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j***f
2024-01-29 08:47
心　　得：
国际品牌用密度板没关系但是至少得全面处理一下吧。裸露密度板长期释放甲醛，南方梅雨季节还容易长霉菌。钢琴放了几天，有封漆的表面没有味道了，琴下以及琴键缝还是有密度板味，看来不能放卧室要放通风处。琴可以就是这裸露密度板一言难尽。
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HP701立式专业演奏 耳机+礼包款
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1
寰***器 ： 尊敬的客户您好，商品为木制产品，就好比我们的木质家具，刚刚拆封，多多少少都会有一点味道，正常通风，即可消散，。请客户放心，我们的产品严格按照出厂标准，层层检测把关，符合环保各项要求，请您安心使用，谢谢您的支持！
2024-01-29 11:11 回复
j***p
2023-03-04 22:35
心　　得：
产品介绍不完整，对于大礼包到底包括啥根本没有说清，客服人员也是在我购买以后才表明原配耳机只有大礼包里面才有，可是在产品详情页根本没展示出来，属于不问不说，结果客服给我推了一个原配琴凳套餐，发过来还是个坏的。我提出补差价换原配耳机的那个套餐，竟然被告知不可以？我就奇了怪了，你们自己误导消费者，在产品和客服介绍都没有明确关于原装耳机在大礼包里面的事，你们错误在先，导致客户选错套餐，为何不能补差价更换？？？
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RP30 家用经典黑棕 耳机+礼包款
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精选的** ： 尊敬的用户您好：首先感谢您选择我们（京东自营），很抱歉您遇到这样的情况，收货后如发现异常情况，请尽快联系商家在线客服，注意不要联系错误，有时候您联系的是京东在线客服机器人哦！联系您购买商品的商家，客服人员会协助您处理相关问题的哦，您遇到的问题一定会给您提供满意的解决方案！感谢您对京东自营的支持！
2023-03-05 08:57 回复
j***h
2023-02-04 21:37
心　　得：
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RP302 时尚典雅黑色 全套礼包款
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3
精选的** ： 尊敬的用户您好：首先感谢您选择我们（京东自营），不知道您遇到什么样的情况让您不满意呢？如遇到问题需要帮助请及时联系在线客服，您遇到的问题一定会给您提供满意的解决方案！感谢您对京东自营的支持！
2023-02-05 09:13 回复
j***1
2022-12-13 11:58
心　　得：
延音踏板不起作用
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RP30 家用经典黑棕 耳机+礼包款
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2
精选的** ： 尊敬的客户您好:感谢您对我们产品的支持，您在使用产品有需要帮助的时候可随时联系我们在线客服或售后服务，我们会有专业的售后专员为您提供帮助。期待您对我们产品的认可度及满意度！祝您生活愉快！
2022-12-13 14:13 回复
j***m
2022-06-04 10:55
心　　得：
快递物流还可以 音源：音质还可以吧 手感：手感柔软偏软。售后真垃圾 端午节客服放假，过完节打了好几个电话才有人接听，咱装需要安装费
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RP30 家用经典黑棕 耳机+礼包款
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1
精选的** ： 尊客您好，您所言的售后垃圾应该是指的罗兰官方没有给您提供上门安装服务，婉拒与您，对吧，罗兰官方支持中国节假日，恰逢端午，所以放假一天，还望理解。您强烈要求上门安装服务的话，确实是要付费的。费用预计在200起，所以，为了帮助客户朋友们节省资金，和不必要的浪费，我们售后琴师有亲自拍摄了安装视频，非常简单的，您可以找在线客服直接索要即可，再次感谢您的支持，端午安康。
2022-06-04 12:29 回复
龙***天
2022-05-13 11:08
心　　得：
对于这个价格不算性价比高的，本人是钢琴老师，从四岁开始弹琴，到今年已经22年了，对市面大多数钢琴都有一定的了解。因为作为过渡使用，就使用一周而买了这家电钢琴，琴键起来的很慢。建议成人学习可以，小孩学习就算了，影响后续兴趣和学习进度。
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RP30 家用经典黑棕 耳机+礼包款
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1
精选的** ： 这位老师您好，首先非常感谢您的支持，在众多品牌中，选择了我们罗兰RP30,也很感谢您的中肯建议，。作为售后琴师，我的女儿同时使用的也是这款钢琴，同型号的，四年来，孩子用的挺好的，没有任何质量问题与不妥，并且已经考到8级，后期还会继续努力，。我没有反驳您的建议，也完全不存在做戏，只是就实际产品使用感受做一下探讨。所以，这个东西还是要因人而议的，我们并不适合对产品做定论，因为它的外观与重锤手感是非常出色的。我们也相信产品会让广大客户满意的。再次感谢您的建议 谢谢。
2022-05-15 11:06 回复
j***H
2022-03-03 08:22
心　　得：
电钢琴一般般，按键力度不错，就是按键音有点大
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RP30 家用经典黑棕 琴凳礼包款
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精选的** ： 尊敬的客户，您好。首先非常感谢您的认可与支持，罗兰电钢琴RP30,是完全仿制的原声钢琴的这个机械原理而制造的，琴身显露的琴键是你能看到的，它的内里还有您看不到的延伸键盘，比它外边儿的长度还要长，而且它内里还有一个小锤子，按下去，抬起来都会有个小锤子去打击接触电板，然后产生这个机械音与原声钢琴的那个小锤子敲击这个钢弦发出的机械音,是相同类型的，所以叫重锤键盘，重锤手感。这也是这款型号的特点，请您放心使用，再次感谢您的支持，谢谢。
2022-03-03 09:52 回复
j***l
2021-12-26 21:08
心　　得：
琴还没用，不知道如何，但客服有些让人无语，兑换课程的时候一直强调苹果手机，能说的很，刚得很
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RP30 家用经典深棕 琴凳礼包款
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精选的** ： 尊敬的客户您好，您说的应该是罗兰官方赠送给您的三个月体验教学课程，官方的APP确实是只支持苹果系统，但是，经核实，我们客服收到了您的诉求之后，愿意为您提供商家自己赠送给您的支持安卓系统的APP ,同样是免费体验课程，全程温馨服务，没有得到您的认可，我们会继续努力，争取您的十分满意 谢谢。
2021-12-27 11:56 回复
j***b
2021-12-19 11:47
心　　得：
按操作流程无法获得赠送的skoove三个月课程，客服的解释是课程软件问题，然后很熟练的赠送了另外一款学习软件的一个月体验，所以，这到底是如客服说的首次遇到的新问题呢还是一直都存在无法激活领取的情况
颜　　色：
RP302 考级典雅棕 琴凳礼包+琴罩
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1
精选的** ： 尊敬的客户您好，您所说的课程问题，应该是商家免费赠送的免费体验一个月的课程，。如果您对课程满意，可以进行月，季度，或者年度的认购，定购，教学课程软件属于第三方APP合作伙伴，这同时，也是为广大客户提供更优质的全程服务，希望客户客户的满意，优点在与名师，经济，实惠。当然订购与否，完全由您个人决定，没有任何附加，您对钢琴的满意是我们最大的希望，感谢您的支持，谢谢您。
2021-12-19 14:25 回复
j***i
2021-12-04 07:04
心　　得：
拆开就看到琴背后的这块板是坏的。不懂是运输原因还是商品本身原因。
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RP30 家用经典款 琴凳礼包+琴罩
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精选的** ： 尊敬的客户您好 首先感谢您选择我们（京东自营），收货后如发现异常情况，请尽快联系商家在线客服或售后，我们的服务一定会用100分的热情换取您10分的满意 期待您后期的肯定 谢谢
2021-12-04 20:50 回复
j***e
2021-11-27 00:49
心　　得：
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RP302 考级经典黑 琴凳礼包+琴罩
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精选的** ： 尊敬的用户您好：首先感谢您选择我们（京东自营），不知道您遇到什么样的情况让您不满意呢？如遇到问题需要帮助请及时联系在线客服，您遇到的问题一定会给您提供满意的解决方案！感谢您对京东自营的支持！
2021-11-27 18:21 回复
大***点
2021-11-07 21:44
心　　得：
柜体都是密度板，弹了一会人要头晕，喉咙很呛。真后悔买了
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RP30 家用经典款 琴凳礼包+琴罩
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精选的** ： 尊敬的客户您好，商品自收到之日起7天内如商品完好（即能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全），我们可以为您提供无理由退货服务。京东配送将在1-3天内为您上门取件。请您准备好商品全套（注：电子发票无需退回，纸质发票自行退回京东），如收到商品后核实完好，我们会尽快为您处理，否则将原物返回。感谢您对京东的支持。温馨提示：如商品涉及数据存储功能，请您提前做好数据备份，商家将不承担数据遗失或泄露的相应责任。
2021-11-08 09:06 回复
1***g
2021-11-05 20:52
心　　得：
快递非常好，本来很愉快的一次购物，少了谱架，一开始没发现，也没有拍照记录，包装先丢了才装后面才组装的，所以没有证据，个人原因，但还是瞬间变成非常非常非常不愉快的购物了
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RP302 考级经典黑 琴凳礼包+琴罩
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精选的** ： 您好 ，谱架就在您的钢琴的最底部包装纸层中，它是单独的一个纸盒包装的，如您需要帮助，可以随时联系咱们的售后专员或者在线客服，为您提供帮助，同时，京东自营罗兰支持全国售后服务，您的保修卡上就有罗兰官方客服服务电话，无论任何问题，都可以帮助您解决，感谢您的支持，谢谢。
2021-11-07 11:53 回复
u***g
2021-10-07 16:50
心　　得：
弹得时候琴键确实有那种吱吱的声音！希望卖家改进一下，毕竟价格在这里，琴凳有瑕疵换了一次后木头又有问题客服说就这样，希望物有所值，对得起我们对罗兰钢琴的信任才行！
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RP30 家用经典款 琴凳礼包+琴罩
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精选的** ： 尊敬的客户 ，您好，首先感谢您对我们罗兰的信任，我们有确认，您购买的的是罗兰RP30型号的电钢琴，咱们的产品支持7天质量问题退货，15天质量问题换货，全国联保，。一年内凡是属于产品本身的质量问题，上门免费服务。所以请您尽管放心，我们的售后会为您保驾护航，。再次感谢您的支持，谢谢。
2021-10-07 17:41 回复
j***1
2021-06-07 15:22
心　　得：
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RP302 考级典雅棕 琴凳礼包+琴罩
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精选的** ： 尊敬的用户您好：首先感谢您选择我们（京东自营），不知道您遇到什么样的情况让您不满意呢？如遇到问题需要帮助请及时联系在线客服，您遇到的问题一定会给您提供满意的解决方案！感谢您对京东自营的支持！
2021-06-07 16:14 回复
j***1
PLUS会员
2021-03-17 12:49
心　　得：
这个琴的板材太差了，味道很重，窗户开着还是味道很重，不知道多久没有味道了
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RP302 考级经典黑 琴凳礼包+琴罩
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2
精选的** ： 尊敬的客户您好，商品为合成木制产品，就好比我们的纯木质家具，刚刚拆封，多多少少都会有一点味道，正常通风，即可消散，。请客户放心，我们的产品严格按照出厂标准，层层检测把关，符合环保各项要求，请您安心使用，谢谢您的支持
2021-03-17 13:07 回复
u***o
注册会员
2021-03-08 11:48
心　　得：
准换头和数据线没有，味道有点大，
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RP30 家用经典款 琴凳礼包+琴罩
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精选的** ： 尊敬的客户您好;首先感谢您对京东自营的信任 ，我们会以更优质的服务为您解决问题，您在购物中或购物后遇到产品问题，可以直接联系人工进行反馈，我司也会安排专员为您提供一对一服务，再次感谢您的光临，希望在以后的日子里能够再次看到您购物的身影，届时也会为您提供更好地服务，谢谢。
2021-03-08 18:12 回复
锦***8
PLUS会员
2021-02-08 11:30
心　　得：
包装有脚印确实也是有破损，一个琴键异响，不过音质还不错性价比也算是可以了，虽然问题有点多总体来说也还不错了，希望商家还是注意一下运输包装，另外客服还算积极。
颜　　色：
RP30 家用经典款 琴凳礼包+琴罩
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j***0 ： 尊敬的客户您好:感谢您对我们产品的支持，您在使用产品有需要帮助的时候可随时联系我们在线客服或售后服务，我们会有专业的售后专员为您提供帮助。我们会用100分的热情服务争取您10分的满意。期待您对我们产品的认可度及满意度！祝您生活愉快！
2021-02-08 11:36 回复
花***l
铜牌会员
2021-01-30 20:51
心　　得：
钢琴很不错，手感音色都很好。同一个型号因为赠品不同，店家分成两款卖，想着没吉他这款便宜点就买了，结果有吉他那款马上降价，比这款还便宜，还不能补差价，难受
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RP302 进阶考级款 典雅黑
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精选的** ： 尊敬的客户您好:感谢您对我们产品的支持，您在使用产品有需要帮助的时候可随时联系我们在线客服或售后服务，我们会有专业的售后专员为您提供帮助。期待您对我们产品的认可度及满意度！祝您生活愉快！
2021-01-30 21:06 回复
汪***6
钻石会员
2020-11-29 10:27
心　　得：
音质还可以的吧。有点重
颜　　色：
RP30家用立式款
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精选的** ： 尊敬的客户您好：首先感谢您选择我们（京东自营），您的认可是我们最大的动力，做工细节方面我们也会向厂家反馈，尽可能的要求厂商改善问题 您在使用产品有需要帮助的时候可随时联系我们在线客服或售后服务，我们会有专业的售后专员为您提供帮助。再次感谢您对京东自营的支持！
2020-11-29 10:32 回复
飞***0
注册会员
2020-11-19 11:46
心　　得：
用了几天才知道，为什么在买之前告诉你此商品不支持7天无理由退货，或许以前退货的比较多，如果支持退货我立马退货。提醒所有买电钢的朋友，价格便宜的不要买，便宜一定没有好货，至少大几千以上的才能符合常规的要求。也许可能习惯了之前大几千的电钢，现在用这个感觉没那么好。最让人受不了的是电流声。
颜　　色：
RP30家用立式款
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精选的** ： 尊敬的客户您好：首先感谢您选择我们（京东自营），您的认可是我们最大的动力，再次感谢您对京东自营的支持！
2020-11-19 21:04 回复
1***9
PLUS会员
2020-10-08 21:45
心　　得：
钢琴气味非常非常非常的大，作为这样价位的琴，不应该
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RP30家用立式款
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精选的** ： 尊敬的客户您好:感谢您对我们产品的支持，您在使用产品有需要帮助的时候可随时联系我们在线客服或售后服务，我们会有专业的售后专员为您提供帮助。期待您对我们产品的认可度及满意度！祝您生活愉快！
2020-10-09 11:16 回复
v***9
PLUS会员
2020-09-26 19:42
心　　得：
主机挺好，框架板材材质缩水严重，颗粒板连个边也不封边，不封边能节约多少钱？
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RP302经典黑
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3
精选的** ： 尊敬的客户您好：首先感谢您选择我们（京东自营），您的认可是我们最大的动力，做工细节方面我们也会向厂家反馈，尽可能的要求厂商改善问题 您在使用产品有需要帮助的时候可随时联系我们在线客服或售后服务，我们会有专业的售后专员为您提供帮助。再次感谢您对京东自营的支持！
2020-09-26 20:19 回复
汐***爱
银牌会员
2020-08-05 12:51
心　　得：
考虑很久才来买的，买回来除了好看，没啥优点，按任何键盘都有杂音，不是用力不用力问题。维修说这是正常的，那我不太能接受这种杂音，所以要买琴的去买真钢吧
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颜　　色：
RP30家用立式款
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1
精选的** ： 尊敬的用户您好：首先感谢您选择我们（京东自营），罗兰官方全国售后服务站专员为您检测 您的商品是正常出音呢 没有任何杂音哦 您在使用产品有需要帮助的时候可随时联系我们在线客服或售后服务，我们会有专业的售后专员为您提供帮助。期待您对我们产品的认可度及满意度！祝您生活愉快！
2020-08-05 16:51 回复
Y***看
PLUS会员
2020-07-13 07:48
心　　得：
琴凳质量一般般 耳机一般般
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1
精选的** ： 尊敬的客户您好:感谢您对我们产品的支持，您在使用产品有需要帮助的时候可随时联系我们在线客服或售后服务，我们会有专业的售后专员为您提供帮助。期待您对我们产品的认可度及满意度！祝您生活愉快！
2020-07-13 09:21 回复
丽***达
钻石会员
2020-06-04 09:10
心　　得：
功能：功能齐全，外观高大上
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RP30专业考级款
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精选的** ： 尊敬的客户您好：首先感谢您选择我们（京东自营），您的认可是我们最大的动力，您在使用产品有需要帮助的时候可随时联系我们在线客服或售后服务，我们会有专业的售后专员为您提供帮助。再次感谢您对京东自营的支持！
2020-06-04 09:28 回复
这***怪
2020-06-02 00:39
心　　得：
配件，就那样，耳机一边是坏的，懒得换了，用自己耳机。
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精选的** ： 尊敬的用户您好：首先感谢您选择我们（京东自营），很抱歉您遇到这样的情况，收货后如发现异常情况，请尽快联系商家在线客服，注意不要联系错误，有时候您联系的是京东在线客服机器人哦！联系您购买商品的商家，客服人员会协助您处理相关问题的哦，您遇到的问题一定会给您提供满意的解决方案！感谢您对京东自营的支持！
2020-06-02 09:27 回复
这***怪
2020-06-02 00:36
心　　得：
买了不到一个月活动降价快1ooo？？这也太过分了吧，有地方有钱上真钢吧，手感比这个好太多，要不是为了拿来练练指法，防止生疏会买这？
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RP30专业考级款
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精选的** ： 尊敬的用户您好：首先感谢您选择我们（京东自营），很抱歉没有给您带来很好的使用体验，京东乐器品类价保七天，如发生降价，您可以试着申请价保即可，如遇到问题需要帮助请及时联系在线客服，您遇到的问题一定会给您提供满意的解决方案！感谢您对京东自营的支持！
2020-06-02 09:29 回复
j***木
PLUS会员
2020-05-25 21:44
心　　得：
刚买没几天就降价*，真是无语
颜　　色：
RP30专业考级款
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2
精选的** ： 尊敬的用户您好：首先感谢您选择我们（京东自营），很抱歉没有给您带来很好的使用体验，京东乐器品类价保七天，如发生降价，您可以试着申请价保即可，如遇到问题需要帮助请及时联系在线客服，您遇到的问题一定会给您提供满意的解决方案！感谢您对京东自营的支持！
2020-05-26 09:02 回复
水***2
2020-05-09 00:49
心　　得：
音源：插电 音质：低音有些浑 手感：不错 便携：需两人抬 功能：初学者够用
颜　　色：
RP30专业考级款
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精选的** ： 尊敬的客户您好：首先感谢您选择我们（京东自营），您的认可是我们最大的动力，您在使用产品有需要帮助的时候可随时联系我们在线客服或售后服务，我们会有专业的售后专员为您提供帮助。再次感谢您对京东自营的支持！
2020-05-10 09:02 回复
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