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- 好评(1.5万+)
- 中评(100+)
- 差评(200+)
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7***6
2024-05-20 09:57
- 心 得：
- 发货慢，床垫异味大，打开塑料膜，熏的要吐。
- 颜 色：
- 护脊款1.8*2米(不支持定制）
- 尺 码：
- 现货闪发（详询客服）
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1
u***7
2024-05-12 15:35
- 心 得：
- 服务很差，承认发货时间推迟了好多时间才发货。客服服务也很差，问什么时候能发货，也没有确定日期
- 颜 色：
- 护脊款1.5*2米(不支持定制）
- 尺 码：
- 现货闪发（详询客服）
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1
j***q
2024-05-10 09:17
- 心 得：
- 味道大，不知道散散味会怎样
- 颜 色：
- 护脊款1.5*2米(不支持定制）
- 尺 码：
- 现货闪发（详询客服）
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1
j***l
2024-04-28 15:41
- 心 得：
- 4月20号就说登记送抱枕➕返现20，到今天我都没收到，一问连寄都没寄，找客服要就说三天内发出，请问我等了快半个月都没收到，你又来个系统自动回复三天内发出，这个赠品要是不想送就别打着这个旗号来吸引人，说了不做就属于欺诈行为，真的那么多平台都卖为啥选择京东，你这是给芝华仕，京东都抹黑，信誉扫地，我不信任了都
- 颜 色：
- 经典款1.8*2米（不支持定制）
- 尺 码：
- 现货闪发（详询客服）
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1
8***1
2024-04-26 20:37
- 心 得：
- 芝华仕的客服绝对是京东最差客服
- 颜 色：
- 经典款1.5*2米（不支持定制）
- 尺 码：
- 现货闪发（详询客服）
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1
u***c
2024-04-22 16:00
- 心 得：
- 买床垫抽奖送的一个抱枕 收到货之后 联系客服 等了快两个星期跑来问 还没有发货 然后问怎么解决 直接不理人 这么搞不懂 为什么 ？
- 颜 色：
- 双面款1.8*2米（不支持定制）
- 尺 码：
- 现货闪发（详询客服）
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1
一***啊
2024-02-26 22:51
- 心 得：
- 还没睡试试看，就是味道特别大，特别特别特别大，每次通完后，一关窗户过一会又会有很大的味道，大半个月了，味道还很重都没有散去，就很无语，不会大半年都有味道，一直散不完吧，踩坑
- 颜 色：
- 护脊款1.8*2米(不支持定制）
- 尺 码：
- 7天发货
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2
j***H
2024-02-24 11:15
- 心 得：
- 收到东西是破的，联系不到售后，售后不处理问题，大家谨慎购买，真的质量太差了
- 晒 单：
-
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- 颜 色：
- 护脊款1.8*2米(不支持定制）
- 尺 码：
- 7天发货
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1
j***m
2024-02-10 13:04
- 心 得：
- 二次回购比之前差太多体验感极差，睡眠质量不好
- 颜 色：
- 护脊款1.8*2米(不支持定制）
- 尺 码：
- 72小时发货（地址详询客服）
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1
j***m
2024-02-10 13:04
- 心 得：
- 质量越来越差睡得腰酸背痛
- 颜 色：
- 护脊款1.5*2米(不支持定制）
- 尺 码：
- 年后第一批发货
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1
j***j
2024-02-05 10:50
- 心 得：
- 之前在实体店也买过芝华仕床垫，感觉睡着挺好，网上款第一次为自己购买，外观啥的都没多大区别，到这个床垫睡着腰疼。另外承诺的收到会有20返现，这都十多天了还没返，催客服让我去找京东客服，就算是京东平台返现也不应该客户去催吧？很差劲的一次购物体验
- 颜 色：
- 护脊款1.8*2米(不支持定制）
- 尺 码：
- 72小时发货（地址详询客服）
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1
u***e
2024-01-24 07:18
- 心 得：
- 客服像天选之子爱回不回，售后也牛，主打一个要回复得预约，最好蹲在那等着
- 颜 色：
- 护脊款1.8*2米(不支持定制）
- 尺 码：
- 年前发货（地址详询客服）
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1
e***a
2024-01-23 12:48
- 心 得：
- 买前登记的收货后返现，收货后不返，存在消费欺诈行为
- 颜 色：
- 护脊款1.8*2米(不支持定制）
- 尺 码：
- 年后发货
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1
p***h
2024-01-13 15:30
- 心 得：
- 没收到货就算了，不点确认收货连退款按钮都找不到。离谱。客服机械回复，物流电话永远打不通，京东遇到过的最差体验，比不是自营的还差
- 颜 色：
- 护脊款1.5*2米(不支持定制）
- 尺 码：
- 15天发货
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1
哆***l
2023-12-31 18:47
- 心 得：
- 不多说了，一个快递一个月了，一直不配送，非得要我投诉
- 颜 色：
- 经典款1.8*2米（不支持定制）
- 尺 码：
- 7天发货
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1
石***尹
2023-12-29 11:39
- 心 得：
- 下单快一个月了，款也早就付了。货没收到，却显示已签收。多次向客服反馈无果，这是严重的**行为，已搜集好证据，下一步准备报警及走相关法律流程。
- 颜 色：
- 双面款1.8*2米（不支持定制）
- 尺 码：
- 7天发货
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1
六***地
2023-12-29 08:38
- 心 得：
- 味道呛的喉咙疼有甲醛
- 颜 色：
- 护脊款1.8*2米(不支持定制）
- 尺 码：
- 30天发货
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3
j***5
2023-12-23 22:49
- 心 得：
- 最差劲的一次购物！购买了一个多月都没收到货！系统自动确认收货了！承诺补偿100元也不认账！床垫收到一股气味，问了头疼！差评！！！
- 颜 色：
- 护脊款1.8*2米(不支持定制）
- 尺 码：
- 7天发货
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1
9***o
2023-12-16 13:54
- 心 得：
- 忍无可忍，发货时间超过2星期，让你取消你不取消，非要让我拒收。这1星是你自己强行想要的。浪费别人时间
- 颜 色：
- 护脊款1.5*2米(不支持定制）
- 尺 码：
- 15天发货
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1
u***r
2023-12-16 08:49
- 心 得：
- 异味严重，放在阳台3周通风都还有异味！现在都快一个月还是有异味！
- 颜 色：
- 经典款1.5*2米（不支持定制）
- 尺 码：
- 7天发货
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3
j***2
2023-12-10 17:25
- 心 得：
- 售后堪忧！！！！慎重吧！！！！收钱快！退款难！！！10月份就买的，说了双十一退差价100！！！！到现在12月10日都没退！！！！！！床垫退货了一个多月都不退款！都是京东客服催促下才退款的！他家只卖不售后！！！！客服永远只有卖的时候回应！！！售后就是几天都不回消息！不处理！！！不回消息直播间去问就给我禁言拉黑！！！！床垫睡上去一点都不贴合腰！！！特别硬，和市面上卖的特别普通的没什么区别！总之他家售后堪忧！！！！自己慎重吧！他家的我永远不会再买了！少我一个客户不少，只要我身边的我都会动员大家慎买他家的！
- 颜 色：
- 双面款1.8*2米（不支持定制）
- 尺 码：
- 7天发货
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1
p***y
2023-12-09 22:21
- 心 得：
- 味道太大！
- 颜 色：
- 护脊款1.5*2米(不支持定制）
- 尺 码：
- 7天发货
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1
j***f
2023-12-09 02:28
- 心 得：
- 东西一般，一个会员抱枕几个月都不发货，#人，这种店再也不来了
- 颜 色：
- 经典款1.8*2米（不支持定制）
- 尺 码：
- 30天发货
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2
j***m
2023-12-09 00:25
- 心 得：
- 床垫一直觉得有一股味道，比较刺鼻，弄的一直没办法入住，客服的态度也很一般
- 晒 单：
-
共1张图片 查看晒单>
- 颜 色：
- 护脊款1.5*2米(不支持定制）
- 尺 码：
- 7天发货
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1
坚***檬
2023-12-06 23:56
- 心 得：
- 京东第一个差评，这次购物体验是真糟糕，首先是物流巨慢，我不知道卖家是虚假发货还是物流本身就巨慢，一个月才送达，没错，整整一个月，半个月的时候每天催促客服，无动于衷； 其次就是配送问题，不知道是不是我催的问题，配送师傅态度很差，买的经典款，师傅安装的时候放反了，把睡觉的那一面放在底下，叫师傅换过来的时候很不情愿，还把床垫弄脏了，心塞
- 晒 单：
-
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- 颜 色：
- 经典款1.8*2米（不支持定制）
- 尺 码：
- 7天发货
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3
坚***檬
2023-12-06 23:52
- 心 得：
- 真心无力吐槽，如果可以打负星，我肯定负五星，第一个是预售机制，结果负尾款的时候发现直接买更便宜，还要绕道去申请价保，烦躁； 另一个就不得不提物流了，速度极其慢，比较着急用的，千万千万别买，我买了5个床垫，分成两个订单，当时选的7天之内发货，反正物流信息显示都是7天就发了，但到底是不是虚假发货就不知道了，一个床垫是购买半个月的时候到了，另外4个那就坎坷了，过了一个月才送，中途我催商家客服，京东客服无数次，从11月中旬开始，打电话和APP联系不少于10次，11月30号才送达，商家客服回复极其敷衍，甚至还已读不回，根本无法接受； 第三个就是不得不提的售后服务了，摆烂式服务，官方客服电话没有打通过，京东咨询物流问题，机械式回答，完全不管消费者。
- 颜 色：
- 双面款1.8*2米（不支持定制）
- 尺 码：
- 7天发货
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2
j***d
2023-12-06 20:17
- 心 得：
- 需要建议的，可以参考！！真实反馈。服务是差劲那种，物流和站点也是一塌糊涂，可以选择的有很多，还没买的可以绕路走了，转角随便一个都可以完胜，别花钱买不开心，别花钱去充当年度最佳“猴”主角，在家具行业如此内卷的风口，居然还能让我遇到如此骇人听闻的事件，由于平台限制，无法截图发出客服的聊天截图，不然在座各位可能要大跌眼镜了！反正都是毁三观，不谈商品，我就谈服务和物流，毕竟商品刚到，还未充分使用，不作不属实的评价！
- 颜 色：
- 护脊款1.8*2米(不支持定制）
- 尺 码：
- 15天发货
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1
u***z
2023-12-06 19:07
- 心 得：
- 买的同样的两个床垫，一个硬一个软，售后明显也不想管
- 颜 色：
- 护脊款1.8*2米(不支持定制）
- 尺 码：
- 15天发货
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2
你***滚
2023-12-06 18:44
- 心 得：
- 本来以为芝华士作为一个品牌，京东自营店！还是挺不错的，没想到遇到了售后问题，简直就是等于无，你需要在他每天的特定时间段才能联系到售后，这个也就算了，每次问，大概半小时以上才会回复你一句，然后你再问他，又消失了，你再继续问，诶，他下班了！然后你就等到了第二天，依旧如此，而且同样的款式，同样的型号就是尺寸不同，同为护脊款的硬度可以差出很多来，他们说是批次不同，但是我想问的是他们的没有一个自己的生产标准吗？从来不给正面回答！软硬程度完全看随机性，想要买的宝子们自己慎重考虑吧！
- 颜 色：
- 护脊款1.5*2米(不支持定制）
- 尺 码：
- 7天发货
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1
j***a
2023-12-06 12:54
- 心 得：
- 气味十分大，估计甲醛超标，头疼，根本没法睡
- 晒 单：
-
共1张图片 查看晒单>
- 颜 色：
- 经典款1.8*2米（不支持定制）
- 尺 码：
- 30天发货
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商品信息
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- 商品名称：芝华仕乳胶床垫 独立弹簧软硬两用席梦思D026 代棕款1.5*2米 暂无报价
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商品评分：(5分)
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