有需求，随时咨询咱们小米旗舰店客服。愿新的一年，仍有阳光铺路，温暖如初。
2022-02-16 10:12 回复
j***6
2022-02-14 13:30
心　　得：
手机不错，就是充电器回来才20天左右就坏了，没法充电了，申请维修了几天，也没有售后来联系我，这个服务太low了，也没法联系上客服。
颜　　色：
湖光秋色
尺　　码：
8GB+128GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，给您带来不好的体验，我们深表歉意，当出现无法给手机充电的情况时，首先，请您重新插拔一下，看是否有接触不良，或者更换一部手机/数据线确认充电器是否可用；其次，请检查充电器的接口金属部分是否有脏污、损坏的情况；或者将充电器置于其他充电底座上尝试能否进行充电；如若依旧无法正常使用充电器给手机充电，建议申请售后检测处理。售后服务没能让您满意是我们的不足，后续我们会不断优化流程，完善服务体系，争取给广大米粉们带来更好的体验，如有任何问题可以联系咱们的在线客服，我们将竭诚为您服务。天很蓝，阳光很暖，小米祝您幸福快乐每一天！
2022-02-14 14:45 回复
u***4
2022-02-08 14:32
心　　得：
已经送了一次售后维修。
颜　　色：
湖光秋色
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8GB+128GB
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2022-02-08 14:54 回复
伍***陆
2022-02-07 14:31
心　　得：
外形外观：时尚 屏幕音效：一般 拍照效果：一般 运行速度：一般 待机时间：耗电快
颜　　色：
湖光秋色
尺　　码：
8GB+128GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，非常抱歉给您带来不好的体验，不同使用习惯和网络环境会遇到不同的用电情况，如运行较多后台程序，或者网络信号环境不稳定时手机耗电量会有所增加，建议更换其他网络环境使用，平时不使用时，可打开省电模式，尽量关闭后台不运行的软件，不常用的GPS定位、WIFI、蓝牙等可以关闭，调节下屏幕亮度，可以提高手机待机时间哦。关于拍照：为了更好的拍摄效果，首先，请尽量避开光线不足的场景拍照，同时注意对焦、测光的使用。其次，请选择适合所拍摄场景的拍照模式并调整相机的参数设置。如果您感到卡顿，首先请您尝试连接网速和信号稳定的数据网络或者 WLAN，网络不稳定会导致联网应用存在延迟，导致您感到手机卡顿；另外，运行内存不足时会导致打开软件卡顿，建议您进入多任务界面，点击清理后台应用。如有疑问您可以随时联系小米旗舰店客服咨询，客服尽心为您解答。春风十里不如您，三里桃花不及卿。
2022-02-07 14:41 回复
j***x
2022-02-03 19:22
心　　得：
***坏了，发烧无法开机，返回厂家现在还没回来！
颜　　色：
湖光秋色
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8GB+128GB
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ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，非常的抱歉给您带来了不便。关于您反馈的问题：1、如果插上原装电源适配器（充电器），在没有执行任何操作的前提下，手机发热，建议您拔下充电器，携带手机以及原装电源适配器和原装数据线前往授权维修中心检测；2、确认是否因电量过低导致的关机，如果是，使用原装充电器或使用弱电流方式充电（例如使用电脑USB接口充电）充电时15-30分钟后尝试重新开机，电量过低引起的无法开机；3、如果确定手机有电，建议您再长按电源键10秒以上尝试重启；产品后期使用中如有疑问，建议您访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。通往完美的道路，总会有诸多曲折。但请您坚信，我们定会砥砺前行，只为给您带来更多的惊喜。
2022-02-03 20:52 回复
g***0
2022-02-02 22:59
心　　得：
除夕夜买的，结果是台库存机，电池完全没电，手机显示418天未进行安全检测。懂的说说电池会不会寿命缩短了？锂电池长时间亏电是会影响使用寿命的吧
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颜　　色：
湖光秋色
尺　　码：
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3
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，我们是官方直营店铺，商品在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。咱们的产品在出厂与您实际开始使用有一个时间差，由于电池工作原理，自然放置情况下其内部仍然存在微弱的电化学反应和自放电，因此电量会自然损耗。建议充满电后使用。后续产品使用中有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2022-02-03 09:13 回复
啦***5
2022-02-01 15:30
心　　得：
正在用，电池不错，可以用1天多点，好像信号不好，电信的。
颜　　色：
湖光秋色
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，若遇到手机信号不好，或无服务，建议您：1. 请根据运营商合理选择网络类型设置；2. 更换环境，排除室内、室外存在干扰的情况；3. 查看周围同运营商网络的手机是否也有信号不佳的情况，判断是否为运营商信号的问题；4. 目前很多金属保护壳也会对手机信号起到屏蔽作用，影响手机信号。若您使用的是金属保护壳，建议您去掉保护壳后看下信号情况；5. 升级到最新版本的MIUI系统。如有疑问您可以随时联系小米旗舰店客服咨询，客服尽心为您解答。我行过许多地方的桥，看过许多次数的云，喝过许多种类的酒，所以更珍惜就在手中的你~
2022-02-01 15:43 回复
j***t
2022-01-29 18:14
心　　得：
1月8号买的手机，一开始预计17号到，后来调到21号，又到23号，问客服啥原因，说是西安发货，有疫情。后来让我退货，说没有东西发。唉，这是买东西最邋遢的一次，有就卖，没有就无货，结果调货半个月。最后拿到手机了，不知道从哪发，有可能是疫情区。能怎么办？
颜　　色：
湖光秋色
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8GB+128GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，非常感谢您一直对我们产品的支持与认可，我们也会不断的提高产能，积极备货，尽量满足更多人的购买需求。后期若还有需求，随时咨询咱们小米旗舰店客服。祝愿您抱着一笺笺甜言，怀揣着一腔甜甜的话语，生活幸福美满。
2022-01-29 18:19 回复
j***y
2022-01-29 14:05
心　　得：
从下单到拿到手机等了半个多月才到
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱滴米粉，十分抱歉给您带来不好的购物体验，京东商城一直都致力于打造自己优质快速的物流服务，对于此次物流配送给您带来不好的购物体验，我们深感遗憾。当然，您的宝贵建议我们也会重视，并在以后产品的销售、运输等各个环节中不断改进，给您提供更好的体验。产品使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。我们承载无尽的祝福，祝您天天开心无烦恼！
2022-01-29 14:07 回复
j***壮
2022-01-26 17:31
心　　得：
体验很一般
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湖光秋色
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8GB+128GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，很抱歉给您带来不好的体验了，由于无法准确判断您的产品准确出现的状况，为了能更好的帮助解决您的问题，建议您联系小米旗舰店客服反馈，我们会第一时间帮助您排查处理。感谢您的支持，祝您幸福牢牢，快乐滔滔！
2022-01-26 18:32 回复
j***k
2022-01-25 20:27
心　　得：
电池不耐用，其他一般般
颜　　色：
湖光秋色
尺　　码：
8GB+128GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，非常抱歉给您带来不好的体验，不同使用习惯和网络环境会遇到不同的用电情况，如运行较多后台程序，或者网络信号环境不稳定时手机耗电量会有所增加，建议更换其他网络环境使用，平时不使用时，可打开省电模式，尽量关闭后台不运行的软件，不常用的GPS定位、WIFI、蓝牙等可以关闭，调节下屏幕亮度，可以提高手机待机时间哦。后期在产品使用中如有任何疑问，您都可以联系咱们在线客服详细咨询，必将竭诚为您服务。祝你的心情如春天般美好，抛掉旧日的烦恼，快乐幸福每一秒。
2022-01-26 10:33 回复
a***5
2022-01-24 15:37
心　　得：
不好用，早上8点钟充满电稍微看看~，到了下午5点钟就没有电了，然后还出现两个情况就是，1.手机显示信号正常，别人打我电话说关机了，2.~视频能听见声音看不到头像，直接是黑屏那种的
颜　　色：
湖光秋色
尺　　码：
8GB+128GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，很抱歉给您带来困扰了。关于通话：确认SIM卡是否欠费停机；查看SIM卡状态是否正常，是否处于信号覆盖区； 关闭手机“来电转接”或“骚扰拦截”功能后尝试； 开启手机VoLTE功能后尝试。关于视频：检查手机当前所连接网络是否正常，更换网络环境尝试；卸载软件重新安装尝试；升级手机系统至最新版本。关于耗电情况，若手机使用强度较大（持续玩大型游戏、看视频等），耗电也会较快呢，如果您感觉手机耗电速度较快，建议您打开设置>>电池与性能>>耗电统计，查看手机的耗电排行，对照使用情况来判断是否正常；您也可以通过减少自启动软件数量、降低屏幕亮度、降低游戏特效等操作进一步提升续航，MIUI系统也会针对手机耗电情况进行优化，建议您将手机系统升级至最新版，另外您也可以使用设置>>省电与电池内的省电模式哦。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。祝您事事顺心，远离烦恼！
2022-01-24 15:47 回复
j***f
2022-01-24 08:14
心　　得：
才不到一个月 已经感觉卡了
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湖光秋色
尺　　码：
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，很抱歉给您带来困扰了。在日常使用中请保持手机电量充足，手机低电量时为了延长待机时间，保护手机，会对手机的性能进行限制。其次，后台运行的应用程序过多时可能会导致系统卡顿，建议您及时清理后台进程。另外，请您尝试连接网速和信号稳定的数据网络或者WLAN,避免网络不稳定会导致联网应用存在延迟卡顿。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。您的微笑是我们最大的幸福！
2022-01-24 12:10 回复
j***4
2022-01-23 18:50
心　　得：
手机用了一个多月了，感觉一般般
颜　　色：
湖光秋色
尺　　码：
8GB+128GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，十分抱歉没能让您满意。Redmi Note 9 Pro是在2000元档位发布的一款一亿像素的Redmi Note系列手机。120Hz刷新率+240Hz触控采样率 。主摄采用108M像素的传感器，传感器尺寸为1/1.52英寸，7P镜头和f/1.75大光圈，成像效果细腻出色，108MP高清模式拍照，放大也清晰。正常状态下0.7μm像素九合一为 2.1μm大像素，配合AI场景相机，暗光下也有非常出色的夜拍表现。具备夜景拍摄能力；高通750G平台，antutu跑分35W+；4820mAh的大电池提供了强劲续航能力；支持33W的快充让您无需等待。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。不忘初心，我们携手前行。
2022-01-23 18:57 回复
u***i
2022-01-23 12:25
心　　得：
京东的东西垃圾了
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湖光秋色
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8GB+128GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。人间有风，有雨，有阳光，还有一个不错的你。
2022-01-23 13:10 回复
j***x
2022-01-20 16:27
心　　得：
外观不错，就是拿到的时候一点电都没有，开不了机，充了十几分钟才能开机，而且有点卡顿
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湖光秋色
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，您好！我们十分重视您的问题。我们是官方直营店铺，所售商品均为全新产品，您在本店购买可以得到最大限度的保障。手机卡顿的原因有很多，可能当前运行的程序较多，可关闭掉一些后台运行的程序。卸载手机中优化、省电、安全类的软件，关闭不常用的自启动项。如果手机CPU占用较高，并且后台进程运行较多，出现很卡的情况，可重启手机，无关的后台进程以及应用程序将会关闭。产品使用中您有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。希望客服的祝福，能为您把快乐满上，把烦恼隐藏。
2022-01-20 16:36 回复
7***r
2022-01-20 12:11
心　　得：
这款手机偶尔会卡死
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，很抱歉给您带来困扰了。使用某软件时死机，先等待一段时间，一般会出现“xxx程序未响应，是否关闭”，可以点击关闭后重新打开该软件使用；如果手机卡住很久没有反应，先尝试点击HOME键（若使用全面屏手势操作，可尝试上滑推出）如果可以返回桌面，或点击任务键调出任务管理将卡死的程序关闭，重新打开使用；如果手机无任何反应，长按电源键10秒以上进行强制重启。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。我行过许多地方的桥，看过许多次数的云，喝过许多种类的酒，所以更珍惜就在手中的你~
2022-01-20 12:26 回复
5***7
2022-01-19 21:27
心　　得：
用了一段时间，体验感一般，视频的时候过会屏幕就会变白，不知道怎么回事，
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湖光秋色
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，手机在出厂前都会经过严格的专业检测，您可以放心使用；您可以尝试进行如下设置调整：系统设置--显示--屏幕效果（在勾选“智能环境适应（推荐）”后，在上方球型内调节取点的位置），更改屏幕显示效果的偏好。此外，显示设置中有多种显示模式供您选择，如果您不想手动调整，可以选择观感最舒适的预设模式。产品使用中您有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。携一片蓝天一朵白云，祝您每天好心情！
2022-01-20 09:33 回复
d***f
2022-01-17 22:34
心　　得：
不好用，不能装两个~
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湖光秋色
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8GB+128GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，抱歉给您带来不便了。手机应用双开的设置方法：设置---应用设置—-应用双开---选择需要的应用开启/关闭即可（首次开启需耗费较长的时间）。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。小米愿一生相伴，为您的生活增添色彩。
2022-01-18 10:37 回复
j***1
2022-01-17 09:07
心　　得：
多应用互相切换会有强的卡顿，这点无法忍受，主打拍照，但拍照有时候拍出来的照片会黑屏，照片放大也没理想中的清晰，不过充电贼快，其他的还行。
颜　　色：
湖光秋色
尺　　码：
8GB+128GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，十分抱歉给您造成困扰了。相机故障建议您：使用最新版本的MIUI系统；重启手机重新进入；尝试还原相机设置，或者在手机设置-应用设置-应用管理-相机，清除相机缓存尝试；备份清空数据后，不恢复备份的情况下尝试。如果是网络不稳定的话可能会导致卡顿，可以更换其他网络对比观察看看，另外如果同时运行太多、占用过多内存与CPU资源，当手机内存或CPU处于满负荷的状态，再运行其它程序时也有可能会卡顿，建议您在平时使用的时候及时关闭后台不需要运行的软件，定期清理手机内存，清除手机缓存，保证手机在最佳运行状态，您在后续使用中有任何问题都可以联系我们在线客服，我们有专业的客服团队为您排忧解难~感谢您对小米的支持，祝您生活愉快。
2022-01-17 11:03 回复
7***n
2022-01-16 22:45
心　　得：
还行吧，给家里人买的自己还没看到目前家里人挺喜欢
颜　　色：
湖光秋色
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，感谢您对咱们小米产品的认可与支持。您的肯定让我们充满了动力，我们会再接再厉，把最好的产品最优质的服务带给您。如果您在使用中有任何疑问，您可以联系小米旗舰店在线客服，以便针对您的实际问题为您解答。祝您开心快乐每一天。
2022-01-17 09:48 回复
j***g
2022-01-16 16:01
心　　得：
一名忠实米粉，除了大米，就是小米
颜　　色：
湖光秋色
尺　　码：
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉，十分感谢您对我们的支持。若后续产品使用中出现任何问题，可以随时联系小米旗舰店客服咨询反馈，竭诚为您服务。愿您天黑有灯，下雨有伞，愿您一路上有小米相伴！
2022-01-16 16:05 回复
j***h
2022-01-14 01:29
心　　得：
10天卡死机重启四回了，是质量问题不
颜　　色：
湖光秋色
尺　　码：
8GB+128GB
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1
ig20u616cz9l4z ： 亲爱的米粉您好，抱歉给您带来不好的体验了。如果每次运行某一个程序都死机，那么可以断定是软件本身问题，建议您卸载当前软件，下载其它功能相同或相似的软件进行使用；确定手机是否Root，Root后获取到系统最高权限，可能会导致系统不稳定；频繁死机、卡死，且确定不是某个App问题，建议备份数据后恢复出厂尝试。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。人间有风，有雨，有阳光，还有一个不错的你。
2022-01-14 10:44 回复
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