商品评价
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送货快(907)
洗衣机不错(852)
物美价廉(827)
操作简单(818)
全自动不错(671)
洗衣效果好(604)
洗衣干净(525)
噪音很小(480)
占空间小(479)
动力足(436)
- 全部评价(44万+)
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- 中评(1000+)
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j***s
2022-06-04 21:29
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- 变相降价，在型号上玩文字游戏，就是不想保价。新型号价格比老型号还低
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- 5.5KG波轮【小家优选】
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大***剩
2022-05-23 21:50
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- 5.5KG波轮【小家优选】
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刘***0
2022-05-20 13:21
- 心 得：
- 差评差评差评给家里人买的， 晚上送货也不告知安装师傅电话，也没人联系安装问题！我打电话才知道非要自己在官网或。者电话预约……真是无语啊老人根本弄不好 再也不买小天鹅的东西了 大家一定注意
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- 【⭐⭐】9KG波轮丨除菌防缠绕
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c***d
2022-04-19 14:57
- 心 得：
- 洗衣机从下单到送货用了一周，开机一试还是坏的。小天鹅给了坏机证明，联系京东客服换货，居然还要客户自己去上传，难道商家没有后台吗，明明一步到位的事情，非要折腾用户吗？千辛万苦传了证明，客服问我是换还是退，我说换，客服又告诉我没货，这种运气都给我遇到了
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- 5.5KG波轮【小家优选】
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4***6
2022-03-22 08:45
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- 水管既然配了，为什么就不能配个合适的呢，每次都要重新买，既浪费资源，又浪费时间
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- 5.5KG波轮【小家优选】
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w***K
2022-03-07 22:07
- 心 得：
- 用了快一个月了，异味还是很大，洗完衣服都有点臭臭的，是第二次购买了，没有之前买的好用！
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- 5.5KG波轮【小家优选】
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莫***倩
2022-03-07 13:48
- 心 得：
- 信赖京东和小天鹅才选择的，没想到收到货是这样的，每次洗衣服都看得见，买个新的破成这样，真是失望，也处理不了，说可以换，换也换不了
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i***3
2022-03-06 19:25
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- 洗完了衣服还有毛毛的痕迹，洗的不是太干净
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- 9KG水魔方新品【除菌防缠绕】
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v***x
2022-03-04 22:26
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- 差差差，配的入水管都是乱配的安装不了，垃圾
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j***0
2022-02-19 20:37
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- 有人推荐就买了小天鹅，安装服务真的差劲得很，师傅未上门，预约订单也能被取消，第二次预约服务，同样不通知的情况下第二天也被取消服务，早知道服务这么差劲，买个什么鬼小天鹅，都没上门，订单就能被随意取消，还是老老实实买大牌更可靠
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沈***赵
2022-02-16 17:54
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- 洗衣机还行，我没在家，安装师傅骗家人买清洗剂，差差差！体验不好。
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j***o
2022-02-10 19:26
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- 买个洗衣机，被安装师傅忽悠接个水龙头铁管花了98块，淘宝一查才十几块的东西。
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x***T
2022-02-09 09:26
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- 洗衣机外表损坏
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j***G
2022-01-28 18:04
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- 两天了，都没有来安装，真心是差
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j***1
2022-01-26 12:40
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- 完全没有售后服务，让自己预约，预约好了，说是48小时联系安装，电话都没等来一个，自己装的
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王***的
2022-01-25 22:14
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- 新买洗衣机，就洗不了，能进水，工作不了，一直嗡嗡作响。早上打电话小天鹅售后，说过两三天才能来检修。这个连续阴雨天衣服怎么洗呢？脏衣服堆到过年么？
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- 9KG水魔方新品【除菌防缠绕】
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j***0
2022-01-24 18:24
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- 洗衣机还可以，就是安装师傅太差劲了，把水管接上就完事了，放置的不平，让师傅调一下，也不给调。极差的购物体验
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j***u
2022-01-23 13:27
- 心 得：
- 服务很差！安装师傅都没有联系过我们，问客服也不懂安装师傅联系方式！系统上面也找不到！很不愉快的购物体验！
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u***t
2022-01-17 13:56
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- 外形外观：破损洗净效果：未知除菌效果：未知容量大小：9公斤下单后，第一次送到的货就是破损机，然后直接申请换货，过程到是比较顺利，结果第二次再送来的机器还是破损机，实在是太#人了。。以后再也不买小天鹅的产品了
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- 9KG水魔方新品【除菌防缠绕】
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u***t
2022-01-17 13:51
- 心 得：
- 两次购买都是破损机，太#人了
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- 9KG水魔方新品【除菌防缠绕】
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G***8
2022-01-14 00:19
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- 做工粗糙，像个千元机！
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- 10KG大容量【变频防缠绕筒自洁】
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-***蓝
2022-01-10 22:17
- 心 得：
- 2021年12月5日收到的洗衣机， 1. 昨晚洗衣服，脱水不转，有报警声，然后断电。我打开看到衣服是平整的，还是有水。根本就没脱水，后面我试着重新开机脱水，又可以。 2.另外 ，每次使用，都会出现很大的撞机声，我拍了视频，旁边洗手间有人洗澡的水声都盖不住撞机声，视频又上传不上去。我只知道以前买的都不会，好失望啊。客服只会说，地板没放平，衣服不平整，就两个人4件衣服有啥不平整，就几件衣服。 3.用了不到一个月，就出现这样的问题。虽然说让售后来看，但是我怕售后即使来了，解决不了问题，以后又发生这样的问题，怎么办呢？
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5***q
2022-01-04 17:57
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- 5.5KG波轮【小家优选】
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m***1
2021-12-26 13:03
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- 垃圾，买回家发现棉服脱不干水，以往1k的老洗衣机都不存在这个问题，这个找了售后结果回答是正常现象，准备退了，大家购买注意。（客服回答也很垃圾）
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- 8KG水魔方【直驱防缠绕羽绒洗】
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j***w
2021-12-21 09:42
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提***a
2021-12-20 02:29
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- 底盒有水你敢相信这不是二手？做工差，塑料味道超级重，内部有脏污痕迹。差差差
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l***3
2021-12-16 12:49
- 心 得：
- 洗衣机进水管的卡扣都没有，也没人处理。
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- 5.5KG波轮【小家优选】
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j***0
2021-12-15 18:15
- 心 得：
- 这是为什么呢，虽说不贵，但是不是应该有好的外表，然后才有好的内在吗！！！这机器...真看不过去
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j***v
2021-12-04 17:25
- 心 得：
- 双11购物的超级大无语事件，11.1下单，11.15才收到货。并且中途没有任何的告知服务，我这单是先回收旧洗衣机，再发出新洗衣机，但凡能及时告知客户，或者在商品售出时说明也不至于体验感这么差。大冬天两礼拜多家里没有洗衣机，一家五口生活超级不便利。在此顺便讲一下京东的客服，永远热情洋溢，永远客户至上，but不解决问题。前台就是各种转，各种帮我问，但不解决。不配货期间我多次通过电话，线上客服等途径咨询，从一开始坚定相信京东的服务到最后失望透顶。一开始说保证七天送到我手上，七天没有动静却无人告知，又电话咨询，始终回复会有专员跟进，让我一等再等，最后在晚上九点给我打了个电话，因为带小宝宝睡觉而没有接听到，短信告知会24小时继续联系第二天为了防止错过电话始终开大手机音量等待，结果48小时也无人联系。糟糕透顶的一次购物，个人觉得不是什么大问题，应及时跟客户沟通，这样我也可以不提前回收旧机器，第一次写这么多评价，真的是很生气了。
- 颜 色：
- 8KG水魔方【直驱防缠绕羽绒洗】
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j***d
2021-12-02 09:39
- 心 得：
- 质量不好，估计是翻新机，因没有出厂检验报告及出厂合格证及日期
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- 5.5KG波轮【小家优选】
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商品信息
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- 商品名称：小天鹅（LittleSwan）5.5公斤 波轮洗衣机全自动 迷你洗衣机 租房宿舍神器 以旧换新 品质电机 TB55V20 暂无报价
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