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u***z
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2024-05-17 16:56
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-05-17 17:57 回复
j***s
2024-05-17 14:38
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卡得要死。
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常抱歉给您带来不便了，手机卡顿的原因有很多，可能当前运行的程序较多，可关闭掉一些后台运行的程序。卸载手机中优化、省电、安全类的软件，关闭不常用的自启动项。如果手机CPU占用较高，并且后台进程运行较多，出现很卡的情况，可重启手机，无关的后台进程以及应用程序将会关闭。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-05-17 15:11 回复
天***云
2024-05-17 12:14
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ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-05-17 13:04 回复
电***户
2024-05-17 10:01
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差，垃圾，链接wifi都有问题，
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉給您带来了不好的体验。若其他设备可以正常连接WiFi，可以查看手机中是否安装第三方安全类软件，卸载重启后尝试；进入设置>>更多连接（连接与共享）>>重置WLAN、移动数据网络和蓝牙设置，选择底部的重置，重置完成后重启一次手机，然后再尝试连接；成功备份数据后恢复出厂设置，升级至最新系统版本后，重新尝试连接；如果您的路由器设置了MAC地址过滤，请您将设备的MAC地址添加到白名单，在新版本上，手机连接WiFi时默认开启“使用随机MAC地址”功能以保护您的信息安全，如果设置了MAC地址过滤，需要在WLAN界面点击需要连接WiFi右侧的箭头，选择“使用设备MAC”地址，并将设备MAC地址加入白名单。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-17 14:06 回复
j***i
银牌会员
2024-05-17 09:14
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ig20u616cz9l4z ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-05-17 10:36 回复
你***东
2024-05-17 00:49
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常抱歉给您带来不便了，手机卡顿的原因有很多，可能当前运行的程序较多，可关闭掉一些后台运行的程序。卸载手机中优化、省电、安全类的软件，关闭不常用的自启动项。如果手机CPU占用较高，并且后台进程运行较多，出现很卡的情况，可重启手机，无关的后台进程以及应用程序将会关闭。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-05-17 12:59 回复
j***0
注册会员
2024-05-16 22:16
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-05-17 08:58 回复
j***b
2024-05-16 14:54
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手机发来是瑕疵机，后盖位置一处小的瑕疵。因为是送亲戚长辈的，不方便退换了。联系小米客服，转了2次人工，我明确告知不方便退换，希望有其他补偿方式。但小米客服处理方式就是建议退换，反复只提供这一个方案。那你明知道我不方便退换了，你一直提退换，这不是甩锅嘛，极其不负责的处理方式。你提供一个没法实现的方案，不就是变相不处理嘛，实在可恶。我要是方便退换，还跟你扯这些干什么。发来的手机是23年5月份的库存机，这就不说了，后盖瑕疵的手机也在电商平台销售，这就有点过分了。有问题客户主动来协商，变相不处理，无语。保留了证据，会考虑其他方式维权的。
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的体验。我们是京东商城小米官方旗舰店，您在我们这购买商品可以得到最大限度的保障。至您购买之日起即享受有三包服务，销售均为全新原装未拆的正品，您买得放心，用得也舒心。同时，建议您在签收后注意验货哦，如果您收到的商品存在任何外观问题烦请您及时拍照并与京东客服联系呢，给您带来的不便，向您表示诚挚的歉意。最后，小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。产品使用中有任何问题您都可以联系客服协助处理。我们一定竭诚为您服务。
2024-05-16 15:15 回复
j***z
2024-05-16 11:39
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ig20u616cz9l4z ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决。
2024-05-16 13:29 回复
j***7
注册会员
2024-05-16 11:08
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ig20u616cz9l4z ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决。
2024-05-16 13:31 回复
j***X
注册会员
2024-05-16 00:48
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2024-05-16 13:25 回复
c***云
银牌会员
2024-05-15 20:07
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2024-05-15 20:14 回复
M***冬
2024-05-15 15:57
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2024-05-15 16:39 回复
j***Z
PLUS会员
2024-05-15 14:16
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2024-05-15 15:06 回复
Z***2
银牌会员
2024-05-15 11:11
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2024-05-15 13:16 回复
j***1
注册会员
2024-05-14 22:17
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买贵了200多
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ig20u616cz9l4z ： 您好，对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，店铺为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。此外，店铺有关于价格保护相关措施，若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦。
2024-05-15 12:18 回复
死***王
注册会员
2024-05-14 20:36
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2024-05-15 12:03 回复
死***王
注册会员
2024-05-14 20:36
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小米京东自营旗舰店 ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-05-15 12:06 回复
j***1
2024-05-14 18:50
心　　得：
小米手机就不是手机行业的领导者，做的手机也是一般般，操作和信号上还差距。十来年前买过红米手机到现在为止还是原地踏步，质量没多大进步。
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ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。手机出现信号故障，一方面是手机本身的问题，另外一方面和网络运营商也存在关系，还有和您使用的环境也有关系。手机无信号，无服务，如果您当地网络运营商没有问题，您可以在设置-我的设备--全部参数--状态信息-SIM卡状态，查看您的信号强度，一般正常情况在-50dbm_-90dbm属于比较正常的范围，如果是-100dbm以上偶尔跳到正常范围，可能信号存在一定问题；您也可以尝试备份数据后恢复出厂设置或更新到最新版系统尝试看是否能够解决。如果产品后续使用中有任何问题您都可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们一定竭诚为您服务。
2024-05-14 19:15 回复
j***E
注册会员
2024-05-14 17:53
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ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-05-14 18:42 回复
天***啦
2024-05-14 14:58
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。未来我们会不断提升服务水平，提高服务人员业务能力，不断优化各个环节，努力做到更好，争取给您带来满意的体验。关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理，小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-14 15:07 回复
天***8
2024-05-13 13:21
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买了两部手机也不送手机保护壳
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时光蓝
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ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。Redmi Note 12 5G标配清单：手机主机| 充电器|数据线|手机保护壳|出厂贴膜(已覆在屏幕上)|插针|说明书(含三包凭证)，商品的发货都会以订单显示的内容及商品包装清单进行发货的，建议您首先在包装内仔细查找一下呢，如确实有缺失，建议您尽快联系京东客服，客服会帮您妥善处理。对此给您造成的不便，向您表示诚挚的歉意。
2024-05-13 15:03 回复
o***j
银牌会员
2024-05-12 18:28
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2024-05-12 18:45 回复
j***a
2024-05-12 14:46
心　　得：
新买的手机卡的要死，真的垃圾
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时光蓝
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ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉给您带来不便了，手机卡顿的原因有很多，可能当前运行的程序较多，可关闭掉一些后台运行的程序。备份数据后卸载手机中优化、省电、安全类的软件，关闭不常用的自启动项。如果手机CPU占用较高，并且后台进程运行较多，出现很卡的情况，可重启手机，无关的后台进程以及应用程序将会关闭。备份数据后升级手机系统至最新版本尝试。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-05-12 15:12 回复
r***p
2024-05-12 13:12
心　　得：
好卡 反应好慢 谁叫他便宜呢
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2024-05-12 14:08 回复
谷***下
2024-05-12 04:43
心　　得：
感觉很卡，就是手机反应很慢
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时光蓝
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ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不便了。手机卡顿的原因有很多，可能当前运行的程序较多，可关闭掉一些后台运行的程序。备份数据后卸载手机中优化、省电、安全类的软件，关闭不常用的自启动项。如果手机CPU占用较高，并且后台进程运行较多，出现很卡的情况，可重启手机，无关的后台进程以及应用程序将会关闭。后续有任何问题随时联系我们旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。
2024-05-12 08:19 回复
u***h
2024-05-11 22:40
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新手机就卡，看着性价比不错，用了就知道怎么样了，还不如note9好用，屏幕看视频模糊
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2024-05-12 12:17 回复
j***6
2024-05-11 16:46
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1
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2024-05-11 18:47 回复
1***7
2024-05-11 14:26
心　　得：
京东只卖垃圾产品
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子夜黑
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2024-05-11 15:02 回复
华***森
银牌会员
2024-05-11 13:14
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子夜黑
尺　　码：
6GB+128GB
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1
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2024-05-11 14:11 回复
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