三星家电京东自营旗舰店 : 亲爱的星粉您好，非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验。洗衣机在保修期内首次安装都是免费的哦~需要您在预约安装时将发票提供给售后师傅哟~如果您安装时所用材料超出随机附件，则需要收取超出部分的材料费用，我们的师傅在安装时会出示全国统一的收费标准，如您对师傅出示的收费标准有疑问也可以拨打三星24小时服务热线400-810-5858核实。一旦发现师傅乱收费，我们定会严惩重罚，我们努力做到万无一失，如果有失误，我们定当竭尽所能让您满意，感谢您一如既往的支持，祝您购物愉快~