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飞***合
2023-08-07 22:58
- 心 得：
- 我只能说太坑了，7天保价，直亏300元
- 颜 色：
- RP302 立式考级黑棕 全套礼包款
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笨***5
2023-06-23 08:56
- 心 得：
- 没有任何安装服务，差评。
- 颜 色：
- RP30 家用经典黑棕 耳机+礼包款
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百***桥
2023-01-20 16:29
- 心 得：
- 包装太粗放，粘纸贴在了标示符上，撕开就成这样了！新东西就成这样，不爽。刚下完单就发现送了一张100元优惠券，申请价格保护，居然说有赠品不给价格保护，但所谓赠品也是多花了200元买的啊，不含赠品本来就便宜200元的，而且赠品根本不值200元，不建议购买含赠品的罗兰电子琴，有点坑人。
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- 颜 色：
- RP30 家用经典黑棕 耳机+礼包款
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2***4
2022-11-22 17:36
- 心 得：
- 这么大的箱子就一个快递员送货！不破损都难！送了3遍，终于拼凑出一个完好的钢琴！
- 颜 色：
- RP30 家用经典黑棕 耳机+礼包款
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j***a
2022-09-20 16:13
- 心 得：
- 罗兰自家分公司的天津的那个女客服素质很差。京东自营不错。京东客服解决问题、语气和蔼。给你差评你自己忍着。
- 颜 色：
- RP30 家用经典黑棕 耳机+礼包款
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j***8
2022-07-11 19:42
- 心 得：
- 说好的学习软件 为什么没发
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- RP302 时尚典雅黑色 全套礼包款
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j***7
2022-06-08 13:51
- 心 得：
- 前后也就差一个月，价格就能降一千四...东西总共也就几千，这意思是告诉我们，以后在京东上买大件就只等618，其他时间不要买了，还不如去线下，价格能相差这么离谱。让老客户情何以堪
- 颜 色：
- RP302 时尚典雅黑棕 全套礼包款
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l***6
2022-01-31 23:53
- 心 得：
- 键盘发黄，而且送到后板凳和钢琴都有部分损坏，钢琴这个还是不能在网上买
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- RP30 家用经典深棕 琴凳礼包款
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j***夫
2021-12-01 20:23
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- 键噪声好大，为什么这么多好评？#
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- RP30 家用经典款 琴凳礼包+琴罩
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j***n
2021-11-20 17:44
- 心 得：
- 这家店，喜提我人生中第一个差评。 11月14日，收到货后，试弹了。发现弹的时候除了琴声，还会发出像敲鼓一样的声音。 联系了店铺里面的客服，客服说这个是键噪，是正常的。我拍了视频发过去，客服回答要我联系罗兰，把罗兰的电话发给我。 我打罗兰400的电话，在电话里让他听了声音。客服说两天内安排师傅过来看一下。 11月16日还没人联系我，我打了京东客服的电话，电话里让客服听了那些声音，她就后台帮我反映情况，做了一个退货的售后。 当天有人给我打电话，说这个是正常的，不能退货。我说我也没想退货，但声音太大，心脏不好，根本不能长时间呆在客厅（琴就放在客厅），我让他在电话里听一听，他连听都没听一下，一直说是正常的。我一直强调音音太大，接受不了。对方说安排师傅过来检测。 11月17日，有个自称是维修的，电话一接通就说有这个声音是正常的。我说有键噪，我是知道的，但是太大声了接受不了。对方又说明天顺路到那一边，看看有没有时间过来，让我先拍个视频给他看，他看了视频，又说要发给厂家。 11月18号跟20号京东都给我来电话，问我有没有师傅上门维修？我说没有。客服说继续帮我跟进。然后就得到了图片上的答复。
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- RP30 家用经典款 琴凳礼包+琴罩
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u***h
2021-11-16 20:47
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- 琴还没试，有待进一步观察。送个免费课程软件还得用苹果iso安装，没个苹果手机就看不成了吗？售后服务太差
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- RP302 考级经典黑 琴凳礼包+琴罩
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简***奢
2021-11-11 07:46
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- 服务态度真的垃圾，音质一般般，而且价格随时变的
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- RP30 家用经典款 琴凳礼包+琴罩
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a***9
2021-11-02 20:01
- 心 得：
- 产品说明书没有生产厂家，没有生产地址电话，没有合格证，没有产品认证，没有售后服务方式。这都是什么标品啊！京东为什么卖这种产品？？？？
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- RP30 家用经典款 琴凳礼包+琴罩
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j***d
2021-06-27 10:25
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- RP302 考级典雅棕 琴凳礼包+琴罩
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开***笑
2021-06-15 07:18
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- 降价太狠了吧，商家太水，过了保价期就降价，强烈不满！诚信在哪里！
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- RP302 考级经典黑 琴凳礼包+琴罩
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n***c
2020-12-12 20:52
- 心 得：
- 经常从京东买东西，很少评价，但是这次真是忍不了了，估计这个钢琴的好评都是刷来的，没有一个是真实评价。钢琴买回来插上电源就有电流声音，而且声音特别大，这个问题找了客服上门倒是挺快的但是没解决实际问题，说不算问题，这个款都这样，而且有且只有这个品牌这个型号这样，那既然这样，买之前为什么没人告知呢？最可气的是安排上门的工作人员是个上岁数的人员，既没有穿工服也没有任何工作证件，就别说穿鞋套了，完全就是糊弄事，说是给检测，但也没有任何工具，开始说没问题，那既然没问题为什么刚买的钢琴又要拆机呢，然后身上还散发着臭气。这么个大品牌完全没有专业度，也没有售后回访电话。简直垃圾至极。京东没有不给星这么一说，要有的话真的是一星都不想给
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- RP30家用立式款+官方标配
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j***l
PLUS会员
2020-10-26 14:39
- 心 得：
- 真心提醒各位想买这款电钢琴的亲们一定不要在京东这家所谓的品牌自营店买罗兰电钢琴，产品价格水分太大，*块的钢琴，促销和不促销价差*元！买了还不到两周就降价，联系商家补差价态度极其恶劣，还自称促销是厂家行为和他们商家没关系，有个自称是经理的男人一开口痞气十足，提出补差价必须评论给好评，本姑娘拒绝，对方就一副#的语气说让我爱找谁找谁，找厂家也没有用，说厂家管不着这个事，所以我宁可不要这个差价也绝不会误导大家，一辈子不就买这一次么！千万不要买这家店铺的罗兰电钢琴，对消费者毫无保障可言！后续我会联系罗兰厂家反应这个店铺的情况，希望大家选择其他平台购买，不要在京东这家购买。
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- RP30家用立式款
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j***d
钻石会员
2020-09-28 15:54
- 心 得：
- 买的是京东自营，100多斤的琴，你们安排一个快递员送上没电梯的5楼！他说搬不动，叫我下来一起搬，楼梯又窄，我又不专业，费了九牛二虎之力，把手擦破了，才搬上楼！这送货上门，是怎么送货的？明知道这货物又大又重，为什么不安排多一个人配送？严重差评！京东越来越差！
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- RP30家用立式款
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j***h
PLUS会员
2020-09-22 09:35
- 心 得：
- 京东这次真是太让人失望了，钢琴下单第二天就到了。但是所有配件都到第7天才收到。中途我每天都有催问，收到的当晚问客服说第二天就给我补发，后面的每天去问都说还在核实，每天都在敷衍我。差评
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- RP302经典黑
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j***1
2020-08-11 21:05
- 心 得：
- 看了很多推荐才买的，东西肯定的说，起码手感不差。就是客服太差，直接影响评价。
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- RP302经典黑
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i***4
2020-07-18 14:55
- 心 得：
- 售后和内部做工都比较差，售后两周不回复，还是个修家电的。
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- RP30家用立式款
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D***g
PLUS会员
2020-07-08 14:58
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- 全密度板，用了一段时间还是很大味道，闻到刺鼻难受，很后悔买这破玩意，也不好退！！
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- RP30家用立式款
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j***0
2020-06-20 14:01
- 心 得：
- 这么贵重的东西，你们让人配送员骑着电动三轮车送，人搬得动吗？磕着碰着怎么办？送来盒子就破成这样，里面有没有暗伤？它经历了什么？ 批评罗兰：包装简陋，缺少基本的缓冲层 批评京东：破成这样好意思给我送来，物流怎么做的？！
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c***f
钻石会员
2020-06-16 21:29
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- 太差劲了！
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- RP30家用立式款
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j***B
2020-06-03 00:12
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- RP30专业考级款
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j***木
PLUS会员
2020-05-27 13:57
- 心 得：
- 京东太让人无语了，保价时间太短，只有七天，买了第八天降价1000元，再也不相信京东了，天猫还有15天保价呢
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t***0
PLUS会员
2020-04-09 13:23
- 心 得：
- 罗兰真是个垃圾中的垃圾。 服务垃圾售后更**垃圾。 对嗡嗡杂音能接受就买吧。 买完售后拉走后就开始了半个多月的心碎旅程，到了售后有多大的问都会写成正常。 罗兰的售后人员工作服是雅马哈售后 ，这就能体现出多么垃圾了。居然连个自己售后团队都没有只能呵呵了。这琴的有点就比沃尔玛卖的小几百元的电子琴多了手感仅此而已。不推荐购买罗兰品牌垃圾牌子冒充名牌恶心至极。售后效率也没谁了3月21日申请售后3月29日才有人联系来拉走，截止4月9日了也没换回来。 京东的客服很搞笑的回复是很抱歉，对罗兰一点办法没有，很多买了罗兰的客户都反馈同样的问题可检测报告上写正常。京东没有办法，要是雅马哈等其他品牌京东就能给解决。
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- RP30专业考级款
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j***d
注册会员
2020-04-06 20:17
- 心 得：
- 没有所谓的赠品 商家和平台互相推卸责任 花这么多钱买东西 也不是在乎这点赠品 但既然打着送的宣传口号 实际根本没有 就感觉在欺骗消费者 对品牌好感度降低 做生意还是要有诚信
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- RP30专业考级款
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j***P
PLUS会员
2020-03-21 19:14
- 心 得：
- 功能：键燥声特别大，找客服，先说是正常，我说我们这个声音太大，并且录音给他听，后来又说让厂里派人过来看，结果一周过去了，~不回，电话不接！更可恶的是，试了两天发现了更严重的问题，有按键回音，完全放开键盘，“嗡嗡嗡嗡”的余音能持续10多秒，你可以想象弹一整首曲子是啥感觉，各种余音缭绕啊，混杂在一起，无法正常使用！！！我劝大家不管便宜与贵，都别买，太闹心了！！！如果客服无法正常服务，那就只能投诉12315了！
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j***3
钻石会员
2020-03-03 22:38
- 心 得：
- 什么破玩意，半个月就无法启动了，过15天不能退换货，这破玩意是你修好了在卖出来只能撑15天吗。真**超过1000就不能在**买东西
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商品信息
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- 商品名称：罗兰（Roland）电钢琴RP30智能带盖88键重锤立式数码钢琴黑棕色+琴凳耳机礼包 暂无报价
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