1.27号下单 1.28号收货，使用时发现有黑屏，风扇声音巨大，电源发热，卡顿等问题，联系客服，客服的解决办法是更新系统，关机重启。 1.29号使用又出现同样的问题，联系客服，客服让我关机重启，无法接受，退货 商家驳回申请，称已联网，不属于7天无理由而驳回，称要拿电脑去相关机构检测，但因接近过年放假为由，拖到2月22号告诉我已检测，硬件无问题要给我退回，我没答应且不认可这个结果，但商家未经同意将电脑私自寄回，我拒收， 在这期间我寻求京东的帮助，几番折腾，最后只告诉我为我争取到400元补偿，其他诉求无能为力，我寻求南京12315，最后结果是商家拒绝协商，建议我走司法程序，而此时的我既没有钱款，电脑也在商家那边，最后无法，我只能要求商家把电脑寄回， 我是一个普通人，因为这个电脑从1.29到3.12号，我耗时44天，我不想把时间浪费到这样的事情中去，所以我接受了京东的解决方案，接受了400块的补偿，只当是给自己买个教训，但不代表我认可了这件商品，不代表我认可了商家的行为。 所以，别给我打电话也别给我发短信，我不会删除差评的，我虽吃亏了，但我希望后面的兄弟姐妹们以我为警醒，擦亮眼睛，谨慎购买。