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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象：
配置不错(32) 性能不错(30) 速度快(27) 开机速度(24) 硬件不错(24) 性价比高(23) 外观漂亮(17) 东西不错(11) 键盘不错(10) 散热很好(6)
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发评价拿京豆
多***麻
2018-08-11 16:03
心　　得：
我想说破电脑极其烂，用了一个月，每天到下午三四点钟，电脑热的不行，卡顿，开个office都卡，开始菜单，用一阵不知道什么时候无反应，只能注销了才行，我想问这是个什么电脑，还这么贵
颜　　色：
【2017 战66】
版　　本：
i7【16G/512SSD】100%sRGB高色域
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HP** ： 尊敬的用户您好，战66按照商务和军工高标准进行的散热设计，可在不影响和损伤机器的前提下发挥出8代处理器和满血版显卡的性能。本本负载较大时，硬件功耗和热量随之上升，机身也会有一定温感。机器卡顿建议您打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的开机启动项；将电源设置设为高性能模式；卸载不用的软件；定期的清理缓存和残余文件，相信会有所改善的。抱歉根据您的描述，我们暂时无法判断机器的具体情况，为尽快帮您落实，您可以联系我们的售后工程师（400-610-3888），相信可以为您妥善处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2018-08-12 15:49 回复
j***a
2018-06-14 18:51
心　　得：
真是非常非常不愉快的一次购物！价格一天一变！购物卷领的也不顺心！
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i7【16G/512SSD】100%sRGB高色域
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HP** ： 尊敬的用户您好，京东商城的商品价格随市场价格的浮动每日都会有涨价、降价等变化，还请您多多理解。本本外观时尚，性能强劲，希望不要因此影响您对机器的喜爱，机器使用的舒心最重要呢。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2018-06-15 14:03 回复
j***4
2018-06-12 23:41
心　　得：
里面一堆游戏啥意思？二手还是三手？而且这么烂的外观，到处都是毛刺，想像不到7000块钱的笔记本这个做工是啥意思？难道HP和京东已经不需要品控了？我干了十年CNC加工，没见过这么烂的笔电壳子。
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HP** ： 尊敬的用户您好，惠普官方与京东自营合作，产品保证原装正品。就您描述的问题，小惠判断可能是win10系统应用商店为您推送的软件，并非下载后游戏软件呢。因我们暂时看不到您本本外观的实际情况，为尽快帮您落实，您可以致电（400-610-3888）与售后工程师进行沟通，或到当地惠普官方售后服务站寻求帮助，我们有完善的售后服务为您保驾护航。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2018-06-13 15:58 回复
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j***d
2018-05-13 19:14
心　　得：
开机60秒，，，@嗤嗤的响，，，512G固态到手只有420G，，，优点，仅有的一个有点就是关机2秒钟，，，，难怪微软，苹果卖得那么贵，是有道理的啊，人家卖的是工业水平，，，还有我并不认为自己拿到的是100%srgb，感觉跟45%ntcs没什么区别，，，，我的7999大洋啊，，，，，
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HP** ： 尊敬的用户您好，硬盘容量问题因生产厂家和操作系统计算方式不同，系统识别换算是1M=1024K，硬盘厂商计算方式为1M=1000K，换算公式您可参考1G≈0.93G。同时本本出厂时预装Win10正版操作系统与部分软件占用部分空间，并且本本系统恢复分区也会占用一部分磁盘空间，还请您理解。机器预装正版Win10操作系统，新机在初次使用时可能会进行系统或软件更新，因此导致开机过慢，待更新完毕后即可恢复正常呢。另外此款机器采用100%sRGB色域显示屏，如您对机器配置存在疑问，可到当地惠普官方售后服务站进行检测，相信可以打消您的疑虑。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2018-05-14 18:47 回复
_***e
2018-03-31 20:12
心　　得：
看了很久才决定选这顶配的电脑，结果问题一大堆，就出去吃个饭，锁屏后再无法进去系统，什么问题指纹PIN码全不管用，输入密码说是错的，指纹说未验证，重启都还可以都将就了这么久。结果今天重启后，电脑就没声音了，说未安装音频什么鬼的。因为锁屏进不去系统都已经恢复过出厂了，还这样，电脑都是个人资料也不可能送修啊，真是醉了都！！！！气死，还有自提点不在这儿了也不更新，跑去自提点拿结果搬了，又跑去更远的地方拿快递。
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HP** ： 尊敬的用户您好，机器配备滑动式指纹解锁，您可以在任务栏搜索框中输入关键字“client”，出现HPClientSecurity，点击运行该应用程序。在HPClientSecurity的设置引导界面的开始设置Window密码和注册用户指纹信息，使录入指纹更加准确、易识别。如开机密码提示错误，可能是您在输入密码时未区分大小写所致，您可以按Caps Lock键切换大小写后再次尝试输入密码。扬声器无声音可能是驱动问题导致的，建议您登录惠普官网更新驱动尝试下。我们非常重视您遇到的配送问题，会积极为您核实，协助京东为您带来更加优质的体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2018-04-01 15:36 回复
j***f
2018-03-31 11:55
心　　得：
差评
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HP** ： 尊敬的用户您好，产品出厂时经过重重检测，确保品质。不知您认为产品哪里还需改进呢？还请您为我们提出宝贵的意见，我们会积极改进，力争为您带来更加优质的产品。使用中若有疑问，您可以拨打（400-610-3888）与我们的售后工程师进行沟通，相信可以为您妥善处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2018-04-01 09:51 回复
j***q
2018-03-26 15:41
心　　得：
买了不到一个星期 直接开机屏幕无法开启 cpu风扇一直以最大功率运行 我买的是个假的电脑么？ 人现在在国外 连退都没办法退
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HP** ： 尊敬的用户您好，惠普官方与京东自营合作，产品保证原装正品。抱歉根据您的描述，我们暂时无法判断机器的具体情况，为尽快帮您落实，您可以联系我们的售后工程师（400-610-3888），相信可以为您妥善处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2018-03-26 21:04 回复
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际***建
企业会员
2018-03-25 23:19
心　　得：
比较郁闷的一次购物，货到三天死机多次，一次重置，一次恢复出厂设置，各种客服！开机44秒！急得出差买的，折腾死人，今晚最后折腾一次，不清楚是硬件问题还是软件问题，不行只有退了！第一次给京东商品差评！哎！
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HP** ： 尊敬的用户您好，机器出现死机问题可能与软件兼容性、驱动程序异常、恶意软件等有关，建议您重新安装异常驱动并卸载可能不兼容的软件或尝试重置操作系统（开始-设置，选择系统更新和安全-恢复，重置此电脑）试下。近期Win10系统进行更新，开机慢可能与系统更新有关，待更新完毕后即可恢复正常，还请您多多理解。若仍有疑问，建议您致电（400-610-3888）与我们的售后工程师进行沟通，相信售后工程师会竭诚为您服务。还请您不要放弃惠惠，惠惠在今后会给您带来物超所值的体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2018-03-26 20:59 回复
j***d
2018-03-23 10:44
心　　得：
散热真的差，CPU一热就卡顿，唉。激活还不能退货。失败的购物
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HP** ： 尊敬的用户您好，战66按照商务和军工高标准进行的散热设计，可在不损伤机器的前提下充分发挥8代4核处理器和满血版显卡的性能。系统卡顿建议您打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的开机启动项；定期的清理缓存和残余文件，相信会有所改善的。另外为维护广大用户的权益，京东退换货也是有相应的标准和流程的，还请您多多理解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2018-03-23 17:47 回复
j***9
2018-03-18 17:49
心　　得：
先说快递，慢就不说了，人都没见到就签收了，丢在门卫室电话短信都没有，包装超级捡漏，外包装轻微破损，电脑用起来还算快，办公不发热，在线看视频D面比较烫，风扇噪音比较大，指纹超级不灵敏，电池看都再说看视频8个小时几个小时的，我的勉强3小时，电池标称48wh,我的几个检测软件显示一模一样44.7wh.不会在在网上买这么贵的东西了。
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HP** ： 尊敬的用户您好，抱歉给您带来不佳的体验。京东自营商品由京东负责统一包装发货，产品包装出厂时也是经过重重测试及质检，可以对本本形成有效的保护，同时我们的快递小哥也会小心翼翼为您安全送达的， 请您放心。本本有着完善的散热机制，在负载增加的情况下，风扇会加速运转，将机身内部的热量排出，会有轻微的声音和热量产生，还请您理解。指纹解锁无法正常使用，建议您可以在任务栏搜索框中输入关键字“client”，出现HPClientSecurity，点击运行该应用程序。在HPClientSecurity的设置引导界面的开始设置Window密码和注册用户指纹信息，使录入指纹更加准确、易识别。另外因产品使用情况不同，产生的功耗大小不同，因此电池续航时间也是不固定的，还请您了解。第三方检测软件众多，检测标准不一，本本不同的使用情况和检测环境都会影响检测结果，我们不建议您以此为准哦~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2018-03-19 18:08 回复
就***_
2018-03-12 22:24
心　　得：
差评！我刚刚开机用了十分钟不到播放音乐的时候就开始沙哑了相当可怕的音乐声。完了之后就直接自动关机！！了！最近几天也总是反复有这种情况。电池不耐用。反映很慢。有售后问题客户说不该她负责……真的卖的相当后悔将近8000块钱的笔记本电脑居然不如我三千多的电脑反应快！如果有其他朋友也想买它家这款电脑建议最好谨慎对待！切身感受白瞎了七*块钱。
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HP** ： 尊敬的用户您好，机器播放声音出现噪音和突然死机可能与播放软件不兼容、声卡驱动异常有关，您可以更换播放软件或登录惠普官网下载最新的驱动尝试下。因产品使用情况不同，产生的功耗大小也不同，因此电池续航时间也是不固定的，您可以通过关闭不必要的后台运行软件、调低屏幕亮度，来提高续航时间。系统卡顿建议您打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的开机启动项；将电源设置设为高性能模式；卸载不用的软件；定期的清理缓存和残余文件，相信会有所改善的。术业有专攻，使用中遇到的问题，您可以联系我们的售后工程师（400-610-3888），或到当地惠普官方售后服务站寻求帮助。产品使用方便、性能强劲，还请您多给它展现自己实力的机会，相信一定不会辜负您的期望。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2018-03-13 18:11 回复
B***k
2018-03-08 14:11
心　　得：
为什么没保价呢，才买几天就降了500多，这不知商家坑了我多少钱
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HP** ： 尊敬的用户您好，京东商城的商品价格随市场价格的浮动每日都会有涨价、降价等变化，还请您理解。另外京东价保服务有标准的规定与流程，若是符合标准定会为您妥善处理呢。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2018-03-08 18:00 回复
v***8
2018-02-27 11:09
心　　得：
活动说明在二月二十八号之前购买，晒单抽奖时间到三月二号，二十七号告诉我结束了。客服居然让我提供截图。真的呵呵了。买七八千的东西也不在乎这个有名无实得抽奖，但是店大欺客就真的是够了。
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HP** ： 尊敬的用户您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。经核实，您是符合活动要求的，您可以根据活动规则参与活动即可。同时我们非常重视您遇到的问题，会积极为您核实，力争为您带来更加优质的服务。新春伊始，惠普祝您身体健康、万事如意~
2018-02-27 17:50 回复
u***x
金牌会员
2018-02-22 12:30
心　　得：
不要被宣传骗了，做工真的差，用了没一天触摸板就不灵了，各种坑，还有股塑料味，他们那个云服务是没人回复的 。包装是真差。屏幕还是右达的。其他的等用一个月在来追评。宣传巨坑，还CAD认证。特别多开几个软件反应就延迟有3秒左右了。开的还是qq微信一个网页加电脑设置还有一个下载。我这还是高配的。就扶京东。指纹也是一个坑没啥用没个3次甭想成功解锁，有这时间密码多输完了。散热就哔哔了。
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HP** ： 尊敬的用户您好，触摸板异常建议您更新驱动程序尝试下。新机开封后可能会有少许的原材料味道，您放在通风处静置即可。同时包装经过重重检测，可以有效保护本本，快递小哥也会小心翼翼为您安全送达的。系统卡顿建议您打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的开机启动项；将电源设置设为高性能模式；卸载不用的软件；定期的清理缓存和残余文件。因产品批次不同，本本各部件的具体品牌也是不同的，不过各部件我们都是择优而选，确保品质，您可以放心使用~战66按照商务和军工高标准进行的散热设计，可在不影响和损伤机器的前提下发挥出8代处理器和满血版显卡的性能。另外指纹解锁问题，您可以致电（400-610-3888）在工程师的知道下帮您设置，使指纹识别更加准确，易识别。同时我们非常重视您遇到的问题，会积极为您核实，力争为您带来更加优质的服务。新春将至，惠普祝您身体健康、万事如意~
2018-02-22 17:02 回复
j***1
2018-02-13 10:42
心　　得：
用鲁大师测试出来结果竟然是：电脑不安全且有故障。我百度新电脑为什么会这样，大家都说这种情况一定是翻新机，我也是醉了，之前在外地，回家拿电脑测试时间已经过了7天，打电话问客服也没办法退了，太郁闷了！听说京东可靠才这么放心现在才测试的。。。。。
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HP** ： 尊敬的用户您好，惠普官方与京东自营合作，产品保证原装正品，确保品质。第三方软件检测提示不安全和故障，通常是第三方软件通过此方式暗示您安装第三方软件内部插件，并非您所想的翻新机，还请了解。部分第三方软件开机时会自动启动，占用您的磁盘空间及内存，拖慢系统运行速度，您可以仅保留杀毒软件，关闭或卸载非必要的第三方软件。使用中若有疑问，您可以致电（400-610-3888）与我们的工程师进行沟通，相信可以打消您的疑虑。另外京东退换货也是有相应的标准和流程的，还请您多多理解。新春将至，惠普祝您身体健康、万事如意~
2018-02-13 17:18 回复
u***d
金牌会员
2018-01-24 13:57
心　　得：
差评。17/12/19日抢购，顶配，12月20日送到。当我质疑是翻新机时，京东对假货“零容忍”不见了，难道“零容忍”就说说而已！提供截图，大家评测一下是不是翻新机。1.第一次开机，出现显示时间不正确奇怪现象（慢8小时）2.sammui.log文件记录（即win10解包、首次开机记录文件）显示，机器最早操作时间为17年4月1日，而本款机器17/12/12惠普在京东才首发，莫非穿越。3.hp官方标称电池电量为48mWh，但软件检测只有45mWh左右，电池损耗达10%。“新机器”会有如此高的损耗吗？虽软件检测有误差，但实际体验：100%电量不打游戏，只运行几个检测软件，3小时不到自动关机。是电池容量本身只有46 mWh，还是机器生产过久？另外本款机器很特别，多种软件检测电池时，抓起电池出厂设计容量的数值为完全充电容量数值（相同），这样就产生电池损耗为0、电池正常的假象！是忽悠，还是搽脂抹粉、自愧不如？4.笔记本宣称“屏幕100%sRGB高素质， AutoCAD硬件认证”。在运行个别程序竟有残影。如此高配机型，屏幕有残影，莫非机器主板块陈旧。5.外观：屏幕转轴两端缝隙宽度明显不一，屏幕与C面之间没有保护膜 ，是工厂化生产吗？6. 老款和新款样式一样，难以区分，同时在售，为翻新提供了可能。
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HP** ： 尊敬的用户您好，惠普官方与京东自营合作，产品保证原装正品，确保品质。系统时间不准确，建议您进行时间同步即可。系统内文件都是在系统制作成镜像之前创建的，当系统作为镜像安装到系统里面时，文件就已创建好了，您解包激活时，直接从镜像内释放出来的，所以日期才会早于您的解包日期，请您了解。因第三方检测软件众多，检测标准不一，我们不建议您以第三方检测结果为准，还请您了解。同时因产品使用情况不同，产生的功耗大小也是不同，因此电池续航时间也是不固定，具体建议您以实际使用为准哦~另外部分应用出现残影可能是运行程序过多导致的，建议您打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的开机启动项；将电源设置为高性能模式；卸载不用的软件；定期的清理缓存和残余文件，相信会有所改善的。因我们暂时无法判断您本本屏幕转轴的具体情况，建议您致电（400-610-3888）与我们的售后工程师取得联系。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2018-01-24 17:28 回复
u***e
2017-12-24 18:02
心　　得：
电脑本身没什么问题，重量也还可以，称了一下，1.6kg，不算太重，问题是商家的活动，19号秒杀，预约页面写的送爱奇艺年卡，正常人的理解都是拍下就送，收到电脑没有年卡，以为会补，过两天来一看，活动变了，问客服，搞笑的是客服拿了一个双12的活动单给我，说活动结束了，说还要扫码晒单，*的活动，你告诉我19号活动结束，我还没拿到机器就不能参加活动了，20号活动更新，等于19号买机器的都是傻子？早知道就不激活直接退了重买，真要祝福惠普翻修机爆仓了，太没有诚信！！！
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HP** ： 尊敬的用户您好，因商品不同时期促销信息不同，具体促销和赠品信息请以您的实际订单信息为准。此款本本采用i7-8550U处理器、16G内存、Turbo PCIE 512G SSD，还请您多多使用，相信会给您带来更多物超所值的体验~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2017-12-25 14:47 回复
会***羊
2018-01-19 16:23
心　　得：
妈-----dan，这是什么屏幕合缝工艺技术，按着嘎吱嘎吱响。
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HP** ： 尊敬的用户您好，商品出厂经过严格检测，质量可丝毫不敢马虎。因我们暂时无法判断您本本屏幕的具体情况，为尽快帮您落实，建议您致电（400-610-3888）与售后工程师进行沟通，相信可以给您一个满意的答复。您的满意是我们孜孜不倦的追求，感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2018-01-19 18:02 回复
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