a***n : 你好。多少钱买的？

芝华仕京东自营旗舰店 : 亲亲您好，首先非常感谢您对我们的支持，关于床垫我们线上线下是有很多不同型号的款式，您这次购买的是比较偏硬一点的护脊款，另外关于返现问题，这边客服已经为您登记处理，由于是需要平台客服协助退款，所以需要一定的时效，您不满意的地方，就是我们需要改进的方向，我们会根据您反馈的情况，不断完善服务，期待下次能为您带来更好的购物体验哦~祝您生活愉快！