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使用20天,直接闪屏,一直闪屏,2024年3月23日购入,2024年4月10号就疯狂闪屏,售后只能维修,这体验,无语了,宏基就这质量吗?
13代i9 24核酷睿HX/RTX4060/2.5K 2024-04-25 12:22 来自京东Android客户端
广西
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j***6 : 你电脑生产日期是哪一天啊
回复 2024-04-25 14:18 山东
宏碁京东自营旗舰店 : 尊敬的用户您好,对于您在使用过程中遇到的问题,我们深感抱歉。关于闪屏的问题,您可以优先进入BIOS查看一下,如果BIOS中屏幕显示正常的话,这可能是显卡驱动异常导致的,针对这个问题,我们建议您尝试在安全模式下更新显卡驱动。通常,更新显卡驱动后,此问题应该能够得到解决。由于商城退换货服务有一定的时限性,您的机器已经超过7天无理由退货和15天质量问题换货周期,所以无法进行退换货处理,宏碁为您提供了完善的售后服务保障,如出现非人为硬件故障,在保修期内是可免费维护的。目前我们已经收到您的售后服务申请,并且我们的售后服务团队已经与您进行了沟通,确保您的问题能够尽快得到解决。如果您有任何疑问或需要进一步帮助,请随时与我们的售后团队联系,我们将全心全意为您提供支持。感谢您对Acer的支持,祝您生活愉快。
回复 2024-04-25 14:00 山东
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