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机器不错(36) 打印速度快(32) 效果不错(28) 功能齐全(24) 使用方便(23) 扫描方便(22) 复印速度快(18) 复印也不错(17) 传真不错(8) 墨盒便宜(8)
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发评价拿京豆
誓***榕
2024-04-07 09:53
心　　得：
京东购买，3月23日收到打印机，安装以后打印一切正常，4月6日下午开始出现打印质量问题，纸张中间出现许多模糊以及空白的地方！咨询客服以后，把硒鼓轻微摇晃均匀，结果打印俩张纸以后又出现类似情况，无法正常工作，影响办公，更烦的是刚刚过了产品退换时间，只能维修，京东上门取件！惠普的打印机质量怎么这样？原装硒鼓这么差？我平均每天才打印10张左右！静待迅速解决问题！
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【双面四合一无线ADF】M227fdw
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉没能给您带来完美的体验。看到您的反馈，我们作为厂商非常重视，同时相关部门也在积极核实处理中。惠普官方与京东自营合作，产品保证原装正品。出厂时产品都是经过严格检测的，检测合格之后才会进入到销售环节。商城有着严谨而又完善的售后相关规范，惠普会依照法定三包认真履行职责。惠普提供多元化的售后服务支持，后续如有使用中需要帮助，您可拨打4008856616，拨通后按2，接着根据语音提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听~ 也可以关注“惠普服务”，联系售后工程师咨询并获取相关技术资料哦。惠普的小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-04-07 12:19 回复
j***雨
2024-03-02 22:49
心　　得：
刚到货就是坏的，太可怕了
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【双面四合一无线ADF】M227fdw
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉没能给您带来完美的体验。看到您的反馈，我们作为厂商非常重视，同时相关部门也在积极核实处理中。惠普官方与京东自营合作，产品保证原装正品。出厂时产品都是经过严格检测的，检测合格之后才会进入到销售环节。商城有着严谨而又完善的售后相关规范，惠普会依照法定三包认真履行职责。惠普提供多元化的售后服务支持，后续如有使用中需要帮助，您可拨打4008856616，拨通后按2，接着根据语音提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听~ 也可以关注“惠普服务”，联系售后工程师咨询并获取相关技术资料哦。惠普的小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-03-03 12:19 回复
犹***诶
2024-02-29 22:12
心　　得：
2024年02月29日，才是买回来的第二天，发现有一台电脑已经没办法通过WIFI连接打印机了。2024年02月29日，才是买回来的第二天，发现有一台电脑已经没办法通过WIFI连接打印机了。2024年02月29日，才是买回来的第二天，发现有一台电脑已经没办法通过WIFI连接打印机了。 产地是越南的，特喵的，坑得要命。
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【双面四合一无线ADF】M227fdw
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线售后工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-03-01 11:16 回复
j***2
2024-01-05 21:24
心　　得：
用不到一个月，打印字体有高有低
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【双面四合一wifi高配版】227fdw
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。看到您的反馈，我们作为厂商非常重视。此情况，因为小妹线上无法为您做出准确的判断，建议您拨打技术服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，惠普售后工程师在线上协助您排查的哦，若经诊断与机器硬件有关，会有专业工程师为您做进一步检测和维修。若您已在订单中申请售后服务单，会有专员为您跟进处理哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-06 10:43 回复
u***o
2023-12-15 11:46
心　　得：
11月购买的，12月硒鼓就有问题，申请售后客服说需要原包装，我说自费帮忙包装纸盒可以吗？她说可以，然后快递上门说要纸盒原包装才能取走，然后就不了了之，到现在都没有人联系，然后打车去到网点，说是耗材原因，不在保修范围内，要自行换硒鼓，这一系列操作666啊，当初在京东买就是看中服务和品质，结果一个都没沾，可能跟这个打印机八字不合吧。
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。商城有着严谨而又完善的售后相关规范，惠普会依照法定三包认真履行职责。在规定时间内，您可在订单中申请售后并帮忙上传照片，后台会尽快审核，如符合要求一定会帮您处理的。具体详情，您可以联系商城专员，小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。商城专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 。2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-15 13:57 回复
j***3
2023-12-14 17:19
心　　得：
京东最近的服务太差了。价格比别的平台高就算了，毕竟我不是要最低价，更看重品质和服务。但是你发过来的是一台什么破机器啊。好像经历了十万八千里磨损的库存机，我好不容易从小区扛回家，又要扛回去退货。上海惠普还打电话给我说不影响使用让我就这样用，这客服真是太自以为是了。
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。本店铺是惠普官方与京东自营合作的，货源渠道正规，所售商品均为原装正品，且产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心哦。京东自营商品由京东负责统一配送，由于产品要经过长途跋涉才能够来到您的身边，可能会因为存储或挤压影响到产品的品相，还请您谅解，建议您在收货后仔细检查产品是否完好无损。如有不清楚的地方，您可联系商城在线客服进行反馈，商城专员联系方式：1.手机端：我的-客户服务 。2.电脑端：进入官网右上角 客户服务-在线客服。同时，惠普有非常强大且专业的售后技术支持团队为您的产品保驾护航，如在使用方面需要协助，可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起。我们会协同平台优化服务，争取给您带来更好的购物体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-15 10:33 回复
h***d
2023-11-21 12:06
心　　得：
产品收到无法自动双面打印，联系客服一直未得到解决，一直拖着非常不负责任，而且拖着超出退货时间后无法退。再差的一次网购。
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【双面三合一】M227d
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，很抱歉耽误您的使用。自动双面打印您可参考以下方法设置：1、驱动属性-设备设置-双面打印器改为已安装，2、驱动首选项中选择-装帧-勾选双面打印。使用中如需帮助，您可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，按提示选人工服务，输入机型中的数字部分，电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可关注“惠普服务”，联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)，小伙伴们会尽力帮助您的。另，商城有着严谨而又完善的售后相关规范，惠普会依照法定三包认真履行职责。规定时间内，您可在订单中申请售后，后台会尽快审核，如符合要求一定会帮您处理的。具体详情，您可以联系平台专员咨询。专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-21 13:19 回复
j***1
2023-11-17 17:19
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物及服务体验。商城有着严谨而又完善的售后相关规范，惠普会依照法定三包认真履行职责。如有需要，请在规定时间内，您可在订单中申请售后并帮忙上传照片，后台会尽快审核，如符合要求一定会帮您处理的。对于服务单审核结果如果存在疑义，您可以联系平台专员沟通反馈。平台专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。不足之处，我们也会不断改进，争取给您带来更好的购物及服务体验。另，后续产品使用中如需帮助，您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-11-17 19:51 回复
j***0
2023-10-12 13:30
心　　得：
经常脱机，找了卖家推了售后出来，线上处理过，还是发生这样的问题！现在买了一个月吧，扣除节假日➕休息天，日常使用以扫描为主，现在显示墨盒无墨了，这个真的不能忍，找了卖家还是推售后出来，售后根本电话不接！这种真的无语，要买的慎用！
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心~耗材可以打印的页数与您使用的纸张（如克重/大小）、打印模式、打印内容（图片/文档）、覆盖率（多/少）有一定关系，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。惠普提供多元化的售后服务支持，若您在使用中需要帮助，可拨打4008856616，拨通后按2，接着根据语音提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间：周一至周日早9至晚6点（法定节假日除外）。您也可以关注“惠普服务”，联系售后工程师咨询并获取相关技术资料，工作时间：周一至周五早9至晚6点（法定节假日除外）。惠普的小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-10-12 17:24 回复
j***U
2023-10-12 10:21
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【双面四合一wifi高配版】227fdw
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，全部为原装正品的，请您放心~耗材可以打印的页数与您使用的纸张（如克重/大小）、打印模式、打印内容（图片/文档）、覆盖率（多/少）有一定关系，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。若您在使用中需要帮助，可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，惠普售后工程师会尽力协助您哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-10-12 17:17 回复
F***e
2023-08-21 09:31
心　　得：
寄过来面板就坏了，第二天惠普的师傅来维修确认面板坏了，然后申请退款，结果寄到苏州站点，那边说面板没有问题，死活不肯退，折腾了好久终于退掉了，非常差的购物体验！
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【双面四合一wifi高配版】227fdw
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，非常抱歉给您带来不佳的购物体验。商城有着严谨而又完善的售后相关规范，惠普会依照法定三包认真履行职责，保障您的权益。在规定时间内，您可在订单中申请售后并帮忙上传资料，后台会尽快审核，如符合要求一定会帮您处理的。如果对于平台审核结果存在疑义，可以联系平台专员，相信小伙伴们会妥善为您解决的。平台专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-08-21 10:50 回复
L***S
铜牌会员
2023-07-13 15:54
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我买的打印机和说明书都不一样，客服联系不上，没人给解决，我要退货
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【双面三合一】M227d
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，很抱歉给您造成困扰。就您评论中提到的情况，经了解，店铺客服MM有给您做出解答哦。产品说明书是按系列展示的，此系列其中包含了很多型号的打印机，您所购买的M227d就是在M227系列中的基础款。同一个系列中不同型号的产品，打印机控制面板按键会有所不同，并非货不对品，请您放心哦~如果使用过程中需要帮助，您可拨打4008856616咨询售后工程师，拨通后按2，根据语音提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待直到人工接听，工作时间：周一至周日 早9至晚6点（法定节假日除外）~ 也可以关注“惠普服务”，联系在线售后工程师咨询并获取相关技术资料，工作时间：周一至周五 早9至晚6点（法定节假日除外），惠普的小伙伴们都会尽力帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-07-13 16:43 回复
虾***泡
2023-07-10 11:23
心　　得：
作为老顾客，我信赖京东，信赖HP，也信赖“京东秒杀”。冲着秒杀，下手了一台心仪的激光打印机，经开箱使用，效果良好，这点值得称赞。但经熟行的人指出，我买的超贵了，这点让我有吃黄连的感觉。如截图，7月10日同一产品横向对比，不单比其他销售渠道贵很多，还比京东自营的产品价格贵，比非自营的就更贵了。这可是京东自营的“秒杀”，贵一点，物超所值没问题，但贵上百分之30、40就有点离谱，这“秒杀”不是代表京东可以信赖的品牌吗？
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【高配双面三合一有线】M227sdn
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选择惠普产品。本店铺是惠普官方与京东自营合作的，货源渠道正规，所售商品均为原装正品，且产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。京东商城的商品受市场价格行情的影响，不同店铺，不同的账号权限，不同的优惠券，不同时期的满减秒杀活动等，都会导致价格有所不同，具体价格以当时商品页面显示为准哦，还望您谅解~ 若您对于此情况存在疑问，可以联系平台专员咨询。专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 。2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-07-10 13:05 回复
j***h
2023-06-26 09:08
心　　得：
服务态度差，新买的，用不到半个月就没墨了，客服说回复一直没消息。差差差。之前还蛮信任惠普的，现在是不敢再买了
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。看到您的反馈，我们非常着急，努力查询记录，但没有找到与客服MM沟通相关信息。您可在咨询窗口中发送“人工”，点击“联系人工客服”即可与客服MM进行咨询哦~惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，全部为原装正品的，请您放心~耗材可以打印的页数与您使用的纸张（如克重/大小）、打印模式、打印内容（图片/文档）、覆盖率（多/少）有一定关系，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。若您在使用中需要帮助，可随时拨打售后技术服务电话400-885-6616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，惠普售后工程师会尽力协助您哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-06-26 10:16 回复
j***w
2023-06-22 08:03
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真心一般，还是越南制造，客户垃圾的一毛毛，买了想换货那是不可能的，
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，很抱歉没有让您满意。惠普是一家全球企业，因此在各个国家和地区都会有工厂，但是无论在哪个工厂生产 的产品，其质量都是一样的，所以请您放心使用哦。作为厂商，我们非常重视您的反馈，我们有努力查询记录，但没有找到与客服MM沟通相关信息。店铺内同时有机器人客服和人工客服接线的，如果您被机器人接线但无法解决您遇到的情况，您可在咨询窗口中发送“人工”，点击“联系人工客服”即可与客服MM进行咨询哦~小妹为您解释一下，若开箱通电后，商品无质量问题，是不支持无理由退换的，请您谅解。在使用过程中需要帮助，您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听(工作时间周一~周日9:00~晚18:00,法定节假日除外)。小伙伴们会尽力协助您哒~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-06-22 12:32 回复
j***时
2023-06-17 10:32
心　　得：
软件非常糟糕，和傻子一样，还经常卡死，垃圾
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。看到您的反馈，我们作为厂商非常重视。根据您的描述，因为小妹线上无法为您做出准确的判断，建议您拨打售后技术服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。您也可以关注“惠普服务”公众号，联系在线的技术工程师进行咨询并获取相关技术资料，工作时间：周一至周五 9:00~18:00（法定节假日除外）。惠普的小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-06-17 10:44 回复
j***P
2023-06-12 13:10
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线的技术工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们也会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-06-12 17:20 回复
9***4
2023-05-22 17:20
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HP售后服务非常差，买了HP就不能退了，打印机通电就不给退了，各种推诿，而且跟华为手机不兼容，从此再也不买HP，垃圾
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉未给您带来完美购物体验。看到您的反馈，我们作为厂商非常重视。产品是支持安卓和苹果手机系统的，若通电使用后，商品无质量问题，是不支持无理由退换的，请您谅解。针对您反馈的打印情况，由于排查操作建议您在打印机旁，由专业的售后技术工程师根据实际情况判断后为您提供对应的解决方案，请您理解。您可拨打售后技术服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会尽力在线帮助您的，工作时间周一~周日9:00~晚18:00(法定节假日除外)~商城有着严谨而又完善的售后相关规范，惠普会依照法定三包认真履行职责，保障您的权益哦~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-05-22 18:46 回复
j***过
2023-05-18 18:33
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电脑根本不能实现无线打印，垃圾的机器，建议大家以后不要买惠普的东西
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。针对您反馈的情况，您可以到惠普官网下载全功能版本的驱动程序，直接运行驱动进行安装，等提示您连接设备的时候，根据您的使用需求选择对应连接方式继续连接好电脑和打印机，继续驱动程序安装即可。惠普有着完善的售后相关保障，如在安装过程中需要帮助，您可以拨打电话,400-885-6616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-05-18 18:56 回复
w***g
2023-05-18 15:34
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注意M227d不支持WiFi，没有网口，而且开机就不能退。。2023年了还在卖不支持网络的打印机，还卖得这么贵，无语了
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。该商品在商品详情页面有标注不支持网络功能哦，很抱歉没能满足您的需求。若通电使用后，商品无质量问题，是不支持无理由退换的，请您谅解。如果您需要选购支持网络功能的产品，可以咨询我们的店铺客服MM帮您推荐一下呢。如在使用过程中需要帮助，可以拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会尽力协助您哒。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线的技术工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~晚18:00(法定节假日除外)。惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-05-18 15:47 回复
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2023-05-13 15:12
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的服务体验。就您反馈的情况，我们非常重视。经了解，您目前遇到的是更换硒鼓后出现异响以及输出品质不佳的现象。请您优先确认下，使用的是否为惠普原装耗材，非原装耗材可能会导致纸路故障或异响的情况出现。如果使用的为原装耗材情况依旧，您可拨打技术服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听。如是设置方面的，小伙伴会在线上协助您解决，若经惠普售后技术工程师确认机器为硬件相关，建议您联系当地的维修服务中心检测维修。或者订单中申请售后服务单，会有专员为您审核处理。若对于服务单审核结果存在疑义，可以及时联系商城专员反馈。商城专员联系方式：1.手机端：我的-客户服务 2.电脑端：进入官网右上角 客户服务-在线客服。我们也会不断改进优化售后服务，争取为您带来更优质的服务体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-05-13 15:42 回复
j***f
2023-05-13 12:03
心　　得：
没有详细的安装说明，安装特别麻烦
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【双面四合一wifi高配版】227fdw
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。为了方便客户安装，我们在新机包装箱内提供简易的安装说明供参考使用。您也可以在官网下载完整版的使用指南来参考哦。惠普的技术服务支持是多元化的，若您在使用中需要帮助，可随时拨打售后技术服务电话400-885-6616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间：周一至周日 早9点至晚6点（法定节假日除外）。另，您也可以关注“惠普服务”公众号，获取相关安装及使用教程，也可联系在线售后技术工程师帮您线上指导，工作时间：周一至周五 早9点至晚6点（法定节假日除外）。惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-05-13 13:45 回复
p***7
2023-05-11 10:40
心　　得：
驱动安装麻烦的要死，售后客服全是机器人
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【双面四合一wifi高配版】227fdw
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。看到您反馈的情况，我们非常重视。店铺内同时有机器人客服和人工客服接线的，如果您被机器人接线但无法解决您遇到的情况，您可在咨询窗口中发送“人工”，点击“联系人工客服”即可与客服MM进行咨询哦~为了方便客户安装，我们在新机包装箱内提供简易的安装说明，或者您也可以联系店铺客服获取相关安装方法供参考使用。如果未能完全解决您在安装中遇到的问题，不用担心，惠普有着强大的售后技术支持团队为您的产品保驾护航，您可拨打售后技术服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，也可以手机关注“惠普服务”公众号，获取相关技术资料，联系在线的技术工程师进行咨询，小伙伴们会竭尽所能帮助您的~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-05-11 12:04 回复
j***e
2023-05-09 16:37
心　　得：
打印机不好，处理问题时间长，打印机从坏了都快一个月，还没处理好。服务太差！真怀疑是正品不
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【双面四合一wifi高配版】227fdw
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉没能给您带来完美的体验。看到您的反馈，我们作为厂商非常重视。惠普官方与京东自营合作，产品保证原装正品。出厂时产品都是经过严格检测的，检测合格之后才会进入到销售环节。商城有着严谨而又完善的售后相关规范，惠普会依照法定三包认真履行职责，保障您的权益哦~ 如您已申请售后服务单，并对此有疑问需要解答，您可以联系商城专员反馈哦。商城专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 。2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。我们也会不断提升，争取给您带来更好的服务体验，感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-05-09 17:16 回复
6***p
2023-04-04 22:21
心　　得：
太次了这个机子，微信更本连不上，打印信息表都打印不出来
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，很抱歉给您带来不佳的使用体验。产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。作为厂商，我们非常重视您的反馈，得知您是咨询云打印速度，小妹为您解释一下哦~惠普云打印属于远程打印，所以路由器和互联网服务供应商的质量是影响此功能的常见因素。云打印是需要先将打印机连接到WiFi网络后，进入打印机设置网页，开启web服务--打印信息页，稍加等待就会打印出绑定的二维码信息。打印信息页是将指令发送到互联网云端，再从云端返回指令到打印机，所以等待时间是和网络环境关系比较大的。如果设置过程中需要帮助，您不要自己承担哦，您可拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会尽力帮您解决的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-04-05 10:25 回复
j***g
2023-03-22 16:19
心　　得：
不建议购买，回来发现wifi无法链接使用，商品介绍里又模糊不清，故意不说清楚，买回来插上电发现问题就不让退货和更换了，大家小心。而且这家店越贵的越不靠谱，找了京东售后，也是形同虚设，不帮忙解决问题，就是个传话筒，吃亏的还是自己。
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。该商品在商品详情页面有标注产品所支持的连接方式，很抱歉没能满足您的需求。若通电使用后，商品无质量问题，是不支持无理由退换的，请您谅解。如在使用过程中需要帮助，可以拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会尽力协助您哒。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线的技术工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~晚18:00(法定节假日除外)。惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-03-22 16:34 回复
j***e
2023-03-22 11:32
心　　得：
太差劲了谁买谁后悔，误导消费者不能打印A3没使用想换货还不给换 差评 差评 差评 差评 谁卖谁后悔 谁买谁上当
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【高配双面三合一有线】M227sdn
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。该商品在商品详情页面有标注机器最大支持幅面是A4尺寸哦，很抱歉没能满足您的需求。若通电使用后，商品无质量问题，是不支持无理由退换的，请您谅解。如在使用过程中需要帮助，可以拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会尽力协助您哒。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线的技术工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~晚18:00(法定节假日除外)。惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-03-22 12:14 回复
j***8
2023-03-21 19:54
心　　得：
垃圾，无线设置不了
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n8jv9le105mf1g ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。经了解，您的打印机已经成功连接到了无线网络，但是电脑安装驱动过程中搜索不到无线打印机。此情况，您可以优先检查电脑和打印机连接的是否为同一个无线网络，并关闭电脑中的杀毒软件以及防火墙再测试下。还可以尝试手动添加打印机驱动测试哦。如果使用过程中需要帮助，您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间周一~周日9:00~晚18:00(法定节假日除外)，小伙伴们会尽力协助您哒。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线的技术工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~晚18:00(法定节假日除外)。 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-03-21 20:12 回复
婷***妞
2023-03-13 17:29
心　　得：
扫描的东西东倒西歪，我放的笔直笔直的。鸡肋
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不好的使用体验。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会尽力协助您哒。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线的技术工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~晚18:00(法定节假日除外)。惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-03-13 18:36 回复
唐***云
2023-03-10 11:40
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七天保价，超过保价6天后才发现价格降了近400块，重点是什么时候降得价格我也不知道，是在保价期还是保价期之后，无从得知
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。京东商城的商品受市场价格行情波动及商品促销变化的影响，不同时期内价格信息会有所不同，望您谅解。您可以尝试选择“我的”-“客户服务”-“价格保护”，点击产品的“申请”按钮，系统会审核您的订单，若符合相关标准，是可享受商城特有的价保政策的。如果您对价格保护有任何疑义，可联系商城专员进行沟通。商城专员联系方式：1.手机端：我的-客户服务 。2.电脑端：进入官网右上角 客户服务-在线客服。 惠普产品品质优良，性能可靠，相信在以后的使用中会成为您的得力助手呢~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-03-10 11:50 回复
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