商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象:
占空间小(75) 送货快(69) 容量大(60) 洗衣机不错(58) 洗衣效果好(44) 操作简单(43) 全自动不错(41) 物美价廉(38) 脱水声音小(36) 洗衣干净(30)
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发评价拿京豆
j***u
心  得:
声音有点大 还可以吧 比直拍拍的小 比直排烘干效率低 但是不用排气 很好 因为没有室外阳台 住房局促 有它真不错 洗衣服得专门有一天时间
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9KG热泵35分钟快烘 白色
1
S***1 感谢您的支持和好评!这么多年,品牌始终如一,技术的创新,质量的提升,优质的服务,三星,一路有您的陪伴,倍感温馨!今后在使用中有任何问题欢迎再次联系我们,我们会竭诚为您提供满意的服务,欢迎您继续关注我们!
2023-08-17 11:22 回复
_***d
心  得:
很不错,用了几次,再多用几次看看
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颜  色:
9KG热泵35分钟快烘 白色
1
三***后 我想产品的好,只有在它身边的主人才知道。您说好,才是真的好!您满意,我们就非常开心了,我们会努力做到更好,期待您的更多关注与支持!
2023-01-28 09:46 回复
李***1
心  得:
给麻麻买的新洗衣机~图片外观很简单美观,实物不输图片,用了一段时间才来评价,好评~
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颜  色:
9公斤蝶窗安心添 银
2
三***后 空气中弥漫的气息似乎能让人闻到一股香甜的味道,细细微风听起来都欢快了很多,就像三星带给您的健康,愿您在忙碌的每一天,都因为满满而舒缓您的疲劳,谢谢您的支持和信任,三星在努力!
2023-01-27 09:11 回复
u***f
心  得:
这款洗衣机价格一直坚挺,三年前买过一次,现在买还是一样的价格。洗衣效果不错
颜  色:
9公斤蝶窗安心添 银
1
三***后 感谢您对我们产品与服务的认可,相逢既是有缘,彼此由陌生,熟悉,到紧密相连,多么奇妙而有趣的过程。因为您的支持与信任,我们更加有信心继续坚守品质与服务,也期待您一如既往的支持~
2023-01-11 09:04 回复
p***6
心  得:
三星大品牌就是好,在实体店看了几次,后来还是朋友推荐三星洗衣机,而且还可以随时放衣服,毫不犹豫就选择了这款,安装师傅也很到位,服务也很好,大品牌首选
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颜  色:
9公斤蝶窗安心添 银
1
三***后 微笑的眼睛才能看见美丽的风景,简单的心境才能拥有快乐的心情,三星愿陪您踏遍千山万水,寻尽大江南北~
2023-01-05 15:02 回复
L***1
心  得:
双十一趁着活动买的这款烘干机,慢慢说下感受吧,首先发货的第一台前侧白色挡板开关有问题,关不紧,然后申请售后,等厂家人员验货开箱损,再等京东平台上门换新,这一来一去就多花了一个星期的时间。然后就是两台机器都是库存机,生产日期在19年10月份,也就是说库存三年多,收到的两台机器外包装盒子都非常久,机器里面也多多少少有运输痕迹和灰尘。然后再说说使用体验,机器运行声音还行,不算太大可以接受的范围,但是烘干效果就很一般了,烘干少量的衣服没有问题,一般标准模式烘干两次就差不多能干。然后最让我不能接受的是烘干床单和被套,亲测两床被套一个床单标准模式下四次还是湿的,中途暂停换过面,因为会乱成一个球形。就目前这个使用体验来说真的一般,我是觉得退货太麻烦,这个机器还不如吹风式的烘干机,虽然这个省电也能用。
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9KG热泵35分钟快烘 白色
1
三***后 给您带来的不便,深感抱歉。产品会有一定的库存的,关于您提到售后退换处理时效问题,我们已记录反馈,后续多加改进,争取带来更佳的购物体验呢~您提到商品烘干的情况如是对床单被套进行烘干是可以尝试使用大件烘干模式哦~咱们的产品针对不同的衣物材质是有专门的烘干模式哦~如您使用过程中有其他问题,也可以联系咱们三星服务热线400-810-5858或咨询咚咚在线客服,把您遇到的问题告诉我们,咱们一起来想办法解决~
2022-12-19 11:08 回复
h***5
心  得:
已经在用了非常不错,以后下雨天不用愁衣服的问题了
颜  色:
9KG热泵35分钟快烘 白色
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三***后 风风雨雨,一路有您,陪伴才是最长情的告白~客官大人~能让您满意是我们最大的幸福,相信我们的在后续使用中也定会不负您的期望。您的认可,是我们需要变的更好的理由。阳光正好,微风不燥,三星祝您幸福快乐每一天!
2022-12-18 13:21 回复
j***P
心  得:
安装好了,一个水龙头150元哈哈真***是
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9公斤蝶窗安心添 银
1
三***后 给您带来的不便,深感抱歉。三星滚筒洗衣机是需要您自行安装一个6分带螺纹的水龙头;若您未准备也可以在安装师傅处购买,师傅可以免费安装,如您对师傅收取的费用有疑问也可以拨打三星售后服务热线400-810-5858核实。一旦发现师傅乱收费,我们定会严惩重罚,我们努力做到万无一失,如果有失误,我们定当竭尽所能让您满意,感谢您一如既往的支持,祝您购物愉快~
2022-12-08 20:44 回复
j***t
心  得:
不建议购买,声音大,洗的也不干净,店家服务态度也差
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9公斤蝶窗安心添 银
2
三***后 亲爱的星粉您好,非常抱歉给您带来不便,滚筒洗衣机转速高,如安放时没有放平,可能会造成噪音大的情况,您可以通过洗衣机底下的调整底脚来调平洗衣机;同时如您使用了洗衣机底座,也会使洗衣机的噪音增大一些,针对洗涤不干净问题,建议使用低泡洗衣液,调整洗衣液比例,关于服务态度问题我们非常重视,我们会进行核实如出现服务问题,我们会反馈相关部门,加强培训和管理,争取带来更好的服务体验,希望的解答能帮到您,如您使用过程中还有其他问题,可以拨打咱们三星服务热线400-810-5858或咨询咚咚在线客服,咱们一起来想办法解决~
2022-12-01 09:37 回复
j***a
心  得:
下单的时候客服说附近就可以配货,3-7天送到,结果等能十几天才送到,差评!!!
颜  色:
9公斤蝶窗安心添 银
1
三***后 亲爱的星粉您好,非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验。您提到物流时效的问题,因近期用户购买热情高涨,配送量非常大,师傅都是挨家挨户配送的,配送时间可能会有所延迟,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,我们会不断加强和完善我们的服务,为更多的用户带去更好的体验,感谢您对三星产品一如既往的支持,祝您生活愉快~
2022-11-28 11:47 回复
流***管
心  得:
外形漂亮大方,高级银灰,是我喜欢的颜色;碟窗开合很方便,洗完衣服开碟窗透风不占地方。客服服务耐心,很满意的一次购物。
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颜  色:
9公斤蝶窗安心添 银
1
三***后 一个温和的笑容,一个满意的评语,像那冬日暖阳,夏日清风,给予了我们希望与动力。您的肯定承载了我们对您孜孜不倦的耐心与期盼,感谢您对我们的赞美与支持,三星感恩一路有您的陪伴!
2022-11-27 18:42 回复
国***笑
心  得:
东西都坏了,安装还收了200配件费
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9公斤蝶窗安心添 银
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三***后 亲爱的星粉您好,非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验。洗衣机在保修期内首次安装都是免费的哦~需要您在预约安装时将发票提供给售后师傅哟~如果您安装时所用材料超出随机附件,则需要收取超出部分的材料费用,我们的师傅在安装时会出示全国统一的收费标准,如您对师傅出示的收费标准有疑问也可以拨打三星24小时服务热线400-810-5858核实。一旦发现师傅乱收费,我们定会严惩重罚,我们努力做到万无一失,如果有失误,我们定当竭尽所能让您满意,感谢您一如既往的支持,祝您购物愉快~
2022-11-20 10:14 回复
t***1
心  得:
一直想要个烘干机。终于买了。东西很不错。在也不怕冬天衣服晒不干了
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颜  色:
9KG热泵35分钟快烘 白色
1
三***后 生命的美好没有界限,每一次相遇都会使这美好变得越发丰富,所以每一位选择三星的顾客我们都格外的珍惜,希望每个小细节和用心您都可以感受到我们那真诚的心意~
2022-11-17 20:15 回复
j***j
心  得:
可以吧
颜  色:
9公斤蝶窗安心添 银
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三***后 风风雨雨,一路有您,陪伴才是最长情的告白~客官大人~能让您满意是我们最大的幸福,相信我们的在后续使用中也定会不负您的期望。您的认可,是我们需要变的更好的理由。阳光正好,微风不燥,三星祝您幸福快乐每一天!
2022-11-11 14:36 回复
L***5
心  得:
非常好用。声音小,很满意
颜  色:
8公斤纤薄洗衣机
1
三***后 阳光温暖着大地,您温暖着我们。每一个满意,每一个好评都是我们前进的动力。感谢您对我们的支持,欢迎您下次光临~祝您生活愉快!
2022-11-11 14:30 回复
b***6
心  得:
挺好的吧,之前没用过,没有感觉多需要。但是自从家里有了干衣机,慢慢就依赖上了,也不用担心衣服着急穿干不了了。洗好衣服后直接烘干了
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9KG热泵35分钟快烘 白色
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三***后 阳光温暖着大地,您温暖着我们。每一个满意,每一个好评都是我们前进的动力。感谢您对我们的支持,欢迎您下次光临~祝您生活愉快!
2022-11-06 15:12 回复
j***p
心  得:
作为三星老员工,一直坚持使用三星产品,双十一活动非常给力优惠力度大,洗衣机外观时尚大方,功能实用,特别是蝴蝶门特方便,随时增衣,噪音也很小,物流师傅送货及时并很小心背上四楼,电话预约安装第二天准时上门安装,值得推荐的一款洗衣机。
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9公斤蝶窗安心添 银
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三***后 亲爱的星粉您好,非常感谢您对三星的信赖与支持,您的肯定是我们前进的动力。同时也希望您继续关注我们,希望能为您提供更好的服务体验。如您有任何疑问和需求,点击页面下方【联系客服】就可以找到我们,我们将竭诚为您服务!感谢您的支持,祝您生活愉快,心情美美哒\(≧▽≦)/
2022-11-07 14:32 回复
i***9
心  得:
送货服务周到,安装服务比较差劲。
颜  色:
9kg/白/蒸汽除菌双驱动
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三***后 亲爱的星粉您好,非常抱歉给您带来不好的体验了。关于您提到的安装服务问题,我们会将问题记录反馈,相信以后会不断的提升服务质量,以更加优质和专业的服务,给您带来愉快的购物体验。如果在使用中有任何问题您都可以通过商品页面下方【联系客服】找到我们协助您反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2022-09-20 08:36 回复
s***0
心  得:
三星值得信赖的品牌,颜值高,静音,洗衣效果超好
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颜  色:
8公斤纤薄洗衣机
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三***后 我喜欢清晨的阳光,嘴角慢慢上扬,就像您收到满意的产品露出的透心微笑。一份信任,一份坚持,三星用真心实意伴您快乐前行,感谢您对我们的信任,祝您开心快乐每一天!
2022-09-06 10:27 回复
j***c
心  得:
好用,洗的特别干净
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9公斤蝶窗安心添 银
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C***2 您的满意不仅是对我们努力的肯定,也将激励着我们不断的前进,感谢您的光顾!三星期待与您再次相遇。
2022-06-26 09:26 回复
j***f
心  得:
此用户未填写评价内容
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8公斤纤薄洗衣机
j***Z
心  得:
真的是,新的洗衣机门是开裂的,密封圈是不规则的,活脱脱买了个坏机器。还不能换新机器,只能修。
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9公斤蝶窗安心添 银
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C***2 亲爱的星粉您好,非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验。京东自营商品都是全新正品商品,享受正规三包服务,如您收到的商品有问题,建议您可以及时联系京东客服进行反馈哦,手机端:点击底部我的→客户服务→在线客服,打开就可以联系到京东客服。或者点击底部我的-退换/售后-申请售后。如产品使用中有任何疑问,您可以通过商品页面【联系客服】可以找到我们进行详细描述告知,以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。感谢您的支持,祝您生活愉快。
2022-06-08 09:58 回复
j***y
心  得:
该用户觉得商品不错
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9KG热泵35分钟快烘 白色
1
C***2 一次简单的评价,是我们缘分的开始,您收到产品的嘴角上扬就像天降甘霖,三星为您的生活增光添彩,您的一分满意,我们愿付出百分百的努力,只为您更好的生活品质!祝您生活愉快!
2022-05-07 09:02 回复
j***纵
心  得:
用了一段时间才来评论!非常节水静音!洗得蛮干净的
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9公斤蝶窗安心添 银
2
C***2 时代在前进,科技在发展,三星也在成长,技术的创新,质量的提升,优质的服务,只为给您带来更好的品质生活,三星感谢您的支持和选择,愿您用的好,生活永远没烦恼~
2022-05-07 09:01 回复
啄***巢
心  得:
这就是销售说的“原装正品新机器”,本人首次差评,一颗星都不想给,看图:外包装纸箱多次利用,送到我家没用胶带封箱,箱外壁有标签被撕掉的痕迹,洗衣机内外有污迹、灰土、划痕和垃圾,出厂超过1年半的机器,水珠水汽重,作为用了20多年三星电器的老顾客,没想到有一天三星会堕落到这个地步,请问京东自营店也可以把返修机作为全新机器销售?
颜  色:
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1
C***2 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验了,收货后有问题,7天内可以申请退货,15天内可以申请换货的。关于您提到的产品问题,我们非常重视,也会将您的问题记录反馈,请您放心,后续有何问题都可以联系我们或是4008105858进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2022-04-28 10:13 回复
j***6
心  得:
一直都是用三星的洗衣机 好用 操作容易................
颜  色:
8公斤纤薄洗衣机
1
C***2 感谢您选择三星,超多贴心人性化设计,给您满意的产品和贴心的服务是我们一直努力的目标,我们会继续努力做到更好,感谢有您的支持~
2022-04-27 17:04 回复
甜***果
心  得:
买完降了*块钱,这咋说,没法说,盯了一年,一直不降价,买完降了*,过质保5天降的价,没法说了
颜  色:
9公斤蝶窗安心添 银
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C***2 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验了,30天内发生降价是可以申请价保的呢,价保成功会返还差价,您可以通过京东APP,选择右下角“我的—客户服务—价格保护“,选择对应订单,直接进行价保申请,快速办理价格保护,或者也可以联系京东人工客服,手机端:点击底部我的→客户服务→在线客服,打开就可以联系到京东客服申请价保,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2022-04-23 09:12 回复
j***u
心  得:
东西虽然还没来得及用,因为疫情耽搁了搬家……但是大小,外观都是我们喜欢的
颜  色:
8公斤纤薄洗衣机
1
C***2 大气美观是我们产品外在体现,功能方便好用是我们的内在的要求,贴心服务是我们一贯的宗旨,能得到您的肯定我们深感荣幸,产品好用的话可以多多推荐哦,三星期待与您再次相遇!
2022-04-21 11:53 回复
依***欣
心  得:
买了一次还没用,降了800元,让我无言以对,有保价没
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9公斤蝶窗安心添 银
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C***2 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,产品享受30天价保的哦,您可以通过京东APP,选择右下角“我的—客户服务—价格保护“,选择对应订单,直接进行价保申请,快速办理价格保护。也可以联系京东在线客服,打开京东APP- 我的- 客户服务- 在线客服 -输入三次人工-联系人工客服,核实申请哦
2022-04-18 16:58 回复
知***7
心  得:
这个是像空调那种要罐氟的,之前不知道,用了两次,小孩衣服及浴巾6件吧,混合用,有两件袖口没干透,被套床单一套快干也没干透,要再吹吹,梅雨季节用一下肯定方便些,直就是,咨询过售前,插座问题,没告诉安装师傅不管插座问题,需要自己买了安装,这个要是安装师傅有配件收费安装就方便些。还有货物是外地调货20年9月的,太遗憾
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9KG热泵35分钟快烘 白色
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C***2 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验。衣服没有完全烘干,建议可以适当增加烘干时间哦。关于您说的插座问题,三星售后的安装师傅是负责安装产品的呢。如果在使用中有任何问题您都可以通过商品页面下方【联系客服】找到我们协助您反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2022-04-10 14:12 回复
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