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98%
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发评价拿京豆
0***7
心  得:
师傅过来检测说原电池还有点无需更换,但要支付他50元路费,这不是@吗?买前还特意问过客服退货运费的事了,他压根没这样说
颜  色:
【免维护系列】
尺  码:
L2-400
1
joc9bp5q031p2e 尊敬的客户,很抱歉给您造成的困扰,经核实师傅检测不是电瓶问题,无需更换,是需要支付师傅上门费的,在商品详情页是有描述的哦,感谢您对京东的支持!
2024-05-09 10:01 回复
u***2
心  得:
非常的差劲。车子放几天不开,启动不了
颜  色:
【免维护系列】
尺  码:
55B24LS
1
joc9bp5q031p2e 尊敬的顾客,很抱歉给您造成的困扰,这边对您的订单进行追踪,您这边反馈之后已经通知服务商联系您处理相关售后问题,还请您保持电话畅通,我们保证全新正品,导致亏电的因素有很多,汽车电瓶没电原因通常有以下几点:1.停车熄火时没有关灯和关闭多余的用电电器,在车内等人或者停车休息的时候打开车内空调、音响听音乐或广播,停车熄火后应关灯和多余的用电电器(如音响、空调、灯、车载充电器);2.车辆自身漏电,车载电子产品改装等所致;3.发动机损坏所致;4.保险丝烧坏,导致电瓶失电;5.汽车长期停放,导致电瓶失电(如:防盗系统、报警装置、智能远程防盗系统、行车记录仪未关闭等都会损耗电池电量);汽车熄火后还继续使用外接电源设备(如:便携式充气泵、车用吸尘器)等。若您还有其他疑问可致电我们为您解答,非常感谢您对我们的理解与支持。
2024-04-29 13:19 回复
云***敛
心  得:
这次更换电频体验相当不好,我过节前2月6号早上下单,本想着换好了过年好出去自驾游,结果告知要初六2月15日才能来更换,现在京东的服务都这么拖延了吗?今年过年放假也要2月10号吧,就算9号放假也有三天时间可以更换呀,结果没换成那里都不敢去,整个春节都窝在家里发呆。而且电频价格上比起其他电商也没有优势,就想快速换好,结果拖了我10天!质量没有问题是根本,所以没什么好说的,现在最重要的是服务...
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颜  色:
【免维护系列】
尺  码:
L2-400
1
joc9bp5q031p2e 亲爱的车友,您好!因受春节影响,02月05日起部分区域物流已陆续暂停提供服务,02月16日逐渐恢复正常,给您带来的不便深感抱歉;安装门店营业后,也是第一时间与您预约了安装时间,还请您多多谅解。 汽车蓄电池是一个受市场环境影响较大的产品,价格上难免有波动,我们的产品质量和服务都是杠杠的,竭力为您的出行保驾护航,有任何产品质量问题和服务需要,我们将竭诚为您服务,感谢您对我们的支持。
2024-02-21 20:04 回复
j***y
心  得:
用了两天,居然打不着车了,说是人为损坏损坏。大家不要买。
颜  色:
【免维护系列】
尺  码:
55D23L
1
joc9bp5q031p2e 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来的不愉快的购物体验,已安排服务人员联系您给您安排售后检测服务。后续有任何的问题都是可以联系我们的哦,感谢您对京东的支持
2024-01-18 15:27 回复
9***9
心  得:
有问题联系售后,五六天都不回复
颜  色:
【EFB系列】
尺  码:
EFB 70
1
joc9bp5q031p2e 亲爱的车友,您好!因为近期订单量比较大,服务商这里都是按照订单顺序安排的,这里很抱歉给您带来不愉快的购物体验,还请您多多谅解。
2023-12-29 14:33 回复
j***X
心  得:
反复问客服是不是附近有上门安装,还要自己跑一百公里去更换
颜  色:
【EFB系列】
尺  码:
Q85
1
joc9bp5q031p2e 尊敬的顾客您好,在服务范围内的话,这边是有一次免费上门安装的服务哦,若是超出服务范围,师傅无法上门配送安装哦 ,需要您这边到指定的门店安装处理哦,在商品详情页是有描述的哦,感谢您对京东的支持!
2023-11-03 16:57 回复
山***s
心  得:
如果有零分,我就给零分!线下经销商的漫不经心,满不在意,敷衍了事,毫无服务可言,可以大言不惭的说忘了,没有任何解释,非常差的沟通与体验!打电话给客服,到现在也没有任何回应!给客服也打零分!你就是个摆设,那你还客服什么?辞职吧! 当然安装师傅还是很好的!
颜  色:
【EFB系列】
尺  码:
EFB 70
1
joc9bp5q031p2e 尊敬的客户,您好,非常抱歉给您带来不好的服务体验,针对您所反映的情况我们也会尽快与服务门店核实处理,如情况属实我们会对服务人员进行重新上岗培训及考核,我们将不断改进服务,让您满意;也请您谅解!
2023-10-22 11:28 回复
M***飞
心  得:
新电瓶拿过来没有任何包装,说是被雨淋湿,问客服,客服一直叫等,安装师傅又不等直接安装拍照走人,多次联系客服,客服一直不给明确答复申请售后也一直不审核
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颜  色:
【EFB系列】
尺  码:
EFB 60
1
joc9bp5q031p2e 尊敬的顾客您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,您反馈的包装问题经核实是给您安装的有包装的,商品在运输过程中可能会造成轻微摩擦,且电池需要做定期维护,在保养过程中需要给电池补充电,所以商品包装均为开封,如在保养过程中导致商品包装出现轻微的磨损或污渍,请您谅解。若您还有其他疑问,可联系在线客服进行咨询,我们将竭诚为您服务,感谢您对我们的支持!
2023-09-20 11:22 回复
金牌会员
心  得:
这是我自使用京东以来最差的一次体验。客服没有问题,上门安装就跟哄孩子一样。第一天打电话联系说人在六里桥,我说怎么了,他说今天弄不了。我说客服说了今天来弄,他还说弄不了。我说晚点也行,他说明天晚点行,我说那为什么今天晚点不行?他不说话,我一想算了明天就明天吧。第二天中午就问他,我说白天下午能来吗,他说没空,我说下午家里有人,他说下午干着活那,我说那怎么弄,他说那就晚点,躲开晚高峰,我说那行吧。一直等到八点差不多我实在绷不住了,打电话说路上了,又没信儿了,这时候我手机没电了,赶紧给他发信息我说您联系家里人。等我回来他弄完走了,家里人说这人就是找不到楼了,我说百度地图没有吗?后面的摩擦不说了,因为不是我接待的咱不好说谁对谁错,咱不妄言。但是我就说一个巴掌拍不响,您挣了我们这份钱,您就受累给干好了就成,别爽约,别拖延。我们家没有事儿B人,能让我们一家子人吐槽的他还真是头一位。 咱再说活儿,安装完以后盖好了盖子有这么难嘛,启动以后各种报错,也没处理直接走了。我现在打客服投诉,还得来人接着弄,气炸了我了。
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颜  色:
【EFB系列】
尺  码:
EFB 70
2
joc9bp5q031p2e 尊敬的客户,您好,非常抱歉给您带来不好的服务体验,针对您所反映的情况我们也会尽快与服务门店核实处理,如情况属实我们会对服务人员进行重新上岗培训及考核,我们将不断改进服务,我们已安排服务人员联系您 帮您处理售后问题,若您还有其他疑问,可联系在线客服进行咨询反馈,祝您生活愉快!
2023-09-20 10:27 回复
自***代
心  得:
差评,原因商家客服知道
颜  色:
【EFB系列】
尺  码:
Q85
1
joc9bp5q031p2e 尊敬的客户,您好,非常抱歉给您带来不好的服务体验,针对您所反映的情况我们也会尽快核实处理,如情况属实我们会对客服人员进行重新上岗培训及考核,我们将不断改进服务,让您满意;也请您谅解!
2023-09-16 16:01 回复
9***5
心  得:
工人来了就直接更换,拆下来旧电池检测才发现电池还可以用一年以上,没有更换的必要,但是不更换的话要收200块,简直就是明抢啊!
颜  色:
【免维护系列】20-72
尺  码:
咨询客服获取精准车型匹配建议
1
joc9bp5q031p2e 尊敬的客户您好,很抱歉给你带来的不愉快的购物体验,若需要在安装之前检测旧电瓶是需要您提前告知服务人员的,服务人员到达现场之后因客户原因导致的未安装完成,是需要客户支付相应空驶费的,若您还有其他疑问,可联系在线客服进行咨询,我们将竭诚为您服务,感谢您对我们的支持!
2023-08-16 13:55 回复
流***-
心  得:
非常差的一次购物体验,按照安装操作流程,安装人员在更换新电池前需要先对旧电池检测,然而实际操作时却是更换完成后才对旧电池检测,结果旧电池还有93%的转换效率,我草率了,旧电池也被带走了。更让我无语的是,新电池跟旧电池尺寸结构有偏差,新电池放入电池槽后,电池的固定螺丝孔对不准了,操作人员的做法是用小刀削掉一部分电池槽塑料,削完之后还是对不准,最后强行对着半个螺丝孔打固定螺丝。
颜  色:
【大众】
尺  码:
迈腾/高尔夫6
1
joc9bp5q031p2e 尊敬的客户,很抱歉给您造成的困扰,若需要在安装之前检测旧电瓶是需要您提前告知服务人员的,我们页面的标价就是以旧换新的价格,安装完成之后,您的旧电瓶需要回收,服务人员带走,详情页面是有明确说明的,针对您所反映师傅操作的问题,我们也会尽快与服务门店核实处理,加强服务人员的专业能力,感谢您的理解和支持,若您还有其他疑问,可联系在线客服进行咨询反馈,祝您生活愉快!
2023-08-07 15:13 回复
b***t
心  得:
不知道为啥这个蓄电池和北汽新能源EV150匹配不上,安装师傅先是把正极端的塑料板用钳子钳掉很多,然后师傅弄好准备关上引擎盖时,我检查发现正极卡子没有拧紧,松松垮垮,用手就扯下来了。我表示这不行,有安全隐患。师傅表示只能这样,我坚持这样不行。师傅琢磨半天,怎么也无法紧固,跟我说,要换一个正极卡子(车子原配的那个毫无锈蚀),需要额外收费。更换后,因为塑料板的固定部分被钳子钳掉了,现在整个正极处于松松垮垮的状态。
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颜  色:
【丰田】
尺  码:
凯美瑞/普拉多/卡罗拉
2
joc9bp5q031p2e 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不好的服务体验,针对您所反映的情况我们与服务网点核实处理,服务人员表示再安装之前也跟您有沟通过的,也感谢您对我们提出的宝贵意见 ,若您还有其他疑问,可联系在线客服进行咨询反馈,祝您生活愉快!
2023-05-08 16:31 回复
j***j
心  得:
千万不要买这个牌子, 当初我买的时候是京东自营, 现在不是京东自营了。 新电池汽车如果不发动5天就没有电了, 我以前买的其他牌子一个月汽车不发动还有电, 上当了。 找了售后客服他们说安装在车子上了就不退换。
颜  色:
【丰田】
尺  码:
凯美瑞/普拉多/卡罗拉
2
joc9bp5q031p2e 尊敬的顾客,很抱歉给您造成的困扰,质保期内产生售后问题,是需要先进行检测的,上门检测若非电瓶本身质量问题,是需要您支付50元服务费的,您到门店可以安排免费检测 您的电池没有检测,暂不清楚具体什么问题哦,电池属于消耗品,已经安装的电池不支持退款,质保期内检测检测是质量问题无偿换新,不是质量问题无法换新,感谢你对京东的支持
2023-04-19 16:01 回复
j***b
心  得:
换了以后启停功能不能用了 让去店里弄 来回跑了80公里 结果还是没弄好 辣鸡 建议大家都不要买
颜  色:
具体车型请咨询客服
尺  码:
EFB-DIN LN2
1
joc9bp5q031p2e 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不好的服务体验,针对您所反映的情况我们也会尽快与服务网点核实处理,同时也帮您申请售后,让服务人员联系您给您处理问题,同时对相应服务人员进行培训,并加强服务人员的专业能力,谢谢您的理解和支持,若您还有其他疑问,可联系在线客服进行咨询反馈,祝您生活愉快!
2023-03-07 16:21 回复
w***n
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
【大众】
尺  码:
速腾/宝来
2
joc9bp5q031p2e 尊敬的客户您好,非常感谢您的光临。如您在使用过程中有任何问题,可以联系我们在线客服,我们将竭诚为您服务。感谢您对我们的支持与关注,我们会继续努力做得更好。祝您购物愉快!期待与您再次合作!
2023-03-05 16:47 回复
u***h
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
具体车型请咨询客服
尺  码:
EFB-DIN LN2
1
joc9bp5q031p2e 亲爱的车友,很抱歉给您带来不愉快的体验!感谢您购买的蓄电池!首先跟您保证本店所售的蓄电池均为原厂正品蓄电池,质量没有后顾之忧!价格透明,售后服务完善,让您买的放心,行车安心!如在质保期内出现任何质量问题,可联系在线客服进行咨询,我们将竭诚为您服务,感谢您对我们的支持!
2023-01-30 15:58 回复
陳***銘
心  得:
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颜  色:
具体车型请咨询客服
尺  码:
55B24LS
1
joc9bp5q031p2e 尊敬的客户您好,非常感谢您的光临。如您在使用过程中有任何问题,可以联系我们在线客服,我们将竭诚为您服务。感谢您对我们的支持与关注,我们会继续努力做得更好。祝您购物愉快!期待与您再次合作!
2023-01-10 16:07 回复
月***钓
心  得:
第一次遇到如此不负责的卖家,是不是京东我不清楚。卖过期电瓶,还说只要从我买的那一天算质保期就行,你卖挤压电瓶还有理了?其次安装的师傅和线下店串通欺骗我,还说是最近的货,真是服了无底线,打了好几次电话,才说货拿错了,他不但欺骗还侮辱顾客智商。后面售后居然不理不睬,卖挤压电瓶,过期电瓶,还不延长质保,垃圾卖家,垃圾平台,毫无诚信,得空我得投诉到北京315。我一星都不想给。
颜  色:
【大众】
尺  码:
速腾/宝来
5
joc9bp5q031p2e 亲爱的车友,我们已跟服务人员核实给您安装的电瓶是刚出厂4个月的产品 日期很新的,并非积压电池,非常感谢您对我们店铺支持,本店出售商品均为全新正品,电瓶也是质保时间是从安装之日开始算起,如您对电瓶生产日期有特殊要求,请在师傅联系您安装时提前告知,我们会尽量满足您的需求,若您还有其他疑问,可联系在线客服进行咨询,感谢您的支持与谅解,祝您生活愉快,谢谢。
2023-01-08 15:08 回复
7***7
心  得:
京东首个差评,承诺24小时安装,说没货,给安了个100多的风帆电瓶,非常无语和生气!!!
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颜  色:
具体车型请咨询客服
尺  码:
55B24LS
1
joc9bp5q031p2e 亲爱的车友,很抱歉给您带来了不好的体验,因有些地域比较特殊,我们的线下服务还未完全覆盖,需要给您调货,安装之前服务人跟您有沟通是否可以安装其他品牌,您是认可的,您放心同时您购买的产品享受售后服务,如在质保期内出现任何质量问题,可联系在线客服进行咨询,我们将竭诚为您服务,感谢您对我们的支持!
2022-12-13 13:49 回复
西***罗
心  得:
在博世京东直营旗舰店下单,实际上是博世授权的营销店供货,来安装的是外包人员。安装时搭火有点不太顺利,装好打找了一次火,第二次就打不着了,叫了车辆救援搭电着火,去4s点做了电路检查,没有查出来问题,现在开车还是有点担心什么时候会突然打不着。博世自营店的售后也是授权店做的,服务一般,做电路检查漫天要价。这家店拉黑吧,最好不要再买了。服务不好,售后太不专业。
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颜  色:
【大众】
尺  码:
迈腾/高尔夫6
2
joc9bp5q031p2e 尊敬的顾客您好,很抱歉你的商品出现这样的问题,因商品特殊性,商品配送以及服务将由厂商直送的,在商品详情有明确标明哦,商品在质保期内出现售后问题都需要先进行检测的,上门检测无质量问题是需要您支付50元服务费的,到门店可以免费安排检测,详情页面也有明确说明,若您还有其他疑问,可联系在线客服进行咨询,我们将竭诚为您服务,感谢您对我们的支持!
2022-12-08 17:45 回复
z***d
心  得:
不按规范安装,极差。
颜  色:
【大众】
尺  码:
速腾/宝来
1
joc9bp5q031p2e 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不好的服务体验,针对您所反映的情况我们也会尽快与服务网点核实处理,同时对相应服务人员进行上岗培训,并加强服务人员的专业能力,同时您购买的产品享受售后服务,如在质保期内出现任何质量问题,可联系在线客服进行咨询反馈,祝您生活愉快!
2022-11-26 16:26 回复
j***P
心  得:
此用户未及时填写评价内容
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具体车型请咨询客服
尺  码:
55B24LS
1
joc9bp5q031p2e 尊敬的客户您好,非常感谢您的光临。如您在使用过程中有任何问题,可以联系我们在线客服,我们将竭诚为您服务。感谢您对我们的支持与关注,我们会继续努力做得更好。祝您购物愉快!期待与您再次合作!
2022-11-22 11:28 回复
愤***3
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
具体车型请咨询客服
尺  码:
55B24LS
1
joc9bp5q031p2e 尊敬的顾客,很抱歉给您造成的困扰,这边对您的订单进行追踪,您这边反馈之后已经通知服务商联系您处理相关售后问题,还请您保持电话畅通,我们保证全新正品,导致亏电的因素有很多,汽车电瓶没电原因通常有以下几点:1.停车熄火时没有关灯和关闭多余的用电电器,在车内等人或者停车休息的时候打开车内空调、音响听音乐或广播,停车熄火后应关灯和多余的用电电器(如音响、空调、灯、车载充电器);2.车辆自身漏电,车载电子产品改装等所致;3.发动机损坏所致;4.保险丝烧坏,导致电瓶失电;5.汽车长期停放,导致电瓶失电(如:防盗系统、报警装置、智能远程防盗系统、行车记录仪未关闭等都会损耗电池电量);汽车熄火后还继续使用外接电源设备(如:便携式充气泵、车用吸尘器)等。若您还有其他疑问可致电我们为您解答,非常感谢您对我们的理解与支持。
2022-11-12 18:02 回复
9***4
心  得:
安装完后,没有给自动启停做匹配,安装师傅说这个车开两天自动启停会自己恢复,实际上没有恢复,是我自己开车去修车厂做匹配的
颜  色:
具体车型请咨询客服
尺  码:
EFB-Q85L
1
joc9bp5q031p2e 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来不好的体验,针对您反馈的问题我们一定会加强师傅安装技术培训,此单服务人员已和您联系,是旧电池已到达使用寿命没及时更换新电池前启停功能的电脑会自动关闭,即使安装新电池,一样要去用电脑匹配后才能恢复的,安装电池之前启停功能就不能用了。后期商品若在质保期内出现售后问题可随时联系我们预约处理,若您还有其他问题可以联系我们在线客服进行反馈,非常感谢您对我们的理解与支持。谢谢!
2022-09-13 14:08 回复
潇***家
心  得:
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颜  色:
【大众】
尺  码:
速腾/宝来
1
joc9bp5q031p2e 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不好的服务体验,针对您所反映的情况我们已经与门店沟通,1.关于您反馈电瓶极柱有磕坏的问题,我们已核实,给您安装的电瓶需返回厂家进行鉴定是生产原因还是人为原因造成的磕碰,目前已联系您到门店更换一只备用电瓶先使用以免影响您用车,同时会为您调货一只新电瓶,调货期间您先使用备用电瓶,到货后会第一时间给您更换。2.您反馈的导航信息丢失的问题,因您车子上的导航不是原装的导航,是后来加装的,更换电池恢复英文界面属于正常现象的,我们也已安排当地服务门店协调修理厂为您处理导航事宜,若您还有其他疑问,可联系在线客服进行咨询反馈,祝您生活愉快!
2022-08-24 16:32 回复
M***3
心  得:
一买过两天就降了60多。一件保价成功了也没见退款。售后差评
颜  色:
具体车型请咨询客服
尺  码:
EFB-Q85L
1
joc9bp5q031p2e 亲爱的车友,很抱歉给您带来不愉快的体验!下单后七天内活动降价您可以在订单申请保价,超出七天,您是可以重新下单的,先重新下单付款,在取消之前的订单,操作好之后联系在线客服核实处理即可,若您还有其他疑问,可联系在线客服进行咨询,感谢您的支持与谅解,祝您生活愉快,谢谢!
2022-07-02 17:42 回复
c***e
心  得:
商品质量有待时间检验,安装服务体验很差
颜  色:
【奥迪】
尺  码:
A3
1
joc9bp5q031p2e 您好!非常抱歉给您造成了不好的购物体验,针对您所反映的情况我们也会尽快与服务门店核实处理,同时对相应服务人员进行下岗培训,并加强服务人员的专业能力,谢谢您的理解和支持,若您还有其他疑问,可联系在线客服进行咨询反馈,祝您生活愉快!
2022-07-02 16:59 回复
j***x
心  得:
京东上买东西超来越差了,这电池客服真的差到你没法想象,服务店太度差就算了,还要骂到你#,结果厂家客服还要和店家一样,京东客服出来处理,结果还是和他们一样
颜  色:
具体车型请咨询客服
尺  码:
55B24LS
1
joc9bp5q031p2e 亲爱的车友,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,感谢您对我们提出的宝贵意见,我们会及时改进的,给您带来不便还请您多多谅解,感谢您对我们的支持
2022-06-21 17:15 回复
8***k
心  得:
5月28日购买508元,旧电瓶厂家收走,618电瓶358元,样的商品、同样的服务,商品价格缩水150元,近1/3的价格波动。博世电瓶,您的真实价格是多少?
颜  色:
【大众】
尺  码:
速腾/宝来
4
joc9bp5q031p2e 亲爱的车友,非常感谢您对我们店铺关注与支持,我们不定期会有优惠活动哦,如您对商品价格变动或优惠活动有疑问,可拨打京东热线400-606-5500进行咨询或在订单申请价保哦。感谢您对我们的支持。
2022-06-18 13:07 回复
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