这家店，喜提我人生中第一个差评。 11月14日，收到货后，试弹了。发现弹的时候除了琴声，还会发出像敲鼓一样的声音。 联系了店铺里面的客服，客服说这个是键噪，是正常的。我拍了视频发过去，客服回答要我联系罗兰，把罗兰的电话发给我。 我打罗兰400的电话，在电话里让他听了声音。客服说两天内安排师傅过来看一下。 11月16日还没人联系我，我打了京东客服的电话，电话里让客服听了那些声音，她就后台帮我反映情况，做了一个退货的售后。 当天有人给我打电话，说这个是正常的，不能退货。我说我也没想退货，但声音太大，心脏不好，根本不能长时间呆在客厅（琴就放在客厅），我让他在电话里听一听，他连听都没听一下，一直说是正常的。我一直强调音音太大，接受不了。对方说安排师傅过来检测。 11月17日，有个自称是维修的，电话一接通就说有这个声音是正常的。我说有键噪，我是知道的，但是太大声了接受不了。对方又说明天顺路到那一边，看看有没有时间过来，让我先拍个视频给他看，他看了视频，又说要发给厂家。 11月18号跟20号京东都给我来电话，问我有没有师傅上门维修？我说没有。客服说继续帮我跟进。然后就得到了图片上的答复。