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v***r
2024-04-25 12:22
心　　得：
使用20天，直接闪屏，一直闪屏，2024年3月23日购入，2024年4月10号就疯狂闪屏，售后只能维修，这体验，无语了，宏基就这质量吗？
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13代i9 24核酷睿HX/RTX4060/2.5K
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宏碁京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，对于您在使用过程中遇到的问题，我们深感抱歉。关于闪屏的问题，您可以优先进入BIOS查看一下，如果BIOS中屏幕显示正常的话，这可能是显卡驱动异常导致的，针对这个问题，我们建议您尝试在安全模式下更新显卡驱动。通常，更新显卡驱动后，此问题应该能够得到解决。由于商城退换货服务有一定的时限性，您的机器已经超过7天无理由退货和15天质量问题换货周期，所以无法进行退换货处理，宏碁为您提供了完善的售后服务保障，如出现非人为硬件故障，在保修期内是可免费维护的。目前我们已经收到您的售后服务申请，并且我们的售后服务团队已经与您进行了沟通，确保您的问题能够尽快得到解决。如果您有任何疑问或需要进一步帮助，请随时与我们的售后团队联系，我们将全心全意为您提供支持。感谢您对Acer的支持，祝您生活愉快。
2024-04-25 14:00 回复
j***t
2024-04-17 00:01
心　　得：
真有钱没处花就在这买吧东西都一样，他这还贵买的还是有可能二手，插头的保护盖没了运输模式跟假的一样
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，您的意见和建议对我们至关重要，我们会认真倾听每一位用户的声音，努力调整出更加好的产品，以满足您的需求。我们始终坚守诚信原则，销售的每一件产品都是全新的正品，由于我们的发货批次不同，所以为您配送的产品配件可能有所差异，但我们保证所有产品的品质都是一流且经过严格检测的，还请您能够理解。为了激活电池活性，建议您对电池作3-4次的完全充放电操作，具体操作可参考使用手册。如果在后续的使用过程中需要帮助，请随时与我们联系，我们的团队将竭诚为您服务，成为您坚实的后盾。感谢您对Acer的支持，祝您生活愉快。
2024-04-17 13:58 回复
j***4
2024-04-16 15:40
心　　得：
办工的时候卡住 服了
颜　　色：
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，感谢您选择我们的产品，对于您在使用过程中遇到的问题，我们深感抱歉。针对此类问题，首先建议您检查系统是否有更新的提示。有时候，系统更新可能会引起运行卡顿现象，但在更新完成后，这种情况通常会恢复正常。您也可以在以下几方面进行设置：1、减少开机启动项：打开任务管理器，然后点击启动，把里面不常用的启动项禁止；2、安装使用一种杀毒软件，以免造成冲突；3、定期清理缓存文件，相信会有改善的。如果您尝试了以上方案仍然无法解决问题，或者需要进一步的帮助，也请不要着急，您可拨打400-700-3999与专业工程师沟通，我们的团队将全心全意为您提供帮助，确保您的问题得到迅速而妥善的解决。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2024-04-16 17:22 回复
谕***徊
2024-04-14 14:26
心　　得：
买了没到两个月就里面有水了，还发霉过这啥质量，授权维修站那里也拆机看了
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宏碁京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，我们的产品出厂前进行了全面检测，性能和质量都是相当可靠稳定的，但也需要您细心呵护呢~我们始终致力于为您提供最优质的服务和产品，会严格按照三包标准执行，人为原因导致的需要付费维修，建议您可以联系当地服务站检测确认下。感谢您的支持，祝您生活愉快~
2024-04-14 15:31 回复
j***o
2024-04-12 22:41
心　　得：
太垃了卡死
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宏碁京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。若系统运行速度不理想，建议您在日常使用中尝试关闭后台无用的启动项；将电源计划设为高性能模式；卸载无使用需求的软件；定期清理缓存文件；安装使用一种杀毒软件，以免造成冲突，相信这样会有所改善哒~如果在后续的使用过程中需要帮助，请随时与我们联系，我们的团队将竭诚为您服务，成为您坚实的后盾。感谢您对Acer的支持，祝您生活愉快。
2024-04-13 14:41 回复
就***魔
2024-04-09 09:08
心　　得：
开始用着不知道是我的操作是问题还是怎样，用着很多指令无法进行，还有下载东西把它装到D盘有点麻烦，还有玩游戏自我感觉有时候有点卡针。特别是没插电打英雄联盟都能卡针。反正有很多感觉不太好的地方，真不知道是**作问题还是电脑本身问题。
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，非常感谢您向我们反馈您在使用产品过程中遇到的问题。我们非常重视您的使用体验，并会尽力帮助您解决这些问题。关于下载软件到D盘的问题，建议您尝试调整浏览器的设置，将下载的文件默认保存到D盘或其他指定位置。这样，您就能更便捷地将文件保存到非系统盘，优化存储管理。针对您提到的游戏效果问题，可能是软件兼容导致的。建议更新游戏补丁和显卡驱动，切换至独显直连模式。同时，因本产品为高性能游戏本，未接电源玩游戏可能导致卡顿，建议连接适配器以获得更佳体验。关于您提到的指令无法进行的问题，由于您的描述较为简单，很抱歉我们无法对您反馈的问题原因作出准确的判断。请您不必担心，Acer为您提供完善的售后服务，若使用中需技术支持，欢迎您拨打400-700-3999售后服务电话向我们工程师求助。感谢您对Acer的支持，祝您生活愉快~
2024-04-09 14:56 回复
j***m
2024-04-02 17:42
心　　得：
机器疑似翻新机不建议买
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，感谢您选择我们的产品，我们始终坚守诚信原则，销售的每一件产品都是全新的正品。我们已经仔细查看了您的咨询记录，了解到您是由于降价问题而困扰。我们完全理解您的疑虑和不满，商城的商品价格会受到市场波动的影响，可能会出现价格调整的情况，包括涨价、降价以及各类优惠活动，还请您能够多多包涵。核实到您的订单是在2月23日完成的，目前已经不在价保期内，还请您能够理解。早买早享用，产品使用称心如意才是最重要的呢~如果在后续的使用过程中需要帮助，请随时与我们联系，我们的团队将竭诚为您服务，成为您坚实的后盾。感谢您对Acer的支持，祝您生活愉快。
2024-04-03 14:06 回复
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j***m
2024-03-30 21:59
心　　得：
太棒了，月初买到了，月末没到降了200真厉害，下次再也不买了
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宏碁京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。我们完全理解您的疑虑和不满，商城的商品价格会受到市场波动的影响，可能会出现价格调整的情况，包括涨价、降价以及各类优惠活动，还请您能够多多包涵。请您放心，我们商城一直致力于为消费者提供高品质、高性价比的商品。产品配置均衡，性能稳定，都是我们对商品的基本要求，希望您能多多体验我们的产品，相信它们一定不会辜负您的期望。同时，我们也非常重视您的反馈和建议，您的满意度是我们前进的动力，我们会不断努力改进，以提供更好的商品和服务。如果您有任何问题或建议，欢迎随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您解答和提供帮助。感谢您对Acer的支持，祝您生活愉快。
2024-03-31 10:15 回复
j***W
2024-03-30 12:47
心　　得：
屏幕有很严重的漏光 品控很差劲 建议不要赌 大部分都是有很严重的漏光 售后还在扯皮 这种情况不给换 很糟糕的体验
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宏碁京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，我们非常重视您的反馈，产品出厂前进行了全面检测，性能和质量都是相当可靠稳定的。我们理解屏幕显示对于用户体验的重要性，因此非常重视您所反馈的问题。关于您反馈的问题，这实际上是由于产品屏幕采用横向液晶分子排列，增加了可视角度的同时会相对减少光线的穿透性，为了更好的展示亮色就要增加背光的发光度，所以在暗色画面时，屏幕的四个角落可能出现不同颜色的色差，感觉像是漏光问题。建议您在白天正常的室内光照下，距离屏幕25厘米左右，看一下屏幕表现，显示正常的话您可放心使用。关于售后问题，经过核实，您在申请服务单后，售后团队已经主动与您联系，并为您安排了上门取件服务。然而，您取消了该服务单。如果您觉得将产品寄回检测不太方便，您可以考虑前往我们当地的服务站进行检测。我们的服务站将为您提供专业的检测服务，以确保您的产品问题能够得到及时、准确的解决。感谢您对Acer的支持，祝您生活愉快。
2024-03-30 14:07 回复
j***t
2024-03-22 22:04
心　　得：
我这个3月9号买的，12个月的质保，结果是2024年12月30号结束，这不二手的吗？客服转人工跟睡着了一样
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来了误解。Acer是负责任的企业，出售产品均为全新正品。官网查询到的保修日期是从机器出厂之日开始计算的，并不是购机日期，但请您放心，实际的保修期限是从您购买产品并开具发票之日起开始计算的。这意味着，无论何时您购买Acer的产品，您都能享受到从购机日起的完整保修服务。我们的客服团队始终致力于为您提供最贴心、最专业的服务。如果在服务过程中有任何让您感到不周到的地方，我深表歉意，并请您多多包涵和理解。我们会继续努力提升服务质量，确保每一位客户都能得到满意的体验。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2024-03-23 13:36 回复
筷***花
2024-03-11 15:01
心　　得：
强烈建议本地没有售后的不要购买，首先电脑没问题，但是做工差，强迫症患者慎入。我这种还算问题比较小得。屏幕倾斜 2 毫米，中间就一条缝。还有更夸张的去某音搜一下。验机环节千万要看做工。
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰，我们非常理解您对于做工问题的不满。请允许我解释，由于生产过程中的材质差异，有时可能会产生微小的误差。但请您放心，每一件产品在出厂前都会经过我们严格的检测，确保这些误差在合理的范围内。您的意见和建议对我们至关重要，我们会认真倾听每一位用户的声音，努力调整出更加好的产品，以满足您的需求。如果在后续的使用过程中需要帮助，请随时与我们联系，我们的团队将竭诚为您服务，成为您坚实的后盾。感谢您对Acer的支持，祝您生活愉快。
2024-03-11 15:43 回复
雷***啥
2024-03-11 10:42
心　　得：
刚用第二天返场维修😊✌️干的漂亮！不愧是一线品牌
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宏碁京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。我们已经仔细查看了您提供的晒图和咨询记录，并了解到您所遇到的问题。根据您所描述的情况，这个问题很可能是由系统更新异常所导致的，为了解决这个问题，您可以点击高级选项-疑难解答-卸载更新，卸载最新质量更新试下，这通常能够解决由于系统更新引起的问题，并恢复您的电脑至正常状态。目前我们已收到您的售后服务申请，我们的售后团队也已与您进行了沟通，确保您的问题得到迅速而妥善的解决。如果您有任何疑问或需要进一步帮助，请随时与我们的售后团队联系，我们将全心全意为您提供支持。我们始终相信，只有通过真诚的沟通和高效的行动，才能赢得您的信任和满意。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2024-03-11 14:34 回复
j***3
2024-03-10 22:15
心　　得：
第一次买给我发个别人拆过的，第二次倒是新机，买来一个月，死机两次，打永劫20多帧，踩到雷了属于是，真的心态爆炸
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。Acer是负责任的企业，保证正品新机销售。针对死机问题，您可更新bios试下，这通常能够有效地解决此类问题。至于游戏效果不理想的问题，这往往是由于软件兼容性问题所导致的，您可以更新游戏版本补丁或者显卡驱动、将电脑切换至独显直连模式试下，另外此款产品为高性能游戏本，若未接电源的情况下玩游戏可能会造成卡顿的情况，建议您连接适配器以获得更好的使用体验，如果您尝试了以上方案仍然无法解决问题，或者需要进一步的帮助，也请不要着急，您可拔打400-700-3999与专业工程师沟通，我们的团队将全心全意为您提供帮助，确保您的问题得到迅速而妥善的解决。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2024-03-11 14:33 回复
j***2
2024-03-07 13:58
心　　得：
第二天的新电脑，模式控制就变成这样，问客服，一直敷衍，还给我禁言，想买的各位兄弟慎重考虑
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宏碁京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。我们非常重视您的反馈。在此，我想向您解释，我们的客服人员是没有权力禁言用户的，这一点请您放心。关于您反馈的问题，您可以卸载重装Predator Sense软件试下。若未能解决您的困扰，您可拨打400-700-3999与工程师沟通 ，我们的团队始终会为您提供全方位的支持和帮助。对您遇到的不便，我们再次表示诚挚的歉意。我们会继续努力改进我们的产品和服务，以满足您的期望。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2024-03-07 17:02 回复
j***2
2024-03-06 18:59
心　　得：
售后是真的差
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宏碁京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。您的反馈对我们至关重要，我们始终致力于为您提供最优质的服务，希望能让您满意。在仔细查看了您的咨询记录后，我们了解到您对售后时效有所疑虑，我们非常理解您的心情，由于售后涉及多个环节，期间需要一定的时间，目前您的产品正在检测中，我们的售后团队也已与您进行了沟通，确保您的问题得到迅速而妥善的解决，我们深知时间对您来说非常宝贵，因此我们会尽最大的努力来加快处理进度。如需了解具体进度，您可点击我的-客户服务-在线客服，输入人工后点击下方联系人工客服按钮，选择问题类型与京东客服沟通。感谢您的理解，祝您生活愉快。
2024-03-07 11:04 回复
1***3
2024-03-02 02:33
心　　得：
16g内存是双8的，成本是比单条16省了不少钱，但是我们升级内存起来就麻烦了！ 更更更可气的是，我自己买内存条升级内存，不能自己装，客服直接说自己拆装就后续不维保，让他们售后维修点装手工费要一百块，吃相，态度，售后，也太难看了！ 能避坑赶紧避坑吧，别买了！ 风扇特别特别响，随便运行个东西就特别响！
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宏碁京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。关于您所提到的加装问题，如果是您自行进行的升级配置，并且经过我们的检测确认没有涉及到硬件的质保问题，那么这部分是在我们的保修范围内的。如果您在自行拆机加装过程中出现了问题，那么这部分将不在我们的保修范围内。如果您有硬件升级的需求，我们建议您前往当地的服务网点进行专业的拆机操作。我们的服务站工作人员都具备丰富的专业知识和经验。另外，需要提醒您的是，加装硬盘服务并非我们的标准保修服务内容，因此可能会产生额外的费用。具体的费用情况，还需要您与服务站进行进一步的沟通。对于可能给您带来的不便，我们深感抱歉，并希望您能够理解。机器在负载较高时，风扇会加速运转以便更好的将热量排出，同时会产生一定的声音。另外机器内置多场景模式，您可以调整风扇模式试下。如后续使用中需要任何帮助，您可以联系在线客服进行沟通，小伙伴们都是您坚实的后盾。感谢您的支持，祝您生活愉快~
2024-03-02 15:16 回复
j***5
2024-02-27 13:00
心　　得：
新机器第一次开机开个浏览器也能卡吗？难蚌
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。当您首次使用新机时，系统、驱动以及应用都需要进行更新。这是一个非常重要的过程，它有助于确保您的电脑能够稳定运行，并充分利用其硬件性能，这可能会导致电脑运行暂时变慢。请您放心，这只是一个短暂的过程，一旦更新完成，电脑的运行速度就会恢复正常。后续使用中如需帮助，您可以随时联系我们，小伙伴们都是您坚实的后盾。感谢您对Acer的支持，祝您生活愉快。
2024-02-27 16:27 回复
j***y
2024-02-16 23:05
心　　得：
从没见过这么差的电脑，新电脑才3天就出问题，联系客服一直在说会有售后处理，也不说解决方案
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宏碁京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉您在使用产品时遇到了问题，我们十分重视您的反馈。从聊天中我们得知您是因无法切换风扇模式而困扰。售后工程师已为您提供重装控制中心方案，您可参考操作试下。关于服务问题，我们十分重视您的感受，也会积极反馈，协助优化，争取为您带来更优质的体验。感谢您的理解，祝您生活愉快。
2024-02-17 14:38 回复
清***g
2024-02-16 16:28
心　　得：
买了一个月，屏幕漏光有一丢丢严重（相对于后面的问题这个可以忽略不计），使用次数不到10次，就玩了几局英雄联盟和斗地主啥的，就出现联网不了的问题，去找线上售后，所有方法（重置网络、安装驱动啥的）都试了一遍还是不行，8000块买了块板砖放家里，斗地主都玩不了，真的是服了，机子超过15天，客服态度强硬说不能申请换货，只能维修，真可笑，没见过谁买笔记本一个月就要维修的。 只能说该品牌品控太差太差，大家慎重考虑吧，真的要慎重再慎重！！！
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宏碁京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉您在使用产品时遇到了问题，我们十分重视您的反馈，由于产品屏幕采用横向液晶分子排列，增加了可视角度的同时会相对减少光线的穿透性，为了更好的展示亮色就要增加背光的发光度，所以在暗色画面时，屏幕的四个角落可能出现不同颜色的色差，感觉像是漏光问题。建议您在白天正常的室内光照下，距离屏幕25厘米左右，看一下屏幕表现，显示正常的话您可放心使用。商城换货服务有一定的时限性，您的订单已超15天，故无法申请换货。若客服MM为您提供的方案未能解决您的问题，也请您不要担心，我们已经及时安排高级工程师为您处理，还请您保持电话畅通，注意接听021开头的来电，相信会尽快解决您的问题。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2024-02-16 17:14 回复
j***0
2024-02-02 09:45
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一接线就短路跳闸，我不知道是个别的故障还是别人退货回来的
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。Acer是负责任的企业，出售产品均为正品新机。关于您反馈的问题，建议您更换插排后再看下。后续使用中如需帮助，您可以随时联系我们，小伙伴们都是您坚实的后盾。感谢您对Acer的支持，祝您生活愉快。
2024-02-02 13:42 回复
j***j
2024-01-28 16:36
心　　得：
玩吃鸡游戏突然关机无法开机，插电源指示灯不亮！按照客服操作拔出键鼠释放静电开机没任何反应！刚买不到一个月的机器变成砖头！京东售后服务只给维修来回要半个月时间！这就是宏碁的质量与京东售后的服务！需要购买的小伙伴考虑清楚能不能折腾的起？🤬
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宏碁京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。关于您反馈的问题，经核实，您已申请服务单，小伙伴们已与您沟通并安排上门取件，相信会尽快解决您的困扰的。如需查询进度，您也可点击我的-客户服务-在线客服，输入人工后点击下方联系人工客服按钮，选择问题类型与商城客服沟通。感谢您的支持，祝您生活愉快~
2024-01-28 17:19 回复
w***h
2024-01-25 18:36
心　　得：
电脑屏幕有明显的被擦拭痕迹，不是原装未拆封的，很大可能是后封机。现在京东自营店竟然都如此堕落，让人痛心疾首。与其这样还不如某平台的百亿补贴
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。Acer是负责任的企业，出售产品均为正品新机。由于出厂都是人工装配的，可能会留下一定痕迹，还请您理解。经核实，您已申请售后，我们将实时为您跟进售后处理流程，尽快为您解决问题。感谢您的理解，祝您生活愉快。
2024-01-26 14:46 回复
j***l
2024-01-22 21:54
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1月份买的，居然是8月份出厂额机器，看来这款机器卖得不好，都是存货存了这么久了，还好机器没问题，为什么自己加装内存和硬盘就不给保修了？买你们店里额升级套餐就可以保修，什么霸王条款？？？？
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宏碁京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。由于发货批次不同，为您配送的产品可能有不同的生产日期，但品质都是值得信赖的。关于您反馈的加装问题，如果是自行升级配置，经过检测不涉及到硬件的质保问题，在保修范围内是可以保修的，如果是自行拆机加装引发的问题是不在保修范围内的，若有硬件升级需要，建议您到当地的服务网点进行拆机，服务站工作人员都是非常专业的呢~后续使用中如需帮助，您可以随时联系我们，小伙伴们都是您坚实的后盾。感谢您对Acer的支持，祝您生活愉快。
2024-01-23 14:37 回复
L***光
2024-01-22 17:26
心　　得：
只要按鼠标，喇叭就有异响，翻车了，重装几遍系统也没用
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，由于您提供的信息较为简单，我们暂时无法判断具体原因。您可以及时与我们取得联系查询离您最近的线下服务网点，或者在订单内申请售后，由专业工程师为您排查。感谢您的耐心反馈，祝您生活愉快。
2024-01-23 14:37 回复
阿***9
2024-01-22 02:17
心　　得：
刚买的时候通电次数是47，通电时间18小时，也不知道是不是摸摸机我也懒得折腾了，用了一段时间我就说说几点感受吧，散热噪音倒是影响不大能接受，最大问题就是散热到特定转数就会有很明显的共振震动伴有嗡嗡嗡的声音很，桌子也有明显的震动，放键盘上也有感觉到特别是玩3A游戏，蓝屏目前就出现过一次。
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宏碁京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。Acer是负责任的企业，出售产品均为正品新机。产品在出厂前会安装系统并进行一系列的软硬件测试，这些数据都会写入硬盘使用记录的。由于第三方软件检测结果受多方因素影响，电池损耗、硬盘使用时间等产品信息不建议您以其为准哦~机器在负载较高时，风扇会加速运转以便更好的将热量排出，同时会产生一定的声音，还请您理解。另外机器内置多场景模式，您可以调整风扇模式试下。关于您反馈的蓝屏问题，这可能与系统更新有关，您可以将系统更新至最新试下。此外电脑出现蓝屏时，您可记录下蓝屏代码联系客服为您进一步排查原因，小伙伴们都是您坚实的后盾。感谢您的支持，祝您生活愉快~
2024-01-22 15:03 回复
j***p
2024-01-20 17:43
心　　得：
一般
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，由于您的描述较为简单，不知您遇到什么问题了呢？Acer为您提供完善的售后服务，若使用中需技术支持，欢迎您拨打400-700-3999售后服务电话向我们工程师求助，小伙伴们也是希望尽力帮助您的。感谢您对Acer的支持，祝您生活愉快~
2024-01-21 15:31 回复
大***呀
2024-01-15 22:01
心　　得：
电脑材质很容易留下指纹 包装破损
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宏碁京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。针对您提到的指纹问题，我们建议您在关机状态下，使用柔软的布轻轻擦拭留有指纹的位置，这样可以有效去除指纹。由于产品要经过长途跋涉才能够来到您的身边，可能会影响到包装的品相，还望您包涵，同时我们也会积极反馈，协助优化改善产品包装，争取给您带来更好的购物体验。后续使用中如需帮助，您可以随时联系我们，小伙伴们都是您坚实的后盾。感谢您对Acer的支持，祝您生活愉快。
2024-01-16 15:45 回复
董***玥
2024-01-12 22:41
心　　得：
这电脑才买一个月，直接打游戏白屏，怎么切都切不回来
颜　　色：
13代i9 24核酷睿HX/RTX4060/2.5K
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宏碁京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。针对您反馈的白屏问题，建议您更新官网新版显卡驱动试下。后续使用中如需帮助，您可以拨打400-700-3999与工程师沟通。感谢您的支持，祝您生活愉快~
2024-01-13 11:16 回复
j***e
2024-01-09 23:44
心　　得：
真的是无语 卡死了玩个穿越火线卡的要死要跳屏
颜　　色：
13代14核酷睿HX/RTX4050/2.5K
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。游戏效果不理想一般是软件兼容问题导致，您可以wegame中选择修复游戏或者更新显卡驱动试下，同时建议您在运行游戏时连接适配器使用，相信会尽快为您解决问题的。后续使用中如需帮助，您可以拨打400-700-3999与工程师沟通。感谢您的支持，祝您生活愉快~
2024-01-10 10:18 回复
A***创
2024-01-09 08:35
心　　得：
电脑存在电流声
颜　　色：
13代14核酷睿HX/RTX4050/2.5K
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。关于您遇到的电流声问题，这可能是电容的结构特性导致的，当有电流流过电容时会产生一定频率的共鸣，也可能是周围有手机或者其他设备的电磁干扰导致的，建议您远离电子设备或换个插座试试。若未能解决您的困扰，您可以随时联系我们或者拨打400-700-3999与专业工程师沟通。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2024-01-09 13:04 回复
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