小米京东自营旗舰店 : 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。针对您反馈的产品问题，建议您按照以下步骤排查：1、重新绑定蓝牙遥控器；2、更换遥控器的电池再尝试，排查电量是否充足。3、清空“已连接的蓝牙遥控器”配对列表，重新配对蓝牙遥控器；4、进入电视管家清理垃圾或者恢复出厂设置尝试。5、确认系统版本是否是最新，如果是旧版，请更新系统版本，系统版本升级期间遥控器版本会自动更新。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。