7***b : 声音大可能是4个脚没调整好有点不平的原因。我之前是三星售后师傅来给我安装的，也细心，调整的很好。前段我自己稍微挪动了大约几公分的位置，发现在脱水的时候声音大，震动也大，后来我把其中一个脚的螺丝调整了下震动就很小，声音也小了。

三星家电京东自营旗舰店 : 亲爱的星粉您好，非常抱歉给您带来不便，滚筒洗衣机转速高，如安放时没有放平，可能会造成噪音大的情况，您可以通过洗衣机底下的调整底脚来调平洗衣机；同时如您使用了洗衣机底座，也会使洗衣机的噪音增大一些，针对洗涤不干净问题，建议使用低泡洗衣液，调整洗衣液比例，关于服务态度问题我们非常重视，我们会进行核实如出现服务问题，我们会反馈相关部门，加强培训和管理，争取带来更好的服务体验，希望的解答能帮到您，如您使用过程中还有其他问题，可以拨打咱们三星服务热线400-810-5858或咨询咚咚在线客服，咱们一起来想办法解决~