小米京东自营旗舰店 : 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。小米盒子使用过程中出现自动关机问题，可按照以下步骤排查：1、如果每次运行同一个软件都会出现死机，可以确定是软件本身问题，建议将软件卸载或者将盒子还原出厂设置（选择不保留软件）2、如果使用盒子本身功能会频繁出现死机重启的现象请尝试进行以下操作：①优先将系统更新到最新的版本，最新版本会对之前的系统bug进行优化。②将盒子还原出厂设置（不保留软件），或者进入recovery模式选择清空所有数据。后续使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。