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94%
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发评价拿京豆
j***9
2022-07-23 14:44
心　　得：
玩什么游戏都玩插充电器，不然就是掉帧，玩DNF也是，心态崩了
颜　　色：
【爆款】M15 R6
版　　本：
【RTX3070】11代i7/32G/165Hz
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户，抱歉给您带来不好的体验，运行游戏时如果不接通默认是节能模式，电脑通过降低性能以达到延长续航时间的目的。这种情况下需要对电脑进行电源设置。点击电池图标，选择电源选项，创建电源计划中选择高性能即可。外星人电脑有着非常优秀的游戏基因，为您提供更加顺畅的游戏体验，同时为您带来更加人性化和专业化的售后体验，我们的售后工程师24h待命，随时为您在线处理问题，同时支持意外保修服务，让您使用无忧，相信您的选择不会错的。
2022-07-23 15:40 回复
秋***风
2022-07-11 22:19
心　　得：
是二手产品，进行了换货后才给全新的
颜　　色：
【爆款】M15 R6
版　　本：
【RTX3060】11代i7/16G/Cherry
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验。我们可以为您保证本店所售电脑均为原厂未开封正品，您可以放心。外星人有着非常专业的售后服务团队，致力于为各位小伙伴解决使用中的问题，使用中的疑问您可以直接拨打外星人7*24远程技术支持进行反馈：400-881-2101，常见软件问题，游戏问题均可以帮您远程指导，电脑硬件部件故障还可以为您提供专业工程师上门维修和更换服务的。这就是品牌机的服务优势呐，相信我们的售后大侠们会帮您满意解决。
2022-07-12 10:05 回复
j***c
2022-06-30 01:29
心　　得：
严重发热
颜　　色：
【爆款】M15 R6
版　　本：
【RTX3050Ti】11代i7/16G/165Hz
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户您好，非常抱歉给您带来的使用不便，外星人作为专业的游戏本在散热方面是非常专注的哦，电脑的发热量主要是取决于CPU和显卡的负荷，游戏时电脑各部件都处于加速状态，散热量会有明显的上升，此时散热风扇加速旋转，以便及时高效散热，此时出风口温度较高，但这恰恰是散热系统表现良好的佐证。日常使用中请您检测下是否是启动项过多导致后台进程过多，可以对开机启动项进行简单优化。开机后在搜索工具栏里面搜 MSConfig，然后点击任务管理器，点击启动，将自动启动的软件可禁止启动；电脑自带有迈克菲杀毒防护套装，安装其他杀毒软件同样会导致CPU负荷过大发热高，建议保持单个杀毒软件即可。产品使用中的疑问建议您拨打售后电话：400-881-2101（手机拨打）我们售后工程师时刻守候在电话另一端，相信定会帮您满意解决，感谢您的支持！
2022-06-30 13:28 回复
j***w
2022-06-27 14:50
心　　得：
上周刚拍，今天刚收到的电脑，为什么发货日期是3/7号呢？笔记本的外包装还好，京东外包装是破的。贵重物品也没有要求凭密码收货。
颜　　色：
【爆款】M15 R6
版　　本：
【RTX3060】11代i7/16G/Cherry
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户您好，非常抱歉给您带来的使用不便，您在官网查询的日期是机器生产日期，并非机器发货时间，机器生产好后会有由工厂统一安排出库，物流发货入库到京东库房，会存在时间差，正是因为库存才能保证机器及时的达到您手里哦，机器生产日期和机器实际发货时间有所间隔是正常的，您放心使用即可。由于物流是京东平台直接管控的，建议您拍下相应的图片或视频联系京东在线客服反馈，定会给您满意答复，不积跬步无以至千里，在追求完美的道路上外星人矢志不渝~
2022-06-27 16:29 回复
昭***G
2022-06-25 12:03
心　　得：
播放本地视频必死机 重启就各种更离谱了 一会白屏一会蓝屏一会红屏
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【爆款】M15 R6
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【RTX3060】11代i7/16G/240Hz
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户，抱歉给您带来的不便，根据您的反馈，我们建议您先核查下启动项是否过多，导致CPU开机负荷比较大，电脑自带病毒防护套装迈克菲，是否安装了多个杀毒软件导致资源占用较大，如有以上问题请先清理启动项，保留单个杀毒软件即可。由于我们看不到您的联系方式，恳请您尽快联系咚咚客服，让我们尽快了解您电脑的使用情况，您也可以随时拨打外星人24小时售后服务电话：400-881-2101（手机拨打）进行反馈，我们一定会及时高效为您解决电脑的使用问题的。
2022-06-25 16:57 回复
一***白
2022-06-22 07:12
心　　得：
购物体验很不好 送快递小哥态度相当恶劣 虽然由于我地址写错原因 但是我也亲自去取 在这后面无论电话沟通还是当面沟通态度一言难尽 买来没大概三到四天开始第一次大弧度闪屏 联系售后技术让下载驱动 完事好了没两天 又开始闪屏 最终决定换货再相信一次京东
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【爆款】M15 R6
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【RTX3070】11代i7/32G/165Hz
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户您好，非常抱歉给您带来的不便，闪屏一般是显卡驱动加载不完全或者驱动文件受损引起的，您可以在官网直接下载显卡驱动重新安装即可解决此情况：打开官网，点击支持——产品支持——输入服务代码，然后点击驱动和程序下载，系统选择64位的系统，然后选择显卡驱动，下载完成安装即可。请您尽量不要使用第三方软件对系统和驱动进行修复或者更改，否则可能会造成驱动或者系统异常的哦。您提及的情况我们也会积极核实，并对换回的产品进行诊断，确定是什么原因，尽快给您一个满意的答复，后续我们也会努力提高优质服务，以便给您带来更好的购物体验，期待换回的产品可以让您满意，将这份遗憾弥补一二。
2022-06-22 10:36 回复
M***殿
2022-06-15 13:46
心　　得：
散热不行，还没我两年前买的机械革命的机子散热好，还特别容易进灰难清理。外形外观没我想象的那么酷炫，键盘没法自定义背光模式，运行也并没多么流畅，玩个吃鸡掉帧卡退#儿。游戏画面画质还可以，大多数游戏还是能玩的，没有分盘工具所有都在C盘，只能安装几个大游戏。
颜　　色：
【爆款】M15 R6
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【RTX3060】11代i7/32G/240Hz
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户您好，非常抱歉给您带来的不便，以此款电脑的配置运行很多大型软件和游戏都是非常有实力的。散热建议您先核查下启动项是否过多，导致CPU开机负荷比较大，电脑自带病毒防护套装迈克菲，是否安装了多个杀毒软件导致资源占用较大，如有以上问题请先清理启动项，保留单个杀毒软件即可。此款电脑自带的是四区域RGB背光键盘，您可以在AlienFX软件里设置RGB自定义光效的，电脑出厂时都是没有分区的，为了以后更流畅的运行，建议您自行分区，您也可以联系在线客服指导操作的，运行游戏时连接电源并把电源调节为高性能，如果不接电源需要将电池选项设置为高性能状态，同时将此类软件加入到显卡的白名单。使用中的疑问建议您拨打售后服务电话进行反馈：400-881-2101，常见软件问题，游戏问题均可以帮您远程指导，相信售后工程师定会为您满意解决，不积跬步无以至千里，在追求完美的道路上外星人矢志不渝~
2022-06-15 16:26 回复
6***f
银牌会员
2022-06-13 23:53
心　　得：
颜值没的说，性能也很牛，是男生都会喜欢的。 但是就是容易出这种问题，没磕着没碰着，用的巨爱惜，就直接花屏，找戴尔的技术工程师，调了2个多小时了，该更新的也更新了，该装的驱动也装了，就是花屏，怎么就解决不了了，只能重新做系统，还有2天就要线上考试了，出这事儿，真生气。文件软件都要重装。 而且不保证做完系统这个花屏能解决。 大半夜的在这拷贝文件，也是服了。
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【爆款】M15 R6
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【RTX3060】11代i7/32G/240Hz
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戴尔JD自营**_001 ： 即使您我在网络的两端，小戴仍旧对您牵挂在心间，非常抱歉给您的使用带来的不便，您先不要着急，凡事都有解决之道，产品有任何质量问题都不会让您承担，只是耽误您的使用，请您谅解。您提及的情况小戴非常重视，定会积极和售后部门核实此情况，并督促售后尽快为您解决，让您及时的使用电脑，小戴再次为耽误您的使用向您致歉，请您谅解。不积跬步无以至千里，小戴愿在您和小伙伴的监督下一步一个脚印的前进。
2022-06-14 10:15 回复
湘***饭
2022-06-03 00:51
心　　得：
麻烦你生产车间的品控做事认真点吧，毕竟上万的机器了，插口磨损那么严重，螺丝打歪，外观都这么差，都不想在验机了
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【RTX3060】11代i7/32G/240Hz
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官方配置
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人机主，非常抱歉给您带来不好的体验，出厂时产品都是经过严格检测的，检测合格之后才会进入到销售环节。由于产品生产组装过程中难免存在误差，这是产品合格范围内允许的，如果您觉得此情况已经影响到您的正常使用了，您可以联系外星人售后技术人员帮您诊断，由专业的售后工程师帮您确认是否存在质量问题哦，我们都将以真诚之心换您满意笑容~
2022-06-03 09:06 回复
u***w
2022-05-13 10:28
心　　得：
快递要自己去商场拿，去两次拿，我不如去商场买现成的。
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【RTX3060】11代i7/16G/165Hz
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户，抱歉给您带来不好的体验，因物流是京东平台直接管控的，建议您联系京东在线客服反馈，我们也会积极反馈，定会努力提升优质服务，以便给您带来更好的购物体验。愿我们外星人产品的优秀使用体验能够拂去您的不开心，祝您生活愉快。
2022-05-13 11:42 回复
j***a
2022-05-05 19:32
心　　得：
一般，指纹解锁都没有我是没想到的，人脸识别更没有，哎
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【RTX3060】11代i7/16G/165Hz
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的用户，感谢选择外星人，此款电脑确实是没有指纹识别和人脸识别的，可能是您购买的时候没有注意到，也提醒其他将要购买的小伙伴们注意哦。外星人电脑有着非常优秀的游戏基因，为您提供更加顺畅的游戏体验，同时为您带来更加人性化和专业化的售后体验，我们的售后工程师24h待命，随时为您在线处理问题，同时支持意外保修服务，让您使用无忧，相信您的选择不会错的。
2022-05-06 10:19 回复
逝***痕
2022-05-02 13:45
心　　得：
有这个键盘弹簧有点问题，懒得再换了。有大问题再联系
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【RTX3060】11代i7/16G/165Hz
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户，抱歉给您带来一些使用困扰，由于我们这边看不到您的联系方式，但我们迫切想知道您电脑的状态，恳请您尽快联系咚咚客服，让我们建立更加畅通的沟通，也可以拨打24小时售后电话：400-881-2101（手机拨打）进行反馈，再次为给您带来的不便致歉。不积跬步无以至千里，我们愿在您和小伙伴的监督下一步一个脚印的前进。
2022-05-02 14:24 回复
j***v
2022-04-25 22:53
心　　得：
1.发过来的包装真的破烂不堪 2.玩个cf lol不吃配置的游戏 电脑都跟开直升机一样 3.开直升机都算了 还烫的都能煎鸡蛋
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【RTX3060】11代i7/32G/240Hz
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户，抱歉给您带来的困扰，看到您的评论我们已经第一时间和您沟通了，因物流是京东平台直接管控的，我们也会积极和京东进行反馈，督促其努力提升优质服务。外星人作为专业的游戏本，搭载CRYO-TECH V3.0超级散热架构，双进气双排气口通风设计，高压驱动风扇支持3级风速控制，是非常优秀的散热设计，完全可以满足产品高负荷运行下的散热需求。根据您的反馈，我们建议您先核查下启动项是否过多，导致CPU开机负荷比较大，电脑自带病毒防护套装迈克菲，是否安装了多个杀毒软件导致资源占用较大，如有以上问题请先清理启动项，保留单个杀毒软件即可。外星人电脑有着非常优秀的游戏基因，为您提供更加顺畅的游戏体验，同时为您带来更加人性化和专业化的售后体验，我们的售后工程师24h待命，随时为您在线处理问题，同时支持意外保修服务，让您使用无忧。感谢您的支持和理解，祝您生活愉快~
2022-04-26 10:49 回复
f***3
2022-04-22 08:40
心　　得：
灯带颜色不均匀.屏幕做工不好
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【RTX3060】11代i7/16G/165Hz
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戴尔JD自营**_001 ： 欢迎小伙伴加入外星人家族，出厂时产品都是经过严格检测的，检测合格之后才会进入到销售环节。由于产品生产组装过程中难免存在误差，这是产品合格范围内允许的，如果您觉得此情况已经影响到您的正常使用了，您可以联系外星人售后技术人员帮您诊断，由专业的售后工程师帮您确认是否存在质量问题哦，我们都将不遗余力的为您分忧。
2022-04-22 10:10 回复
耐***烦
2022-04-20 20:29
心　　得：
屏幕下面缝隙，左面右面都有，别的倒是没有问题，买的时候也没想到一万多的电脑会有这种瑕疵。
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【RTX3050Ti】11代i7/16G/165Hz
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户，抱歉给您带来不好的体验，出厂时产品都是经过严格检测的，检测合格之后才会进入到销售环节。由于产品生产组装过程中难免存在误差，这是产品合格范围内允许的，如果您觉得此情况已经影响到您的正常使用了，您可以联系外星人售后技术人员帮您诊断，由专业的售后工程师帮您确认是否存在质量问题哦。感谢您的理解和支持，祝您生活愉快~
2022-04-21 09:28 回复
j***c
2022-04-03 13:38
心　　得：
玩个永劫无间都掉帧 服了 画质全开最低 n卡全是高性能 这帧数都上不来 我要这240显示器有何用
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【RTX3060】11代i7/16G/240Hz
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户，抱歉给您带来不好的体验，以此款电脑的配置运行很多大型软件和游戏都是非常有实力的，玩游戏时建议您接通电源，或者将电源调节为高性能，将游戏软件加入到显卡白名单，具体操作如下：电脑桌面空白处点击鼠标右键-NVIDIA控制面板-管理3D设置-程序设置-1.选择要自定义的程序一栏添加游戏进来；2.为此程序选择首选图形处理器中选择高性能NVIDIA处理器；3.指定该程序的设置值中，关闭垂直同步。然后选择页面下方的应用即可。4、仍然在NVIDIA控制面板选择设置physx，选择physx处理器，选择独立显卡的型号点击应用即可。此款电脑为您提供了7x24h电话远程支持服务，使用方面的问题您可以随时联系外星人的售后工程师为您解答，7x24电话：400-881-2101，您的问题我们售后工程师一定能帮您完美化解。
2022-04-03 14:40 回复
j***4
2022-03-26 16:52
心　　得：
突然喇叭发出嗞的异响，这么贵的电脑，不配
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【RTX3050Ti】11代i7/16G/165Hz
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2
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户，抱歉给您带来的不便，由于声音的情况通过文字无法展现，有劳小主在方便的时候将此声音录制下来，联系售后技术人员为您诊断后操作，我们都将不遗余力的为您分忧。
2022-03-26 22:28 回复
j***c
2022-03-21 15:30
心　　得：
电脑本身不错 但是不知道为什么一有网页弹窗就黑屏 换了浏览器也是同样的问题 而且售后明明写着180天只换不修 现在换货是灰色的没办法点说是过期了 我过年期间才新买的都没怎么用
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【RTX3060】11代i7/16G/165Hz
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户，抱歉给您带来的困扰，电脑黑屏的情况可能是由于系统后台更新致使系统没有加载成功，一般开机后会看到鼠标的光标，这种情况您重启电脑一般即可正常；如果是开机后完全黑屏，首先考虑电池和适配器是否供电正常，如果全部正常，建议拔掉适配器重复3-5次长按开机键；10s，给主板进行放电操作，然后重新插入适配器进行开机。外星人有着非常专业的售后服务团队，致力于为各位小伙伴解决使用中的问题，使用中的疑问您可以直接拨打外星人24h售后服务电话进行反馈：400-881-2101，常见软件问题，游戏问题均可以帮您远程指导，如果确认为电脑为硬件部件故障还可以为您提供专业工程师上门维修和更换服务的。这就是品牌机的服务优势呐。相信我们的售后大侠们会帮您满意解决。
2022-03-21 16:34 回复
j***x
2022-03-18 23:18
心　　得：
其他还好，屏幕封装太粗糙，开合会有声响，有些廉价感。屏幕漏光有些严重。
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【RTX3070】11代i7/32G/165Hz
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人机主，非常抱歉给您带来不好的体验，因为机器的灯管分布在显示器四周，不可能做到所有区域光线一致，在完全黑暗或者灯光灰暗的环境下，边框出现类似漏光的情况属于正常的现象。目前新的背光屏幕为了达到Energy Star 6.0的节能要求，屏幕背景使用了更高的亮度，建议您可以在正常的系统界面和正常亮度的情况下确认是否有影响使用的问题。 外星人有着非常专业的售后服务团队，致力于为各位小伙伴解决使用中的问题，使用中的疑问您可以直接拨打外星人24h售后服务电话进行反馈：400-881-2101，常见软件问题，游戏问题均可以帮您远程指导，如果确认为电脑为硬件部件故障还可以为您提供专业工程师上门维修和更换服务的。这就是品牌机的服务优势呐。相信我们的售后大侠们会帮您满意解决。
2022-03-18 23:48 回复
j***呀
2022-03-05 11:48
心　　得：
包装保护：保护挺好，总共三层 外形外观：外观看起来很帅，但是我的收到触摸板右按键就有凹陷，直接申请退货了，质量真差 运行速度：运行速度可以，基本反应速度快 画面品质：还没打开游戏玩过，已经申请退货了 风扇的声音是真的大，比我之前的游戏本声音最少大了一倍
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【RTX3060】11代i7/16G/165Hz
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户，非常抱歉给您带来不好的体验，看到您已经选择退货，我们也会协同京东的售后部门退回的产品进行问题诊断，找到原因后给您一个明白的答复，请您放心。很遗憾这次与您擦肩而过了，我们自知还需更加努力，期待我们会在后期的某一天在相遇，祝您生活愉快~
2022-03-05 12:28 回复
z***l
2022-03-02 22:03
心　　得：
电脑出的问题挺多的，应该是新系统有关吧，没少出问题了，耽误了很长时间，现在这个应该还不稳定，物流速度很快，这次体验很不好。
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【RTX3070】11代i7/32G/165Hz
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1
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户，抱歉给您带来不好的体验，外星人作为游戏玩家的归宿，配置和性能都是有口皆碑的，外星人有着非常专业的售后服务团队，致力于为各位小伙伴解决使用中的问题，使用中的疑问您可以直接拨打外星人24h售后服务电话进行反馈：400-881-2101，常见软件问题，游戏问题均可以帮您远程指导，如果确认为电脑为硬件部件故障还可以为您提供专业工程师上门维修和更换服务的，我们都将不遗余力的为您分忧。
2022-03-03 09:39 回复
-***此
2022-03-01 13:23
心　　得：
此用户未填写评价内容
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【RTX3060】11代i7/16G/240Hz
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戴尔JD自营**_001 ： 深情不及久伴，厚爱也需多言。小主，我没有看到您评论的内容，所以不知道是哪里做的让您不满意，还请您给我们改正的机会，恳请您将意见和建议反馈给在线客服，我们一定积极改正换取您的满意，静候您的联系，期待与您相遇。
2022-03-01 14:47 回复
j***t
2022-02-28 14:02
心　　得：
设置灯效的软件垃圾，每次进去都更新下载插件，然后就永远是那个界面。
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1
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户，非常抱歉给您带来带来不好的体验，看到您的评论我们已经和您沟通，您关注的这款电脑背光是Perkey RGB单键变色键盘哦，色彩可以调，不是单色哦，开机键无法更改的。外星人有着非常专业的售后服务团队，致力于为各位小伙伴解决使用中的问题，使用中的疑问您可以直接拨打外星人24h售后服务电话进行反馈：400-881-2101，常见软件问题，游戏问题均可以帮您远程指导，如果确认为电脑为硬件部件故障还可以为您提供专业工程师上门维修和更换服务的，相信定会帮您妥善解决。
2022-02-28 16:23 回复
米***丷
2022-02-25 19:50
心　　得：
刚买了一周…然后这？
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的用户，感谢选择外星人，因京东审核，目前尚未收到您的晒图，我们会持续关注。由于我们看不到您的联系方式，恳请您尽快联系咚咚客服，我们可以帮您预约售后工程师处理，如您方便也可以拨打本机专属24小时售后电话：400-881-2101（手机拨打）联系在线工程师为您解答处理，请您相信我们的售后工程师一定会为您完美解决的哦。再次为给您带来的使用不便致歉，为每个小伙伴提供优质的服务是我们不懈的追求。
2022-02-26 09:41 回复
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j***k
2022-02-24 22:04
心　　得：
什么东西用不了😅
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【RTX3060】11代i7/16G/165Hz
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1
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星小伙伴您好，不知您电脑使用中遇到了什么问题？我们迫切想知道您此时的电脑情况，由于我们看不到您的联系方式，恳请您尽快联系咚咚客服，让我们建立更加畅通的沟通，如您方便也可以拨打本机专属24小时售后电话：400-881-2101（手机拨打）联系在线工程师为您解答处理，请您相信我们的售后工程师一定会为您完美解决的哦。
2022-02-25 09:06 回复
o***z
2022-02-13 18:01
心　　得：
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【RTX3060】11代i7/16G/165Hz
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的用户，感谢选择外星人。看到您没有书写评论内容，但是给的差评，我们自省还有服务不到位之处，使得小主不能满意，您可以将意见和建议反馈给在线客服，我们重视您的每一条留言。期待您更多的评价，以便让我们做的更好。
2022-02-14 09:38 回复
j***d
2022-01-28 17:40
心　　得：
用了一星期发现了些问题，屏幕右下角有一个像素快，只亮红色；还有使用自带的浏览器Microsoft Edge时小概率工具栏那边会出现彩条，然后鼠标移到彩条后整个屏幕会闪花屏，遇到过两次，两次都是直接重启后就消失了
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【RTX3060】11代i7/16G/165Hz
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戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户您好，抱歉给您使用带来的不便，您提及的情况可能是显卡驱动加载不完全或者驱动文件受损引起的，您可以在dell官网直接下载显卡驱动重新安装即可解决此情况：打开官网，点击支持——产品支持——输入服务代码，然后点击驱动和程序下载，系统选择WIN 10 64位的系统，然后选择显卡驱动，下载完成安装即可。外星人有着非常专业的售后服务团队，致力于为各位小伙伴解决使用中的问题，使用中的疑问您可以直接拨打外星人24h售后服务电话进行反馈：400-881-2101，常见软件问题，游戏问题均可以帮您远程指导，如果确认为电脑为硬件部件故障还可以为您提供专业工程师上门维修和更换服务的。这就是品牌机的服务优势呐。相信我们的售后大侠们会帮您满意解决。
2022-01-29 08:52 回复
j***b
2022-01-22 15:36
心　　得：
购买男人的梦想到货后还是挺激动的，就是浏览器缩小会出现最上边乱码，联系售后换机后也是有这样的问题，不过设置浏览器格局之后好很多了，初步判断应该是浏览器的问题吧，也不想在退换了，除了浏览器这个问题电脑使用起来挺不错的暂时没有发现什么异常，对比其他电脑性价比的确是小了一些，不过到货后还是感觉挺值的，不是****，谁买谁知道，顺带一句京东售后及快递是真的赞
晒　　单：
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颜　　色：
m15 Intel
版　　本：
【RTX3050Ti】11代i7/16G/165Hz
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2
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人机主，非常抱歉给您带来的使用困扰，外星人有着非常专业的售后服务团队，致力于为各位小伙伴解决使用中的问题，使用中的疑问您可以直接拨打外星人24h售后服务电话进行反馈：400-881-2101，常见软件问题，游戏问题均可以帮您远程指导，如果确认为电脑为硬件部件故障还可以为您提供专业工程师上门维修和更换服务的。这就是品牌机的服务优势呐。相信我们的售后大侠们会帮您满意解决。
2022-01-22 16:21 回复
j***5
2022-01-16 09:17
心　　得：
开机就闪屏
颜　　色：
m15 Intel
版　　本：
【RTX3060】11代i7/16G/165Hz
回复(1)
1
戴尔JD自营**_001 ： 尊敬的外星人用户，非常抱歉给您带来不好的体验，闪屏一般是显卡驱动加载不完全或者驱动文件受损引起的，您可以在官网直接下载显卡驱动重新安装即可解决此情况：打开官网，点击支持——产品支持——输入服务代码，然后点击驱动和程序下载，系统选择WIN 10 64位的系统，然后选择显卡驱动，下载完成安装即可。请您尽量不要使用第三方软件对系统和驱动进行修复或者更改，否则可能会造成驱动或者系统异常的哦。刚刚我们尝试和您联系，您可能比较忙没有接听，后续我们会再次联系您的。您也可以拨打售后电话：400-881-2101由售后工程师为您进一步分忧哦，我们定会不遗余力的为您答疑解惑~
2022-01-16 10:49 回复
突***2
PLUS会员
2022-01-06 22:18
心　　得：
老是蓝屏，不知道怎么回事。整体感觉一般，总是有卡顿现象，不知道为什么比其他品牌贵那么多，还没发现哪里好，后悔了
颜　　色：
m15 Intel
版　　本：
【RTX3060】11代i7/32G/Cherry
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1
戴尔JD自营**_001 ： 亲爱的外星小伙伴您好，抱歉给您使用带来的不便，关于蓝屏导致的原因比较广，但大多是系统和软件问题导致，建议使用单一杀毒软件，尽量不要使用第三方软件对系统进行修复或者更改，硬件驱动选择从戴尔官方下载。您也可以将电脑恢复出厂状态，排除其他原因所致，建议您可以记录下蓝屏后的错误提示代码，然后拨打本机专属24小时售后电话进行咨询：400-881-2101，相信售后技术人员会帮您顺利解决的，感谢您的支持。
2022-01-07 09:02 回复
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