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商品评价

97%
好评度
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发评价拿京豆
j***2
2024-05-30 10:00
心　　得：
内存没有达到商品标注的16g，怀疑是假货，客服也态度不好，不能专业回答问题，之后说24小时有人答复但是没有接到电话
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颜　　色：
【年度旗舰】小米盒子4S Pro
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉未能给您带来满意的体验。您的问题我们的相关工作人员一直在跟进处理，我们也会尽力帮您催促一下这个问题的处理进展。麻烦您耐心等待一下，保持电话畅通。后期产品使用有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。
2024-05-30 10:23 回复
p***k
2024-05-30 09:11
心　　得：
才买来5天就没得反应了
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颜　　色：
【双频WIFI】小米盒子4S
回复(3)
3
ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不便了。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理呢。
2024-05-30 10:37 回复
索***流
PLUS会员
2024-05-29 21:21
心　　得：
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颜　　色：
【年度旗舰】小米盒子4S Pro
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，我们非常重视您的评价与反馈，烦请您能够详细描述具体问题或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的体验。
2024-05-30 12:15 回复
j***n
2024-05-29 20:03
心　　得：
买了2个，外包装是个袋子无所谓了，包装盒都是被拆开过的，真很失望，只能退货
晒　　单：
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颜　　色：
【年度旗舰】小米盒子4S Pro
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，对于物流快递给您带来不好的购物体验，我们深感歉意。您可以先取出产品及配件，确认是否齐全，并检查其外观功能等是否正常。您反馈的物流问题我们非常重视，我们会积极主动地和物流公司方反馈问题并要求改善，努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。产品后期使用中如有任何问题，您可以访问小米旗舰店在线客服详细咨询，竭诚为您服务。
2024-05-29 20:24 回复
j***j
2024-05-27 11:46
心　　得：
每次关机都要从新调整分辨率 换了一个还是一样
颜　　色：
小米盒子4c
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不便，我们非常重视您的反馈，后续存在不足之处我们也会努力加强改善，不断听取建议，为我们的用户带来更为优质的产品，还请您多多关注我们。有任何问题随时联系旗舰店客服为您处理，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。
2024-05-27 14:58 回复
u***q
铜牌会员
2024-05-27 09:45
心　　得：
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颜　　色：
小米盒子4c
回复(2)
2
ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-05-27 10:45 回复
2***w
2024-05-26 16:22
心　　得：
最差的一次购物，盒子不带USB网线，遥控器反应迟钝，卡的要死。
颜　　色：
小米盒子4c
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。小米盒子4C标配信息：小米红外遥控器×1、遥控器7号电池×2、电源适配器×1、HDMI数据线×1、安装说明×1，是没有标配网线的。小米盒子若出现卡顿问题，可按照以下步骤排查：1、更新系统以及桌面版本；2、确认是否安装过多三方应用；3、清理后台运行程序；4、切换网络或切换手机热点尝试。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-05-26 16:48 回复
陈***夕
PLUS会员
2024-05-25 17:53
心　　得：
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颜　　色：
小米盒子4c
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-05-25 18:10 回复
j***9
钻石会员
2024-05-25 15:46
心　　得：
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小米盒子 4S MAX
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-05-25 16:08 回复
u***t
PLUS会员
2024-05-25 14:39
心　　得：
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颜　　色：
【双频WIFI】小米盒子4S
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-05-25 15:20 回复
公***在
2024-05-25 14:16
心　　得：
太垃圾了，一直不处理
颜　　色：
小米盒子4c
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1
59oi4bzct1qi7r ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-05-25 15:04 回复
j***a
PLUS会员
2024-05-24 14:16
心　　得：
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颜　　色：
小米盒子4c
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与小米旗舰店客服联系，我们将竭尽全力为您解决。
2024-05-24 15:23 回复
o***o
2024-05-24 13:57
心　　得：
垃圾
颜　　色：
【双频WIFI】小米盒子4S
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，非常抱歉没有达到您预期的效果，我们很重视您的反馈，以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。但由于您提供的信息较少，不清楚您在使用过程中的实际场景，无法确认具体现象和原因。烦请您能够详细描述或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的使用体验。
2024-05-24 14:08 回复
j***q
2024-05-23 05:22
心　　得：
机器容易发热，遥控器不是很好用。
颜　　色：
小米盒子4c
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉給您带来了不好的体验。小米盒子需要强劲的性能作为丰富功能的支撑，会产生一定的热量，建议不要在将布料、纸张等不利散热的物品覆盖在盒子表面。小米盒子自带遥控器使用红外传输，需要遥控器指向盒子。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-23 08:33 回复
j***旦
2024-05-22 14:36
心　　得：
没有电视资源，只有网络资源
颜　　色：
【双频WIFI】小米盒子4S
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，小米盒子 4S 聚合的在线影视片源，由 GITV/ICNTV/华数 TV/芒果TV 等4 个牌照提供审核，具体”内容提供方”包括但不限于爱奇艺、腾讯视频、搜狐视频、PPTV聚体育等视频网站。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-22 15:24 回复
j***2
2024-05-22 10:22
心　　得：
看什么都是收钱！！！
颜　　色：
小米盒子4c
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，因版权原因，产品使用中部分资源是需要开通会员才可以进行使用的，建议您可以根据需求开通使用。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-22 11:39 回复
京***家
2024-05-21 10:17
心　　得：
小米的东西就是垃圾，买来一个月遥控式就坏了
颜　　色：
【双频WIFI】小米盒子4S
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。针对您反馈的产品问题，建议您按照以下步骤排查：1、重新绑定蓝牙遥控器；2、更换遥控器的电池再尝试，排查电量是否充足。3、清空“已连接的蓝牙遥控器”配对列表，重新配对蓝牙遥控器；4、进入电视管家清理垃圾或者恢复出厂设置尝试。5、确认系统版本是否是最新，如果是旧版，请更新系统版本，系统版本升级期间遥控器版本会自动更新。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-05-21 11:07 回复
5***8
2024-05-20 23:24
心　　得：
用了两天再来评价说实话一星都不想给这个东西一无是处花了459买了个没用的东西客服说的对这就是个网络盒子还真没骗我这就只是一个塑料空盒子其他都得另外花钱购买的一步步逼的你掏钱小米现在已经堕落到这地步太#了买盒子加买会员花了700多能收看的频道还不如~100的盒子多本来想把盒子退了想着会员又不能退将就着用第一次对小米感到失望
颜　　色：
小米盒子 4S MAX
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，抱歉给您带来不便了。小米盒子中有非常多的免费影视资源，不开通会员也可以观看。同时也包含最新的VIP专享或需单独付费视频资源。同时，我们非常重视您的反馈，后续存在不足之处我们也会努力加强改善，不断听取建议，为我们的用户带来更为优质的产品，还请您多多关注我们。有任何问题随时联系旗舰店客服为您处理，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。非常抱歉给您带来不好的服务体验。未来我们会不断提升服务水平，提高服务人员业务能力，不断优化各个环节，努力做到更好，争取给您带来满意的体验。后续遇到任何问题，您都可以随时联系小米旗舰店客服咨询。
2024-05-21 12:25 回复
v***t
2024-05-20 09:28
心　　得：
很卡，性能比较差
颜　　色：
小米盒子4c
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。小米盒子4C若出现卡顿问题，建议您按照以下步骤排查：1、更新系统以及桌面版本；2、确认是否安装过多三方应用；3、清理后台运行程序；4、切换网络或切换手机热点尝试。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-05-20 10:09 回复
_***w
2024-05-19 23:24
心　　得：
服务态度特别差，客服解答不了任何问题，一问就是重启 产品质量有问题 ，因为包装盒丢了 不给退 不给换
颜　　色：
【双频WIFI】小米盒子4S
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉給您带来了不好的体验。本商品质保期周期1年质保，在此时间范围内可提交维修申请，我们也会不断完善，提高服务水平，解决您所遇到的问题。您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-05-20 13:03 回复
j***5
2024-05-19 14:10
心　　得：
无法观看电视频道，比较单一，更新慢
颜　　色：
【双频WIFI】小米盒子4S
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉給您带来了不好的体验。在线影视内容均容由 GITV 播控平台提供，同时逐步引入 ICNTV、华数TV、爱奇艺、探寻视频等诸多内容，通过小米电视在家中就可以看影院大片、直播演唱会等海量在线影视内容。以后也会不断改进和完善，给大家带来更满意的产品。若您对哪些方面有疑问，烦请您能够详细描述或者直接联系咱们店铺在线客服，以便我们根据您的实际情况为您提供针对性的解答和帮助，给您更好的使用体验。
2024-05-19 15:30 回复
j***X
钻石会员
2024-05-19 12:00
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
小米盒子 4S MAX
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。
2024-05-19 13:10 回复
j***p
2024-05-18 21:35
心　　得：
咨询，介绍的时候都是各种免费，到手之后就是各种付费项目。退了。就不能实事求是的说吗。浪费感情。退换货的不麻烦吗。不好的购物体验。
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颜　　色：
【双频WIFI】小米盒子4S
回复(2)
2
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，因版权原因，产品使用中部分资源是需要开通会员才可以进行使用的，建议您可以根据需求开通使用。关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理呢，为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。后续有任何疑问您随时联系咱们旗舰店客服，客服尽心为您解答。
2024-05-19 12:03 回复
时***柔
2024-05-18 18:45
心　　得：
是真的卡，反应慢。是真难用，大家千万别买。
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颜　　色：
小米盒子4c
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉給您带来了不好的体验。如盒子卡顿，建议升级系统，在设置-关于-MIUI TV版本-点击查看是否可以更新；桌面版本升级路径：应用中心-搜索“ZM”-点击查看是否可以更新；确认是否安装过多三方应用，如是，建议关闭或者卸载过多的第三方应用后再次尝试使用；在“我的”界面-我的应用打开电视管家，卸载多余应用；在桌面状态，连按两次遥控器home键进入盒子的后台界面，清理后台运行程序，或进入电视管家清理内存和垃圾；切换网络或切换手机热点尝试，排查是否因为网络问题导致的系统或者桌面加载卡顿；若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-18 19:22 回复
3***d
2024-05-16 07:23
心　　得：
所谓的＂盒子＂如果要免费观看节目＇的，只能看看＂盒子＂网罗的老节目。用它想看直播都要收费（要加入会员）因为，主流已对＂盒＂，没有免费的午餐。而且要付的费又不便宜。
颜　　色：
【双频WIFI】小米盒子4S
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉没能让您满意。小米盒子中的视频包含最新的VIP专享或需单独付费视频资源，同时也有非常多的免费影视资源。因版权原因，产品使用中部分资源是需要开通会员才可以进行使用的，建议您可以根据需求开通使用。产品使用中您有任何需要和疑问都可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。
2024-05-16 09:30 回复
i***0
2024-05-15 15:38
心　　得：
遥控器遥控距离太近了，超出一米就不好用，天天趴在电视旁边控制选剧
颜　　色：
小米盒子4c
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。以小米盒子4C为中心，在没有干扰、遮挡且电量充足的情况下，理论上半径10M以内都可以正常操控。可确认电视红外接收处是否有不透明物体遮挡，检查电池电量是否充足，可更换电池后尝试。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-05-15 16:28 回复
D***艾
2024-05-15 13:00
心　　得：
所有电视剧电影都要会员并且会员特别贵不如~那个100多的盒子退了
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颜　　色：
【双频WIFI】小米盒子4S
回复(1)
1
59oi4bzct1qi7r ： 您好，很抱歉没能让您满意。小米电视中的视频包含最新的VIP专享或需单独付费视频资源，同时也有非常多的免费影视资源。因版权原因，产品使用中部分资源是需要开通会员才可以进行使用的，建议您可以根据需求开通使用。产品使用中您有任何需要和疑问都可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。
2024-05-15 14:40 回复
鹏***e
2024-05-15 09:46
心　　得：
特别垃圾，死机，卡顿，遥控器失灵！
颜　　色：
小米盒子4c
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1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉产品给您带来不好的使用体验了。若观看视频时出现卡顿，建议检测网络；切换清晰度；修改DNS；更换网络环境，比如通过手机热点验证网络问题；检查系统版本是否为最新；是否对盒子进行过ROOT，如果已经对系统进行ROOT，需取消ROOT后再尝试使用；进入盒子的后台界面，清理后台运行程序，或进入电视管家清理内存和垃圾；将盒子还原出厂设置（不保留软件），或者进入recovery模式选择清空所有数据。如果您在使用电视遥控器过程中，遇到遥控器按键异常、功能异常、配对异常等问题，请尝试如下操作观察能否改善：1. 检查遥控器电池电量是否充足，尝试更换电池确认；2. 检查遥控器与电池接触部分是否存在明显锈蚀或变形痕迹；3. 检查遥控器按键是否存在卡死、无回弹等相关情况。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。
2024-05-15 10:12 回复
我***了
2024-05-14 11:43
心　　得：
啥内容都得收费，看个正儿八经的电视也得开会员
颜　　色：
【双频WIFI】小米盒子4S
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉没能让您满意。小米盒子中的视频包含最新的VIP专享或需单独付费视频资源，同时也有非常多的免费影视资源。因版权原因，产品使用中部分资源是需要开通会员才可以进行使用的，建议您可以根据需求开通使用。产品使用中您有任何需要和疑问都可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。
2024-05-14 13:24 回复
坚***将
2024-05-13 15:48
心　　得：
全新盒子就出现反复自动断电问题，已申请退货
颜　　色：
小米盒子 4S MAX
回复(1)
1
ig20u616cz9l4z ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。小米盒子使用过程中出现自动关机问题，可按照以下步骤排查：1、如果每次运行同一个软件都会出现死机，可以确定是软件本身问题，建议将软件卸载或者将盒子还原出厂设置（选择不保留软件）2、如果使用盒子本身功能会频繁出现死机重启的现象请尝试进行以下操作：①优先将系统更新到最新的版本，最新版本会对之前的系统bug进行优化。②将盒子还原出厂设置（不保留软件），或者进入recovery模式选择清空所有数据。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。
2024-05-13 16:42 回复
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