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发评价拿京豆
j***A
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电脑简直太次了!塑料感满满!噪音巨大!根本没法用!客服态度巨差!在七天之内要退,不给退!#商家!别被骗了
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初恋粉 | 14pro装粉壳【14英寸】
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j***I
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只能说体验很不好,另外,,那些差评都是真实的,
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初恋粉 | 14Pro装粉壳【14英寸】
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木***-
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初恋粉 | 14Pro装粉壳【14英寸】
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8***2
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黑屏 无售后 拒绝退款
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静谧银 | 14Pro轻薄本【14英寸】
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j***j
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静谧银 | 14Pro轻薄本【14英寸】
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威***南
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笔记本接口设计还是传统设计;全塑料外壳;重量也偏重;散热噪音大且不好;第一次使用因过热而不能启动;客服态度很好实际打太极!谨慎购买!
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初恋粉 | 14Pro装粉壳【14英寸】
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j***2
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很少评价,但是这个电脑我摸着良心说千万不要买!买了一个多月,各种问题,运行速度慢,开机后总是遇到意想不到的问题,感觉就是二手的,一点也不像新电脑,已经打算卖掉了
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初恋粉 | 14Pro装粉壳【14英寸】
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3
戴尔双桔专卖店 尊敬的用户,抱歉没能让您满意,看您发过来的问题,这边工程是和售后专员给你联系给你远程处理或者寄回处理您的机器问题,这边您一直不接受,非常理解您的心情。咱家是专卖店,保证是正品,支持官方验货 。您一直说有问题,但是不让人帮您解决呢,电脑的硬件是指的内存硬盘等实物,硬件坏了的症状不是这样的,软件问题的话大部分是和个人使用情况有关的,建议您可以在以下几方面注意一下:1、请您不要使用第三方软件对系统进行升级、修复、清理以免误删导致系统或者驱动出现问题,如果已经操作建议您趁使用时间不长尽快恢复出厂系统;2、电脑自带迈克菲防护套装,您如果安装过多的杀毒软件因为软件之间的冲突而造成机器卡顿,蓝屏,黑屏等现象。建议使用自带的杀毒软件,或者在彻底卸载自带杀毒软件后,再安装其他杀毒软件即可哦。
2024-01-12 15:26 回复
j***r
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谁用谁知道,很糟心,自己悟,不是一次。何以解忧,唯有重启
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初恋粉 | 14Pro装粉壳【14英寸】
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4
戴尔双桔专卖店 尊敬的用户您好,电脑已寄回处理完成,情况是机器进入不了桌面显示黑屏。寄回经售后专员联系已解决问题。戴尔祝您使用愉快。如遇到其他使用问题请与我们再次联系,我们一定全力以赴去解决问题。
2024-01-05 17:20 回复
j***K
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质量极差。
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静谧银 | 14Pro轻薄本【14英寸】
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1
戴尔双桔专卖店 尊敬的用户您好,经技术专员与您沟通处理,情况是不小心设置了儿童模式导致机器无法正常进入桌面。经售后专员联系已解决问题。戴尔祝您使用愉快。如遇到其他使用问题请与我们再次联系,我们一定全力以赴去解决问题。
2023-12-29 14:27 回复
永***神
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极差的购物体验,千万别买!!!千万别买!!!黑屏,散热器声音大,比游戏本还大,处理器老的,硬盘替换,新买家想买的麻烦看下差评,好评都是刷的,详情里面给你玩文字游戏,红色标注了升级处理就是替换,质量问题才可以退货,最后你还找不出质量问题退货,只有默认吃哑巴亏
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初恋粉 | 14Pro装粉壳【14英寸】
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戴尔双桔专卖店 尊敬的用户,非常抱歉给您带来不好的体验 怕您产生误会 也是很多用户经常反应的现象!在这里告知您一下电脑一般常识哦:新机器在第一次开机联网使用时如果出现一些慢 卡顿 游戏闪退 风扇声音大 温度高等情况 这是属于正常情况 请不要太担心哦(因为新机器很多系统软件都是提前预装的 很久未更新的 在您初次联网后 系统内部会有大量需要更新的内容 这就难免会占用了您的一些电脑使用空间 会出现一些不良反应 比如慢 顿的情况 包括由于高速运行 也会带来风扇高转速的声音-智能风扇会随着运行程度变化而变化 ) 请耐心使用2天时间后 这些现象就会慢慢消失哦 恢复正常哦。 ,如有需要,欢迎随时呼叫小戴哦~感谢您对戴尔的支持,祝您生活愉快。
2023-12-01 18:30 回复
j***7
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初恋粉 | 14Pro装粉壳【14英寸】
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1
戴尔双桔专卖店 体谅是一缕微风,理解是一座桥梁 风儿无语却能去除阴霾,小戴言简只为解答您心中疑惑。小主遇到了什么问题呢?小戴迫切的想知道您电脑此时的状态,如果您对产品方面有疑问可以联系在线客服,或者直接联系戴尔的售后技术大牛们帮您解答,每一个服务环节都会不遗余力为您处理的,使用中如有需要请您随时呼叫小戴,我们将竭诚为您服务,感谢您的支持和理解,祝您生活愉快~
2023-12-01 18:34 回复
j***w
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初恋粉 | 14Pro装粉壳【14英寸】
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戴尔双桔专卖店 尊敬的用户,抱歉给您带来不好的体验,您的心情小戴非常理解,如果七天之内您觉得不喜欢并且包装完好,电脑外观无损伤,且电脑未联网过(联网会自动激活操作系统)我们可以给您提供七天无理由退货服务哦(如已激活 有授权服务站的检测报告显示有质量问题七天内也可以提供退货服务)。如是15天以内的话,有授权服务站纸质检测报告显示有质量问题可以提供换货服务哦。 我们有明确说明过联网激活不支持无理由退货的小主。我们重视您的每一条反馈。并根据您的反馈进行相应整改,感谢您的支持和鼓励,期待与您相遇。
2023-12-01 17:58 回复
梧***街
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处理器严重不符合商品上面描述,而且联网就算激活,不激活又不给下一步,严重差评,坑害顾客。
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初恋粉 | 14Pro装粉壳【14英寸】
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2
戴尔双桔专卖店 尊敬的戴尔机主,非常抱歉给您的使用带来不便。关于您反馈的问题 这边第一件事就进行了核实 我们是根据您实际购买的型号进行发货的,您收到后也没有第一时间联系我们告知 而是使用一段时间后说明问题 如果七天之内您觉得不喜欢并且包装完好,电脑外观无损伤,且电脑未联网过(联网会自动激活操作系统)我们可以给您提供七天无理由退货服务哦(如已激活 有授权服务站的检测报告显示有质量问题七天内也可以提供退货服务)。如是15天以内的话,有授权服务站纸质检测报告显示有质量问题可以提供换货服务哦。 售后技术人员将为您提供更加有针对性的处理方案,感谢您的支持和配合,祝您生活愉快!
2023-12-01 18:20 回复
轻***Y
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初恋粉 | 14Pro装粉壳【14英寸】
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戴尔双桔专卖店 尊敬的用户,感谢选择戴尔,看到您的评论小戴惶恐不已,不知道小主是遇到了什么问题,是产品使用中的问题还是服务过程的问题使得小主不能满意,您可以将意见和建议反馈给在线客服,我们重视您的每一条反馈。并根据您的反馈进行相应整改,感谢您的支持和鼓励,期待与您相遇。
2023-12-01 18:22 回复
注册会员
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我建议大家都不要买这家的电脑 不要买 这家店就是套路人的 我本来想买的是戴尔灵越14pro 5240 商家给我发的是戴尔灵越什么成就3420 根本就不是同一款产品 到货后想退掉 这个商家还说什么联网激活了不能退!建议这个时候 大家找京东客服帮忙!是很有用的!前一个月因为有事情 没有用这个电脑 这几天才开始用第一次 就声音好大 想着不能退 就让京东回收掉 然后重新买个新的 亏一点 长经验 没想到京东回收的上门验货 说这个货和商品不匹配 我当时真的无语了 什么商家啊!气死说了几句 真的很生气 亏了好多钱💰 明明京东有七天无理由退货 这个商家真是无良 **商家 一定投诉 举报 大家不要买!
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静谧银 | 14Pro轻薄本【14英寸】
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5
戴尔双桔专卖店 尊敬的用户,首先感谢您选择戴尔,您看的是复合链接 5240 和3420都是在一个链接有标注说明的 3420价格上是更优惠 这边根据您实际购买发货的,收到后您也未咨询客服小妹型号问题。联网激活使用后是不支持无理由退货的小主电脑未联网过(联网会自动激活操作系统)我们可以给您提供七天无理由退货服务哦(如已激活 有授权服务站的检测报告显示有质量问题七天内也可以提供退货服务)。这边有详情告知的。关于您反馈风扇问题 是因为新机器系统是出厂拷贝的并不是最新版本系统。需要更新后使用更流畅的哦。如有操作方面不清楚的地方,您可以联系咱在线的客服人员,或者直接拨打戴尔售后服务电话400-886-8611,售后小伙伴们一定会给您满意的处理方案哦。
2023-12-01 18:26 回复
注册会员
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初恋粉 | 14Pro装粉壳【14英寸】
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j***E
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挂羊头卖狗肉,说的是灵越实际是成就,家用机,和灵越比慢了不止一倍,完全是欺骗消费者!!!
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岩***噢
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有生以来最最最垃圾的一次购物体验 才买回来使用第一天 频繁出现蓝屏 沟通客服 说我注册了就不给退什么7天无理由 保价 邮寄回去以后说发现机器有划痕 让我沟通物流 我沟通物流以后物流跟我说他们已经协商好了让我撤投诉 我撤销了投诉 一直就没有人在理我 一个月了马上 钱也花了 电脑还在他们手里检测,检测需要好几周?也不退钱也不给电脑。真是不知道怎么说好了 再也不会在网上买电子产品
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静谧银 | 14Pro轻薄本【14英寸】
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q***a
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收到电脑后,发现电脑外壳上全是手指印。发货前的检查,你们不能戴幅手套吗?收到还以为是二手的。差评。
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静谧银 | 14Pro轻薄本【14英寸】
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闲***7
心  得:
差劲,千万别被骗了,还原是翻新机,散热特别不行,电脑质感差,还搞个粉色壳壳骗人,女性慎拍 运行速度:差 散热性能:差,键盘周边烫手,客服扯散热快,搞得没买过戴尔电脑似的
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初恋粉 | 14Pro装粉壳【14英寸】
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单***头
心  得:
有史以来体验最差的一次购物,没有粉色的机器,偏要单独弄个加个粉色壳来误导购买者,退货各种阻挠。
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初恋粉 | 14Pro装粉壳【14英寸】
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4
戴尔双桔专卖店 您好,如果七天之内您觉得不喜欢并且包装完好,电脑外观无损伤,且电脑未联网过(联网会自动激活操作系统)我们可以给您提供七天无理由退货服务哦,(如已激活在7天内且有非人为硬件质量问题,需要保证电脑包装完好,机子外观无划伤,并且经过戴尔官方授权服务站检测出具检测报告证明的,可以申请退货的)。若是在15天以内的话,且有非人为硬件质量问题,需要保证电脑包装完好,机子外观无划伤,并且经过戴尔官方授权服务站检测出具检测报告证明的,可以申请换货哦。
2023-07-25 17:14 回复
j***c
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商家态度很差,电脑键盘发热发烫不给退货,无理由驳回退货申请,有点强卖的感觉
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6
戴尔双桔专卖店 电脑发热: 散热技术随着PC计算能力的增强,功耗与散热问题日益成为不容回避的问题。 一般说来,PC内的热源大户包括CPU、主板、显卡以及其他部件如硬件、光驱等,它们工作时消耗的电能会有相当一部分转化为热量。 如果使用的机器是属于高性能的笔记本,相对来说,CPU、显卡的性能会非常高,那么自然产生的热量会大些。 由于高性能处理器和显卡功能,高性能电脑摸起来发热属于正常现象。发热使得机器内部的热量及时的通过金属外壳导散出去,配合空气流通保证机器能在一个良好的温度环境下工作。 一般软件检测的温度,为机器内核温度,而不是直接接触皮肤的温度。所以不要被检测到的温度数字吓到啦~,对于鲁大师温度只是娱乐软件,不可相信哦,如果觉得电脑有问题,您可以在您当地的授权服务中心免费检测并出具最权威的检测报告才是正确的选择哦!
2023-07-25 17:17 回复
j***f
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想骂人!想打人!想**!自从买了这个电脑!
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12
戴尔双桔专卖店 您好,如果七天之内您觉得不喜欢并且包装完好,电脑外观无损伤,且电脑未联网过(联网会自动激活操作系统)我们可以给您提供七天无理由退货服务哦,(如已激活在7天内且有非人为硬件质量问题,需要保证电脑包装完好,机子外观无划伤,并且经过戴尔官方授权服务站检测出具检测报告证明的,可以申请退货的)。若是在15天以内的话,且有非人为硬件质量问题,需要保证电脑包装完好,机子外观无划伤,并且经过戴尔官方授权服务站检测出具检测报告证明的,可以申请换货哦。
2023-07-25 17:16 回复
j***t
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买回来用了3天,产品极度差,用几分钟就发烫,还有卡顿现象,7天无理由退款没有用,因为电脑激活了,不激活电脑压根进不去系统,我怎么知道电脑好不好用,激活了就不能退,平台处理方案,要么扣除800块钱,产品可以退回,要么你自己拿着,话不多说,真的黑,以后这店铺就是黑名单了,以前觉得京东好,送的100金豆子,你自己留着数据吧
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静谧银 | 14Pro轻薄本【14英寸】
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2
戴尔双桔专卖店 电脑发热: 散热技术随着PC计算能力的增强,功耗与散热问题日益成为不容回避的问题。 一般说来,PC内的热源大户包括CPU、主板、显卡以及其他部件如硬件、光驱等,它们工作时消耗的电能会有相当一部分转化为热量。 如果使用的机器是属于高性能的笔记本,相对来说,CPU、显卡的性能会非常高,那么自然产生的热量会大些。 由于高性能处理器和显卡功能,高性能电脑摸起来发热属于正常现象。发热使得机器内部的热量及时的通过金属外壳导散出去,配合空气流通保证机器能在一个良好的温度环境下工作。 一般软件检测的温度,为机器内核温度,而不是直接接触皮肤的温度。所以不要被检测到的温度数字吓到啦~,对于鲁大师温度只是娱乐软件,不可相信哦,如果觉得电脑有问题,您可以在您当地的授权服务中心免费检测并出具最权威的检测报告才是正确的选择哦!
2023-06-20 09:40 回复
银牌会员
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3
戴尔双桔专卖店 尊敬的用户您好,不清楚哪里引起了您的误会,所出售产品均为全新正品,支持检测,假一罚三的。您也可以去当地授权服务站帮您检测的,如果七天之内您觉得不喜欢并且包装完好,电脑外观无损伤,且电脑未联网过(联网会自动激活操作系统)我们可以给您提供七天无理由退货服务哦,(如已激活在7天内且有非人为硬件质量问题,需要保证电脑包装完好,机子外观无划伤,并且经过惠普官方授权服务站检测出具检测报告证明的,可以申请退货的)。若是在15天以内的话,且有非人为硬件质量问题,需要保证电脑包装完好,机子外观无划伤,并且经过惠普官方授权服务站检测出具检测报告证明的,可以申请换货哦。
2023-06-19 14:24 回复
j***1
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一直卡顿,无法正常关机,散热不佳
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戴尔双桔专卖店 尊敬的戴尔用户您好,关于您反馈的新机卡顿的情况,首先新机是需要进行优化和设置以及系统更新,系统更新前后,占用cpu,cpu是处理器,被占用,偶尔可能是会导致卡顿的情况的,并不是故障。我们也非常理解您的这种着急心情,同时希望可以协助您做好新机优化。 如果七天之内您觉得不喜欢并且包装完好,电脑外观无损伤,且电脑未联网过(联网会自动激活操作系统)我们可以给您提供七天无理由退货服务哦,(如已激活在7天内且有非人为硬件质量问题,需要保证电脑包装完好,机子外观无划伤,并且经过戴尔官方授权服务站检测出具检测报告证明的,可以申请退货的)。若是在15天以内的话,且有非人为硬件质量问题,需要保证电脑包装完好,机子外观无划伤,并且经过戴尔官方授权服务站检测出具检测报告证明的,可以申请换货哦。
2023-06-01 13:26 回复
u***n
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垃圾中的垃圾,坑消费者,第一天使用就系统崩溃,严重发烫,噪音非常大。第一天使用就什么都用不了,网页都无法打开。不给退,非要找借口。让去线下站点检测也检测了,系统问题。依然不给退。 换过几个笔记本,这个是匆忙选的,第一次用这么垃圾的电脑。第一天使用就系统崩溃的
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j***d
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实物不相符,套了一个塑料壳就描述是粉色的,给人误导,当天就退货了一个星期了没收到退款
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j***3
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很离谱,没有见过卖粉色电脑是卖壳的,很离谱啊,而且还有划痕
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j***w
心  得:
垃圾 别买 买了不到一个月十多天 打开四五次 就下载个软件 然后查看图片功能就不行了 打开图片就是黑屏 客服要更新下载 行 下载就下载 再重启 OK没问题 一切按步骤操作 还是没解决问题 要让我重置电脑 亲们 我才买多久 用多久就让我重置 咋重置管治一切问题呗 不好使一点也不好使 一点也不值他这个价格
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初恋粉 | 14Pro装粉壳【14英寸】
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1
戴尔双桔专卖店 尊敬的客户,您好,这边联系给您检测什么问题,您并未接受,实在抱歉给带来您不好的心情,您可以及时联系我们的售后专员给您及时对接的哦,后续的问题会给您一对一的服务的呢
2024-01-12 15:26 回复
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