外星人京东自营旗舰店 : 亲爱的外星小伙伴您好，抱歉给您使用带来的不便，关于蓝屏导致的原因比较广，但大多是系统和软件问题导致，建议使用单一杀毒软件，尽量不要使用第三方软件对系统进行修复或者更改，硬件驱动选择从戴尔官方下载。您也可以将电脑恢复出厂状态，排除其他原因所致，建议您可以记录下蓝屏后的错误提示代码，然后拨打本机专属24小时售后电话进行咨询：400-881-2101，相信售后技术人员会帮您顺利解决的，感谢您的支持。